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Costa Cruceros ha emitido un comunicado en el que cancela las escalas en Turquía (Estambul y Esmirna) del barco Costa Neoclassica por motivos de seguridad.
Se programa Atenas y Rodas como alternativa.
Así mismo devuelve el dinero de las excursiones en ambas ciudades y ofrece de forma gratuita la de media jornada en Atenas.
Esta por ver si se permite la cancelación gratuita del crucero a los que ya tiene contratado esta salida y no les satisface el cambio de escala.
Yo estuve ayer en la agencia y Costa aún no dice nada aunque son conscientes del riesgo. Nosotros hemos tramitado un cambio de Barco para hacer el de Costa Deliziosa por italia, islas griegas y croacia el 14 de sept, pero aun no sabemos si nos concederán el cambio. Yo espero que si.
Yo salía desde Estambul el día 17, y la agencia me acaba de comunicar que cambiamos Estambul por Atenas y Esmirna por Rodas. Así que tenemos que esperar la nueva documentación.
Y la agencia del corte de ingles de vilanova i la geltru también pasando del tema que se pueden ir cancelando la escala de estambul salida por salida que no saben nada.
Os escribo desde el crucero (corfu). Ayer nos explicaron que no iremos a Estambul, cambiando la ruta y haciendo el sábado en herakles y el domingo en atenas. Es una putada, ya que además de no ir a Estambul, cambian los días de escala en Atenas Alguien sabe si se puede reclamar algo de alguna manera? Creo que esto se sabia que iba a pasar desde el mismo lunes y no han querido decirnos nada hasta ayer ya por la tarde.....por las posibles reclamaciones en las primeras 24 Hrs.
Nosotros teníamos contratado crucero con neoclásica para el día 5 de octubre, a la vista del cambio hemos cancelado el crucero y nos han cobrado en concepto de penalización la cantidad de 625 euros de un total abonado de 1.800, total una pasada.
La cuestión es que ahora hay que demandar a la agencia y a Costa para recuperar esas cantidades siendo la demanda bastante sencilla por cuanto ya existe una Sentencia de la Audiencia Provincial de Madrid, Sección 28ª, Sentencia Número 165/2015 donde la Audiencia declara nulas algunas cláusulas del contrato de viajes combinados de Costa Crucero, en concreto las que hacen referencia a qué se entiende por modificación significativa y las relativas a las penalizaciones que aplica unilateralmente la naviera. La cuestiòn es que la Sentencia es de junio de este año y es posible que Costa la haya recurrido en Casaciòn (no lo se), pero la realidad es que a la fecha la mayor parte del trabajo de reclamar está hecho alegando los Fundamentos Jurídicos de dicha Sentencia aunque, y como ya he comentado, es posible que aún no sea firme.
Esta es la segunda (y última) vez que contratamos con Costa, la primera ya nos cambió en navegaciòn un destino por otro, ante lo cual no puedes hacer nada, pero ya de esta vez no pasa.
La Agencia con la que contratamos ha sido RUMBO/LAST MINUTE y quiero también poneros sobre aviso contra la misma ya que el "engaño" en cuanto a la contratación del crucero ha partido de ellos ya que nos ofertaron ese crucero después de los ataques a Estambul y después de que Costa ya iniciara la supresión de Estambul como destino sabedores, RUMBO, de que ese destino iba a ser modificado en breve, a pesar de lo cual no han hecho nada en absoluto para defendernos, todo lo contrario. Otros a los que evitaré "hasta el infinito y más allá".
Vaya pareja de poca vergüenza RUMBO y COSTA.
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