Yo ya estoy temblando.
Tenemos vuelos comprados con Flighfinder, a través de Skyscanner, desde finales de febrero, para el 17 diciembre 2020.
Barcelona-Manila.
De momento los vuelos no están anulados y no podemos reclamar nada o perderiamos el dinero.
Pero en otros foros, estoy viendo que también hay muchas quejas de ellos, que no están devolviendo el dinero, pero parece que si hacen bonos.
Espero que de alguna manera, una ley, un gobierno o lo que sea, les obligue a devolver el dinero, mientras tanto ellos no cumplen con su obligación.
En 2018 ya compre vuelos a Tailandia con ellos a través Skyscanner y no tuvimos ningún problema, supongo que se cobraron su comisión y punto.
Ahora que hay que demostrar si eres una empresa seria, se les ve el plumero y demuestran que no son una agencia de viajes, sino que son un puro y duro comisionistas.
No son comisionistas, son unos incompetentes con un trato al cliente deplorable por nulo. Cuando se dignan a contestarte te dan largas y no gestionan la devolución de los billetes con la aerolínea por más que lo solicites.
En nuestro caso ha pasado casi medio año y aun estamos pendientes de que soliciten la devolución a la aerolínea. En cuanto la pidan, les entreguen el dinero y no me devuelvan llegará el momento para ponerles, en lugar de una demanda civil, una denuncia por la vía penal por la presunta comisión de un delito de e**(AutoEdit)**a al tener retenido el dinero en su cuenta, cosa que a día de hoy no me consta.
Lo cierto y verdad es que me aproximo a los 100 emails y pasado medio año aún no tengo el dinero de los billetes en mi cuenta a pesar de que TURKISH AIRLINES me confirma repetidamente que no lo tengo por que FLIGHTFINDER no lo pide.
Yo ya estoy temblando.
Tenemos vuelos comprados con Flighfinder, a través de Skyscanner, desde finales de febrero, para el 17 diciembre 2020.
Barcelona-Manila.
De momento los vuelos no están anulados y no podemos reclamar nada o perderiamos el dinero.
Pero en otros foros, estoy viendo que también hay muchas quejas de ellos, que no están devolviendo el dinero, pero parece que si hacen bonos.
Espero que de alguna manera, una ley, un gobierno o lo que sea, les obligue a devolver el dinero, mientras tanto ellos no cumplen con su obligación.
En 2018 ya compre vuelos a Tailandia con ellos a través Skyscanner y no tuvimos ningún problema, supongo que se cobraron su comisión y punto.
Ahora que hay que demostrar si eres una empresa seria, se les ve el plumero y demuestran que no son una agencia de viajes, sino que son un puro y duro comisionistas.
Soy muy poco amigo de hacer malas críticas porque no me gusta jugar con el pan ajeno pero en el caso de FLIGHTFINDER debo exponer mi realidad.
Compré dos vuelos Madrid - Jakarta (MAD - CGK) a través de esta nefasta agencia de viajes para el mes de abril de 2020 para volar con Turkish Airlines. Al estar confinados en aquellas fechas la aerolínea canceló los vuelos y nos informó, tras llamarlos por teléfono, que nos devolverían íntegramente el importe de ambos billetes en cuanto la inoperante agencia FLIGHTFINDER les solicitase el reembolso.
Después de OCHENTA Y SIETE correos electrónicos a FLIGHTFINDER solicitándoles que gestionen el reembolso tan solo se han limitado a contestar en TRES ridículas ocasiones que aun no les han devuelto el dinero. Y es natural que no se lo hayan devuelto porque en fecha 23/09/2020, TURKISH AIRLINES nos informa que no han devuelto el importe superior a mil euros porque FLIGHTFINDER aún no se lo ha pedido y que desde el 15/08/2020 acordaron el reembolso automático del importe de los billetes en cuanto cualquier agencia lo solicitase.
En resumen, no tenemos aún el dinero de nuestros billetes devuelto en nuestra cuenta porque FLIGHTFINDER después de casi SEIS MESES desde la cancelación no se ha dignado a hacer su trabajo y a solicitarlo.
Por si esa incompetencia no fuese suficiente. además, pretenden cobrar 40 euros por persona por la gestión de una venta de billetes por un contrato de transporte que nunca se ha llevado como evidencia la realidad de la cancelación de la aerolínea. No se trata de una cancelación instada por el cliente sino impuesta por una situación excepcional de fuerza mayor e instada por la aerolínea.Á
RESUMEN, no es aconsejable comprar por agencia para ahorrase unos poco euros, mejor directamente con la compañía aérea y, desde luego, JAMAS compréis ningún billete ni servicio con la incumplidora FLIGHFINDER. La PEOR AGENCIA con la que nos hemos topado en nuestra vida de viajeros.
Y estoy convencido al 90% de que acabaremos en los tribunales porque no tiene ninguna pinta de que nos vaya a dar solución alguna.
¡NUNCA se os ocurra comprar nada a través de FLIGHTFINDER! ...
Nosotros si nos dejarían iríamos en Septiembre. Igual no se puede, pero si se pudiera creo que será fantástico, con muy poca gente....como ir hace 30 años pero con las comodidades actuales. Ojalá se pueda, mientras hay vida ... hay esperanza.
Saludos.
Nosotros nos ibamos a Yakarta el 2 de Noviembre para hacer ruta por Java, Borneo y Bali en la Luna de Miel, pero hemos pospuesto la boda para el año que viene. En flightfinder nos dan la opción de cambiar el destino ya que el vuelo aun no ha sido cancelado y tenemos vacaciones del 12 al 29 de Septiembre.
El 11 de Septiembre en principio abren Bali, pero Java? Podría viajar a Yakarta y luego coger un vuelo interno desde Yakarta a Bali?
No se que mas opciones me pueden quedar para poder viajar en Septiembre sin perder el dinero de los vuelos
Algun otro destino que este abierto por esas fechas?
Mi vuelo a Orlando era para el 30 de agosto y va hacer 15 duas q me entere de q American Airlines lo habia cancelado y sin comunicarme nada me realojo en otro sin respetarme la seleccion de asientos q se habia pagado y un vuelo con una escala de 4 horas y sin decir nada
Y como lo has solucionado?
Yo tengo los vuelos en agosto con british, pero la vuelta es operado con American Airlines y he visto que lo han cancelado.
Y nadie me ha dicho nada de momento. Como no lo hice directamente con British, he tenido que contactar con Flightfinder, pero de momento no me han contestado
Os he estado leyendo y no pretendo repetirme pero me ha quedado la duda de si mejor pillar vuelos con aerolinea o intermediario...
Con Iberia y Qatar me salen ida y vuelta para 2 x 1600€ En Septiembre
Si lo miro por skyscanner o edreams me ahorro unos 400€.... pero me habeis metido el miedo en el cuerpo... son los primeros vuelos de larga distancia que compro sin agencia y me da mal rollo cagarla...
Me recomendais web o me decís cuales teneis por mad fiables? Gracias!
Yo he comprado el mío mediante Skyscanner con FlightFinder yo igual que tú estaba preocupado por ello pague unos 10€ extra para el servicio al cliente . Yo nervioso de lo que decían algunos que tardan en dar los billetes etc me llegaron al cabo de unas horas . Todo comprobado que fuese correcto (Nombres , N°Vuelos , etc ) así que me fue todo perfecto .
En estos casos no suele haber ningún problema lo que has de estar atento que todos los datos que introduzcas sean correctos para ahorrarte marrones
Os cuento lo que me ha acaba de suceder por si a alguien le pudiera interesar:
- Hace 8 días compro un vuelo con flightfinder.es de Air Transat. Tengo la confirmación vía mail, pero estoy a la espera de que me cobren el pago y me envíen los billetes electrónicos
- Pasan más de 24 horas y utilizando el asistente de flightfinder les pregunto que qué pasa que no recibo la documentación
- Unas horas más tarde recibo un correo con el código de confirmación y que en breve recibiré los billetes electrónicos.
- Pasan otro par de días. Vuelvo al asistente y les digo que no he recibido los billetes electrónicos por correo, que pruebo el código de confirmación en la página de Air Transat y me da error
- Pasan unas horas y recibo un correo de flightfinder diciendo que me han enviado mis documentos en otro correo
- Recibo un correo de Travelport, con un enlace a la web donde me puedo descargar unos PDF (pero no los billetes electrónicos de Air Transat)
- Pruebo en la página de Air Transat y no me va (cuando digo pruebo, como hay que poner nombre, apellidos, código y fecha del vuelo, pruebo de todo, un solo apellido, dos, sin espacios, fecha de ida, fecha de vuelta...)
- Hoy vuelvo a escribirles que no me funciona el código en Air Transat. Tras varios mensajes, recibo otro mensaje igual de Travelport, con el mismo enlace.
- Espero 30 minutillos y vuelvo a probar en Airtransat (sin los espacios en blanco entre los apellidos) FUNCIONA!!!
Ya tengo la comprobación de la compañía. Hasta en la app de Airtransat todo va OK.
Si vuelvo a reservar con FlightFinder creo que hay que hacer lo mismo, estar encima de ellos, porque algo me huele raro.
MENSAJE PARA ADMINISTRADORES:
¿Este mensaje puedo duplicarlo en el hilo sobre malas experiencias con FlightFinder? No es que haya sido una mala experiencia, pero sí puede servir de ayuda a alguien.
Vuelo con Air Transat en verano. Los billetes los he sacado hace unos días con Flightfinder. Tengo el billete electrónico de Flightfinder, pero todavía no de Air Transat.
El código de reserva lo pongo en la página de Air Transat y todavía no me sale. ¿A alguno os ha pasado algo parecido cuando volásteis con ellos?
¿Es posible hacer el checking online? Vamos solo con equipaje de mano y hacemos escala en London-Gatwick, así que nos vendría bien no tener que salir para facturar, ir directamente a la puerta de embarque.
Gracias.
Origen?
Destino?
Ambos vuelos son con AT?
Enjoy!
De Londres a Calgary vuelo con Air Transat. Llego a Londres con otra compañía.
Desde LGW con AT, si se puede hacer el "OLCI" on-line check-in" con 24 horas de antelación en la web de AT.
Se precisa el "PNR"/Localizador de AT, hay que solicitarlo a Flightfinder.
Espero la escala sea con suficiente tiempo.
NorteAmerica (anglo) tiene medidas de seguridad adicionales, y desconozco si AT permitirá el embarque sin pasar por facturación y re-imprimir los BP/Boarding Passes.
Vuelo con Air Transat en verano. Los billetes los he sacado hace unos días con Flightfinder. Tengo el billete electrónico de Flightfinder, pero todavía no de Air Transat.
El código de reserva lo pongo en la página de Air Transat y todavía no me sale. ¿A alguno os ha pasado algo parecido cuando volásteis con ellos?
¿Es posible hacer el checking online? Vamos solo con equipaje de mano y hacemos escala en London-Gatwick, así que nos vendría bien no tener que salir para facturar, ir directamente a la puerta de embarque.
Gracias.
Origen?
Destino?
Ambos vuelos son con AT?
Enjoy!
De Londres a Calgary vuelo con Air Transat. Llego a Londres con otra compañía.
Vuelo con Air Transat en verano. Los billetes los he sacado hace unos días con Flightfinder. Tengo el billete electrónico de Flightfinder, pero todavía no de Air Transat.
El código de reserva lo pongo en la página de Air Transat y todavía no me sale. ¿A alguno os ha pasado algo parecido cuando volásteis con ellos?
¿Es posible hacer el checking online? Vamos solo con equipaje de mano y hacemos escala en London-Gatwick, así que nos vendría bien no tener que salir para facturar, ir directamente a la puerta de embarque.
Gracias.
Vuelo con Air Transat en verano. Los billetes los he sacado hace unos días con Flightfinder. Tengo el billete electrónico de Flightfinder, pero todavía no de Air Transat.
El código de reserva lo pongo en la página de Air Transat y todavía no me sale. ¿A alguno os ha pasado algo parecido cuando volásteis con ellos?
¿Es posible hacer el checking online? Vamos solo con equipaje de mano y hacemos escala en London-Gatwick, así que nos vendría bien no tener que salir para facturar, ir directamente a la puerta de embarque.
Gracias.
La diferencia del más económico a la compaía ya veis que son 80€ aprox, vamos 3 personas... 240€ que me pagarían el alojamiento de varios días...
Por no estar mirando opiniones de todas.. ALGUNA AGENCIA QUE POR LO GENERAL DE BUEN SERVICIO??
Un saludo.
¿Te has puesto en contacto con Simartour? Les envías una captura de tu vuelo (web de la compañía) y, si pueden, te mejoran el precio.
De otros intermediarios... no puedo aconsejarte: siempre compro a la compañía
Hasta donde yo sé Mario ya no tiene la oferta de vuelos
La diferencia del más económico a la compaía ya veis que son 80€ aprox, vamos 3 personas... 240€ que me pagarían el alojamiento de varios días...
Por no estar mirando opiniones de todas.. ALGUNA AGENCIA QUE POR LO GENERAL DE BUEN SERVICIO??
Un saludo.
¿Te has puesto en contacto con Simartour? Les envías una captura de tu vuelo (web de la compañía) y, si pueden, te mejoran el precio.
De otros intermediarios... no puedo aconsejarte: siempre compro a la compañía
Hemos visto un vuelo desde Barcelona a Yakarta (Indonesia), el vuelo con dos escalas seria de 25horas, precio 550€, del 31 de julio al 19 de agosto con OmanAir. Somos siete personas y el ahorro es considerable en comparación con otras aerolíneas.
Lo tengo reservado hasta media noche con Flightfinder.
Como lo veis, es un buen precio para dicha compañía o me recomendáis esperar a otra oferta u otra compañía.
Saludos
Yo esperaría al Black Friday pero es una decisión personal. Una de las escalas es de 7 horas a la ida y otra de 6 a la vuelta. Personalmente me parece mucho tiempo, pero claro depende de las circustancias de cada uno y de lo que esté dispuesto. ¿Son fechas cerradas o tienes flexibilidad?
Del 1 al 21 de agosto tienes BCn -SNG por 622€ con una escala aceptable y volando el tramo largo de noche.
Hemos visto un vuelo desde Barcelona a Yakarta (Indonesia), el vuelo con dos escalas seria de 25horas, precio 550€, del 31 de julio al 19 de agosto con OmanAir. Somos siete personas y el ahorro es considerable en comparación con otras aerolíneas.
Lo tengo reservado hasta media noche con Flightfinder.
Como lo veis, es un buen precio para dicha compañía o me recomendáis esperar a otra oferta u otra compañía.
Saludos
Yo esperaría al Black Friday pero es una decisión personal. Una de las escalas es de 7 horas a la ida y otra de 6 a la vuelta. Personalmente me parece mucho tiempo, pero claro depende de las circustancias de cada uno y de lo que esté dispuesto. ¿Son fechas cerradas o tienes flexibilidad?
Del 1 al 21 de agosto tienes BCn -SNG por 622€ con una escala aceptable y volando el tramo largo de noche.
Hemos visto un vuelo desde Barcelona a Yakarta (Indonesia), el vuelo con dos escalas seria de 25horas, precio 550€, del 31 de julio al 19 de agosto con OmanAir. Somos siete personas y el ahorro es considerable en comparación con otras aerolíneas.
Lo tengo reservado hasta media noche con Flightfinder.
Como lo veis, es un buen precio para dicha compañía o me recomendáis esperar a otra oferta u otra compañía.
Estoy un poco preocupada porque he hecho una reserva a través de flightfinder a un vuelo de Luxair, y al ver en Luxair la confirmación del vuelo me aparece como nombre Palomamrs (decidieron añadirme un mrs al final del nombre) y los dos apellidos como uno solo. ¿Creeis que habrá algun problema? He escrito a la web y a la compañía pero aún no he recibido respuesta...
Lo de mrs es normal, es señora en inglés. Que junten los apellidos también es normal así que tu billete está perfecto.
Estoy un poco preocupada porque he hecho una reserva a través de flightfinder a un vuelo de Luxair, y al ver en Luxair la confirmación del vuelo me aparece como nombre Palomamrs (decidieron añadirme un mrs al final del nombre) y los dos apellidos como uno solo. ¿Creeis que habrá algun problema? He escrito a la web y a la compañía pero aún no he recibido respuesta...
Que junten los apellidos, que corten el segundo por la mitad ... es algo frecuente en muchos sitios de reservas, ya que en la mayoría de países solo se tiene un apellido. Por eso no tienes problemas, de todas formas con poner solo el primer apellido es suficiente.
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