Malas Experiencias con Booking.com: Opiniones y disgustos ✈️ p25 ✈️

No fue con Booking, fue con Hotel.info pero a mí ellos me respondieron perfectamente, fue el hotel el que no lo hizo cómo debía.

Cada una de tus sucesivas explicaciones sobre este asunto la entiendo un poco menos que la anterior.

Creo que voy a optar por tirar la toalla definitivamente.

Murglys,tranquiiiiii...que es que estamos todos un poco "espesos" ultimamente....¡¡¡

Murglys:
No eres el único. Yo la verdad no entiendo lo que quiere decir. De todas formas es mezclar asuntos: un asunto es el tema de la reserva de hotel y otra el alquiler de un vehículo.
Pero, como te dije, yo tampoco entiendo lo que trata de decir MD87 en su comentario sobre rentalcars.com. Quizás tendría que tratar de explicarse mejor en vez de calificar a otras personas "defensores de estos impostores".

Igual que vosotros, no entiendo cuál es su queja y tampoco da mayores y mejores explicaciones.

La verdad es que como le he dicho en otras ocasiones, no entiendo su queja, más que nada porque no la explica
Ahora eso sí como dice Xenxo, para llamarnos "defensores de estos impostores" se explicó perfectamente
Yo es que no entiendo a la gente, que entra en un foro a exponer su queja y porque le digas que no la entiendes o no la compartes, arremete contra los que intentan que argumente una queja, más que nada para que los demás sepamos de que vá y no cometamos los mismos errores
En fin....
Quedamos a la espera de que nos ilumines

Bien argumentado.

Totalmente de acuerdo....porque "kabalas" podemos hacer mil y si acusamos como hace él,no créo que le diríamos cosas muy bonitas...

A ver si es cierto y nos explica claramente lo que le ha pasado en ámbos casos,porque hasta el momento no justifica su actitud.

Yo trabajo como hotel con booking.com, y de las malas experiencias que he leido por aquí, os aseguro que seguramente el 90% se deberán a que no leemos todas las condiciones a la hora de reservar. Hay que leerse todo, desde el numero de camas hasta la politica de cancelación y las normas del establecimiento, porque normalmente todo esta escrito. Las gente solo ve dos cosas, una es el precio y otra las fotos, y luego, a montar el pollo por todo. Es deseperante.

De acuerdo. Yo también trabajo con Booking como hotelero que soy, y muchas veces la gente no sabe si tiene o no el desayuno incluido, ni casi siempre hay que avisarles de que la habitación no esta pagada, puesto que creen que por meter el numero de tarjeta ya esta pagado.

Soy de argentina, las veces que lo he usado estubo todo OK. Ningun tipo de problemas, podes encontrar algo que no esperas o bien que las fotos son distinta a la realidad, pero son temas menores, en mi caso no le doy importancia, el placer de viajar lo supera. Desde aca siempre recomiendo ese buscador o algun otro, me ha dado buen resultado.

Ellos mismos te lo dicen en los Términos y condiciones":
"La información que mostramos está basada en la información que nos proporcionan los hoteles. Los hoteles tienen acceso a una extranet mediante la cual se hacen totalmente responsables de actualizar las tarifas, la disponibilidad y los otros datos que aparecen en nuestro sitio web."
Me alegra conocer opiniones positivas principalmente cuando surge algún problema como es el caso de algunos comentarios. Cuando todo va bien, pues lógicamente no deberían surgir ningún tipo de contratiempo. El problema es cuando algo se "tuerce" y tienen que solucionarlo o intermediar para una solución.
Yo nunca tuve problemas con ellos: ahora mismo estoy en Estambul y contraté con ellos. Espero que como siempre todo termine bien.

Tengo una dudilla: ¿ Si pagas el hotel en el momento de hacer la reserva y al llegar allí hay algún problema tipo " no te han guardado la habitación" " han cerrado el hotel" etc. Booking se hacer responsable de algo ?

En ese caso el Hotel se tendria que hacer responsable, no Booking.

Núnca túve esa circunstancia con Booking,tampoco hize reservas con ellos en las que pagué al reservar,así que lo lógico es que si hubiera algún problema con el hotel,te lo comuniquen....pero es el hotel el que tiene que hacer esas gestiones,yá que són los que han cobrado,teniendo a Booking como intermediario.
Para evitar sorpresas en destino,lo que siempre hago,al margen del portal que haya utilizado para reservar,es llamar al hotel alrededor de una semana antes de mi viaje y comprobar que todo está OK.

Yo he tenido una experiencia parecida a la que comentas tthor... Si te apetece leerla está aquí:

www.losviajeros.com/ ...p?t=200985

En resumen... Booking.com se ha hecho cargo...

Hola compañeros...
Estoy un poco disgustadilla... Os cuento:
Hace dos días reservé una semana en el hotel Vetiver, en Long Island City (New York). Una reserva cancelable y que supuestamente no te cargan en la tarjeta, tal y como pone en las observaciones...
El caso es que a mí me han cargado la semana completa en el banco... 1500 euracos... Y tengo un disgusto importante, ya que pensaba cancelar este hotel y coger otro mas centrico.
He mandado un mail a Booking, aunque no sé si realmente esto es cosa de Booking o del hotel...
Espero que me respondan pronto, porque me va a dar un ataque...
¿Os habia pasado algo parecido alguna vez? ¿Como acabó la historia? Porque yo he reservado otras veces y nunca me han cargado nada... No sé que pensar...

Has leído las observaciones? A veces aunque la reserva sea cancelable te pueden cargar el importe de la primera noche o el 100 % de la reserva. Mira a ver si pone esto en la confirmación que te enviaron. Yo he reservado en alguna ocasión y me han cargado la primera noche de estancia a pesar de que era cancelable, y después de haberlo cancelado me lo han reembolsado sin problemas.

Al reservar hoteles en Nueva York a través de booking recuerdo que algunos de ellos, aún siendo cancelables, te cobraban una cantidad equivalente al precio de una noche, si bien en cuanto cancelaba la reserva me hacían el reembolso correspondiente. Esto entiendo que era cosa del hotel, porque booking, salvo que sea tarifa no reembolsable no te cobra nada. Ahora, que te cobren el precio total de la estancia por anticipado no lo había visto yo nunca Has hecho bien en mandar un email, o puedes llamar por teléfono si ves que se demoran en contestarte.