Billete Los Angeles-Madrid, sin usar ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️

Hola, os cuento, he estado en LA y tuve que regresar antes por temas familiares, mi compañia AIR NEW ZEALAND (una de las mejores en las que he viajado, recomendada 100% ) no pudo ofrecerme un cambio a un precio razonable, estaba todo muy caro, así que tuve que comprar otro billete con otra compañia (Lufthansa, horrible) pero me comentaron algo de que quizas AIR NEW ZEALAND, para no perder mi dinero me podrian ofrecer como un "vale" por la cantidad de mi billete sin usar para usarlo con ellos en el vuelo que quiero... O algo así... Alquien sabe algo de este tema o le ha pasado?? Podeis informarme un poco porfavor??
Gracias.

Habria que saber sí el tipo de tarifa que has contratado permite algun tipo de cambios o cancelaciones,por norma las tarifas mas bajas ,que son las que se suelen comprar no lo permiten.