Last Messages of Xikinquira

buenas tardes,

He hablado con Ryanair. Ya se sabe el motivo de por qué están cancelando vuelos nacionales en el mes de julio a pesar de que estará permitido viajar.

Me han dicho por teléfono que sólo estarán operativos al 40% y no saben qué vuelos serán (irá en función de la demanda). Me han recomendado no canjear el bono de momento aunque aparezcan vuelos disponibles en julio porque es todo muy caótico ahora mismo.

Buenos días,

A mí también me llegó ayer el de la cola de reembolso respecto a las 4 reservas que tenía.

Yo voy a canjear el bono porque visto que en julio se va a poder viajar por España, me quiero ir a Mallorca. Lo que no me queda claro es la utilización del bono.

Por ejemplo: yo ahora voy a sacar en una misma reserva 4 billetes (mi marido, mis dos hijos y yo). Ese valor es de 290,00.-euros sin embargo tengo 4 bonos cada uno por valor de 50, 50, 50 y 50. ¿Puedo aplicar los 4 a una misma reserva?

Gracias.

A mí me cancelaron en marzo. Hasta 3 veces he pedido el reembolso y no hay manera. Lo que tengo es el bono. Quería cambiarlo para este verano ir a Palma pero viendo que os están anulando vuelos cuando se supone que se podrá viajar, me quedo quieta.

Igual es una maniobra para vender a más alto precio

DondeEstáRally wrote:

Alguno ya ha ido recibiendo el dinero de Ryanair y puede decirnos fechas, por hacernos una idea?
Gracias!

De momento nada. Solicité la devolución el día 20 de marzo. Creo que va para largo.

jpiedrafita wrote:

carcaro wrote:

jpiedrafita wrote:

charls1972 wrote:

carpint2 wrote:

Ryanair me tiene desconcertado resulta que ayer hice sobre las 16:00h el reembolso desde mi área de cliente en la página de Ryanair, a las 19:45 me mandan un sms al móvil diciéndome que mire mi correo acerca de mis vuelos, en el correo no tengo nada, y esta madrugada a las 04: 45 me llega el correo para que haga el reembolso. Si ya lo he hecho os es que no vale es que hice desde mi área de cliente, no sé si volver a hacerlo otra vez.

A mi me pasó igual, primero me llegó el SMS y al rato después el correo avisándome la cancelación

De todas maneras, si tienes dudas vuelve a intentar solicitar el reembolso, yo lo hice por 2ª vez y me salió un mensaje diciendo que para esa reserva, ya existía otra solicitud

A mi me paso lo mismo, lo hice desde mi espacio, lo hice correctamente me salió el mensaje ese de que el pago... Y más tarde recibí el mail, supongo que no es necesario hacerlo de nuevo no?

Hacerlo desde el enlace del email después de haber recibido el sms.

Es que es completamente imposible desde el enlace, siempre da error.... pero yo ya lo hice desde mi espacio personal y me salió correcto, eso debería ser mas que suficiente, no?

Alguien sabe algún telefono u otra manera de contactar con Ryanair para asegurarme de que el tramite es correcto?

A mí al tramitar la devolución me salió un mensaje diciéndome que mi solicutud se estaba tramitando

Hola,

A los que habéis solicitado el reembolso, ¿os lo han hecho efectivo? Si es que sí, ¿cuanto hanTardado?

Gracias

Buenos días,

A los que habéis solicitado el reembolso, ¿cuánto han tardado en hacéroslo efectivo?

Gracias

laserngs wrote:

Hola, me llegó los emails para solicitar el reembolso de mis billetes. Compré billetes de forma individual para distintas personas pagados con una misma tarjeta. Cuando entro al link, la referencia a "cliente" se refiere siempre a la persona que viaja? O en algún caso es al titular de la tarjeta bancaria? Como aparecen dos apartados me entró esa duda. Gracias de antemano

Hola, se refiere al titular del billete, no de la tarjera

A mí me da la impresión que para limitar los reembolsos masivos, los están haciendo de forma escalonada. Yo pude solicitarlos un día antes de la salida.

Genial ��. A ver cuánta tardan en devolver

Ya he podido. No me ha llegado nuevo email ni nada, simplemente lo he intentado como una de tantas y listo.

Suerte al resto

aerish wrote:

Me han enviado un nuevo mail que ahora sí que me ha dejado.

Qué bien.

¿Para cuándo tenías el vuelo?

Yo sigo esperando. No hay manera. Me sigue diciendo lo mismo, número de reserva inexistente.

aerish wrote:

lorena11 wrote:

aerish wrote:

Pues en mi caso no hay manera, desde el mail que me mandan entro, señaló los pasajeros del vuelo le doy a continuar y me indica que hay un error que puedo mandar la solicitud para el reembolso, relleno todo y cuando le doy a enviar me dice que mi número de reserva no es válido...

A mi me sucede igual. No hay manera!
Lo has solucionado?

Nada, aquí sigo intentando.

Una pregunta que quizá no tenga nada que ver, los que habéis conseguido el reembolso habíais facturado ya??

Yo no tenía facturado (estoy sin reembolso aún) pero porque no podía. La facturación se abría 48 horas antes (no tenía asiento seleccionado) y me cancelaron el vuelo antes de esas 48 horas.

Un saludo,

solcar wrote:

Anoche recibí un correo de Ryaner, mi vuelo era el 26 y ya conseguí que me hagan el reembolso sin problema

woww..el mío es mañana y aún no lo he conseguido.

un saludo,

lorena11 wrote:

aerish wrote:

Pues en mi caso no hay manera, desde el mail que me mandan entro, señaló los pasajeros del vuelo le doy a continuar y me indica que hay un error que puedo mandar la solicitud para el reembolso, relleno todo y cuando le doy a enviar me dice que mi número de reserva no es válido...

A mi me sucede igual. No hay manera!
Lo has solucionado?

Yo también estoy en las mismas. Lo he intentado desde la app, desde la web, desde los links que han mandado, desde el email y no hay manera.

Lo único que se me ocurre es que para evitar devoluciones masivas, estén simplemente restringiéndolo por días. Por eso le preguntaba a alguien un mensaje más arriba que para cuándo tenía su vuelo.

Tú Lorena para cuándo lo tienes?. El mío salía mañana sevilla-bruselas.

charls1972 wrote:

solcar wrote:

No, el mismo. Antes no podía pero con el correo que me han mandado, sí.
Ahí me viene mi número de reserva, los vuelos cancelados, los pasajeros...

Hola,

Yo igual que "solcar" he podido solicitar el reembolso a través del enlace que me viene en el correo avisando de la Cancelación, hubiese preferido hacer un cambio para volver a volar más adelante, pero no me dejaba, así que como "más vale pájaro en mano", pido un reembolso y vuelvo a hacer otra reserva

Todo parece que hay que esperar que ellos te lo notifiquen oficialmente por correo electrónico, así que, suerte al resto!!!!

Hola.

¿cuánto tenías el vuelo?. A lo mejor van con retraso. A mí me ha llegado un email de cancelación, pero si pincho el enlace me sigue pasando exactamentel o mismo. Lo intento hacer desde ahí y no hay manera.

solcar wrote:

Anoche recibí un correo de Ryaner, mi vuelo era el 26 y ya conseguí que me hagan el reembolso sin problema

Has podido hacer la gestión desde la web?

Ahora, si entras a gestionar el reembolso ya no te dice lo del número de reserva. Te dice que la web no está disponible

Perdón, acabo de encontrar mail

ryanairen@ryanair.ie

dinodini wrote:

He hablado con Facua sobre la imposibilidad de reembolso de los vuelos cancelados, y me han dicho que hay que ponerle un correo electrónico a Ryanair explicándole el problema, como prueba para futuras reclamaciones. Pero es necesario enviárselo a un correo electrónico, no a través de la web suya, que no deja huella del envío.

¿Alguien conoce el correo electrónico de Ryanair?

Gracias.

Yo no encuentro email, pero si contactas con ellos a través del formulario te llega un email a tu correo diciendo que han recibido tu pregunta y que te contestarán lo antes posible.