Últimos Mensajes de Rosario258

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@AirAsiaSupport también se puede conectar con ellos, tardan varios días en contestar, pero contestan

david_te Escribió:

Rosario258 Escribió:

Hola a todos:

A mí me han cancelado un vuelo y me dieron la opción de la devolución del importe total, pero al solicitarlo me han contestado que las condiciones han cambiado y que no lo reembolsan, me dan la opción de guardarme el importe pagado para futuros vuelos.... Trist

Hola, como has quedado con el reembolso? Te unifican el coste de todas las reservas en un credito de viaje o lo hacen por persona?

Creo que el crédito de viaje lo hacen por reserva, no por personas. En mi caso éramos 4 personas , y al solicitarlo yo me lo van a hacer en mi cuenta de "miembro". No sé si existe la opción de separarlo y que a cada persona le den su crédito de viaje individual...respecto al reembolso del dinero me rindo....es como darse golpes contra la pared, tendré que confirmarme con el crédito de viaje. (Te pido disculpas por haber tardado tanto en contestar, no he podido conectarme antes.)

Hola a todos:

A mí me han cancelado un vuelo y me dieron la opción de la devolución del importe total, pero al solicitarlo me han contestado que las condiciones han cambiado y que no lo reembolsan, me dan la opción de guardarme el importe pagado para futuros vuelos.... Trist

Qué mal con Tirkish Airlines!!!! Vuelo Valencia destino Hurghada comprado en enero para volar en octubre. El itinerario del vuelo de regreso que yo compré y pagué era: 12 de octubre a las 00:35 vuelo desde Hurghada destino Estambul, escala de 3 horas y media y el mismo dia 12 de octubre a las 08:10 vuelo desde Estambul hasta Valencia. Ayer me llegó un correo de Turkish Airlines informándome de que "por cambios inesperados" mi vuelo de regreso lo cambian al 11 de octubre a las 04:25 vuelo desde Hurghada a Estambul. Llegaré a Estambul el día 11 de Octubre a las 08:30 de la mañana, hasta mi siguiente vuelo el 12 de Octubre desde Estambul a Valencia a las 08:10 de la mañana pasarán más de 24 horas!!!!. He llamado a atención al cliente de España, teléfono 913754189, me dicen que solamente puedo cancelar o aceptar el cambio. Pierdo un día mío de vacaciones, el hotel que tengo contratado para el día 12 de octubre, las excursiones contratadas!!!! He pedido vía twitter y vía facebook además de a un correo que he encontrado de la oficina de Madrid que me indiquen las causas de cancelación de mi vuelo pagado y que me concedan la opción de cambiar el vuelo del regreso al día 12 de Octubre desde Hurghada hasta Estambul a las 04:25 y desde Estambul hasta Valencia a las 11:30. ...ya veremos si me lo solucionan...
Compré con Turkish porque pensé que era una de las mejores compañías del mundo y puedes volar tranquilo. Mentira!!! Es inaceptable que hagan estos cambios adelantando un día de regreso!!!

Hola a todos! A ver si me podéis ayudar:

Ayer hice una reserva con esta compañía. AL finalizar la compra ( con tarjeta Visa europea) me salió el siguiente mensaje en su página:

" Thanks for Booking with us.

We will send you confirmation once we get payment confirmation from bank".

Reference Booking ID: SL20274095"

La cuestión es que no me han enviado ningún correo, el cargo tampoco lo tengo ni siquiera retenido en la tarjeta, entro en la página de la compañía e introduzco el número de reserva y me dice que no existe.... un poco raro.

¿ A alguien le ha pasado?

Gracias

Hola! según mi experiencia mejor dejarlo cerrado desde aquí. Por experiencia propia os recomiendo Dipendra Dongol , de la empresa Rutas Nepal ( si lo buscáis como Dipendra rutas Nepal os saldrá su página de Facebook). Domina el idioma castellano, y es muy profesional. Si le decís la idea que tenéis os pasará presupuestos muy detallados y sin compromiso. Y os aseguro, insisto, por experiencia propia, que ademas de que os ofrecerá lo mejor al mejor precio podéis estar tranquilos de que es un profesional que cumplirá con lo acordado, algo importante cuando estás organizando un viaje de este calibre. El precio no puedo aventurarme a decírtelo porque yo hice un trekking de 15 días, pero se lo puedes consultar a Dipendra con total confianza.

martinro Escribió:

Hola tonirj76 una agencia seria, es BUDDATREKS ponte en contacto con ellos hablan español perfecto.

Otro guía muy serio y que te va a aconsejar muy bien es Dipendra de la empresa Rutas Nepal. Habla español perfectamente. Le puedes pedir ideas para los 6 días que tienes disponibles y te hará un presupuesto detallado y sin compromiso.

Por experiencia propia: Recomendable 100% : Dipendra Dongol, de la empresa Rutas Nepal. Nada recomendable ( al menos mi experiencia con ellos fue mala) : Dream Carrier Treks & Expedition de Sherpa Pasang.

Buenas tardes: volví hace una semana de Nepal , y contraté con Dipendra de Rutas Nepal 6 días con visitas, alojamiento y transportes. Dipendra se convirtió en más que un guía, por su atención, por su simpatía. 100% de confianza. Nos alojó en hoteles excelentes, nos llevó a comer a sitios buenísimos. No tenemos más que palabras de agradecimiento hacia Dipendra, y por supuesto, cuando volvamos ( que volveremos) será con Dipendra.

Buenas tardes: Regresé ayer de Nepal tras 27 días. Hice el trekking de 14 dias hasta el campo base del Everest con la empresa Dream Carrier Treks & Expedition . El pack acordado incluía traslados al aeropuerto, guía, porteadores, comidas , alojamiento, permisos, impuestos. No la puedo recomendar en absoluto porque incumplieron las condiciones pactadas desde hacía meses. Poca seriedad , mala organización. Contactamos por primera vez con esta empresa en enero ,porque sabíamos que el dueño habla castellano. Le insistimos en que para nosotros era importante que el guía hablase castellano y si no era posible que nos lo dijera, ya que teníamos otras opciones.Nos aseguró que él sería nuestro guía y formalizamos la reserva en junio tras meses de comunicaciones pactando las condiciones. Llegamos a Katmandú el 09 de octubre. Se olvidaron de recogernos en el aeropuerto. Un hombre amablemente se ofreció a llamar a nuestro guía desde el aeropuerto, pero el teléfono estaba apagado. Menos mal que sabíamos el hotel en el que nos íbamos a alojar en Katmandú, así que cogimos un taxi y fuimos a nuestro hotel. Al día siguiente llegó al hotel otro grupo de españoles con los que íbamos a realizar el trekking y ya nos dijeron que el guía iba a ser en inglés, que el acordado no iba a venir, que se lo había dicho el chico que los había recogido en el aeropuerto. Al día siguiente por la mañana vino al hotel el chico que finalmente iba a ser nuestro guía (en inglés), y ante nuestra sorpresa y cabreo llamó al que nosotros habíamos acordado y la explicación fue que "no podía venir porque le había salido otro grupo".
Sin tiempo de cambiar de empresa, este hecho modificó sustancialmente nuestra experiencia. Por las molestias nos hicieron un descuento en el precio del trekking de 60 euros por persona. Las comidas que nos dieron durante el trekking bastante escasa y los alojamientos unos mejor y otros peor. Como parte positiva debo decir que nuestro guía de montaña fue estupendo, pendiente del grupo en cada momento. Tras el trekking teníamos contratado otro guía,de la empresa Rutas Nepal, para visitas a Bandipur, Bhaktapur, Katmandú y Patan , la que sí aconsejo, ya que fue un gran profesional No solo fue serio con lo acordado, sino que incluso fue más allá y nos sentimos en todo momento como con un amigo. Ojalá hubiésemos contratado el trekking también con ellos La experiencia hubiese sido mucho mejor.