Yo tengo el seguro con IATI, así que no es con ellos. No sé qué sucederá en ese caso.
¿A alguien le han notificado algo, ya sea de Pullmantur o de la Agencia de Viajes? Lo digo porque ya han pasado 5 días desde que se dijo que se cancelaban los Cruceros hasta el 2 de mayo.
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A mí hasta hoy, no he recibido ningún comunicado más, pero creo que tardarán bastante en comunicarnos algo nuevo ya que deben de estar desbordados de trabajo.
Totalmente de acuerdo con Solcar y Vicente, me parece que esa Agencia es una espabilada y se esta preocupando más por no perder la Comisión que por ayudar a su cliente.
Esta forma de actuar es lo que hace mal al resto de Agencias ya que terminas desconfiando de ellas.
La agencia con la que contraté yo se ha puesto en contacto conmigo y sólo me da la opción de cambiar a otra fecha, alegando que es la única opción que les ha dado a las agencias de viaje la naviera, que permite cancelar a quienes han contratado con ellos pero no al resto aunque el crucero se nos haya cancelado a todos por igual.
Además, como viajo con dos niños tengo que respetar su calendario escolar, por lo que las fechas en las que puedo viajar son muy limitadas y lo más barato que me ofrecen para la misma categoría de camarote y mismo crucero me saldría 700 euros más caro...vamos que me parece un abuso por parte de Pullmantur no tratarnos por igual a todos los que íbamos a viajar en los cruceros que han cancelado.
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LUZARN, yo reservé con Pullmantur directamente y hasta hora no me ha enviado la oferta de que te habla tu Agencia, por lo tanto no es cierto lo que te dicen y tampoco creo que Pullmantur discrimine a nadie devolver el importe del...
Jonko, Pullmantur , sigue las pautas que le marca la casa Madre que es el Grupo ROYAL, junto con Celebrety y Azamara, por eso el comunicado de suspensión del crucero es idéntico que el del resto del Grupo, por lo cual hemos de esperar recibir el correo comunicándonos las condiciones.
Yo_misma87 y Jonko, entiendo que es vuestra Agencia la que os debería tener al corriente de todo lo que atañe al crucero que habéis reservado, lo que ocurre es que cuando surgen problemas y estos son bastante graves, intentan ""escaquearse"" y lavarse las manos.
Esta mañana he estado hablando con la Srta. que me atiende siempre en Pullmantur y me ha comunicado que en breve recibiré un correo ofreciéndome las opciones a las que me puedo acoger, entre ellas la de recuperar la totalidad del importe pagado.
Holaaa, alguien que tuviera contratado el crucero para las fechas de abril a recibido el correo o le han comunicado las opciones que dan? Gracias! Un saludo
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Todavia no han enviado el correo comunicando las opciones , solo el comunicado de anulación de los cruceros de Abril.
Yo embarcaba el 4 de Abril y lo estoy esperando para decidir que hacer, osea que tranquilo.
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