Últimos Mensajes de Remei5

"Juanzo" Escribió:

Hola! Aquí otro perdido del anulado Costa Diadema, también iremos en el Firenze el 15-10-21, también como a la compañera me han respetado el mismo camarote que llevaba( balcón) y solo pagamos tasas de embarque/bebidas( opcionales)/propinas

Espero que lo paséis muy bien, me quedó con las ganas, el año que viene ya se verá. He pedido el reembolso. Espero que el 2022 sea mejor para navegar.

"mariaangels" Escribió:

veo que vais recolocandoos todos, os echare de menos compis... Yo este lo cancelo y ya decidiré el año que viene que hago; de momento, en breve, salgo con MSC Splendida y por navidades con Costa los dos por el adriático, si no me los anulan claro... Este trimestre lo tenía muy congestionado de cruceros , eso me pasa por tener mono de navegar,,, El año que viene, a ver si ya no tenemos ni bicho ni burbujas de las narices .

·Espero encontraros coincidiendo en otro crucero y compartiendo ilusiones y sueños..

Buen viaje navegantes.....

Disculpa, ¿te devuelven el dinero?¿te han dado plazo de la devolución?. ¿Es directamente con Costa o a través de agencia?
Gracias de antemano.

"esthertf" Escribió:

hola a todos.
me acaban de anular el costa diadema y he reservado con el firenze para salida el 24 de septiembre hay algun grupo para las salidas de este dia??
vamos mi marido y yo y mis hijas de 12 y 5 años, haber si viaja alguien con niños

Hola Esther,
Me puedes decir si te han respetado tus deseos, cabina, excursiones. Mañana intentaré cogerlo en la agencia.
¿Te han obligado a coger otro para 2022?
Es que quiero ir con la mayor información a la agencia.
Gracias

"Golpurna" Escribió:

"Remei5" Escribió:

Hola ,pretendo embarcar en Costa Firenze el 24/9/21, en Barcelona.
Me podrías explicar que tal ha funcionado tema Covid, excursiones y ratio pasajeros.
Gracias a todos.

Ok. Sin problema.
Yo te cuento.

Ya queda menos .. Aplauso

"Golpurna" Escribió:

"osito8" Escribió:

Hola a tod@s! Somos un matrimonio que ya hemos hecho 19 cruceros todos con Costa. El último fue, con el costa Smeralda, el pasado mes de marzo de 2020, el cual nos pilló en pleno estado de alarma y no pudimos desembarcar en Barcelona. Desde Marsella nos llevaron a Barcelona en autocar. El costa Smeralda no nos gustó nada, no es como los otros barcos de Costa, es como si estuviéramos viajando con otra compañía. Ahora hemos reservado el Costa Firenze con salida el próximo 22 de Octubre desde Barcelona. Hemos estado viendo videos de este barco y se asemeja bastante a los otros Costa y menos mal, no al Smeralda. La duda que tenemos es la siguiente: Nosotros tenemos el pasaporte Covid, y veo que para las excursiones de costa te piden una Green Card. ¿Eso qué es? Espero que acabe esta pesadilla de pandemia y podamos hacer los viajes que hacíamos antes sin temor a nada. Gracias a tod@s. Amistad

Hola, osito8
Es el Certificado Covid de la UE.
Llevalo impreso y descargado en el móvil.
Ellos lo llaman así. Pero es lo mismo.

No olvidéis que tenéis que entrar en la página de Costa y redirigirse a la página de Italia para rellenar cuestionario salud MUY IMPORTANTE SI NO NO PODRÉIS DESEMBARCAR EN ITALIA O EMBARCAR EN BARCELONA .Os adjunto documento de Costa

Llamé a mi agencia el sábado, pues me enteré de la anulación por un grupo de Facebook, a continuación llamó a Costa. El lunes sabremos que pasa, os mantendré informados o el primero que sepa algo que lo cuelgue.
Feliz domingo y esperar en positivo.

"Mariazgzg" Escribió:

El 2 de septiembre recibo un correo de Costa informándome que través de MyCosta puedo reservar las excursiones.

El 2 de septiembre Costa hace una comunicación a los agentes italianos informando que se cancelan las salidas del Costa Diadema "Capricco Oriente"ya que pasa a operar por el "Mediterraneo occidentale" en el itinerario "Magnetico oceane"

Es decir, el mismo día que Costa comunica la cancelación del crucero que tengo contratado, me envían un correo para que contrate algo que no existe.

¿Cómo se llama al hecho de ofrecimiento de un servicio o bien con conocimiento que no existe, con una transacción económica a favor del ofertante?

"Remei5" Escribió:

"Araceli74"Estoy leyendo toda la documentación del crucero.
Comparto con vosotros la Parte 1 de "Condiciones generales de contratación del contrato de viaje combinado Costa 2020-2022", donde dice:
"1.4 La organización de este viaje combinado ha sido efectuada por la mercantil italiana Costa Crociere S.P.A representada en España por la Agencia de Viajes Mayoristas-Minoristas Costa Crociere S.p.A. Sucursal en España, ..."
También comparto la página 6, por el contenido de punto "5. CAMBIOS ANTES DEL INICIO DEL VIAJE COMBINADO".
El punto 5.4 dice "En caso de desistimiento del contrato o, en cualquier caso, en caso de que el Viajero no acepte las soluciones alternativas propuestas por la Empresa Organizadora, ésta procederá -en el plazo de 14 días a partir de la fecha de desistimiento- a reembolsar los importes pagados por el Viajero

Pues eso espero, faltaría más. Pero tendría que tener compensación por dejar a miles de personas con las ilusiones rotas.

Eso dice Araceli, el documento, pero como dije en un hilo anterior,(perdonar que soy nueva en la plataforma , aunque llevó mucho tiempo leyéndoos, me lio con donde debo colocar cada conversación), mi agencia me comunicará mañana las opciones que ofrece Costa. Desde luego la nueva ruta que circula de 11 días NO LA QUIERO NI REGALADA, yo elijo lo que quiero no la compañía, hay una opción el Costa Firenze sale de Barcelona el 24/09 y el recorrido inicial es: BCN, Marsella, Savona, Civitavecchia, Nápoles, día navegación, Ibiza, BCN. Desde luego pienso luchar por este.
Suerte a todos.

"Araceli74"Estoy leyendo toda la documentación del crucero.
Comparto con vosotros la Parte 1 de "Condiciones generales de contratación del contrato de viaje combinado Costa 2020-2022", donde dice:
"1.4 La organización de este viaje combinado ha sido efectuada por la mercantil italiana Costa Crociere S.P.A representada en España por la Agencia de Viajes Mayoristas-Minoristas Costa Crociere S.p.A. Sucursal en España, ..."
También comparto la página 6, por el contenido de punto "5. CAMBIOS ANTES DEL INICIO DEL VIAJE COMBINADO".
El punto 5.4 dice "En caso de desistimiento del contrato o, en cualquier caso, en caso de que el Viajero no acepte las soluciones alternativas propuestas por la Empresa Organizadora, ésta procederá -en el plazo de 14 días a partir de la fecha de desistimiento- a reembolsar los importes pagados por el Viajero

Pues eso espero, faltaría más. Pero tendría que tener compensación por dejar a miles de personas con las ilusiones rotas.

Hola ,pretendo embarcar en Costa Firenze el 24/9/21, en Barcelona.
Me podrías explicar que tal ha funcionado tema Covid, excursiones y ratio pasajeros.
Gracias a todos.

Buenos días a todos/as,
Mi agencia, la cual a fecha 4/09,no sabía nada de anulación, tras llamar a Costa, le han confirmado anulación de recorrido, motivos no dejan en Turquía atracar barcos con bandera italiana, me confirmará el lunes nuevas condiciones.DE DEVOLVER EL DINERO NADA DE NADA, nuevas ofertas etc..
OS PASO este comunicado de Costa del año pasado a un compañero de este grupo que le anularon el crucero.

E-MAIL ENVIADO POR COSTA: El váucher (bono de crédito) está a nombre del cliente titular de la reserva y es igual al importe realmente ya cobrado por Costa Cruceros, junto con un crédito para gastar a bordo en tu nuevo crucero de 100€ por persona (200€ por camarote) para cruceros menores o iguales a 7 días, y de 150€ por persona (300€ por camarote) para cruceros de más de 7 días. El váucher sólo puede ser canjeado llamando a nuestros expertos en cruceros en los teléfonos 91.3349370 / 93.2142889. El váucher puede utilizarse para varias reservas siempre nuevas hasta que se gaste todo el importe (siempre antes de los 12 meses siguientes a su emisión). Sólo a petición del titular de la reserva se puede dividir en varias cabinas dentro de la misma reserva. El importe de la nueva reserva puede ser inferior al importe del váucher y el resto puede gastarse en otras nuevas reservas, siempre antes de los 12 meses siguientes al día de emisión del váucher. No es posible obtener un reembolso en efectivo o mediante crédito para gastar a bordo la cantidad excedente si el importe total de la nueva reserva fuese inferior al importe del váucher. El váucher es canjeable, en un plazo de 12 meses desde su emisión, para reservas de cruceros con regresos antes del 30/11/2021. El váucher no es transferible a terceros. El váucher será válido para todas las tarifas individuales (no grupos) y puede combinarse con otras promociones que estén activas en esos momentos (futuros váucher para cruceros, salidas especiales, cualquier otro descuento e iniciativas en vigor). El váucher solo podrá canjearse para nuevas reservas. El váucher no puede ser rechazado y no es reembolsable en caso de no utilización.
Así están las cosas, a ver que solución nos dan.