Alguien me puede explicar esta diferencia de precio:
En eDreams busco vuelo Chiang Rai a BKK y me sale precio con Air Asia a 17´81 euros, hago la comparación con la página oficial Air Asia y el mismo vuelo y mismo horario me indica 40´14 euros.
Y así con otros vuelos, una diferencia de casi el doble!!!!
Aplican un "supuesto" descuento si pagas con la tarjeta Diners Club, como una manera de enmascarar la ilegalidad del pago con tarjeta de débito o crédito.
La OTA eDreams ha distribuido un comunicado de prensa bajo el título “Los clientes de eDreams podrán cancelar gratuitamente sus vuelos”. Pero lo cierto es que no es ninguna novedad. Las agencias de viajes llevan toda la vida haciéndolo, es lo que se conoce como VOID.
Aclara que esas anulaciones deben ser en el mismo día de la compra y que la campaña de cancelaciones gratis excluye a las aerolíneas low cost. Lo cierto es que la hora límite son las 19,30 y no las primeras 24 horas como es lo habitual por otras agencias y que, además de las low cost, también se excluyen determinados tipos de billetes de las otras aerolíneas.
EDreams Odigeo controla 67 páginas web y éstas acumulan quejas por doble facturación, recargos no declarados en el precio inicial o demoras en el reembolso de billetes cancelados o cobrados indebidamente. The Wall Street Journal ha publicado un artículo tras revisar un buen número de incidencias notificadas por clientes de la OTA, y ha hallado señales de irregularidades en docenas de casos.
Algunas prácticas denunciadas por los consumidores respecto a sitios web del grupo se repiten con cierta frecuencia. Es el caso del cobro por duplicado de un mismo billete aéreo o la ocultación de los costes adicionales en las tarifas publicitadas. Además, muchos clientes se quejan por esperar durante meses para recuperar el dinero desembolsado por un ticket cancelado o facturado dos veces, y otros pagaron tarifas telefónicas ‘premium’ por llamadas a la línea de atención al cliente de Odigeo.
Servicio nefasto. Contraté un vuelo de ida y vuelta a Berlín y al no haber plazas de ida me cobraron sólo la vuelta. Reclamé y solicité la devolución del dinero ya que mi petición era ida y vuelta y no tenía sentido tener un billete de vuelta sino podía viajar al destino. Se negaron a la devolución y me vi obligada a contratar la ida con otra companía con el correspondiente encarecimiento del billete al tener que adquirirlo dos días antes del vuelo. No recomiendo en absoluto esta compañía.
Por supuesto, tratar de poner una reclamación o una queja es casi misión imposible.
¿Podrías indicarnos la referencia de la reserva en respuesta al mensaje privado que te hemos enviado? Con esta información podremos verificar lo sucedido y te contactaremos directamente.
Gracias y disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar.
Hola
Intento reservar un vuelo y cual es mi sorpresa que nos quieren cargar 120€ a la hora de pagar con tarjeta (no hay otra forma disponible)
Por que? es acaso un timo edreams?
EDreams informa de todos los gastos o cargos que implica la confirmación de la reserva y solicita a sus clientes que, antes de confirmar su compra, revisen y acepten las condiciones de la misma, incluido el importe final de la reserva.
El importe de los gastos de gestión puede variar en función de los servicios contratados.
Ahora es posible seleccionar el método de pago a través de nuestro desplegable antes de seleccionar los vuelos. De esta manera se muestra el importe final de la reserva (incluidos los gastos de gestión) desde un principio.
Dependiendo de la forma de pago, los gastos pueden variar. Te invitamos a visites nuestra web para más información, ya que algunas formas de pago ofrecen la gratuidad de nuestros gastos de gestión.
EDreams informa de todos los gastos o cargos que implica la confirmación de la reserva y solicita a sus clientes que, antes de confirmar su compra, revisen y acepten las condiciones de la misma, incluido el importe final de la reserva.
El importe de los gastos de gestión puede variar en función de los servicios contratados.
Ahora es posible seleccionar el método de pago a través de nuestro desplegable antes de seleccionar los vuelos. De esta manera se muestra el importe final de la reserva (incluidos los gastos de gestión) desde un principio.
Dependiendo de la forma de pago, los gastos pueden variar. Te invitamos a visites nuestra web para más información, ya que algunas formas de pago ofrecen la gratuidad de nuestros gastos de gestión.
Un saludo,
Laura - Atención al Cliente eDreams
Hola
No hay forma de pago gratuita (tarjeta fantasma edreams?), todas cobran en mi caso 120€.
No sera un gancho el que la busqueda aparezca como el buscador mas barato y luego con los gastos es el mas caro?
A mi me querian cobrar 55 euros en edreams por pagar con tarjeta en la compra de un billete de ida y vuelta, esto me parece un abuso . Te sale un precio muy goloso para que piques pero luego con los cargos de la tarjeta resulta que de ahorro nada, creo que es mejor buscar el billete por otros medios o buscadores o agencias físicas que por lo menos dan la cara.
Luego he querido hacerles una sugerencia, queja por email y no deja opción y el teléfono de atención cliente es un 902 osea de pago repago.
EDreams informa de todos los gastos o cargos que implica la confirmación de la reserva y solicita a sus clientes que, antes de confirmar su compra, revisen y acepten las condiciones de la misma, incluido el importe final de la reserva.
El importe de los gastos de gestión puede variar en función de los servicios contratados.
Ahora es posible seleccionar el método de pago a través de nuestro desplegable antes de seleccionar los vuelos. De esta manera se muestra el importe final de la reserva (incluidos los gastos de gestión) desde un principio.
Dependiendo de la forma de pago, los gastos pueden variar. Te invitamos a visites nuestra web para más información, ya que algunas formas de pago ofrecen la gratuidad de nuestros gastos de gestión.
Un saludo,
Laura - Atención al Cliente eDreams
55 euros de gestión por pagar con tarjeta es un abuso.
Y eso que es lo mas económico en forma de pago que he visto, simulando con una visa de crédito salia unos 60 o 70 euros de mas sobre un importe total de unos 450 euros.
Tal y como hemos indicado en nuestro mensaje anterior, te recomendamos que consultes nuestro desplegable "Métodos de pago" antes de seleccionar los vuelos deseados.
Existen varias opciones que ofrecen la gratuidad de los gastos de gestión.
La tarjeta Edreams ya no está disponible y por tanto no figura entre las opciones de pago ofrecidas.
Como es posible buscando un vuelo con edreams(lufthansa) de 530 euros y el mismo vuelo en la pagina oficial de lufthansa me salga por 6.900 euros???? Edreams=timo? huele mal
Te hemos enviado un mensaje privado solicitando más datos de la búsqueda realizara para así poder comprobar estos importes, ya que efectivamente parece ser una diferencia importante.
Nuestro sistema nos permite ofrecer siempre las mejores ofertas. No obstante, este sistema muestra la información ofrecida directamente por las compañías aéreas, por lo que en ningún momento ofrecemos importes inventados u engañosos.
Mirar esto de los viajes cuando no pasa nada todo parece fantástico , pero yo he tenido 2 disgustos serios con EDREAMS, y ademas su servicio es malisimo y si creéis que no es así intentad llamar a un teléfono de atención al cliente y veréis que ninguno contesta !
Yo he tenido un problema con un viaje a Lisboa que tenia programado con EDreams y me avisan el mismo día con 2 horas de antelación que el vuelo esta cancelado por huelga, cuando hacia mas de una semana que la compañía estaba en Huelga ( LA TAP )
El servicio de Edreams es MALISIMO
Cuidadito con ellos !!!
En primer lugar te presentamos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que la cancelación de tu vuelo te haya podido ocasionar.
En respuesta a tus comentarios, te informamos que Edreams es una agencia de viajes y en ningún caso puede hacerse responsable de las anulaciones de los vuelos que hagan las compañías aéreas ya sea por huelga o por otros motivos.
En el caso de TAP, publicaron el comunicado de huelga y la lista de los vuelos afectados. No obstante, la gran mayoría de los vuelos no constaban en esta lista y no aparecían en nuestro sistema como cancelados.
Como agencia de viajes tenemos la obligación de informar a nuestros clientes si el vuelo es modificado o cancelado por la compañía aérea. Para ello, la compañía debe comunicarnos previamente esta información.
Te informamos de la cancelación de tu vuelo en cuanto nos lo comunicó la compañía aérea, que por lo general, tampoco tenía constancia de los vuelos que finalmente no serían operados. Lamentamos no haber podido avisarte antes de esta cancelación.
Te hemos enviado un mensaje privado por si tienes alguna duda o gestión sobre tu reserva.
Puede publicar nuevos temas en este foro No puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro No Puedes adjuntar archivos en este foro Tu puedes descargar archivos en este foro
Ver más mensajes sobre Edreams buscador: vuelos, dudas, opiniones, fiabilidad en el foro
Filtrar Mensajes Destacados
RSS - Últimos Mensajes
Foros de Viajes 
