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  Sovereign-5 Maravillas del Mediterráneo - Pullmantur  Tema: Sovereign-5 Maravillas del Mediterráneo - Pullmantur  -   Cruceros por el Mediterráneo  Foro: Cruceros por el Mediterráneo
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Envío Asunto: Re: Sovereign-5 Maravillas del Mediterráneo - Pullmantur  Publicado:
Pues has tenido mucha suerte y me alegro, de momento yo, estoy esperando noticias de la Naviera que me digan que piensan hacer.
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Envío Asunto: Re: Sovereign-5 Maravillas del Mediterráneo - Pullmantur  Publicado:
Yo lo veo muy raro, pues según tengo conocimiento es hoy cuando Iván a empezar a cancelar las reservas y a continuación comunicarse con los clientes.

Saludos Fermín.
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Envío Asunto: Re: Sovereign-5 Maravillas del Mediterráneo - Pullmantur  Publicado:
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Yo tengo el seguro con IATI, así que no es con ellos. No sé qué sucederá en ese caso.

¿A alguien le han notificado algo, ya sea de Pullmantur o de la Agencia de Viajes? Lo digo porque ya han pasado 5 días desde que se dijo que se cancelaban los Cruceros hasta el 2 de mayo.


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A mí hasta hoy, no he recibido ningún comunicado más, pero creo que tardarán bastante en comunicarnos algo nuevo ya que deben de estar desbordados de trabajo.

Tendremos que tener paciencia.

Saludos.
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Envío Asunto: Re: Sovereign-5 Maravillas del Mediterráneo - Pullmantur  Publicado:
Totalmente de acuerdo con Solcar y Vicente, me parece que esa Agencia es una espabilada y se esta preocupando más por no perder la Comisión que por ayudar a su cliente.

Esta forma de actuar es lo que hace mal al resto de Agencias ya que terminas desconfiando de ellas.
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Envío Asunto: Re: Sovereign-5 Maravillas del Mediterráneo - Pullmantur  Publicado:
LUZARN Escribio:
La agencia con la que contraté yo se ha puesto en contacto conmigo y sólo me da la opción de cambiar a otra fecha, alegando que es la única opción que les ha dado a las agencias de viaje la naviera, que permite cancelar a quienes han contratado con ellos pero no al resto aunque el crucero se nos haya cancelado a todos por igual.
Además, como viajo con dos niños tengo que respetar su calendario escolar, por lo que las fechas en las que puedo viajar son muy limitadas y lo más barato que me ofrecen para la misma categoría de camarote y mismo crucero me saldría 700 euros más caro...vamos que me parece un abuso por parte de Pullmantur no tratarnos por igual a todos los que íbamos a viajar en los cruceros que han cancelado.


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LUZARN, yo reservé con Pullmantur directamente y hasta hora no me ha enviado la oferta de que te habla tu Agencia, por lo tanto no es cierto lo que te dicen y tampoco creo que Pullmantur discrimine a nadie devolver el importe del...
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Envío Asunto: Re: Sovereign-5 Maravillas del Mediterráneo - Pullmantur  Publicado:
Jonko, Pullmantur , sigue las pautas que le marca la casa Madre que es el Grupo ROYAL, junto con Celebrety y Azamara, por eso el comunicado de suspensión del crucero es idéntico que el del resto del Grupo, por lo cual hemos de esperar recibir el correo comunicándonos las condiciones.

Saludos.
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Envío Asunto: Re: Sovereign-5 Maravillas del Mediterráneo - Pullmantur  Publicado:
Hola buenas tardes.

Yo_misma87 y Jonko, entiendo que es vuestra Agencia la que os debería tener al corriente de todo lo que atañe al crucero que habéis reservado, lo que ocurre es que cuando surgen problemas y estos son bastante graves, intentan ""escaquearse"" y lavarse las manos.

Esta mañana he estado hablando con la Srta. que me atiende siempre en Pullmantur y me ha comunicado que en breve recibiré un correo ofreciéndome las opciones a las que me puedo acoger, entre ellas la de recuperar la totalidad del importe pagado.

Cuando lo reciba ya os lo comunicaré.

Saludos.
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Envío Asunto: Re: Sovereign-5 Maravillas del Mediterráneo - Pullmantur  Publicado:
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ok muchas gracias, cuando te llegue te agradecería si me pudieras decir las opciones que dan. Un saludo

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De acuerdo, pero si tu tenias reservado tambien, igualmente lo recibiras.

Saludos.
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Envío Asunto: Re: Sovereign-5 Maravillas del Mediterráneo - Pullmantur  Publicado:
Yo_misma87 Escribio:
Holaaa, alguien que tuviera contratado el crucero para las fechas de abril a recibido el correo o le han comunicado las opciones que dan? Gracias! Un saludo

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Todavia no han enviado el correo comunicando las opciones , solo el comunicado de anulación de los cruceros de Abril.

Yo embarcaba el 4 de Abril y lo estoy esperando para decidir que hacer, osea que tranquilo.
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Envío Asunto: Re: Sovereign-5 Maravillas del Mediterráneo - Pullmantur  Publicado:
En esa hoja te dice a donde tienes que dirigirte y el correo y no creo que tengas problemas para cancelar la reserva
 
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