Las tarifas mas básicas de cualquier reserva de vuelo son por norma general NO reembolsables ni permiten cambios o modificaciones. A mayor importe, mejores condiciones. Por ese motivo puedes encontrar mejores precios en agencias que en la propia web. Los seguros de anulación solo incluyen unas causas muy concretas, informate de las mismas.
Gracias por las respuestas
Efectivamente he hablado con edreams y me han comentado que las condiciones son las de la compañia. A lo que le he contestado a ver porque no aparecen las condiciones de la tarifa a la hora de comprar el vuelo. La chica, muy maja, me ha dicho que aparecen en el correo de confirmación de la compañia... Si claro, después de comprar el vuelo...
Por otra parte la compañia permite cancelación pero con penalización de 150 euros y edreams no me cobra nada por la gestion si pago 1 euro mas por persona. Sino, son 50 euros por la gestion
_________________ 2000: Italia 2001: Mallorca 2002: Mallorca 2005: Amsterdam 2009: Roma 2010: Paris 2011: India, Paris, Menorca, Andorra 2012: Menorca, Londres 2013: Ibiza, Alemania, Alpes Franceses 2014: Cerdeña, Italia, Alemania, Finlandia 2015: Tailandia 2016: Italia, Costa Francesa, Corcega
Si aún necesitas ayuda con tu reserva o tienes dudas al respecto, puedes indicarnos el localizador de la reserva en respuesta al mensaje privado y nos pondremos en contacto contigo tan pronto como nos sea posible.
Alguien me puede explicar esta diferencia de precio:
En eDreams busco vuelo Chiang Rai a BKK y me sale precio con Air Asia a 17´81 euros, hago la comparación con la página oficial Air Asia y el mismo vuelo y mismo horario me indica 40´14 euros.
Y así con otros vuelos, una diferencia de casi el doble!!!!
Alguien me puede explicar esta diferencia de precio:
En eDreams busco vuelo Chiang Rai a BKK y me sale precio con Air Asia a 17´81 euros, hago la comparación con la página oficial Air Asia y el mismo vuelo y mismo horario me indica 40´14 euros.
Y así con otros vuelos, una diferencia de casi el doble!!!!
Aplican un "supuesto" descuento si pagas con la tarjeta Diners Club, como una manera de enmascarar la ilegalidad del pago con tarjeta de débito o crédito.
La OTA eDreams ha distribuido un comunicado de prensa bajo el título “Los clientes de eDreams podrán cancelar gratuitamente sus vuelos”. Pero lo cierto es que no es ninguna novedad. Las agencias de viajes llevan toda la vida haciéndolo, es lo que se conoce como VOID.
Aclara que esas anulaciones deben ser en el mismo día de la compra y que la campaña de cancelaciones gratis excluye a las aerolíneas low cost. Lo cierto es que la hora límite son las 19,30 y no las primeras 24 horas como es lo habitual por otras agencias y que, además de las low cost, también se excluyen determinados tipos de billetes de las otras aerolíneas.
EDreams Odigeo controla 67 páginas web y éstas acumulan quejas por doble facturación, recargos no declarados en el precio inicial o demoras en el reembolso de billetes cancelados o cobrados indebidamente. The Wall Street Journal ha publicado un artículo tras revisar un buen número de incidencias notificadas por clientes de la OTA, y ha hallado señales de irregularidades en docenas de casos.
Algunas prácticas denunciadas por los consumidores respecto a sitios web del grupo se repiten con cierta frecuencia. Es el caso del cobro por duplicado de un mismo billete aéreo o la ocultación de los costes adicionales en las tarifas publicitadas. Además, muchos clientes se quejan por esperar durante meses para recuperar el dinero desembolsado por un ticket cancelado o facturado dos veces, y otros pagaron tarifas telefónicas ‘premium’ por llamadas a la línea de atención al cliente de Odigeo.
Servicio nefasto. Contraté un vuelo de ida y vuelta a Berlín y al no haber plazas de ida me cobraron sólo la vuelta. Reclamé y solicité la devolución del dinero ya que mi petición era ida y vuelta y no tenía sentido tener un billete de vuelta sino podía viajar al destino. Se negaron a la devolución y me vi obligada a contratar la ida con otra companía con el correspondiente encarecimiento del billete al tener que adquirirlo dos días antes del vuelo. No recomiendo en absoluto esta compañía.
Por supuesto, tratar de poner una reclamación o una queja es casi misión imposible.
¿Podrías indicarnos la referencia de la reserva en respuesta al mensaje privado que te hemos enviado? Con esta información podremos verificar lo sucedido y te contactaremos directamente.
Gracias y disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar.
Hola
Intento reservar un vuelo y cual es mi sorpresa que nos quieren cargar 120€ a la hora de pagar con tarjeta (no hay otra forma disponible)
Por que? es acaso un timo edreams?
EDreams informa de todos los gastos o cargos que implica la confirmación de la reserva y solicita a sus clientes que, antes de confirmar su compra, revisen y acepten las condiciones de la misma, incluido el importe final de la reserva.
El importe de los gastos de gestión puede variar en función de los servicios contratados.
Ahora es posible seleccionar el método de pago a través de nuestro desplegable antes de seleccionar los vuelos. De esta manera se muestra el importe final de la reserva (incluidos los gastos de gestión) desde un principio.
Dependiendo de la forma de pago, los gastos pueden variar. Te invitamos a visites nuestra web para más información, ya que algunas formas de pago ofrecen la gratuidad de nuestros gastos de gestión.
EDreams informa de todos los gastos o cargos que implica la confirmación de la reserva y solicita a sus clientes que, antes de confirmar su compra, revisen y acepten las condiciones de la misma, incluido el importe final de la reserva.
El importe de los gastos de gestión puede variar en función de los servicios contratados.
Ahora es posible seleccionar el método de pago a través de nuestro desplegable antes de seleccionar los vuelos. De esta manera se muestra el importe final de la reserva (incluidos los gastos de gestión) desde un principio.
Dependiendo de la forma de pago, los gastos pueden variar. Te invitamos a visites nuestra web para más información, ya que algunas formas de pago ofrecen la gratuidad de nuestros gastos de gestión.
Un saludo,
Laura - Atención al Cliente eDreams
Hola
No hay forma de pago gratuita (tarjeta fantasma edreams?), todas cobran en mi caso 120€.
No sera un gancho el que la busqueda aparezca como el buscador mas barato y luego con los gastos es el mas caro?
A mi me querian cobrar 55 euros en edreams por pagar con tarjeta en la compra de un billete de ida y vuelta, esto me parece un abuso . Te sale un precio muy goloso para que piques pero luego con los cargos de la tarjeta resulta que de ahorro nada, creo que es mejor buscar el billete por otros medios o buscadores o agencias físicas que por lo menos dan la cara.
Luego he querido hacerles una sugerencia, queja por email y no deja opción y el teléfono de atención cliente es un 902 osea de pago repago.
EDreams informa de todos los gastos o cargos que implica la confirmación de la reserva y solicita a sus clientes que, antes de confirmar su compra, revisen y acepten las condiciones de la misma, incluido el importe final de la reserva.
El importe de los gastos de gestión puede variar en función de los servicios contratados.
Ahora es posible seleccionar el método de pago a través de nuestro desplegable antes de seleccionar los vuelos. De esta manera se muestra el importe final de la reserva (incluidos los gastos de gestión) desde un principio.
Dependiendo de la forma de pago, los gastos pueden variar. Te invitamos a visites nuestra web para más información, ya que algunas formas de pago ofrecen la gratuidad de nuestros gastos de gestión.
Un saludo,
Laura - Atención al Cliente eDreams
55 euros de gestión por pagar con tarjeta es un abuso.
Y eso que es lo mas económico en forma de pago que he visto, simulando con una visa de crédito salia unos 60 o 70 euros de mas sobre un importe total de unos 450 euros.
Tal y como hemos indicado en nuestro mensaje anterior, te recomendamos que consultes nuestro desplegable "Métodos de pago" antes de seleccionar los vuelos deseados.
Existen varias opciones que ofrecen la gratuidad de los gastos de gestión.
La tarjeta Edreams ya no está disponible y por tanto no figura entre las opciones de pago ofrecidas.
Puede publicar nuevos temas en este foro No puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro No Puedes adjuntar archivos en este foro Tu puedes descargar archivos en este foro
Filtrar Mensajes Destacados
RSS - Últimos Mensajes
Foros de Viajes 
