Decepcionado y engañado con agencia Tibetcycle (Tibet) ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Acabo de volver de Tíbet, tras contratar un tour de 9 días por 1300 eur,aprox.
Hace unos tres meses, vi como el forero Inocuo, recomendaba en este foro y en otros también de viajes,que contactase con la agencia Tibetcycle.
Tras dos meses de intercambios de emails con dicha agencia (una tal Song), ya me di cuenta que algunas cosas no eran normales,pero supongo que la ilusión por visitar Tíbet, me hizo tirar para delante.
Hoy me siento engañado.Nunca había recibido un servicio tan pésimo.
En el tour había incluido todo menos comida y cena, total 11800 CNY.
Ningún hotel ha tenido calefacción.He dormido en habitaciones a 5 grados con una sola manta.
En muchos de ellos no había lavabo, había que salir a un patio exterior donde había un habitáculo con un agujero en el suelo a modo de cagadero.
En los pocos que había lavabo, no había agua caliente, y si la había era por horas.
Estamos hablando de noviembre, con temperaturas de cero o menos.
Los dos primeros días se me cobraron las entradas a los templos cuando yo ya lo tenía incluido, y si no lo reclamo aquí paz y después gloria.
El jeep en el que viajaba era tan justo de espacio que se tenía que ir sentado con mochilas encima.
Yo contraté el tour básicamente por el tema fotografía y mi sorpresa fue cuando el primer día, en la visita a Potala, el guía me dice que debo visitarlo rápido, en 30 min ya que sino se llena de gente...lo mismo sucedía cuando mientras circulábamos veía algo interesante para fotografiar y hacía caso omiso de parar.
Un guía que durante los trayectos iba durmiendo y apenas explicaba nada.
Un guía que nos citaba a las 10h de la mañana y nos acababa dejando en un cuchitril de mala muerte a las 16h hasta el día siguiente...a eso se le llama aprovechar el tiempo.
La tal Song nos cambió de itinerario varias veces, sin avisar, quitándonos días y cobrando lo mismo. Ni el guía ni el conductor conocían a la tal Song...una mujer a la que nunca le he visto la cara,y si preguntas,nadie sabe donde está, ni donde vive.
Los dos últimos días no ha habido tour...hemos vuelto hacia atrás por el mismo camino que hicimos a la ida,sin variar la ruta,sin ver nada distinto,con jornadas de coche de 8h para llegar de nuevo a Lhasa.
Debido a las condiciones de tanto frío por las noches,cogí fiebre y resfriado importante.Pedí por favor seleccionar por mi cuenta los hoteles, y poder ir a algo de mejor calidad,con calefacción y agua caliente.Se me pusieron mil inconvenientes aún pagando yo la diferencia.
He viajado por más de 60 países.Nunca nadie me dio tan pésimo servicio a cambio de tanto dinero.
Las tres personas que me acompañaron en el tour,también españoles,tuvieron problemas muy similares desde el inicio de contratación del tour.
Dejo muestra de lo que pueden encontrarse con este grupo de aprendices.
Por mi parte he establecido una reclamación a la agencia y espero poder ser compensado de alguna manera.

Siento tu mala experiencia.
Traslado tu mensaje al hilo de denuncias y malas experiencias.
Un saludo

Siento tu mala experiencia. Me pondré en contacto con ellos para recriminarles su actitud. Mi experiencia fue otra y por ello recomendaba sus servicios. Yo sólo contraté con ellos los servicios de guía, jeep y el billete de vuelta Beijing en tren.

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Si puedo hacer algo, aquí estoy.

Pues sinceramente, tal como lo cuentas, menos mal que no he sido yo porque si me pasa todo eso, o la tia me devuelve la pasta ipso factoo la hubiera liado muy gorda.

Sobre el forero Inocuo, entiendo que tiene alguna relacción con ellos al promocionarles en su firma. Así que espero que te ayude en una satisfacción o al menos deje de promocionarlos para que otro forero no caiga en lo mismo.

Una pena.

He hablado en privado con él y sí he tomado medidas.
Sólo puedo decir que estoy avergonzado.

Quiero dejar claro que la relación que tenía con ellos venía de una buena experiencia como cliente. Y que por ello recomendaba los servicios de la agencia, como los del guía tibetano que me asignaron, por separado. En ningún momento tenía un interés más allá de facilitar el contacto.

Quiero dejar claro que Inocuo no tiene culpa.Recomendó basándose en su experiencia, y lamsuyanfue buena.
Creo que aquí hay un problema de intermediarios.Esta agencia vendió el tour a otra, que a su vez mandó a unos guías que no creo que siquiera tengan titulación o sepan más o menos. Y nadie se conoce con nadie.
Otro tema es que nomes lo mismo hacer el tour en agosto que en noviembre.En agosto probablemente me daría igual si hay calefacción o no.Pero esta gente te mete a bajo cero y una manta,no comprenden la diferencia.
Han habido cosas raras. Nos cobraron el Nam Tso y no nos llevaron...y en vez de devolver la pasta, lo cambiaron por una excursioncilla a un templo...al final,el tour no se parecía en nada a cuando lo pagamos.
Yo pedí billete de soft sleeper y me dijero que era imposible...pagando 1300 eu, imposible? Les amenacé en no pagar, ya los 10 min tenía un soft sleeper.
Si escogía un hotel chino, no me dejaba...decía que el dinero no podía quedárselo el estado...tampoco me dejaba visitar los templos por mi cuenta, a pesar de haber pagado todos los permisos.
Le preguntábamos por ir a tal pueblo y se inventaba los km para evitar ir...decía el triple de lo que realmente había.En fin...lo peor es que la tal Song nunca apareció para dar explicaciones,y fue con ella con quién se cerro el tour.La otra gente no sabía ni lo que habíamos contratado.

Hola
La firma de Inocuo no enlaza a una página comercial, sino a un blog personal, lo cual sí está permitido en la firma
Saludos

Yo solo digo que no tiene mucho sentido recomendar algo en tu firma que a otro forero le ha resultado una experiencia desastrosa.

Yo decia que debia tener alguna relación ya sea comercial , afectiva, familiar o algo, yo no lo se.

Varias personas han viajado tanto al Tíbet como a Yangshuo (China) siguiendo mis recomendaciones aquí, en otro foro o en mi blog personal. Hasta ahora nadie había tenido problema alguno. Aunque es verdad que muy pocos se han puesto en contacto conmigo confirmándome que al final habían viajado hasta allí y explicándome cómo les había ido.

Las personas tenemos un carácter extraño y sólo nos movemos cuando las cosas van mal. Muy pocas veces expresamos nuestras buenas experiencias. Tengo mucha experiencia en cómo funcionan las cosas en los foros y el resto de internet y te puedo decir que pasa lo mismo. Estoy seguro que alguien más podrá confirmar cómo muchos usuarios buscan información de lo que le interesa, si no la encuentran, preguntan y después si te he visto no me acuerdo.

En estos foros, ¿qué compartimos? ¿Qué esperamos encontrar? Yo, al menos, información de primera mano de países de difícil acceso y/o de los que no hay mucha literatura. No se me ocurrirá nunca buscar información de qué hacer o ver en Londres, Madrid o Estocolmo. Pero eso es mi opinión personal, claro.

Es por ello que, además de ayudar a mis contactos, intentaba esclarecer la situación en el Tibet. Durante mi viaje en China me encontré con muchos viajeros que habían desistido en su intento de visitarlo por culpa de la desinformación que existe. Pero vaya, creo que no tiene mucho sentido justificar el por qué comparto la información que tengo de ciertos lugares ya que, como me decía la persona afectada en privado, entonces no existirían los foros de viajeros.

Si nos centramos en el Tíbet -ya que sólo hay buenas palabras para los guías que recomiendo en Yangshuo- siempre, digo, siempre, he dado dos contactos diferentes para que se pregunte y cada uno se informe. Sólo en los casos que sabía perfectamente que mi guía tibetano no podría atender ese servicio, recomendaba únicamente los servicios de la agencia. En cambio, si la gente estaba interesada en una ruta desde/hacia Nepal, sólo recomendaba los servicios de mi guía ya que la agencia no la ofrece.

Creo que eso ya es significativo de que no tenía interés especial en que se viajase con uno u otro. Había tenido una buena experiencia con ambos y, muy agradecido, quería devolverles el favor. Todo aquel que haya visitado el Tíbet sabrá de la escasez que tienen por allí.

Ahora el tema de mi firma. Esa firma lleva así desde hace tiempo. Tanto tiempo como lleva esa información en mi blog ¿Para qué la pongo? Para que la gente que necesite información del Tíbet lea lo que yo considero útil. En ningún caso esa firma te lleva a contratar un paquete con nadie. De hecho, si quieres esa información debes pedírmela por privado. Mucha gente me escribe simplemente para saber detalles del Tíbet y no piden información sobre mis contactos.

Te daré un ejemplo: enelmundodeejay se puso en contacto conmigo en su día. Tras varios mails me dijo que en otra agencia le cobraban menos. ¿Mi respuesta? Literalmente: "¿Pues si vale menos por qué te lo estás pensando? Yo no saco nada. Simplemente recomiendo los servicios de mis contactos por la buena experiencia que tuve con ellos. Dile que te ofrecen lo mismo por menos. A ver si así te rebajan el precio, no sé. De verdad que esto ya es cosa tuya."

De lo demás, no quiero pronunciarme hasta conocer todos los detalles. Estoy en contacto con la persona afectada y he pedido explicaciones a la agencia. Agradezco las palabras de enelmundodeejay librándome de toda culpa. Aunque como le he dicho en privado, estoy avergonzado y decepcionado.

Me gustaría añadir una última cosa. Antes de criticar y pensar mal de mí me hubiese gustado que hubieses leído la información que enlazaba. Estoy seguro que si lo hubieses hecho no habrías pensado eso. Es muy fácil y gratuito acusar a la gente sin conocimiento.

He de decir que Inocuo se ha estado preocupando de lo que me ha sucedido, para nada creo que tenga intereses más o menos lícitos.
Si tuviera que dar un consejo, es que la gente compre solo lo indispensable, es decir el permiso de Tibet y el tou más básico que haya.
Todo lo demás, recomiendo que no lo hagais por agencia.
Por si os animais, aquí dejo las fotos:

www.pbase.com/ferran70/tibet