Malas Experiencias con Booking.com: Opiniones y disgustos ✈️ p43 ✈️

Ayer reservando un hotel para el próximo mes en Sevilla, si reservabas en la web del hotel, no te cobraban el desayuno. Resumen, para 4 noches 110 € menos reservandolo directamente.....

ESSA22 yo nunca he tenido problema con booking, y es mas en mi ultimo viaje encontre en expedia el hotel mas barato, y llame a atención al cliente me dijeron que desde mi reserva podia enviarles un correo enviandoles todos los datos, entre en mi reserva y donde ponia el precio final, habia un cartelito que decia " lo has encontrado mas barato? dinoslo y te devolvemos la diferencia", pulse les mande los datos y me dijeron que pidiera la factura y que pagase el precio de su web (booking) y que ellos cuando les enviase la factura me lo ingresaban a traves de la tarjeta de credito. Volvi del viaje, se la envié y creo que fueron 10/12 días me habian ingresado la diferencia del precio.
Yo siempre miro en un monton de paginas, hasta extranjeras, en la del hotel, acabo teniendo un monton de pestañas abiertas jajajaja pero voy apuntando lo que me interesa y punto, por ejemplo en un viaje me salia mas barato el hotel y el vuelo, que sacar los billetes con ryanair, y el hotel por otro lado. Era con edreams y mira que di vueltas al vuelo con escala sin escala, a una hora a otra y no hubo forma

Se ve que has tenido más suerte que yo.
Yo reclamé siguiendo el mismo procedimiento que indicas tú y la respuesta fue que mi precio era cerrado _no se bien por qué_ y que no procedían devoluciones.

ESA22 yo hable con ellos y ellos me mandaron el correo antes de mi viaje. La verdad es que en ningun momenten me dijeron nada ni por telefono ni en el correo de precio cerrado.
Ya lo siento, yo creo que igual por que tu importe era mucho mas alto, el mio solo eran 9,20e, igual en eso se basan, no se

A nosotros nos pasó también lo mismo en un hotel de Sevilla. Nos salió mas barato llamando directamente al hotel que con booking y además nos ofreció una tarifa reembolsable mientras que con Booking no daba esa posibilidad. Es cuestión de comparar precios y condiciones de la reserva.

Es cierto
Booking esta muy bien y tiene buenos precios pero no siempre tiene las mejores condiciones ni los mejores precios
Simplemente comparando con otras webs y con la web propia del alojamiento veras la diferencia que a veces es poca pero alguna vez yo ya he reservado con bastante mejor precio en otras webs que con booking
Normalmente siempre reservo con booking o lo tengo como referencia pero anualmente varias noches siempre lo hago con otras webs por mejores precios o condiciones

A mi me ha pasado como amon1976 mas de una vez y de dos y de tres....incluso mas barato y mejor condición con hotel directamente o con otras web similares, no siempre son la mejor opción

Estoy de acuerdo en que puede que muchas veces no sean la mejor opción, pero como web para hacerte una idea de los alojamientos de tu destino, junto con TA si son de los mejores. Luego, en base al precio que ellos te den, debes ir a la web del hotel y otras webs para comparar. Al final hacemos lo mismo con los billetes, creo yo.

Saludos!

BOOKING UNA (editado moderación)!!

Mi experiencia con booking siempre ha sido buena...hasta que hemos reservado unas noches de hotel en las ISlas mauricio y claro te ponene el precio que te cuesta en grande!!y luego cuando pagan te dicen el 15% mas las tasas locales-..vamos total 450 euros de mas!!!NOS HEMOS QUEDADOOOOO MUERTOSSS!!!De que (editado moderación) van!!Expedia son muchos mas baratos y no te clavan esas barbaridades!!y lo mejor es que no puedo cancelarlo!!!Asi que nada!!Ni denunciarlo!!!Esta es la ultima vez que reservo con booking!!La ultima!!!450 euros!!madre mia!!!Espero que os sirva para no reservar en esta pagina (editado moderación)!!

Un saludo

A la hora de reservar no te venía los impuestos a pagar ? Siempre viene especificado

Edito varias expresiones de tu mensaje, por no estar permitidas por las normas del foro.

Yo hasta ahora siempre lo he visto especificado también... Debajo del tipo de habitación viene lo que está incluido y lo que no.

Me juego a que ha sido un despiste o falta de fijarse, porque SIEMPRE pone qué impuestos están incluidos y que no, sobre todo en sitios donde cobran tasas de alojamiento turístico.

Efectivamente siempre esta todo bien especificado, es más en booking tienes varios apartados cuando pinchas en el hotel que debes de leer como A tener en cuenta, Léeme, Servicios del Hotel. Que no tienen otros buscadores.

También se puede ver el desglose del precio, está en la confirmación de lareserva.

Recientemente se ha publicado en prensa que han detenido en Barcelona a un hombre que acumulaba facturas impagadas en hoteles por más de 20.000€; la noticia decía que reservaba usando un número de tarjeta falso a través de páginas especializadas. No especifica que fuera en Booking, pero en cualquier caso eso prueba que muchos hoteles siguen sin comprobar sistemáticamente la validez de las tarjetas.

Normalmente siempre sale debajo del precio, en pequeño, si incluye o no diferentes impuestos

He sido una gran fan de booking pero lo que me ha pasado es muy fuerte y quiero compartirlo , en el 2016 he hecho casi 30 reservas en su web así que conozco muy bien su web y estaba encantada
Reserve un hotel para USA para 3 días anule con mas de 10 días de antelación 1 noche , aparecio todo correcto pues en las condiones ponia se podia hacer hasta 24 horas antes,
Al ir al hotel parece que tenian dudas pero al final lo aclararon y page en el hotel lo acordado
Al revisar la tarjeta de credito me parece cargada 2 veces la reserva y al ir a ver la reserva q hice para ver la reclamación ahora aparece en mi perfil por el doble del importe inicial , esta manipulada , al ir al wallet justo saco la foto con el importe inicial y me sale un mensaje arriba q el precio de la reseva a cambiado ( todo esto 15 días después de haber estado en el hotel) tengo fotos hasta con el mensaje
Mis nervios al 100% gracias que guarde le papel de la reserva con el precio original impreso , actualmente tengo una numero de reerva con 2 precios distintos , también conservo el mail de la reserva inicial con el precio inicial
Lo tengo todo impreso y fotografiado
He contactado con booking y no tengo noticias , jamas me habia pasado
Amigos viajeros estoy muy preocupada , no me importa el dinero pues lo justificare y el banco me lo terminara devolviendo , es cuestion de tiempo
Pero estoy muy dolida y ahora no me fio y temo que estan practicas se repitan o sean mas usuales de lo que pensamos pues hay gente que no guarda los papeles y si se fia de lo que pone en el perfil de booking , pues les pueden engañar
TENED CUIDADO CON BOOKING Y GUARDAD LOS PAPELES

A cuadros me quedo con lo que comentas Castellana... Ya irás contando como van las cosas...

No me parece normal lo que te ha pasado. Mal comportamiento de Booking no atendiendo tu reclamación.

Lamentable el trato recibido por Booking. Después de reservar 2 habitaciones de hotel y cancelarlas "en el mismo dia" y a falta de 5 meses, vemos q Bookin se ha apresurado a cbrar el importe completo de una de ellas. Les informamos explicándoles q en ambas reservas ponía cancelación gratuita, pero nos dicen (una antipática llamada Eli) q una de ellas no la tenia ( extraño no, una si y otra no) y q una vez das al botón pierdes el dinero. Así funciona esta gente. Una y no más