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Indiana Jones Registrado: 09-08-2010 Mensajes: 1679
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Los cargos que se os hacen por aumento de tasas YA ESTAN AUTORIZADOS POR VOSOTROS, al ausimir los términos y condiciones en lo que se especifica que:
Quote::
4.2.2 Las tasas, los impuestos y los cargos que se aplican al transporte aéreo cambian constantemente y puede ser que se impongan después de la fecha en la que se realizó su reserva. Si se impone o se aumenta una tasa, impuesto o cargo después de que haya hecho la reserva, estará obligado a pagarlo (o pagar el aumento) antes de la salida o, alternativamente, usted puede optar por no viajar y un reembolso completo le será procesado. Del mismo modo, si una tasa, impuesto o cargo se anula o se reduce, y ya no se le aplica, o el importe consiguiente que debe pagar es inferior, tiene derecho a exigirnos que le reembolsemos la diferencia.
Solo con que Ryanair pueda demostrar que lo que se os carga es por aumento de tasas, ya es suficiente para legalizar ese cobro, ya que el supuesto preaviso está mas que justificado.
Indiana Jones Registrado: 09-08-2010 Mensajes: 1679
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thekat Escribió:
pimpin Escribió:
thekat Escribió:
La tasa desde Girona es 0.42 y desde Madrid unos 9€.
De todas formas, la salida era de Madrid, no sé si se basan en el aeropuerto de salida o llegada en cobrar tasas, y en todo caso han sido 45 céntimos (42 + IVA?).
Saludos.
Las tasas se cobrarn en referencia al aeropuerto de salida.
Las tasas solo han subido en España.
Cuando llegamos al extremo de alegar por tres centimos estamos gastando mas energias que lo necesario para un importe tan irrisorio.
Luego nos preguntamos por que ciertos cauces administrativos se eternizan...
Hombre, creo que pimpim dijo que no tenía pensado reclamarlos, solo quería saber de dónde salía ese cobro. Por otro lado, si un día cobran 0,50 euros a yo que sé? 100000 pasajeros y nadie sabe por qué, y todos lo dejan correr... Pues pasa lo que pasa, que nos roban y nos dejamos (no digo que sea el caso, simplemente que no está de más reclamar cuando algo nos parece injusto, aunque sea pequeño).
En fin, a mi me han contestado el mail los de Ryanair hoy, y me han confirmado eso, que me han cobrado 27 euros por las tasas. En su cláusula pone:
"estará obligado a pagarlo (o pagar el aumento) antes de la salida"
Entonces vuelvo a preguntarme, es normal que me lo puedan cobrar 3 semanas después? Porque antes de la salida a mi nadie me dijo nada...
En mi caso yo creo que se han equivocado y me han cobrado de menos... Solo me han cobrado 4.04 por viaje para dos ida y vuelta bcn-sevilla...
Y dmarvp a mi también me las cobraron cuando habia hecho el trayecto..
Creeis que esto es reclamable porque el contrato ya habia finalizado o como te han avisado por mail es licito? en mi caso evidentemente por 4€ no voy a reclamar nada pero tengo esa curiosidad y quizas a alguien le ayude...
Me causa cierta gracia la expresión "viaje por Europa".
Parecen británicos.
¿Los españoles no se consideran parte de este continente?
Entonces reconsideren conceptos como
UE
Euro
Schengen
UEFA
Etc ....
Ah ... Y BCE ....
Dije viaje por Europa porque visité varias ciudades de distintos países europeos, entre ellos, de España. No estaba excluyendo mi país del continente
Por cierto, los de Ryanair me han enviado un correo electrónico (sí, casi una semana después de volver) pero cuando lo abro, está en blanco. A alguien más le ha pasado?
Indiana Jones Registrado: 31-03-2009 Mensajes: 1904
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thekat Escribió:
pimpin Escribió:
thekat Escribió:
La tasa desde Girona es 0.42 y desde Madrid unos 9€.
De todas formas, la salida era de Madrid, no sé si se basan en el aeropuerto de salida o llegada en cobrar tasas, y en todo caso han sido 45 céntimos (42 + IVA?).
Saludos.
Las tasas se cobrarn en referencia al aeropuerto de salida.
Las tasas solo han subido en España.
Cuando llegamos al extremo de alegar por tres centimos estamos gastando mas energias que lo necesario para un importe tan irrisorio.
Pues por eso mismo, que si se cobran en referencia al aeropuerto de salida están mal cobradas ya que el aeropuerto de salida fue Madrid.
No es cuestión de alegar por 3 céntimos, yo no voy a reclamar nada por 45 miseros céntimos, pero creo, y solo creo que si estoy en la obligación de saber que me están cobrando (a posteriori) y si es correcto.
Un día pueden ser 45 céntimos y otro será 1 euros y otro será 5 euros. O no es una miseria 5 euros?
No es cuestión de alegar, es cuestión de saber, y con tu explicación lo único que me queda claro es que o se han equivocado o no es tal como tu dices.
Hay momentos que pienso que o me debo explicar mal o la gente entiende lo que quiere (por suerte veo que hay otra gente que sí ha entendido que simplemente preguntaba por curiosidad y creo que todo el mundo le gusta saber que le cobran), especialmente repitiendo que en ningún momento se me han informado via e-mail por parte de la compañia.
Indiana Jones Registrado: 31-03-2009 Mensajes: 1904
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libian Escribió:
En mi caso yo creo que se han equivocado y me han cobrado de menos... Solo me han cobrado 4.04 por viaje para dos ida y vuelta bcn-sevilla...
Aquí es donde veo yo el problema. Que veo mucha gente que no le han cobrado lo que tocaba (algunos de más o otro por menos como a mí), y sin ningún tipo de aviso anterior (si no me avisan no puedo anular el vuelo).
Indiana Jones Registrado: 09-08-2010 Mensajes: 1679
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pimpin Escribió:
libian Escribió:
En mi caso yo creo que se han equivocado y me han cobrado de menos... Solo me han cobrado 4.04 por viaje para dos ida y vuelta bcn-sevilla...
Aquí es donde veo yo el problema. Que veo mucha gente que no le han cobrado lo que tocaba (algunos de más o otro por menos como a mí), y sin ningún tipo de aviso anterior (si no me avisan no puedo anular el vuelo).
Saludos.
Legalmente no tienen porqué enviarte ningún aviso, ya que en los términos y condiciones se establece la posibilidad de ese aumento y el cobro de ese extra, por lo que en ese mismo instante en el que aceptas esas condiciones estás autorizando a la compañía el cobro, sin perjuicio del derecho que tienes a que con posterioridad tu reclames la totalidad de los importes cobrados.
De hecho, muchos usuarios llamaron a Ryanair ANTES de que se decretara por parte del gobierno el aumento de tasas, puesto que era una noticia de interés general y conocimiento público.
Con esto quiero decir que incluso DESPUÉS de que te hayan cobrado el aumento de tasas de manera automática, tu sigues teniendo derecho al reembolso establecido en los términos y condiciones, siempre y cuando, claro está, lo solícites antes de la salida del vuelo, ya que el preaviso no constituye ni una obligación por parte de Ryanair de informarte de dicho aumento, ni una obligación por tu parte de tener que aceptar el cobro automático.
Indiana Jones Registrado: 31-03-2009 Mensajes: 1904
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hunterwasser Escribió:
Con esto quiero decir que incluso DESPUÉS de que te hayan cobrado el aumento de tasas de manera automática, tu sigues teniendo derecho al reembolso establecido en los términos y condiciones, siempre y cuando, claro está, lo solícites antes de la salida del vuelo, ya que el preaviso no constituye ni una obligación por parte de Ryanair de informarte de dicho aumento, ni una obligación por tu parte de tener que aceptar el cobro automático
Lo que he marcado en negrita no es posible porque me han cobrado las tasas y me ha llegado el aviso de cobro (sin especificar qué) 29 días después de efectuar el vuelo.
Es decir, DESPUÉS de cobrarme las tasas NO TENGO derecho a ningún reembolso ya que el VUELO YA SE HA EFECTUADO.
Personalmente, aunque a mi me da igual por la cantidad ínfima, creo que lo han gestionado mal, tarde, sin ninguna claridad y con posibles errores manifiestos (a día de hoy creo que a mi me han cobrado mal).
Comentario mínimo sobre dos vuelos en Ryanair.
2-8 Sevilla-Pisa: Midieron las maletas con la bendita cajita de cartón y si había problemas había que hacer malabares para hacerlas entrar en la jaulita azul. Pero todas entraron. En NINGUN caso se peso el equipaje de mano.
4-8 Pisa-Sevilla: Nada de nada de control de equipaje de mano.
Partiendo del hecho de que si "hay que hacer malabares", la maleta sobrepasa (y por bastante) las medidas maximas... Me parece que tuvisteis mucha suerte la verdad.
Hola! A ver si alguien que haya viajado recientemente con Ryanair me puediera decir si estan pesando el equipaje de mano ultimamente, la berdad esq a mi hace mil que no me lo pesan, pero por no ir con la incertidumbre jajaj! gracias de antemano y feliz verano a todos!
Hola! A ver si alguien que haya viajado recientemente con Ryanair me puediera decir si estan pesando el equipaje de mano ultimamente, la berdad esq a mi hace mil que no me lo pesan, pero por no ir con la incertidumbre jajaj! gracias de antemano y feliz verano a todos!
Perdon ando con el movil y se repitio sin querer!
Willy Fog Registrado: 11-04-2008 Mensajes: 10808
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Cuspide Escribió:
Hola! A ver si alguien que haya viajado recientemente con Ryanair me puediera decir si estan pesando el equipaje de mano ultimamente, la berdad esq a mi hace mil que no me lo pesan, pero por no ir con la incertidumbre jajaj! gracias de antemano y feliz verano a todos!
Perdon ando con el movil y se repitio sin querer!
En los últimas páginas se ha demostrado que los pesajes y las mediciones son aleatorias con lo que no debes arriesgarte. Yo he visto a un hombre dejar una colección de revistas...unas 8 en una papelera... (parecían como una coleccion) y al hombre se le saltaban las lágrimas...
Hoy he mirado mi cuenta y en el día de ayer Ryanair cargó a mi cuenta un pago de 21.45€. Lo que me resulta increíble es que el viaje que hice con ellos fue hace un mes! ¿Es esto normal?