Hola a tod@s!! me entere ayer por este foro lo de la anulación de Estambul y que nos meten Rodas. Nosotros contratamos por agencia,y hasta el lunes no podre hablar con ellos. He llamado a Costa,y me han dicho,que efectivamente Partimos desde Rodas,y que en vez de Ravena,estaremos dos días en Venecia.Esto es lo único bueno.Pero como opináis la mayoría,Rodas no le llega a la suela de los zapatos a Estambul,y dos días allí me parece mucho para lo poco que hay que ver. Me han dicho en Costa,que se puede anular sin penalización,y que también,nos regalan un crédito a bordo,pero que eso ya nos lo comunicaran las agencias,porque ese crédito dependerá de cada reserva. Vamos a esperar al lunes,para hablar con la agencia,pero vamos,que casi tenemos claro que anularemos el viaje....será mejor esperar a otro año,y hacer un crucero en condiciones.Opino,que viendo como esta el tema en Estambul,no sabemos por que han seguido ofertando viajes allí... Leer más ...
Como reservé el crucero por El Corte Inglés, mayo-16 7 días VENECIA-ESTAMBUL, esta mañana les he comunicado mi inquietud a cerca de la ultima escala en Estambul, teniendo la seguridad de que se ha anulado, quiero que me informen de todas las alternativas que puedo tener; Cancelación viaje, cambio de viaje, compensación viaje, bajada de precio, etc... quiero tener todas las posibilidades posibles y poder elegir, tenía mucho interés en esa ciudad y mi elección de este crucero eran Venecia y Estambul.
Esta tarde me han contestado esto:
"Hemos recibido esta mañana el comunicado donde indican que han cancelado la escala en Estambul, pero estamos esperando nos envíen comunicado con la operativa a proceder para cambios y/o anulaciones.
En estos días nos enviará mi central más información al respecto, en cuanto la reciba me pongo en contacto con Ud."
En cuanto me digan algo os lo comunicaré, por si estáis en la misma situación...
Saludos, chao
Hola buenas tardes,
Yo tambien lo tengo con el Corte Ingles mi salida es para el 25 de julio y también he llamado a la agencia pero la chica que nos lleva no esta hasta mañana me imagino que me diran lo mismo pero veo bien ir informando por este hilo ya que asi todos nos enteramos de que podemos hacer y me imagino que al no hacer escala en Estambul 2 dias abarataran el crucero o nos recompensaran o se podrá anular sin ningún coste si me dicen algo mañana os informare.
Como reservé el crucero por El Corte Inglés, mayo-16 7 días VENECIA-ESTAMBUL, esta mañana les he comunicado mi inquietud a cerca de la ultima escala en Estambul, teniendo la seguridad de que se ha anulado, quiero que me informen de todas las alternativas que puedo tener; Cancelación viaje, cambio de viaje, compensación viaje, bajada de precio, etc... quiero tener todas las posibilidades posibles y poder elegir, tenía mucho interés en esa ciudad y mi elección de este crucero eran Venecia y Estambul.
Esta tarde me han contestado esto:
"Hemos recibido esta mañana el comunicado donde indican que han cancelado la escala en Estambul, pero estamos esperando nos envíen comunicado con la operativa a proceder para cambios y/o anulaciones.
En estos días nos enviará mi central más información al respecto, en cuanto la reciba me pongo en contacto con Ud."
En cuanto me digan algo os lo comunicaré, por si estáis en la misma situación...
Nosotros tenemos reserva Venecia-Venecia, salida 27 de junio. Y no hemos decidido todavía si anularemos o no. Asumimos el cambio de Estambul porque es entendible, pero no el de Atenas. Como bien dijo otro forero, cambiar 2-3 días en Estambul y 1 en Atenas por Rodas y Heraclion es ofrecer algo de menos valor y, en consecuencia debieran ofrecer alguna compensación.
Para compartir información os diré que acabo de hablar con Costa Cuceros (yo había hecho la reserva directamente) para ver que opciones nos piensan ofrecer. Me garantizan la anulación sin coste alguno (solo faltaba, en el caso de los que perdemos la escala en Atenas, es totalmente seguro que es un incumplimiento unilateral). Y dado que en nuestro caso habíamos comprado lpor nuestra cuenta los billetes de avión con Iberia desde A Coruña a Venecia, vía Madrid, por un coste sustancial, les planteó mi exigencia de que en caso de anular el viaje se me reembolse ese dinero, ya que es fruto de lo que me atrevo a calificar como publicidad engañosa (figura habitual en los fraudes de comercialización de servicios o productos cuya composición o contenido se modifica unilateralmente), así se lo hago ver y, tras un rato de espera y, según la operadora que me atendió tras consultar a su supervisora, me dice que la semana próxima quieren contactar con todos los clientes afectados para ofrecer información, alternativas y posibles compensaciones (en caso de existir, en ningún caso económicas). Me dicen que su intención es que todo el cliente que quiera anular no le suponga ningún quebranto. Habrá que ver si eso solo una frase o una declaración de intenciones.
Nosotros no hemos decidido si anularemos el viaje o no, pero, como creo que se debe hacer en estos casos, si he transmitido mi preocupación y exigencia. Y como dije en otra entrada anterior, en mi humilde opinión es lo que debieramos hacer todos individualmente. No podemos permitir este trato de abuso.
Animaros a que cada uno defienda lo suyo. Como anécdota os contaré que hace dos años un vuelo de Spanair Santiago-Tenerife tuvo un retraso de algo más de 5 horas. Alentamos a todos los pasajeros con los que contactamos a que presentasen una reclamación en el mismo aeropuerto. Como era de prever en primera instancia Spanair dijo que no procedía ningún tipo de compensación. Recurrimos ante el Ministerio de Fomento y en menos de un mes nos llegó una respuesta de Spanair pidiendo disculpas y ofreciendo 3 vuelos ida y vuelta a cualquier punto de Europa o una compensación lineal de 1.500 euros. Se lo tuvieron que tragar porque no pudieron justificar causa de fuerza mayor para el retraso, sino que era fruto de su propia organización/desorganización. La normativa europea nos protege (no del todo, pero sí más de lo que pensamos) y las compañías se exponen a fuertes multas por eso en segunda instancia, cuando el cliente tiene razón, tienen que entrar a "negociar, con el cliente.
Perdonad este rollo, pero es solo para ejemplificar (nos ha pasado con más transacciones comerciales) que no hay que dar nada por perdido, y por las cuenta que les tiene y porque son sus puntos débiles: por su reputación y repercusión en medios como este, amén de posibles multas y demás, siempre hay que luchar por nuestros derechos.
Y si al final no se consiguiese nada, al menos queda la satisfacción de haberlo intentado.
Pues a nosotros si nos quitan Atenas y Estambul, vamos a intentar cancelar, ya os iré contando las pegas que pone Costacruceros. Empezaremos a buscar algún otro crucero para principios de septiembre que me permita al menos ver Venecia y Atenas. Acepto sugerencias.
Hola saludos para tod@s !!!!
RakelPv bienvenidos al foro,va creciendo el grupo del día 16, con dos foreros más podremos tener hilo propio
Las excursiones en este crucero son muy fáciles de preparar, son escalas en sitios pequeños y no tenemos mucho tiempo .Otra cosa serán Estambul y Venecia , donde sí hay mucho qué ver, pero contamos con más tiempo . Para los qué este es su primer crucero ahí van unas ideas
Para prepararlas lo mejor es saber lo qué ofrece cada lugar a visitar , para poder elegir lo que cada uno quiere ver según sus prioridades. Una de las maneras de saberlo es leer lo qué ofrecen tanto la naviera como las agencias externas, luego puedes ampliar la información de lo que más te interese en Internet o en este foro, dónde hay mucha y muy buena " info" , aportada por los compañeros con experiencias directas,¿ qué mejor ?.
Va muy bien leer algún diario y también guías muy completas , aquí podéis encontrar : www.crucerosvips.com/guías y en www.lawebdecoppi.tk/
En este mismo hilo, en páginas anteriores , ya tenemos Santorini, Corfú, Split y Argostoli y poco a poco pondremos el resto
Hay qué leer y leer mucho y si quedan dudas , preguntamos qué seguro qué entre todos nos podemos ayudar ;), para qué este viaje sea .......inolvidable para tod@s
Hola otra vez!! Nos hemos leído el foro de principio a fin y hemos cogido muchos apuntes, muchisimas gracias a todos!!!!
Aun nos quedan algunas dudas que espero que nos podáis contestar.
Hemos pecado un poco de novatos (según hemos visto por aquí) y hemos cogido tres excursiones de Msc, no estamos muy acostumbrados a viajar y tb un poco para nuestra comodidad. Estas son : Alberobello (en Brindisi), Magna Grecia y Olympia (Katakolon) y Feso y la CAsa de la Virgen María (Esmirna). El resto lo haremos por nuestra cuenta, Estambul porque las excursiones nos parecían incompletas y leyendo cosillas nos parece fácil de hacer por libre y Dubrovnik porque tb es fácil.
Respecto a las excursiones tenemos algunas dudas: los que habéis hecho alguna excursión con ellos, las entradas a los sitios están incluidas en el precio? si no es así, sabéis cual es el precio de las entradas? he leído que no se puede pagar en euros, por lo que supongo que en el mismo puerto de Esmirna se pueden cambiar ya para Esmirna y Estambul, verdad?
Tenemos el camarote en el puente 10... hemos leído que algunos puentes son más ruidosos que otros a la hora de descansar, es así? sabéis que tal está el puente 10?
GRACIAS!!
David voy a hacer el crucero de mayo/16 desde Venecia y me interesa saber un poquito mas de como te organizaste en Dubrovnik ya que tengo pensado hacerlo sola, sin tomar una excursion
Hola a todos! Mi marido y yo estamos pensando en hacer el crucero Estambul - Venecia el 10 de octubre, tiene los vuelos y los traslados incluidos, y tenemos las dudas que algunos exponéis sobre el horario de los vuelos, nos tienen que llamar mañana para contratarlo ó no, preguntaré al respecto de ello a ver si me orientan y si me dicen algo que os pueda servir lo pondré en el foro.
Aprovecharé también para preguntar sobre el tema de Estambul.
Nosotros ya hemos estado allí, pero nos gustó mucho y si lo cambian por otra escala nos plantearemos contratarlo, porque he leído en otro foro que en agosto lo cambiaron por Creta y que no valía la pena esa escala.
Espero que no ocurra nada y no lo cambien. Los que viajáis pronto, imagino que de no pasar nada no os lo cambiaran a estas alturas. Nosotros tenemos más dudas aún, porque tal y como están las cosas, cualquiera sabe hasta octubre, así que estamos hechos un lío sin saber que hacer.
Quería preguntar si alguien me puede decir agencias para contratar alguna excursión.
Gracias. Un saludo de Matimaya
Hola Angegaca, yo habitualmente suelo coger los vuelos por mi cuenta y estar el dia antes en la ciudad de partida del crucero para así verla con tranquilidad, pero en este caso, en el crucero de una semana de Venecia a Estambul, el vuelo con Costa es "obligatorio", es decir en el precio ya está incluido el vuelo y no me daban la opción de ir sin vuelo. Tampoco me pareció mala opción por el tema de Estambul (al acabar el crucero alli y llevar los vuelos contratados con la naviera si finalmente cambian la escala son ellos quienes me tienen que dar la solución, por el contrario si los cojo por mi cuenta de no llevar un seguro perdería los vuelos y tendría que buscarme la vida para volver desde el lugar donde acaba el crucero).
Angegaca, yo pensaba que nos meterían en vuelos regulares, porque no parece que haya tanta gente con vuelos con Costa para el 16
de mayo, como para poner vuelos charter.
Por otra parte, he leído en otros foros que hay gente a la que Costa les ha enviado un cuestionario para conocer su opinión respecto a unas rutas alternativas. Y estas alternativas que ofrece Costa no incluye ni Estambul ni Atenas (deben de tener problemas con la disponibilidad del puerto de Atenas debido a las cancelaciones de otras compañias que están atracando dos días en Atenas). Y tal y como ha dicho algún otro forero no deben de tener fácil poner los vuelos de retorno desde las islas.
Yo creo y esto es opinión, que están estudiando las alternativas a Estambul al mismo tiempo que ven como evoluciona el terrorismo en Turquia. (Yo personalmente si quitan Estambul y Atenas posiblemente lo cancele, porque para mi el atractivo principal está en estas dos escalas junto a Venecia). De momento solo nos queda esperar noticias...
Hola Rubreb
Nosotros también hacemos el crucero 16/5 Y 1 semana, Venecia-Estambul
El tema excursiones, hablas que hiciste 2 hace tempo, que tal, la verdad esque cuestan una pasta, y para ver esas ciudades más pequeñas no creo que sea necesario, digo yo que otra cosa será Venecia Atenas y Estambul., no se...como es el primero que hacemos. Y pienso igual, mucho me tiene que cnvencer otra escala que no sea Estambul, y todavía más por ser última escala y 1 día más Pages visitar..en fin, espero que lo digan pronto porque El corte Ingles pedirá el mayor importe de la reserva este mes, referente al vuelo, no tengo ni idea hora de salida pero dormiremos en Madrid el día de antes. Saludos y a los demás compis...escribir más cosas, s ver si alguien ha echo esas excursiones, Split Corfu Mikonos...Chao
Hola Sarrinur
Igual me he explicado mal, nosotros si tenemos los vuelos con costa, pero no nos han dicho ni compañia ni horarios, nosotros la ida es Madrid-Venecia y la vuelta Estambul-Madrid. Preguntaba si alguien ya los tenía para poder organizar los traslados a Madrid, por ejemplo, si la salida es temprana pues probablemente vayamos a Madrid el día antes... (por reservar hotel, traslado y demás)
Los vuelos chárter y más si son con navieras, suelen sufrir cambios, incluso hasta 48 h antes
Por eso nosotros siempre que podemos los cogemos por nuestra cuenta incluso suelen salir más baratos
Con la naviera no se suelen tener buenos horarios, en alguno de los dos trayectos siempre se pierden muchas horas y muchas veces no se puede hacer ninguna excursión Si a la ida vas temprano a la vuelta también y al contrario, si sales tarde a la ida saldrás tarde a la vuelta, eso es lo habitual.
Para organizarte con tiempo deberías de contar con ir el día anterior, también es posible que el horario que te den 1 mes antes o cuando pagues el crucero se mantenga.... nunca se sabe con este tipo de vuelos
Saludos,
Ángeles
Hola Angegaca, yo habitualmente suelo coger los vuelos por mi cuenta y estar el dia antes en la ciudad de partida del crucero para así verla con tranquilidad, pero en este caso, en el crucero de una semana de Venecia a Estambul, el vuelo con Costa es "obligatorio", es decir en el precio ya está incluido el vuelo y no me daban la opción de ir sin vuelo. Tampoco me pareció mala opción por el tema de Estambul (al acabar el crucero alli y llevar los vuelos contratados con la naviera si finalmente cambian la escala son ellos quienes me tienen que dar la solución, por el contrario si los cojo por mi cuenta de no llevar un seguro perdería los vuelos y tendría que buscarme la vida para volver desde el lugar donde acaba el crucero).
Angegaca, yo pensaba que nos meterían en vuelos regulares, porque no parece que haya tanta gente con vuelos con Costa para el 16
de mayo, como para poner vuelos charter.
Por otra parte, he leído en otros foros que hay gente a la que Costa les ha enviado un cuestionario para conocer su opinión respecto a unas rutas alternativas. Y estas alternativas que ofrece Costa no incluye ni Estambul ni Atenas (deben de tener problemas con la disponibilidad del puerto de Atenas debido a las cancelaciones de otras compañias que están atracando dos días en Atenas). Y tal y como ha dicho algún otro forero no deben de tener fácil poner los vuelos de retorno desde las islas.
Yo creo y esto es opinión, que están estudiando las alternativas a Estambul al mismo tiempo que ven como evoluciona el terrorismo en Turquia. (Yo personalmente si quitan Estambul y Atenas posiblemente lo cancele, porque para mi el atractivo principal está en estas dos escalas junto a Venecia). De momento solo nos queda esperar noticias... Leer más ...
Nosotros salimos en el Neoriviera el 16 de mayo desde Venecia (esperemos que hasta Estambul (Somos 3 adultos)
Alguien ha cogido los vuelos con Costa?? Sabeís los horarios de los vuelos?
Tenéis las excursiones por vuestra cuenta actualizadas? (Yo tengo Atenas y Estambul que las hice en otro crucero pero hace ya 7 años e igual hay cosas que han cambiado en cuanto a paradas, autobuses, etc..)
Gracias
Hola rubreb,nosotros vamos el 18 de Julio,y también vamos una semana.Lo que no entiendo,es que si habéis cogido para una semana,no os hayan incluido los vuelos.A nosotros no nos daba la opción sin vuelos,solo a los cruceros de 15 días.En la confirmación de la agencia,poniia que sale de MADRID a las 10 y llega a ESTAMBUL a las 15,pero creo que es orientativo,ya que indica que hasta unos meses antes,no indican compañía de vuelos ni horario.Pero viendo las salidas del año pasado,rondaban sobre esas horas,las 9 o las 10.De momento,nosotros haremos las excursiones por libre,nos queda en duda Argostoli,que igual la hacemos por agencia.
Hola Sarrinur
Igual me he explicado mal, nosotros si tenemos los vuelos con costa, pero no nos han dicho ni compañia ni horarios, nosotros la ida es Madrid-Venecia y la vuelta Estambul-Madrid. Preguntaba si alguien ya los tenía para poder organizar los traslados a Madrid, por ejemplo, si la salida es temprana pues probablemente vayamos a Madrid el día antes... (por reservar hotel, traslado y demás)
Nosotros salimos en el Neoriviera el 16 de mayo desde Venecia (esperemos que hasta Estambul (Somos 3 adultos)
Alguien ha cogido los vuelos con Costa?? Sabeís los horarios de los vuelos?
Tenéis las excursiones por vuestra cuenta actualizadas? (Yo tengo Atenas y Estambul que las hice en otro crucero pero hace ya 7 años e igual hay cosas que han cambiado en cuanto a paradas, autobuses, etc..)
Gracias
Hola rubreb,nosotros vamos el 18 de Julio,y también vamos una semana.Lo que no entiendo,es que si habéis cogido para una semana,no os hayan incluido los vuelos.A nosotros no nos daba la opción sin vuelos,solo a los cruceros de 15 días.En la confirmación de la agencia,poniia que sale de MADRID a las 10 y llega a ESTAMBUL a las 15,pero creo que es orientativo,ya que indica que hasta unos meses antes,no indican compañía de vuelos ni horario.Pero viendo las salidas del año pasado,rondaban sobre esas horas,las 9 o las 10.De momento,nosotros haremos las excursiones por libre,nos queda en duda Argostoli,que igual la hacemos por agencia.
Acabo de registrarme por el tema de cruceros, es el primero que hacemos espero haber acertado, vamos NEORIVIERA, queríamos adriático y si vemos Venecia y Estambul , pues. estupendo.
Alguien ha hecho este crucero, el tema excursiones me gustaría saber vuestra opinión
Nosotros salimos en el Neoriviera el 16 de mayo desde Venecia (esperemos que hasta Estambul (Somos 3 adultos)
Alguien ha cogido los vuelos con Costa?? Sabeís los horarios de los vuelos?
Tenéis las excursiones por vuestra cuenta actualizadas? (Yo tengo Atenas y Estambul que las hice en otro crucero pero hace ya 7 años e igual hay cosas que han cambiado en cuanto a paradas, autobuses, etc..)
Hola Aintzane!! No es que nos quiten escalas, pero es que elegimos este crucero por las 2 escalas en Estambul y Venecia de 2 dias, y por temas laborales tuvimos que elegir salida el dia 18 en vez del 4. Resulta que la del dia 18, no hace escala de 2 dias en Venecia, meten Ravena y Venecia el ultimo dia solo. Asi que esperemos que no quiten Estambul. De todos modos, el año pasado cambiaron Ravena por Venecia en algun crucero de Costa y hubo muchas quejas por ese motivo. Mira en tu reserva como es tu itinerario y supuestamente es el oficial....salvo cambios.Un saludo!!
Pues esperemos que no lo quiten,si encima de que nosotros no tenemos dos escalas en Venecia al meter Ravenna,si nos quitan Estambul,como no metan una ciudad interesante igual hasta lo anulamos....habrá que cruzar los dedos
Es una verdadera pena !!!!!!
Este crucero no será lo mismo si nos quitan Estambul , pero claro la seguridad es lo primero, por supuesto !!!!!!
Ahora esperemos que Costa nos ponga escalas qué valgan la pena y qué no hagan lo mismo del año pasado
Buenos días
Que hicieron el año pasado??
Nos estábamos planteando hacer este crucero precisamente por Venecia y Estambul.
Hola a tod@s:
Es una suerte contar con foros como este en los que poder intercambiar información. Nosotros ya lo hemos hecho en viajes anteriores y nos resultó de gran utilidad.
Somos una pareja de La Coruña, con una niña de 9 años, y haremos el trayecto de 15 días, con salida desde Venecia el día 27 de junio.
Tras contratar el crucero por un lado y los vuelos por otro, estamos empezando a organizarnos: buscar transfer aeropuerto-Barco-aeropuerto, elaborar guías para las visitas, ver tramitación para el visado para Estambul, recopilar consejos para excursiones, información, etc. etc.
El visado para Estambul no es necesario para cruceros que hacen escala, sólo si se entra o sale en avión (los que hacen una semana sí lo necesitan: www.evisa.gov.tr/es/). Yo hice hace 2 años el mismo crucero cuando lo hacía Ibero y todo lo hicimos por libre
Saludos,
Ángeles
Es una suerte contar con foros como este en los que poder intercambiar información. Nosotros ya lo hemos hecho en viajes anteriores y nos resultó de gran utilidad.
Somos una pareja de La Coruña, con una niña de 9 años, y haremos el trayecto de 15 días, con salida desde Venecia el día 27 de junio.
Tras contratar el crucero por un lado y los vuelos por otro, estamos empezando a organizarnos: buscar transfer aeropuerto-Barco-aeropuerto, elaborar guías para las visitas, ver tramitación para el visado para Estambul, recopilar consejos para excursiones, información, etc. etc.
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. Para los qué este es su primer crucero ahí van unas ideas 
Si a la ida vas temprano a la vuelta también y al contrario, si sales tarde a la ida saldrás tarde a la vuelta, eso es lo habitual.
