strike Escribió:
Hola, os cuento, el pasado 12.7.12, procedo a reservar el crucero que os detallo, me dicen dos días después que debo pagar 4500 eur adicionales por los gastos del vuelo que no he pedido ni reservado, ni presupuestaban... El lunes lo paso a los abogados cueste lo que me cueste...
Cuidado con estos
Date: Thu, 12 Jul 2012 12:50:32 +0000
From: cruceros@rumbo.es
To: cpt027@hotmail.com
Subject: Petición de reserva de crucero 12571607 en Rumbo.es
Reserva pendiente de confirmar
Estimado Señor/a xxxxxxxxxxx
Gracias por confiar en Rumbo.es. Nos complace informarle que en un plazo máximo de 48 horas laborables le informaremos del estado de su reserva. Le recordamos que una vez confirmada, cualquier cambio ó cancelación generará gastos por parte de la naviera.
Su localizador de viaje es: 12571607
Recuerde tener a mano este localizador para cualquier consulta sobre su reserva.
Una vez esté confirmada su reserva al 100%, nuestro sistema cargará, en la tarjeta de débito ó crédito facilitada, el importe correspondiente a la reserva (más información en el epígrafe “plazos de pago”, al final de este e-mail).
A continuación le recordamos los detalles de la misma.
Su crucero
CAPITALES BÁLTICAS, 8 DÍAS
Naviera: MSC CRUCEROS Barco: MSC Magnifica
Categoría: Exterior 05 (v.o.), 05 Cubierta: Pendiente de confirmar
Camarote elegido: Pendiente de confirmar NºPasajeros: 4
Edades: 42 40 8 6 Puerto de embarque: Copenhague (Dinamarca)
Fecha de salida: 25/08/2012 Fecha de regreso: 01/09/2012
Camarote
Categoría: Exterior 05 (v.o.) - 05
Capacidad maxima: 4 pasajeros
Situación en las cubiertas: Pendiente de confirmar
Descripción: Los camarotes disponen de cama de matrimonio convertible en dos camas individuales (bajo petición), aire acondicionado, cuarto de baño con ducha, televisión, radio (disponible en canal televisivo), teléfono, conexión a internet (tarifado), minibar y caja fuerte.
Descripción del itinerario
DÍA PUERTO LLEGADA SALIDA
Día 1 Copenhague (Dinamarca) Embarque 18:00
Día 2 Kiel (Alemania) 08:00 16:00
Día 3 Navegación - -
Día 4 Estocolmo (Suecia) 08:30 16:30
Día 5 Tallin (Estonia) 09:00 16:00
Día 6 San Petersburgo (Rusia) 07:00 19:00
Día 7 Navegación - -
Día 8 Copenhague (Dinamarca) 09:00 Fin
Descripción del barco
El barco MSC Magnífica entró en servicio en Marzo de 2010. Ofrece un espectacular diseño, confort y elegancia todo ello combinado con la mejor tecnología y ofreciendo ahorro energético y protección mediambiental. Dispone de grandes espacios para el relax y el bienestar, el MSC Aure Spa donde puede disfrutar y relajarse con los masajes balineses tradicionales, saunas, baños turcos, salón de belleza, Talasoterapia y una gran variedad de tratamientos de belleza. Este maravilloso Barco dispone de 3 piscinas, incluyendo la ingeniosa Magrodome con cúpula acristalada móvil, todo tipo de actividades deportivas como el baloncesto, pista de jogging, minigolf, gimnasio, fitness y shuffleboard. MSC Magnifica ofrece una amplia gama gastronómica donde podrá disfrutarla en 5 restaurantes, numerosos bares, un cibercafé y hasta un salón de fumadores. Asimismo presume de unas fantásticas instalaciones de entretenimiento como cine, casino, teatro y discoteca. Todo ello hace de este gran barco una experiencia inolvidable e irrepetible.
Datos del pasajero
Nombre Apellido Fecha de nacimiento
Pasajero 1 xxxxxS
Pasajero 2 XXXXXX x
Pasajero 3xxxxxxxxxxxxxx 08/05/2004
Pasajero 4 xxxxxxxxxx 17/03/2006
Desglose de precios
Concepto Precio Cantidad Importe total
Precio por pasajero 1 (sólo camarote) 230,00 € 1 230,00 €
Precio por pasajero 2 (sólo camarote) 230,00 € 1 230,00 €
Precio por pasajero 3 (sólo camarote) 230,00 € 1 230,00 €
Precio por pasajero 4 (sólo camarote) 230,00 € 1 230,00 €
Tasas de embarque 120,00 € 4 480,00 €
*Descuento especial Rumbo -64,40 €
Precio total reserva 1.335,60 €
EL PRECIO INCLUYE: Tasas de embarque. Camarote en categoría elegida con limpieza diaria del mismo. Pensión completa en todas las categorías: desayuno, comida, merienda, cena y bufé de medianoche. Además puedes disfrutar del desayuno en tu camarote sin coste adicional. Todas las actividades de entretenimiento están incluidas: juegos, competiciones, concursos de baile, noches temáticas y espectáculos en el teatro. Actividades de entretenimiento para niños a partir de 3 años. Gimnasio y Deportes.
EL PRECIO NO INCLUYE: Seguro de viaje. Tasas de servicio o propinas (obligatorias, pago a bordo). Bebidas en bares y restaurantes. Excursiones facultativas. Otros servicios (peluquería, masajes, medico, la navegación por Internet , Videojuegos, Simulador de Golf, Bolera, Simulador de F1, etc.).
Plazos de pago
Concepto Fecha de pago Importe
Garantía de reserva (*) 12/07/2012 333,90 €
Importe restante 26/07/2012 1.001,70 €
Total reserva 1.335,60 €
(*)Rumbo procederá a efectuar el cobro por el importe arriba indicado, una vez confirmada su reserva al 100%. Hasta entonces no procederemos a efectuar cargo alguno en su tarjeta
Información adicional
Una vez realizado el cobro del importe total de la reserva, le enviaremos, a la dirección de e-mail facilitada, la documentación de su viaje. Le recomendamos que revise el e-mail cpt027@hotmail.com durante los próximos días, ya que cualquier información con respecto a su viaje será realizada a través de este correo electrónico.
Si desea consultar las condiciones de contratación y cancelación de su crucero, haga clic aquí.
Recuerde que todos los pasajeros (incluidos niños y bebés) deberán llevar su pasaporte en regla (con al menos 6 meses de vigencia). En algunos itinerarios puede ser necesaria la tramitación de un visado.
No dude en contactar con nuestro Departamento de Cruceros para cualquier consulta ó sugerencia, a través del e-mail cruceros@rumbo.es
Le deseamos un feliz viaje, esperamos volver a viajar juntos muy pronto.
Dpto. De Cruceros RUMBO
Buenas strike, me gustaria saber que paso al final en tu caso, ya que me ha sucedido algo muy similar aunque no en un crucero sino en un viaje organizado. En mi caso, encontre un viaje por mucho menos de lo que suelen costar este tipo de viajes, y claro como pa dejarlo escapar, así que lo compre.
Cual fue mi sorpresa cuando en mi de confirmación de la compra, aparece reserva pendiente de confirmar....
Ahora claro me dicen que en este tipo de viajes el precio no es seguro porque depende del mayorista y de las plazas.
Me he leido las condiciones de la reserva y dice en el punto de precios:
[color=red]2.2 Revisión de precios.
El precio del viaje combinado ha sido calculado en base a los tipos de cambio, tarifas de transporte, coste del carburante y tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición del programa o de las posteriores que, en su caso, se hayan hecho públicas de forma impresa.
Cualquier variación del precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje, tanto al alza como a la baja, en los importes estrictos de las variaciones de precio aludidas.
Estas modificaciones serán notificadas al consumidor, por escrito o por cualquier medio que permita tener constancia de la comunicación efectuada, pudiendo, cuando la modificación efectuada sea significativa, desistir del viaje, sin penalización alguna, o aceptar la modificación del contrato.
En ningún caso, se revisará al alza en los veinte días anteriores a la fecha de salida del viaje, respecto de solicitudes ya realizadas.
Por lo tanto entiendo que lo unico que pueden variar es el precio de las tasas de aeropuerto, combustible, etc, no??
El tema de las plazas no lo entiendo, yo ahí que tengo que ver? Si en la oferta en ningun momento pone "hasta agotar existencias", deberia darme el producto o en su defecto otro de categoria similar no??
La verdad es que estoy empezando a pensar que estos de legales no tienen nada.
Gracias a todos