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Hola a todos soy nuevo por aca!!! Viajo del 11 al 15 solo 4 noches con mi esposa y mi hija de 2 años, ya tengo los boletos aereos pero no me he decido todavia en que hotel, estoy entre Iberostar bávaro o el Palladium.
Cabe decir que nunca he ido a Punta Cana y quiero elegir muy bien este pequeño viaje con mi familia, gracias!!!
Nadie me llamó de atención al cliente de Pullmantur y como en Halcón Viajes me decían que estaba todo correcto ( como ya he dicho, habían llamado delante mío a Pullmantur y estos dijeron no saber nada del asunto), y viendo que el lunes tampoco nadie me llamaba, me despreocupé del asunto aunque seguía teniendo la mosca detrás de la oreja.
Pues señores, ayer me llaman de Halcón Viajes y me comunican que mi vuelo del jueves día 30 de junio se cancela y que si quiero vacaciones me tendrán que recolocar en un vuelo para otro día.
Bajé rápidamente (ni cinco minutos, palabrita del niño Jesús) y nos pusimos mano a la obra. No podía viajar más tarde porque el regreso se me hacía demasiado tarde, y no había pasajes para el vuelo del martes 28, así que finalmente he tenido (y podido) que reservar para el domingo 26.
Estoy muy cabreado por la manera de actuar de Pullmantur, a pesar de que me hacen un 7% de descuento adicional (me han dicho que me harán, mejor dicho), porque su servicio de atención al cliente es un total servicio de desatención. He tenido que anular reservas de hotel en Madrid y volver a buscar otras, he tenido que cambiar mis billetes de tren y algunos otros pormenores también se verán afectados.
El caso es que desde mi (mala) experiencia, puedo certificar que:
PULLMANTUR A CANCELADO EL VUELO DEL JUEVES DÍA 30 DE JUNIO, Y SUBSIGUIENTES JUEVES, A PUNTA CANA.
(desconozco si el del 23 de junio está cancelado o no).
Pues vaya faena nipor!
Algo se habia escuchado de que pullmantur anulaba sus vuelos de los jueves por no llenar los aviones...pero pensaba que os recolocarian con iberword para el mismo día!
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Nadie me llamó de atención al cliente de Pullmantur y como en Halcón Viajes me decían que estaba todo correcto ( como ya he dicho, habían llamado delante mío a Pullmantur y estos dijeron no saber nada del asunto), y viendo que el lunes tampoco nadie me llamaba, me despreocupé del asunto aunque seguía teniendo la mosca detrás de la oreja.
Pues señores, ayer me llaman de Halcón Viajes y me comunican que mi vuelo del jueves día 30 de junio se cancela y que si quiero vacaciones me tendrán que recolocar en un vuelo para otro día.
Bajé rápidamente (ni cinco minutos, palabrita del niño Jesús) y nos pusimos mano a la obra. No podía viajar más tarde porque el regreso se me hacía demasiado tarde, y no había pasajes para el vuelo del martes 28, así que finalmente he tenido (y podido) que reservar para el domingo 26.
Estoy muy cabreado por la manera de actuar de Pullmantur, a pesar de que me hacen un 7% de descuento adicional (me han dicho que me harán, mejor dicho), porque su servicio de atención al cliente es un total servicio de desatención. He tenido que anular reservas de hotel en Madrid y volver a buscar otras, he tenido que cambiar mis billetes de tren y algunos otros pormenores también se verán afectados.
El caso es que desde mi (mala) experiencia, puedo certificar que:
PULLMANTUR A CANCELADO EL VUELO DEL JUEVES DÍA 30 DE JUNIO, Y SUBSIGUIENTES JUEVES, A PUNTA CANA.
(desconozco si el del 23 de junio está cancelado o no).
Te he separado el mensaje porque esto no tiene nada que ver con el hotel y se mezcla la información
Dejo abierto este hilo para que los usuarios esten informados pero os recuerdo que también tenemos en el foro de aviones un hilo exclusivo de Pullmantur.
_________________ Los viajes son los viajeros. Lo que vemos no es lo que vemos, sino lo que somos.F. Pessoa.
“Mai pen rai” (ไม่เป็นไร) Frase tailandesa que significa "no importa" o "no pasa nada" que refleja su actitud relajada ante la vida 🙏🏼
Ves? Jeje si esk yo no estoy loca!
A mi por lo menos me lo han dicho con mas tiempo, y teniamos 2 opciones o salir el 28 o el 3 a Palladium (fechas ke no podiamos pork ya habiamos pedido las vacaciones en los trabajos), con el descuento y en junior suite por las molestias... Así que al final nos cambiaron de compañia a Iberworld, y nos vamos al Iberostar Dominicana, sin descuento ni nada, pero bueno al menos salimos el mismo día, pork yo ya me veia sin mis vacaciones y me estaba dando algo!!
Me alegro de que lo hayas solucionado, ahora a disfrutar! saludos!
EDITO: Las fechas de las cancelaciones son estas: Les informamos, que por causas operativas nos hemos visto obligados a cancelar las salidas programadas los jueves con destino Punta Cana, comprendidas desde el 30 de junio 2011 hasta el 18 de agosto 2011 (ambas incluidas).
Ves? Jeje si esk yo no estoy loca!
A mi por lo menos me lo han dicho con mas tiempo, y teniamos 2 opciones o salir el 28 o el 3 a Palladium (fechas ke no podiamos pork ya habiamos pedido las vacaciones en los trabajos), con el descuento y en junior suite por las molestias... Así que al final nos cambiaron de compañia a Iberworld, y nos vamos al Iberostar Dominicana, sin descuento ni nada, pero bueno al menos salimos el mismo día, pork yo ya me veia sin mis vacaciones y me estaba dando algo!!
Me alegro de que lo hayas solucionado, ahora a disfrutar! saludos!
EDITO: Las fechas de las cancelaciones son estas: Les informamos, que por causas operativas nos hemos visto obligados a cancelar las salidas programadas los jueves con destino Punta Cana, comprendidas desde el 30 de junio 2011 hasta el 18 de agosto 2011 (ambas incluidas).
Esperemos que no amplien más alla del 18 de agosto, yo vuelo el domingo 14 de agosto y regreso el 25 de agosto (JUEVES) y no puedo cambiar ya la fecha de regreso.
A mi también me lo han cancelado. Yo salía el 18 de agosto a punta cana. Me reubican al día siguiente 19 con iberworld. O eso o salir el 16 pero pagando más dinero y claro va a ser que no¡¡ que desastre ¡¡ esto de viajar se está poniendo chungo, entre los precios elevados que año tras año están subiendo y el desastre de las compañías aéreas...
Yo salia el 4 de agosto y me lo han cambiado al 2, la verdad es que no me ha afectado mucho en mis planes ya que aun no tengo los billetes de AVE (gracias a un amigo mio que si lee esto espero que los compre YA)
Bueno, paece que todos actuan igual y debe ser porque la ley es muy blandita y lo permite. A mi Iberworld me hizo hace 14 días la misma jugada y sin avisar, me di cuenta al recoger la documentación del viaje. Cancelaron paa mañana 17 y me reclocaron difrectamente y sin preguntar para este sábado 18.
Todo se acabó por rematar esta semana con el cambio de horario... De las 15:00 horas a las 18:30 horas... Pese a todo, habá que pasarlo bien
Solo recordaros que nosotros llegamos al Palladium el 16 de agosto por la mañana! Quien se anima a acompañarnos a los primeros rones??? Veo que algunos ya llegais el 14, así que si os parece podemos quedar el mismo 16!!!
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