Últimos Mensajes de Miaymas

montypython Escribió:

No es imposible!!

912158077, os pedira el numero de 10 digitos de la reserva. Os dira que gestionan solo los vuelos de menos de 5 dias, esperais unos segundos y os sale un nuevo menu, si es para reembolsos, en cuanto salga ese menu, le dais al 5 y cuando salga el siguiente menu, al 1, y os pasan con una persona.

Probad y me contais✌�

Sí que ha llegado hasta la opción de le paso con un agente, pero luego me ha indicado que solo gestionan reservas para 5 días y me ha colgado.....no sé si es por la hora, quizás haya que probar a otra hora...
Gracias de todas formas!!

rubens85 Escribió:

Buenas otra veZ!

Ayer hablé con turkish airlines por teléfono ya que tenía un vuelo interno hoy mismo de Estambul a capadocia. Les pregunté en qué situación me quedaba... me pasaron con un compañero que solo hablaba inglés pero en esta misma llamada nos activo el reembolso de todos los billetes sin ningún tipo de penalización... les pedí que me enviasen un correo electrónico confirmando el reembolso y durante la llamada fueron llegando...

Eso si... el reembolso tardará en llegar hasta 60 días después de que se haya acabado todo este tema del covid-19... espero que aquellos que tengáis vuelos con turkish airlines reclaméis y no perdáis la esperanza de perder no solo vuestros vuelos sino vuestro dinero...

Un abrazo

El problema es contactar con Edreams.....Imposible

yaki23 Escribió:

Hola

Yo he vuelto a llamar a tourkyes hoy,en mi caso tengo derecho al reembolso en toda su totalidad porqe el vuelo esta cancelado....
Los rembolsos se van hacer a partir de 60 dias desde la fecha de emision del vuelo....

No tengo respuesta ni nada qe se le parezca de edrems,no les interesa hacer nada de nada,
Tendremos que enviar un burofax para qe les quede constancia de lo dicho y si es necesario denunciarlos....
He llamado a tourkeys 6 veces y las 6 veces me dicen lo mismo qe tenemos derecho a rembolso .....

Tendre qe mirar cual es el correo general de edrems para no fallar con el burofax...

Un saludo y suerte a todos...

yaki23 Escribió:

Hola

Yo he vuelto a llamar a tourkyes hoy,en mi caso tengo derecho al reembolso en toda su totalidad porqe el vuelo esta cancelado....
Los rembolsos se van hacer a partir de 60 dias desde la fecha de emision del vuelo....

No tengo respuesta ni nada qe se le parezca de edrems,no les interesa hacer nada de nada,
Tendremos que enviar un burofax para qe les quede constancia de lo dicho y si es necesario denunciarlos....
He llamado a tourkeys 6 veces y las 6 veces me dicen lo mismo qe tenemos derecho a rembolso .....

Tendre qe mirar cual es el correo general de edrems para no fallar con el burofax...

Un saludo y suerte a todos...

montypython Escribió:

Hola gente, me pasa una cosa, tengo un vuelo con ellos a VIetnam con vuelta desde Camboya (trayecto camboya-bangkok como primera escala con bangkokair) y bangkokair si que me ha cancelado, pero turkish que hago madrid-estambul-hanoi y luego bangkok-estambul-madrid y no he recibido mensaje de cancelacion ni nada, ya que volamos el 29 de julio, mejor me espero no?? Ya que si lo cambio no se para cuando me darían y a parte por mi trabajo solo podria en las fechas de agosto.

Que me recomendais? esperar a ver como evoluciona y hacer despues?? un saludo y gracias por leerme.

Yo tengo la misma situación. Compra con Edreams fecha salida 29 de Julio . Madrid -Estambul -Hanoi con turkish y vuelta luang prabang-Bangkok con Bangkok air, Bangkok -Estambul- Madrid con turkish. Anulado el vuelo de enlace de Luang prabang a Bangkok.Quiero solicitar el reembolso de ese tramo y , ver si se anula todo o si finalmente veo como compro otro vuelo de enlace con otra compañía....Con Edreams imposible contactar, cuando metes el numero de reserva de agosto te cuelgan, solo gestionan lo inmediato.....Me mandan un mensaje de opción de cambio, pero no veo claro si al aceptar el reembolso implica bonos, en mi caso no me parece adecuado pues ellos cancelan cuatro meses antes....., o si implica la cancelación de todos los vuelos incluidos los de turkish.
He pensado gestionarlo a través de la pagina de OCU, mandar mail a través de ahí y por lo menos tener la opción de exponer el caso.
Estamos en la misma situación te agradecería que si alguno avanzásemos algo nos notificásemos.....Gracias Muy feliz