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Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha ✈️ p36 ✈️


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Cancelaciones de vuelos con Iberia: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites.
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Post subject: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Posted:


Indiana Jones
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El próximo domingo viajo a Madrid con Iberia y he recibido un correo ofreciéndome un bono de 100 euros por cambiar mi vuelo, nunca me ha pasado algo así, esto puede ser un overbooking anticipado? Os ha ocurrido a alguien algo similar?
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Post subject: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Posted:


Super Expert
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theorema wrote:
El próximo domingo viajo a Madrid con Iberia y he recibido un correo ofreciéndome un bono de 100 euros por cambiar mi vuelo, nunca me ha pasado algo así, esto puede ser un overbooking anticipado? Os ha ocurrido a alguien algo similar?

A mí un par de veces pero siempre me han ofrecido 70 euros como "ocasión especial". En teoría es porque el vuelo está lleno y preeven overbooking, sí. Si las fechas que te ofrecen te vienen bien pues puedes ver si lo cambias. Yo nunca lo he cambiado y luego no he tenido ningún problema. Si una vez en el aeropuerto sigue habiendo overbooking te ofrecerían más dinero por cambiar el vuelo (hasta 250 euros si es menos de 1500km).
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Post subject: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Posted:


Indiana Jones
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A mi vueling me ha llegado a ofrecer hasta 250€ en el puente de diciembre el año pasado.
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Post subject: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Posted:


Willy Fog
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theorema wrote:
El próximo domingo viajo a Madrid con Iberia y he recibido un correo ofreciéndome un bono de 100 euros por cambiar mi vuelo, nunca me ha pasado algo así, esto puede ser un overbooking anticipado? Os ha ocurrido a alguien algo similar?

A mi me pasó con mis vuelos a Tenerife de Semana Santa, con Vueling.
El vuelo seguía a la venta a precio desorbitado, lo que querían era liberar mi plaza para venderla mucho más cara. No acepté y no hubo ningún problema de overbooking.

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Post subject: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Posted:


Indiana Jones
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Mallrats wrote:
theorema wrote:
El próximo domingo viajo a Madrid con Iberia y he recibido un correo ofreciéndome un bono de 100 euros por cambiar mi vuelo, nunca me ha pasado algo así, esto puede ser un overbooking anticipado? Os ha ocurrido a alguien algo similar?

A mí un par de veces pero siempre me han ofrecido 70 euros como "ocasión especial". En teoría es porque el vuelo está lleno y preeven overbooking, sí. Si las fechas que te ofrecen te vienen bien pues puedes ver si lo cambias. Yo nunca lo he cambiado y luego no he tenido ningún problema. Si una vez en el aeropuerto sigue habiendo overbooking te ofrecerían más dinero por cambiar el vuelo (hasta 250 euros si es menos de 1500km).
Eso es lo que he pensado y he mirado el precio y mi vuelo cuesta 240 euros a día de hoy.
Nuestro vuelo es San Sebastián, Madrid y casualmente ese día juega la Real Sociedad con el Atlético de Madrid.
Pues va a ser que no lo vamos a cambiar, me ofrecen volar el día anterior, pero entonces me tendría que pagar un hotel y el día siguiente cogemos vuelo al Cairo, así que no vamos a aceptar nada y eso si……haré el chekig antes para evitar el overbooking .
Gracias a todos
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Post subject: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Posted:


Indiana Jones
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A mi me acaba de pasar con un vuelo el miércoles que viene a Bruselas, lo que pasa es que ofrecen bastnate poco por el cambio (salir un día después y 75€ por pasajero)
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Post subject: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Posted:


Travel Addict
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Me han cancelado mi vuelo desde Tenerife sur del día 13 de junio y solo me ofrecen cambiar a otro con salida de Tenerife norte un día antes, ignoro los motivos de la cancelación, alguno de vosotros le ha pasado algo parecido?? ?
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Post subject: Re: AESA Reclamación Online: dudas, información  Posted:


New Traveller
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A mi me contestaron esto, no se si tengo derecho o no ala compensación...


Gracias por ponerse en contacto con nosotros en relación con el retraso de su vuelo IB8294 del 20/06/2023, desde Madrid a Melilla.



Debido a diferentes circunstancias, la tripulación asignada para realizar este trayecto no se pudo presentar a la hora prevista.



Entendemos los inconvenientes que haya tenido en su viaje. La puntualidad de los vuelos es uno de nuestros objetivos principales y todos los días nos esforzamos al máximo por mantenerla.



Para poder ser puntuales dependemos de nuestras propias actuaciones y también de factores externos, cuya repercusión siempre tratamos de minimizar.



Sentimos lo ocurrido y esperamos que su próximo vuelo con nosotros sea satisfactorio.





Atentamente,

Clientes & Loyalty
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Post subject: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Posted:


Travel Addict
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nicorre wrote:
Me han cancelado mi vuelo desde Tenerife sur del día 13 de junio y solo me ofrecen cambiar a otro con salida de Tenerife norte un día antes, ignoro los motivos de la cancelación, alguno de vosotros le ha pasado algo parecido?? ?

Lo suyo es que te lo muevan a otro vuelo del mismo día y te ofrezcan las opciones que tengan disponibles.
Al final que pasó? hablaste con iberia para que te lo coloquen en otro?
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Post subject: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Posted:


Super Expert
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Hola! Estaba mirando los detalles del viaje que tenemos a Miami con Iberia en octubre, ya que con tanto jaleo que se esta montando con el Covid de nuevo me ha entrado curiosidad por ver como funciona todo esto en el mundo aereo Post Covid. He visto en el apartado de "Cambiar Vuelos" que aparece una opción de "Cambiar vuelos por motivos de salud", y al clickar en ella aparece el siguiente mensaje:

"Si dentro de los 7 días previos a la fecha de tu vuelo eres positivo en COVID-19, puedes optar por el reembolso del importe en bono o, una vez iniciado el viaje, por el cambio de fecha sin penalización."

Luego continuan explicando que habria que aportar la documentación pertinente y demas, hasta ahí todo bien. Mi duda es si a alguien le ha pasado viajando en familia. Es decir, yo viajo con mi mujer y mis 2 hijos, en el peor de los casos que yo enfermara y diera positivo por Covid digamos 3 días antes, ese bono seria para los 4 o solo para mi? Porque ese viaje sin uno de nosotros no tendria sentido para el resto, y es lo que me deja con la mosca detras de la oreja...

Si viajara yo solo me daba igual, pero a alguien le ha sucedido viajando con otros? Gracias!
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Post subject: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Posted:


Willy Fog
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Vincent_Vega wrote:
Hola! Estaba mirando los detalles del viaje que tenemos a Miami con Iberia en octubre, ya que con tanto jaleo que se esta montando con el Covid de nuevo me ha entrado curiosidad por ver como funciona todo esto en el mundo aereo Post Covid. He visto en el apartado de "Cambiar Vuelos" que aparece una opción de "Cambiar vuelos por motivos de salud", y al clickar en ella aparece el siguiente mensaje:

"Si dentro de los 7 días previos a la fecha de tu vuelo eres positivo en COVID-19, puedes optar por el reembolso del importe en bono o, una vez iniciado el viaje, por el cambio de fecha sin penalización."

Luego continuan explicando que habria que aportar la documentación pertinente y demas, hasta ahí todo bien. Mi duda es si a alguien le ha pasado viajando en familia. Es decir, yo viajo con mi mujer y mis 2 hijos, en el peor de los casos que yo enfermara y diera positivo por Covid digamos 3 días antes, ese bono seria para los 4 o solo para mi? Porque ese viaje sin uno de nosotros no tendria sentido para el resto, y es lo que me deja con la mosca detras de la oreja...

Si viajara yo solo me daba igual, pero a alguien le ha sucedido viajando con otros? Gracias!

Yo cogí un bono por el precio de los vuelos, por motivo de salud, no por covid, pero incluye a mi marido, ya que el vuelo se ha comprado para 2
Saludos
Ángeles
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Post subject: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Posted:


Super Expert
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Muchas gracias Angeles! Pues parece ser que en principio pasarian toda la reserva a bono, gracias de nuevo!
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Post subject: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Posted:


Travel Addict
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Buenas, hace unos meses me cambiaron los 2 vuelos tanto el de ida como el de vuelta para el puente de octubre. Ya no de hora, sino de día. Si entro con el localizador para ver alternativas de vuelo me dice que tengo hasta el 19/9 para cambiar el vuelo online. No debería poder cambiarlo hasta x horas antes del vuelo?

Con el vuelo de ida del puente de diciembre me ha pasado lo mismo. Y me dejaban cambiarlo hasta el 20/9. Ese ya lo he cambiado, pero me parece demasiada antelación cuando el vuelo es en diciembre. No deberían dar más margen cuando es cosa de ellos y no mía?

O tal vez se refieren a que no puedo cambiar el vuelo online pero sí podría por tlf después de esa fecha?

(el vuelo de diciembre lo cogí a través de trip.com. Trip me deja la opción de solicitar 1 cambio gratuito hasta el día antes. Pero si con el localizador entro en iberia me salía que antes del 20/9,y no me quise arriesgar)
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Post subject: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Posted:


Super Expert
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Hola!! A ver si me podéis orientar, nos han cancelado un vuelo con menos de 48h, sin justificación alguna, nos ofrecían otro para volar el día antes pero era imposible x motivos de trabajo y desplazarnos hasta Madrid era inviable con tampoco tiempo...supuestamente nos devuelven los billetes pero el seguro no se hace cargo del hotel xq es un problema de terceros y no nuestro. Hemos reclamado a Iberia pero ésto será un "tira y afloja con ellos"...alguno de vosotros os ha ocurrido?
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Post subject: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Posted:


Indiana Jones
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Si te cancelan el vuelo con menos de 14 días creo que es la compañia debe indemnizarte dependiendo del trayecto entre 250 a 600€ por daños y perjuicios. No se tiene que hacer cargo de nada más en este caso.

El seguro habría que ver que casos te cubre de cancelación para ver que te cubre hay seguros que si cubren en el caso de anulaciones de vuelos de las compañías y otros no.
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Post subject: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Posted:


Super Expert
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la_els wrote:
Si te cancelan el vuelo con menos de 14 días creo que es la compañia debe indemnizarte dependiendo del trayecto entre 250 a 600€ por daños y perjuicios. No se tiene que hacer cargo de nada más en este caso.

El seguro habría que ver que casos te cubre de cancelación para ver que te cubre hay seguros que si cubren en el caso de anulaciones de vuelos de las compañías y otros no.
Mi seguro ésto no lo cubre...ya si la indemnización es más o menos eso pues haría con los gastos del hotel!! Lo que me parece fuerte que no me comuniquen el porqué
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Post subject: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Posted:


Moderador Viajes
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@Patics puedes pasarte por este hilo:

Reclamación Compensación por retraso de vuelo o avión

Tienes comentarios y experiencias sobre este tipo de reclamaciones.

Salvo que la cancelación haya sido por una causa extraordinaria, tienes derecho a la compensación que establece el Reglamento (CE) nº 261/2004.
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Post subject: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Posted:


Super Expert
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06-10-2007

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ALROJO wrote:
@Patics puedes pasarte por este hilo:

Reclamación Compensación por retraso de vuelo o avión

Tienes comentarios y experiencias sobre este tipo de reclamaciones.

Salvo que la cancelación haya sido por una causa extraordinaria, tienes derecho a la compensación que establece el Reglamento (CE) nº 261/2004.
Muchísimas gracias
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Post subject: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Posted:


Experto
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10-05-2016

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Me han reprogramado un vuelo Madrid Oviedo retrasandomelo casi 4 horas. El vuelo es dentro de mes y medio por lo que sé que no tengo derecho a indemnización. El problema es que en la web solo me ofrecen dos alternativas: aceptar el nuevo horario o un bono. ¿Es legal? ¿No tengo derecho al reembolso en dinero?
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Post subject: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Posted:


Experto
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10-05-2016

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Me han reprogramado un vuelo Madrid Oviedo retrasandomelo casi 4 horas. El vuelo es dentro de mes y medio por lo que sé que no tengo derecho a indemnización. El problema es que en la web solo me ofrecen dos alternativas: aceptar el nuevo horario o un bono. ¿Es legal? ¿No tengo derecho al reembolso en dinero?
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