GROUPALIA TRAVEL Y MINHOTOUR VIAJES ✈️ Forum Bad travel experiences ✈️

Hola a tod@s:
Quería compartir con vosotr@s lo que me ha ocurrido con Groupalia Travel y Minhotour,la agencia de viajes que los primeros tenían contratada para una estancia de 2 noches en Londres.Compré un cupón de descuento con Groupalia Travel y la mayorista era Minhotour,reservé la estancia,pero por motivos personales tuve que cambiarla.Primero me dijeron que no la podía cambiar,después que sí y tras un mes intentando ponerme en contacto con la mayorista,y ya esta semana de manera insistente al 5º día de dejar mensajes en el contestador y mandar mails,me dicen que NO puedo cambiar la reserva,PONEN EN DUDA MI PALABRA(y tengo un mail suyo en el que me dicen que les diga las nuevas fechas) y UNA DE LAS TRABAJADORAS SE RÍE DE MÍ CON UNA RISITA...en resumen:DINERO PERDIDO.Por su parte Groupalia se desentiende y para colmo me dicen que INSISTA MÁS!!!!una vergüenza...así que tener mucho cuidado con Groupalia y más con las mayoristas con las que trabajan.Espero que ésto os sirva de algo.

Traslado tu mensaje al foro de denuncias y malas experiencias.


¿Tienes por escrito lo de que podías cambiar de fecha y tu contestación en plazo?

Lo digo porque eso les obligaría a cambiarte la fecha.

Si lo que tienes es solo un mensaje en el contestador, pues es mas difícil probar que llevas razón.

EN estos casos hay que intentar dejarlo todo por escrito.

Ojo con los viajes de Minhotour y Groupalia, acabo de venir de Londres, un viaje que contrate a traves de Grupalia y cuyo intermediario es Minhoutur para el Hotel Britannia Internacional. Después de pagar todo desde España,cuando llego en el hotel me dicen que tengo que pagar 182 Libras porque Minhoutur no les ha pagado, sino no tengo habitación.... Menudo panorama.
Ahora estoy reclamando a Minhoutour y a Groupalia pero de momento no he tenido respuesta.

Son deshonestos. Jamas compréis en GROUPALIA!!! No devuelve el dinero!!!!!! El cupón no se puede utilizar por culpa del colaborador, GROUPALIA No devuelve el dinero.