Hola!
Yo he alquilado un coche recientemente con Goldcar y a pesar de haberlo hecho antes, nunca tuve problemas hasta esta vez.
Tras tenernos hora y media esperando en cola con reserva previa, y no era por gente, si no que estaban convenciendo a todos para pagar seguro todo riesgo, finalmente nos toca y el empleado nos pone mal cuerpo allí en la oficina de Fuerteventura diciendo que lo saquemos que hay unas bandas de rusos que destrozan coches... pedimos Fiat 500 y nos dan Polo con abolladura y un arañacito en pantalla de ordenador a bordo y dicen que no nos preocupemos porque tenemos todo riesgo. En fin, cuando llegamos allí al pueblo que íbamos, no hay ni un puto ruso,... no obstante, nos vamos a la playa y a la vuelta vemos que nos habían hecho 3 arañazos (nada muy importante) y no de gran tamaño. Como usan un SDR Sistema de Devolución Rápido no había nadie para comunicarlo y además teníamos vuelo que coger. La sorpresa???! Cuando hago transbordo en Madrid me llega mensaje que han quitado 400€ de la tarjeta, llamo a atención al cliente y me dicen que no tienen por qué habérmelo cobrado y que me tranquilice.
Dos semanas después vuelvo a llamar tras abrir incidencia en su web y ahora ya hay uno que me quiere colar que el seguro dentro del coche no vale... perdona? O sea que que me dan un coche “pocho” y si por casualidades de la vida se rompe elevalunas, retrovisor o vete a saber qué yo lo pago????!
Estoy a la espera, pero tiene pinta que marearán, lo que tengo claro es que voy a consumo a poner queja. Y otra cosa, uno que conozco que trabaja allí me dice el mismo que son unos (editado moderación) y que esa es su forma de hacer dinero ....
(editado moderación)
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