BALUARTE VIAJES INCOMPETENTES ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Sólo escribo este post para dar a conocer a todos los foreros la clase de (EDIT Annakin) incompetentes que forman esta supuesta agencia. No tienen fundamento alguno y no os podéis fiar de NADA de que digan/hayan hecho.
El caso es que mi hermana y yo, después de tanto tiempo esperando las ansiadas (y merecidas vacaciones) y tras mirar y mirar destinos y lugares, decidimos (maldita la hora) de reservar un viaje con VIAJES BALUARTE.
Ok. Fecha elegida, destino elegido. Tunez. Pues bien. Tras decirme que necesitaba mis datos y DNI para hacer la reserva, quedó pendiente algunos de ellos (las fecha caducidad y DNI de mi hermana) y llamé el siguiente día para confirmárselo. Pues bien: IMPOSIBLE. "Esque ha caido una tormenta que nos ha dejado sin línea.." (primera excusa).
Finalmente (un día más tarde) al fin pude contactar con ella, me pidió mi mail para enviarme la reserva, pero yo no recibía nada.
Tras intentar de nuevo TOOOOOODO un día llamarle, la Srta. (EDIT Annakin) no me cogía el telefono y si no llamé 30 veces no llamé ninguna. Le envié mails a distintas direcciones y nada, ni rastro.
Así hasta que, una buena mañana (a falta de 5 días para la salida del viaje), me contesta al teléfono y cual es mi asombro que, con su tono aparentemente tan amable tranquilo, me dice que todo está correcto, que me ha enviado la reserva con los datos y que el jueves recibiré en mi domicilio la documentación. Y yo Cómo???Y los datos tan necesarios para realizar dichar reserva??? Y el motivo de no contestar mis llamadas??Y de coger y colgarme?? "esque tenemos problemas con la línea y se cuelgan y descuelgan..." (de sus propias palabras)
Y nada, ella insistia en que el jueves recibiría la documentación y terminó por hacerme creer que realmente podríamos volar hacia Tunez. A prisa y corriendo comprando cremas, maletas, cambiando euros por dinares, leyendo foros y más foros sobre la cultura, gastronomía etc de dicho país,haciendo el pasaporte etc etc y todo para que....el jueves, mismo jueves, (osea, hoy) me llame para decir: (atención) "Ay, tengo malas noticias...que me han llamado de la mayorista diciendo que se ha suspendido el vuelo por falta de pasajeros!!!!!!Cómo???Cómo???
Yo, que no tengo un pelo de tonta, he llamado al aeropuerto, a Iberworld, a Aena, a mUNDICOLOR. Y, efectivamente, el vuelo iba COMPLETO, sin existir ninguna reserva a nuestro nombre.
En fin, por culpa de la Srta y la agencia de VIAJES BALUARTE, nos quedamos en casita, maldiciendo el día en que me confié y puse toda mi ilusión y confianza en este viaje.
En resumen, ni se os ocurra, ni por asomo, reservar nada mediante esta agencia. No al menos si no queréis ver truncados vuestras ilusiones y sueños.

Hola
Pasamos tu mensaje al foro de Denuncias. (asimismo, te recuerdo la prohibición de publicar datos personales de terceros sin su autorización.)

Saludos.

Gracias por haberla trasnadado a su sitio correcto. La verdad es que no me había percatado de este apartado.
POr lo demás..pues no sé qué decir. Es tal la rabia e impotencia que siento que no me he parado a pensar ni recordar las reglas.
Gracias

Buenos días.

Me exraña muchisimo lo que he leído por parte de Arratea.

Yo he viajado con viajes Baluarte y no tengo más que agradecieminto para ellos. Son unas personas muy profesionales y mi primer viaje que hice con ellos la verdad que genial, un trato exquisito y el viaje fenomenal.

Para mi es mi agenc de viajes y por supuesto que no contrataría un viaje con otra agencia de viajes.

Un saludo

Rebeca

Rebeca, cada uno puede tener sus experiencias con un servicio, buenas o malas.... Igual que a tí te ha ido genial, a otros no, no hay que extrañarse, para gustos los colores