Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero, Devolución ✈️ p70 ✈️


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Asunto: Re: Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero  Publicado:


Travel Addict
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Vengo a comentar que el problema que tuve con la tarjeta Bnext, ajeno a ellos o eso creo, ha sido resuelto y me han devuelto el dinero en cuestion que se habia quedado Airtanzania, compañia con la que reserve unos vuelos. No solo hay que criticar los problemas, sino también comentar las soluciones.
Un saludo.
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Asunto: Re: Bnext: tarjeta de débito para sacar en el extranjero  Publicado:


Moderador America
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@Bnext , me es imposible contactaros vía chat. ¿Estáis realizando alguna labor de mantenimiento o hay algún problema?
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Asunto: Re: Bnext: tarjeta de débito para sacar en el extranjero  Publicado:


Travel Addict
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A mi también me pasa, y tengo un saldo retenido desde hace 20 días
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Asunto: Re: Bnext: tarjeta de débito para sacar en el extranjero  Publicado:


Experto
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Buenas,
Queria comentar que no estoy nada contenta con la Bnext a mi me funciona fatal. En la Polinesia Francesa intente sacar dinero 250€ y no solo no me lo dio sino que lo he tenido retenido mas de 2 semanas, y he tenido que reclamar en dos ocasiones. A mi pareja le paso lo mismo y en un momento nos quedamos sin 500 euros, para presupuestos ajustados lo veo un problema bastante serio. Aquí en España sigue dandome problemas, no funciona en muchos cajeros y lo ultimo no me ha dejado pagar en un supermercado. Tengo otra tarjeta de este estilo desde hace años y nunca me ha pasado nada semejante. A lo mejor dentro de un tiempo vale la pena, hoy no la recomiendo y yo en cuanto consiga gastar las 8 euros q le quedan, me olvido de ella.
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Asunto: Re: Bnext: tarjeta de débito para sacar en el extranjero  Publicado:


Experto
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hulala Escribió:
Buenas,
Queria comentar que no estoy nada contenta con la Bnext a mi me funciona fatal. En la Polinesia Francesa intente sacar dinero 250€ y no solo no me lo dio sino que lo he tenido retenido mas de 2 semanas, y he tenido que reclamar en dos ocasiones. A mi pareja le paso lo mismo y en un momento nos quedamos sin 500 euros, para presupuestos ajustados lo veo un problema bastante serio. Aquí en España sigue dandome problemas, no funciona en muchos cajeros y lo ultimo no me ha dejado pagar en un supermercado. Tengo otra tarjeta de este estilo desde hace años y nunca me ha pasado nada semejante. A lo mejor dentro de un tiempo vale la pena, hoy no la recomiendo y yo en cuanto consiga gastar las 8 euros q le quedan, me olvido de ella.

Hola @hulala,

Lamento mucho la situación. Desde que empezaste a tener problemas con la tarjeta ¿has podido hacer alguna operación (retirar de cajeros o pagar)? Porque si no has podido hacerlo, lo más probable es que sea un problema físico de tu tarjeta y tengas que solicitar un dupllicado. Si es así, por favor ponte en contacto con mis compañeros de soporte usando el chat de ayuda al que puedes acceder desde la app o desde la web ayuda.bnext.es
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Asunto: Re: Bnext: tarjeta de débito para sacar en el extranjero  Publicado:


Experto
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campanilla80 Escribió:
@Bnext , me es imposible contactaros vía chat. ¿Estáis realizando alguna labor de mantenimiento o hay algún problema?

Hola @campanilla80!

Lamento que estés teniendo problemas para acceder, puede ser que nos estés contactando fuera de horario y por eso te esté costando contactarnos. Recuerda que siempre puedes abrir una conversación anterior o escribirnos usando el chat de la web ayuda.bnext.es
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Asunto: Re: Bnext: tarjeta de débito para sacar en el extranjero  Publicado:


Moderador America
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Bnext Escribió:
campanilla80 Escribió:
@Bnext , me es imposible contactaros vía chat. ¿Estáis realizando alguna labor de mantenimiento o hay algún problema?

Hola @campanilla80!

Lamento que estés teniendo problemas para acceder, puede ser que nos estés contactando fuera de horario y por eso te esté costando contactarnos. Recuerda que siempre puedes abrir una conversación anterior o escribirnos usando el chat de la web ayuda.bnext.es

Ya está solucionado: antes siempre podía abrir el chat y las conversaciones pasadas fuera del horario de atención, pero ese día no pude.
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Asunto: Re: Bnext: tarjeta de débito para sacar en el extranjero  Publicado:


Experto
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LosviajesdeMrBilby Escribió:
A mi también me pasa, y tengo un saldo retenido desde hace 20 dias

Hola @LosviajesdeMrBilby,

Siento mucho la situación. Por favor, ponte en contacto con mis compañeros de soporte usando el chat de ayuda de la app para que podamos revisar tu caso
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Asunto: Re: Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero  Publicado:


Experto
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Hola!

@Bnext, sigue aún la promoción de los 10€?

Estamos pensando en hacer la tarjeta.

Gracias!
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Asunto: Re: Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero  Publicado:


Experto
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19-07-2016

Mensajes: 212

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Piuko Escribió:
Hola!

@Bnext, sigue aún la promoción de los 10€?

Estamos pensando en hacer la tarjeta.

Gracias!

Perdón, he visto que es el foro incorrecto,

Si algún moderador/ra puede moverlo o borrarlo.

Gracias
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Asunto: Re: Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero  Publicado:


Super Expert
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19-04-2008

Mensajes: 356

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Cuando ya no se va a utilizar la tarjeta como se puede hacer para vaciarla? Se puede hacer transferencia a otra cuenta?
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Asunto: Re: Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero  Publicado:


Moderador Viajes
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[editado mode]
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Asunto: Re: Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero  Publicado:


Moderador Viajes
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26-04-2009

Mensajes: 13238

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Perdón, no puedo editar el mensaje anterior. Pensé que se trataba de Revolut.

Con Bnext solo puedes gastar el saldo sacando de cajero o realizando compras.

Saludos
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Asunto: Re: Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero  Publicado:


Willy Fog
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15-08-2010

Mensajes: 43858

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Te lo edito @venecia1
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Asunto: Re: Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero  Publicado:


Moderador Viajes
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26-04-2009

Mensajes: 13238

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Thanks
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Asunto: Re: Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero  Publicado:


Willy Fog
Registrado:
11-09-2009

Mensajes: 12513

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pili71 Escribió:
Cuando ya no se va a utilizar la tarjeta como se puede hacer para vaciarla? Se puede hacer transferencia a otra cuenta?

Yo la vacio haciendo compras o sacando en el cajero el efectivo que queda.

Me cobraron comision pero luego me la devolvieron
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Asunto: Re: Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero  Publicado:


Super Expert
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19-07-2007

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Voy a contar mi experiencia con BNEXT:

Al principio parecía todo perfecto, me voy el año pasado de viaje a Tailandia y en la mayoría de cajeros no me dejaba sacar dinero, al final solo pude hacerlo en uno del aeropuerto, un fracaso.

En febrero fui a Londres y la utilicé para sacar dinero, funcionó.

En mayo, voy a comprobar el saldo para recargarla, porque me iba a Alemania y de repente me saltan 6 notificaciones del mismo mes de mayo, eran devoluciones de comisiones (pero si yo no había utilizado la tarjeta en meses????). Entro en la app y veo que los 60 euros que tenía en febrero fueron eliminándolos con pequeños movimientos por toda Escandinavia, siempre a las 0:00 de cada día, así hasta que dejaron la cuenta a 0 (afortunadamente eran solo 60 euros, pero en ningún momento me saltaron avisos desde febrero a mayo). Gran cagada de BNEXT.
Hablo con ellos una y otra vez, me marean, y al final me he tenido que comer los 60 euros y da gracias.

Os recomiendo que no os la saquéis, menuda poca fiabilidad y qué mal servicio.
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Asunto: Re: Bnext: tarjeta de débito para sacar en el extranjero  Publicado:


Super Expert
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Pues a mí BNEXT me ha "limpiado" 60 euros y no me los piensan devolver. Muy mal servicio.
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Asunto: Re: Bnext: tarjeta de débito para sacar en el extranjero  Publicado:


Moderador America
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¿Podrías explicar un poco tu caso?
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Asunto: Re: Bnext: tarjeta de débito para sacar en el extranjero  Publicado:


Super Expert
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campanilla80 Escribió:
¿Podrías explicar un poco tu caso?

Lo he explicado en el foro de Problemas con esta tarjeta:

www.losviajeros.com/ ...43#6194143

No quería repetirme, pero vamos, que su app no avisó de movimientos que hicieron y me (editado moderación) todo el dinero, ahora BNEXT no se responsabiliza. Si me hubieran avisado justo cuando se hizo el cargo, habría bloqueado la tarjeta al ver que no estaba en Copenhague.
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