RECLAMACIÓN ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️

Una vez que habéis reclamado a una compañía aérea, cuánto os suelen tardar en contestar??

Las veces que he reclamado ( que han sido desgraciadamente unas cuantas ) me han contestado en aproximadamente un mes.

Saludos!!

Gracias Globetrotter!

De nada

DEPENDE DE QUE COMPAÑÍA SE TRATE.¡¡¡
Yo he reclamado a KARTHAGO AIRLINES (Compañía charter tunecina), y ya llevo demasiado tiempo esperando respuesta, por lo que creo que no me van a contestar y sin ni siquiera haber recibido su versión del caso, deberé tomar otra alternativa para conseguir enterarme como y porque nos deajron plantados en Monastr (Túnez) y ¿que hacía en Dublin ese avión que a esa hora debería estar viajando a Madrid, para llevarnos de regreso, en un viaje contratado y pagado con mas de DOS MESES DE ANTELACIÓN?.
Estas compañías de paises en vías de desarrollo y de escasa infraestructura (Pero que cobran sus billetes como si fuesen europeas),al no firmar ningún tratado, ningún protocolo, ni nada, SON IMPUNES.¡¡¡
¿COMO SE LES PERMITE VIAJAR A EUROPA SIN CUMPLIR LAS NORMAS EUROPEAS?.
Espero que se les acabe pronto la impunidad y qe cumplan con los viajeros o no se les autorice a volar a los paises de la Comunidad.¡¡
SERÍA LO JUSTO ¿VERDAD?

La verdad, es que no hay una formula matematica, las mismas compañias responde en forma diferente según el caso y no se sabe bien porqué, de las reclamaciones que he formulado yo, la mejor y más rapida Lufthansa, fue por una perdida de maleta, me la devolvieron abierta y faltaban cosas, además no me la entregaron en mano, me la mandaron al hotel, con lo cual no sabía en que momento se habían "extraviado las cosas", me indemnizaron con 70 mil pelas hace 7 años, en cambio con Iberia hace mas de una año que esperamos una contestación coherente, en vez de aterrizar en Bilbao, nos llevaron a A Coruña, y luego mas de una hora hasta que nos mentieron en un autocar a Bilbao, mi marido no pudo asistir a una reunion de trabajo, nos habian dicho que era por motivos climatologicos, y no vimos ni niebla ni una sola gota de agua en todo el camino, pues aún nada de nada, y eso que la reclamación nos la lleva la oficina de consumo.

Paquiort,
¿cuando pusistes la reclamación a Luthansa, te pidieron facturas originales?, es que a mí me las piden y por casualidad, tengo una y un ticket de la visa pero de nada más de las "cosas extraviadas" y me dá mucho coraje porque relamente lo "extraviado" han sido cosas compradas durante el viaje que no se pueden reponer.
¿Les envio la factura que tengo y una lista detallada y valorada de los demás?, sabes si en este caso me abonan un %.

Gracias de antemano.

Y por cierto, a mi tardaron 6 días en llevarme la maleta a casa y luego han tardado 20 días en atender mi reclamación por email, y ahora la pelota está en mi tejado para enviar a Dublin las facturas y el número de cuenta

Iona, te he mandado un privado con toda la información.