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Hola a tod.@s!
Aunque he comprado en ocasiones algunos billetes de avion por internet, en compañias de low cost, hasta ahora nunca lo habia hecho a traves del buscador rumbo.es
Seleccionare un vuelo a Florencia con Alitalia, pero queria preguntar si alguien ha tenido problemas con este buscador....

Además, tengo una gran DUDA, jejeje
Antes nunca he tenido que hacer escalas en los vuelos que he hecho, pero en esta ocasion hare una escala al ir y otra al volver.
Imagino que una vez facturas el equipaje (en este caso en Barcelona) no lo recoges hasta una vez llegada a mi destino. Vamos, que en la escala no tengo que ir a recogerlo a la cinta de equipaje y volver a facturarlo..... Me equivoco o estoy en lo cierto?¿?¿?¿?

Es una duda un poco tonta, y creo que yo misma me la he contestado, jeje, pero por si acaso no estoy en lo cierto...

Gracias de antemano

Yo he comprado con rumbo unas cuantas veces y es fiable, te cobran 12 euros por gastos de gestion y si pagas con tarjeta de debito creo que te cobran dos o 3 euros,...es fiable

Al volar con la misma compañia tu equipaje lo puedes facturar directo a destino desde Barcelona. Las tarjetas de embarque te las darán en Barcelona, la de los dos vuelos.

Saludos.

Hola, pues yo hace un mes hice la reserva para dos billetes de avion con rumbo.es

A los pocos días con la misma tarjeta quise hacer la reserva de un hostel en rio de janeiro y me denegaron la tarjeta, me sorprendí, ya que tanto en la cuenta, como el limite de la tarjeta tenian que tener suficiente dinero como para poder afrontarlo.. .asi que entré en mi cuenta bancaria por internet y me miré la tarjeta... Me morí del susto cuando ví que habia prevision de cobrar dos veces los billetes... Llamé alarmada al banco, para ver que pasaba... Y me dijeron que no es que me fueran a cobrar dos veces el billete, sino que rumbo habia retenido ante todo, el importe del billete y luego habia hecho el pago (que al ser visa se cobrará el día 1 del mes siguiente), o sea... Que me retuvieron dos veces el importe del billete... El banco me dijo que no me preocupara que solo me lo cobrarían una vez, que no sabian muy bien por que rumbo hacia eso, pero que no era la primera vez... Y me repitieron que estuviera tranquila que no me iban a cobrar dos veces el billete y que rumbo estaba en su derecho de hacer eso. Así que.. Ya me quedé tranquila.

A pesar de estar tranquila ya.. No me gustó que hicieran eso, ya que me han dejado todo un mes con la tarjeta inutil, si no llego a enterarme yo de eso... Voy confiada un día al super y me quedo tirada sin poder pagar.

Es verdad, a nosotros también nos pasño eso, pero no recordaba en que compañia fue y por eso no lo puse. Luego nos lo devolvieron, en nuestro caso era poco dinero, pero si tienes que comprar un billete que cueste mucho, t elo cobran dos veces..es lo que dice lauriña...te pueden dejar sin usar la tarjeta un mes entero. Está fatal vamos.

Lo mio subia 1700 euros... Que cobrado dos veces, supone 3400... Una pasta, vamos!

Madre mia¡¡¡¡ no me extraña¡¡¡ está claro pero para tan grande cantidad es mejor comprarlo con otra compañia, para que no te dejen seca¡¡¡

Ya pero yo no sabia eso!

Ya se que no lo sabias, lei tu primer comentario.
Lo que he dicho es un comentario dandote la razon.
Mi comentario no es una critica sino lo contrario. Creo que malinterpretaste el sentido de mi comentario.

Ok ok, no te preocupes... No te malinterpreté.

He reservado un par de veces con Rumbo. La primera vez todo perfecto. La segunda contraté su seguro de anulación que realiza Mondial Assistance y por desgracia tuve que anular el billete. UN DESASTRE.
Rumbo me realizo una parte de la devolución pero me cobró dos veces la comisión de reembolso (30€). Finalmente y después de unas cuantas llamadas y mails rectificaron su error.
Lo de Mondial Assistance no tiene nombre. Consideraron que la obligación por decreto ley de la Generalitat de trabajar extraordinariamente un sábado no era una variación de periodo vacacional ni razón por la cual se vieran obligados a reembolsar los billetes.
CUIDADO CON SU SEGURO DE ANULACIÓN.

Hola! Yo he reservado billetes de avión a través de rumbo varias veces y no he tenido ningún problema. Si la escala la haces con la misma compañía o compañías que tengas acuerdos entre ellas no tendrás ningún problema con el equipaje, ya que como te han comentado te darán las dos tarjetas de embarque y el equipaje llegará directamente al destino final, sino tendrás que volver a factura en el destino de escala.

Mi experiencia con rumbo fue muyyyyy negativa.
Compre dos billetes MADRID- LA con Iberia a traves de rumbo. En el itinerario de viaje que rumbo me envió, indicaban estar en la T4 con dos horas y media de antelación. Y así lo hicimos, pero aun así hubo problemas en la facturación y cuando llegamos al mostrador nos dijeron que el vuelo estaba cerrado. Al ir a reclamar para que nos colocaran en otro vuelo me dijeron que todo el mundo sabe que en la T4 hay que estar con 3 horas de antelación mínimo, que era culpa mia. Ni iberia ni rumbo me querian devolver el dinero, argumentando que si yo no estaba allí a la hora que no era su culpa. Claro, yo sin pruebas. En fin, Iberia me dijo que tenia que reclamar a rumbo, y rumbo paso de mi olimpicamente. Mientras mis 2000 euros perdidos. Finalmente recupere el dinero reclamando a VISA. Gracias a ellos recupere la pasta. Me costó cinco meses de cartas y reclamaciones , quedarme sin vacaciones y un gran disgusto. SUSPENSO MUY DEFICIENTE PARA RUMBO en la atención al cliente, y en las ganas de solucionar problemas. Además en su itinerario de viaje había más irregularidades como no informar de la compañia que realmente opera el vuelo.

Uy, yo acabo de comprar un vuelo con rumbo... No entiendo muy bien lo de que te cobran dos veces... Alguien me puede explicar la razón exacta de esto? En ese caso, ¿cuando te devuelven el dinero de más que te han cobrado?

No es que te cobren dos veces, el problema es que según el sistema de pago se produce un bloqueo de la misma cantidad a parte del pago. Ese bloqueo desaparece en unos días.

Saludos.

Bueno, si es en unos días no hay problema, pero la verdad, estas cosas las tenían que avisar...
Si tengo que dar una opinión de rumbo, la atención al cliente ha sido MALÍSIMA. He llamado dos veces para preguntar unas dudas acerca del billete que he comprado y en ningún caso me han sabido responder, diciéndome que mejor será que llame a las líneas aéreas con las que voy a volar...
El billete se lo he comprado a Rumbo y no a las 2 líneas aéreas con las que voy a volar, por ello, son ellos los que deberían contestar mis dudas. En fin, poco profesionales, esperemos que mejoren con el tiempo.

Feliz año nuevo a todos/as.

Hoy he confirmado varios vuelos en multitrayecto con rumbo, a través de una operadora por telefono (con la compañia SINGAPORE AIRLINE). Me ha dado los tres trayectos que quiero hacer en tres días distintos, me los ha confirmado, los he pagado con la tarjeta de credito sin problemas.

Después recibo el email de confirmación con el localizador, todo correcto hasta ahora y, una hora mas tarde recibo otro email diciéndome que uno de los trayectos el vuelo de singapore es operado por SILKAIR y no pueden emitir el billete porque le piden que sea en papel o algo así y la solución que me dan es cancelar ese trayecto.

El caso es que es un vuelo con código de la Singapore, los demás vuelos no hay problema con la emisión de los billetes. Además, el año pasado volé con Singapore y Silkair (en esta ocasión lo compré todo en una agencia de viajes y no hubo problema: ni billetes físicos). En la web de Singapore te dan el mismo cuelo operado por Slikair, sin problema.....

NO ENTIENDO NADA!!!

Ante esta respuesta he cpreguntado en una agencia física pero los mismos vuelos se encareen 85 euros , la comisión de emisión de los billetes en una agencia fisica

¿ALGUIEN PUEDE DECIRME QUÉ HACER? Gracias

He pensado en llamar directamente a las oficinas de Singapore airline en Barcelona, por si pueden informarme pero... ¿qué les digo? si la compra se está realizando en un buscador de vuelos que, ademas tiene los precios mucho mas rebajados que la web oficial de la compañía


En rumbo: los tres trayectos 969 euros
En web de Singapore: 1200 euros

¿Cómo puede haber tanta diferencia de precios?

Paso tu mensaje a un hilo sobre Rumbo en el foro de "Aviones, aeropuertos y líneas aéreas".

Saludos.

Creo que estas compañías compran vuelos a esos precios y después ellos los retienen hasta que los consiguen vender con su comisión ... O algo parecido

Hola buenas me podeis facilitar un numero contacto de rumbo para poder hablar con alguien que me resuelva el problema.

Gracias