Hola Nikiya.
He contactado con ellos via twitter y he podido elegir los asientos optimum sin ningun cargo y ya he realizado el check-in.
Tengo derecho a facturar una maleta por persona (somos dos) pero en las tarjetas de embarque que ya he impreso no aparece eso en ningun lado a pesar de que ellos me confirmaron que si las tenia.
Debo preocuparme porque posteriormente tenga un cobro por la reserva de asientos y porque no me dejen facturar las maletas?
Gracias.
Yo tengo entendido que las maletas facturadas se tienen que pagar igual que unos determinados asientos.Cuando he echo la reserva a traves de su pagina te ponen que tienes que abonar 12€ x maleta Y trayecto y los asientos creo que 6 por trayecto tipo optimum.personalmente creo que si no has abonado ninguna cuota por asiento te daran asientos aleatorios y respecto a la maleta te cobraran por ella en el aeropuerto. Haz la simulacion de una reserva a traves de la web y veras como te cobran por la maleta y el tipo de asiento que pides.saludos
si que pueden pedirla a la hora de facturar, pero en el momento de la compra se notifica, a mi me paso hace 1 año y algo, cuando compré los billetes, se me informó de que me iban a pedir la tarjeta, no se permite en estos casos hacer el check-in online, sino una "prereserva" de los asientos, asi que me tocó pasar por facturación.. donde me comentaron que es aleatorio (por cierto que ni me miraron la tarjeta..) como te dice xenxo, sin problema para pagar la maleta nueva con otra tjta.
yo coji unos vuelos a filadelfia via expedia, y me venian asignados dos asientos aleatorios, ni misma fila ni siguiente ni parecida,y entre en la pagina de us, y los cabio sin problema, y sin costo que es lo importnte!
Las MINI desparecen cuando se consumen los asientos asignados a tal tarifa en el tren dado. Totalmente aleatorio desde nuestro punto de vista.
Teniendo la certeza de viaje mejor sacar lo antes posible.
Actualizo el tema porque en este mes han pasado cosas todavía más divertidas...
La espera a que me cambiaran el billete del 9 al 16 se hizo eterna. A la semana de no recibir la confirmación llamé, y me dijeron que lo llevaba una tal Cristina y que no estaba, que debía esperar. Al día siguiente la misma historia. Igual que al día siguiente. Y así hasta que alguno me dijo que era Pullmantur quien no contestaba. Llamaba a Pullmantur y me decían que tenía que hablarlo con la agencia de viajes, porque ellos no habían recibido ninguna petición.
Seguí llamando casi a diario (a día de hoy debo llevar unas 50 llamadas hechas a eDreams y Pullmantur, cuando llegue la factura lo confirmo...), y yo iba viendo que para el día 16 los asientos más baratos del vuelo iban desapareciendo, hasta que sólo quedó el de business. Casualmente, el mismo día que vi que sólo quedaba el de business, eDreams me dijo que ya habían contestado los de Pullmantur y que yo debía pagar la diferencia de dinero, pero que no me podían decir la cantidad. De hecho, tuve que presionarles para que me dijeran la cantidad antes de confirmar el cambio. Cuando me lo dijeron, resultó que la diferencia era de 1.000€... Así que efectivamente yo tenía que pagar el billete de business gracias a la mala gestión que hay entre las dos compañías.
Llamé a Pullmantur esta vez para resolverlo por su lado, y se ofrecieron a ayudarme y a buscarme una alternativa. Me dijeron que a eDreams le ofrecieron el vuelo del 9 y del 16 como alternativas, pero que eDreams por política asigna al billete uno aleatorio (en mi caso el 9) y que luego ofrece los dos al cliente. Pero que con el paso del tiempo la no elegida se acaba anulando, por eso no podían ponerme ya en el 16.
Decidí llamar a eDreams para exigir que me pagaran el vuelo, puesto que yo no debía pagar su pésima gestión. Y que si consideraban que la culpa era de Pullmantur, lo lógico es que les denunciaran. Pero cuando parece que van a aceptar, me dicen que ya no quedan vuelos.
Resignada, acepté el vuelo del 9 (incluso con el problema de que me tengo que quedar en Madrid dos días con los gastos a mi cuenta), pero como en mi reserva habían metido mano casi la totalidad de la plantilla de eDreams, resultó que tenía 2 vuelos más de los que yo había reservado (un ida y vuelta Madrid-Cancún). La chica que me atendió, sorprendida, fue a preguntar a sus compañeros, y se suponía que lo había arreglado y que me habían confirmado la reserva del 9...
Pero este lunes llegó un cambio de fechas en los vuelos (no la confirmación) con los 2 vuelos de más. Hoy llamé de nuevo, y me redirigieron directamente con Pullmantur (algo que acostumbran a hacer últimamente cuando les llamo...), quienes me dijeron que la reserva había sido cancelada y que no tenía ningún vuelo. eDreams, en cambio, insiste en que tengo el vuelo, pero cuando les he presionado para que me solucionen esta inconsistencia, me dicen que no pueden hacer nada porque casualmente el servidor de Pullmantur no funciona ahora.
Todo esto a 3 días para que vaya a México... ¿Qué se supone que he de hacer? Si cojo el vuelo corro un alto riesgo de quedarme allá sin poder volver, y una vez allá tampoco puedo hacer nada. Si anulo el billete pierdo el de ida, que es independiente, y es un viaje que ya moví de fecha, no sé si me lo moverían otra vez y menos con tan poco tiempo. Y si anulo, tampoco sé si me van a devolver el dinero.
Y lo peor es que sigo sin saber quién es el malo en toda... Leer más ...
aleatorios nosotros a la vuelta nos toco el penultimo asiento y tuvimos en medio el pasillo (eran el c y d) ..pero al final como no iba lleno nos pudimos cambiar
muchas gracias, sabeis si al sacar la tarjeta de embarque on line y no qerer pagar par areservar asientos, si te dan unos aleatorios, o los asientos te los dan en la ventanilla?
Gracias a todos por las respuestas del vuelo con operador "aleatorio" Orbest-Air Europa, si he entendido bien llevan el vuelo a pachas y cada uno vende una parte de los asientos, quizás sea esa la razón de que cuando entro en la página de Orbest para reservar asientos está reservado medio avión sin un solo hueco y el resto está medio vacio.
Salu2
Es aleatorio, a mi me ha pasado una vez también, te deja como dice alada, reservar asiento , pero ojo, porque al no ser el check-in online, no tienes garantizado el asiento. Tienes que pasar por el mostrador de facturación si o si y mostrar la tarjeta.
segun lo que lei mas arriba, se puede hacer el check in desde casa, yo imprimo las tarjetas de embarque, tanto las de ida como las de vuelta??(transcurren cuatro dias entre los viajes)
somos dos personas, al hacerlo on line nos asignará automaticamente asientos juntos o es aleatorio?? hay que pagar para que nos pongan juntos?? si se hace desde casa, no hay que ir a nada al mostrador??
GRACIASS
Hola xareu! puedes sacar en casa tus tarjetas de embarque y entonces no necesitas pasar por el mostrador, si es que solo llevas equipaje de mano. Si quieres seleccionar tus asientos tendras que pagar distinto precio en funcion del asiento que escojas, sino tal y como ya explicaron en este hilo se te asignaran aleatoriamente los asientos. Supongo y digo esto porque no lo se seguro, que si las 2 personas tienen el mismo numero de reserva los dos asientos los pondra juntos pero solo es una suposicion..... Leer más ...
segun lo que lei mas arriba, se puede hacer el check in desde casa, yo imprimo las tarjetas de embarque, tanto las de ida como las de vuelta??(transcurren cuatro dias entre los viajes)
somos dos personas, al hacerlo on line nos asignará automaticamente asientos juntos o es aleatorio?? hay que pagar para que nos pongan juntos?? si se hace desde casa, no hay que ir a nada al mostrador??
GRACIASS
A mí jamás me ha tocado presentar la tarjeta... Vuelo con Iberia unas 4 veces al año o más (reservo en la web de ibeira siempre). No sabía que te la podían pedir... ¿en qué momento te la piden? Porque yo hago el check in en casa (o donde pueda), imprimo las tarjetas de embarque en casa y cuando entrego equipaje (no siempre) es el único momento en el que tengo contacto con alguien de carne y hueso. ¿es ahí cuando lo piden???? A la hora de hacer check in en las maquinas puedes meter tu tarjeta de crédito para identificarte pero también te da otras opciones.
A mi me pasó una vez, al hacer el ckeck in, solo me dejó elegir el asiento porque tenía que presentar la tarjeta con la que pagué para que me dieran la tarjeta de embarque, es algo aleatorio
Yo he volado a NYC con Delta y he venido encantado. La entrada al país fue algo lenta, aunque necesaria. Pasamos controles iniciales en Barajas, típicas preguntas de si vas a atentar, si la maleta es tuya, que si la has tenido contigo, etc. Una vez llegas a NYC pasas el control de visado, dejando tus huellas, tu foto y algunas preguntas. Y después un control aleatorio de equipajes, que por cierto me toco... Sin problemas, preguntan sobre todo por comida.
Para salir todo mas rápido, un chekin que haces tu en una maquina que ya te da el billete y de ahí al mostrador a entregar maletas ( ayer tarde unos 7 minutos en las dos operaciones). De ahí al scanner y a la puerta de embarque. En total no mas de 15 minutos... Increíble. Y una vez dentro de la terminal a disfrutar de mi pasión de fotografía aeronáutica, y mas cuando el vuelo se retraso por la meteorología, única pega del vuelo no achacable a Delta.
En cuanto a servicios a bordo, volamos en un Boeing 767, con configuración 2-3-2, con algo mas de espacio que otras compañías entre asientos (nada del otro mundo eh?) con pantalla de entretenimiento individual con juegos, series, películas, música, plan de vuelo, etc (todo en ingles) y servicio de comida. Una vez acabado este servicio podías pedir refrescos, vino, agua etc sin coste. Y el personal de cabina habla español.
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