Hola Jose Manuel los videos del desastre en el aeropuerto esta en Facebook, se lo envié al Administrado para que los colgara, asi que alli lo podréis ver.
Bueno chic@s también han creado una pagina en facebook para ponernos todos al dia de lo que va ocurriendo y los procedimientos a seguir así que seguiremos en contacto para intentar conseguir lo que nos corresponde, esto no se va a quedar asiii!!!!
Pues a ver si la gente no se echa para atras y se olvida de todo por haber llegado aqui. Yo desde luego voy a ir hasta el final o al menos hasta lo que consiga, voy a reclamar lo que me corresponde por esas perdidas de noches de hotel, gastos por no llegada del equipaje y los daños ocasiones, eso por supuestooo!!!!!
3º parte.- Una vez en el hotel Auditorium nos dan de cenar y al dia siguiente aun no sabiamos nada, tan solo la RR.PP del hotel nos notifica que a las 12 nos recogeran para llevarnos al aeropuerto. Algunos pasajeros decidimos irnos al Aeropuerto para seguir poniendo reclamaciones y que nos informes cuando salimos pero antes de ello nos citamos con TELE MADRID para que haga llegar la informacion.
Una vez en el aeropuerto y despues de poner varias reclamaciones a IBEROJET y a AIR EUROPA y por supuesto de armarla diciden ponernos una mesa de facturacion solo para nosotros para agilizar el proceso. Asi que despues de esperar varias horas dedidimos a hacer ruido por lo cual de nuevo volvemos a tener las fuerzas de seguridad del estado para que no nos vayamos de madre. Así que para quitarnos de enmedia a eso de las 17:00 deciden embarcarnos de nuevo, os podeis imaginar el calvario que fue ver que era de nuevo el mismo avion y que ibamos las mismas personas. Nos entro el panico ya que si el dia anterior no podia salir por sobrepeso ahora ibamos los mismos, deciden que salimos a volar. Una vez echo las 11 HORAS DE VUELO, al llegar a Cancun a las 12 de la noche hora local, nos damos cuenta a la hora de recoger el equipaje que solo ha llegado un 10% de todas las maletas. Así que volvemos a empezar de nuevo a reclamar, ESTO ES DE VERGUENZAAAA!!!!!. Unas 180 personas reclamando su equipaje, despues nos recogio los autobuses y nos llevaron a nuestros hoteles asi que hicimos la entrada a las 2 de la mañana hora local y por supuesto sin equipaje. En mi caso llego en la madrugada siguiente pero hay pasajeros que tardaron hasta 2 días.
ESTO ES UNA VERGUENZAAAA!!! TENEMOS QUE UNIRNOS TODOS Y PEDIR ESAS 2 NOCHES DE HOTEL YA QUE LLEGAMOS DE MADRUGADA, LOS GASTOS OCASIONES EL ESTAR SIN EQUIPAJE Y POR SUPUESTO DAÑOS Y PERJUICIOSSS!!!!
2ª parte.- La respuesta que recibe el chico es ninguna todo el mundo escurriendo el bulto. Una vez ya cansada de todo esto subo las escaleras y el chico del embarque nos dice que no embarcamos porque no hay buses lo cual paso a decirle que en pista nos estan esperando 3 buses de traslado asi que despues de rebatirlo, pasan a subirnos al avion. Al llegar alli nos damos cuenta que no es un Air Europa que este se ha averiado en Cancun y que nos han alquilado un TOMAR KOOK, lo cual pasa de ser un AIRBUS a un BOEING. Estos vuelos estan preparados para vuelos Europeos no para Transoceanicos. Cuando entramos nos damos cuenta tb que la tripulacion solo habla en Ingles asi que nadie puede aclararnos las dudas ni informarnos nada de nada, estamos dejados!!!!. Los asientos del avion son super pequeños con poco espacio para las piernas ya que tenias por delante un vuelo de 11 horas, asi que os podeis imaginar. Despues de estar dentro del avion atrapados sin informacion alguna, nos comentan en medio español-ingles que hay sobrepeso y que van a sacar parte del catering del viaje de vuelta, asi que muchos de nosotros no nos fiamos del vuelo como tal y menos cuando nos notifican el sobrepeso. Algunos pasajeros deciden bajar del avion y marcharse, así que como para sacar las maletas hay que emplear 2 horas por lo que deciden no volar ya que se pasan de horas la tripulacion. Así que despues de tenernos 2 horas en el avion deciden desembarcarnos.
Cuando llegamos a pista por la puerta de embarque nos encontramos con efectivos de la Guardia Civil esperandonos para acompañarnos y que no armaramos jaleos, muy fuerteeee!!!!.
Una vez dentro no nos dan ninguna informacion y despues de 2 horas una de las pasajeras se desmaya y fue en ese entonces cuando a las 10 de la noche deciden llevarnos a un Hotel hasta nueva orden para la salida del vuelo. Vamos indignante y ningun responsable sin aparecer, por lo que decidimos poner reclamación en AENA.
Buenos tardes:
Voy a contaros mi última experiencia con IberWord-Air Europa. El pasado Sábado 20/11/2010 estaba prevista la salida del mi vuelo UX 063 con Air Europa a las 14:40 con destino Cancun. Cual fué mi sorpresa y la de los otros 300 pasajeros que nos retrasaron el vuelo 2 horas mas tardes.
Una vez concretado el retraso y estando todos en la cola de embarque nos notifican otro retraso de una 1 aproximadamente, la excusa que nos dan en primer lugar es que se ha caido un Guardia Civil por la rampa a la hora de inspeccionar el vuelo. Lo cual evidentemente ni nos lo creimos, una vez viendo que no nos creiamos esa excusa unos 40 minutos despues pasamos a embarcar. Una vez empezamos a embarcar solo da tiempo a llenar un autobus y cortan el embarque por orden telefonica. Lo cual la gente se queda atrapada en el autobus y otros pasajeros enmedio de la escalinata y la pista sin poder acceder ni al bus ni volver a la puerta de embarque.
Aquí no queda la cosa, vuelven a reanudar el embarque eso de las 17:30 despues de muchas protestas, mientras tanto los pasajeros que se quedaron atrapados en el pasillo le preguntan al chico del autobus para ver si puede informarse de algo.
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