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traveller3
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Dr. Livingstone
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Envio Publicado: Jue Jun 15, 2017 2:54 pm  Asunto: Re: TAP - Líneas Aéreas Portuguesas Compartir Responder citando

Un consejo Xico-nomada.

Guarda todos los correos, menajes, contactos etc... Si hablas con algun operador, estos asignan numeros de referencia a los reclamaciones, Pues que te den toda esa informaion, referencias, numeros de expedientes, etc. al final queda lo que esta escrito. Y por eso lo mejor es solicitarles les que contacten contigo por Email.

como algo que parece sencillo de hacer ( una simple correccion en un nombre que no es ni siquiera un cambio ....) ,ultimamente se complica hasta el infinito... Malvado o muy loco Malvado o muy loco

Espero que por un simple error en un nombre de un billete de avion no abandones tu idea de conocer Senegal. Animo Amistad Amistad
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xico_nomada
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Indiana Jones
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Envio Publicado: Jue Jun 15, 2017 3:05 pm  Asunto: Re: TAP - Líneas Aéreas Portuguesas Compartir Responder citando

La unica prueba que tengo es ese mensaje privado de la pagina oficial de facebook,me a parecido curioso,pues aun que hable con ellos ayer por alli,el registro en la cuenta de TAP Portugal no lo hice mediante facebook,lo normal es que me hubieran enviado un mail,eso si calcelar lo cancelaron eso esta comprobado.
Y ni mucho menos!!estoy muy ilusionado con mi primer contacto con el Africa negra via Sengal y mi compañera aun mas lleva años con ganas de Africa,lo unico que si no me decuelven el dinero tendra que esperar bastante,y si me lo devuelven pues depende si tardan meses pues septiembre va ser complicao por que subiran los precios y si tardan poco no se yo..quizas pagaria mas y volaria con otra compañia..el caso es que la diferencia entre TAP Portugal y la segunda mejor compañia que vi despues,Binter Canaria,habia una diferencia de 100 euros aproximadamente por cada vuelo de ida y vuelta.

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Me di cuenta rápidamente que no hay viajes que nos lleven lejos a menos que se recorra la misma distancia en nuestro mundo interno que en el exterior. – Lillian Smith
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traveller3
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Dr. Livingstone
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Envio Publicado: Sab Jun 17, 2017 9:05 am  Asunto: Re: TAP - Líneas Aéreas Portuguesas Compartir Responder citando

Hola xico-nomada

Seria muy interesant que cuando tengas la resolucion definitiva del asunto lo compsrieses en el Foro Amistad
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xico_nomada
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Indiana Jones
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Envio Publicado: Sab Jun 17, 2017 1:14 pm  Asunto: Re: TAP - Líneas Aéreas Portuguesas Compartir Responder citando

Si,claro que lo comentare..ya dije que si algo bueno saco de todo esto es poder ayudar a que suceda lo menos posible,y de suceder que la gente sepa lo que pasara,si se devolvera o no,y los plazos..

Yo sigo sin recibir el correo de cancelacion y ni creo que lo reciba,me encomiendo a que tengan buenm hacer y me devuelvan el dinero..

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marcogijon
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Travel Adict
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Envio Publicado: Sab Jun 17, 2017 11:28 pm  Asunto: Re: TAP - Líneas Aéreas Portuguesas Compartir Responder citando

Saludos

Sabéis el numero de teléfono de atención al cliente que no sea un 901?.

La cuestión es que ya hace dos semanas saque billetes con Tal.Me enviaron confirmación de vuelo y unos billetes electrónicos,creo que se llama así.
Me registre en su pagina para el check online y al meter el código de vuelo y apellidos no me sale ninguna reserva.
Confirmo que me han cobrado ya el importe del billete.
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xico_nomada
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Indiana Jones
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Envio Publicado: Sab Jun 17, 2017 11:51 pm  Asunto: Re: TAP - Líneas Aéreas Portuguesas Compartir Responder citando

Puedes hacer como hice yo..puedes llamar al numero 91 749 76 23 este no es el numero oficial,creo que esta asignado al programa de puntos victoria..pero por lo menos te atienden en Español y no te tienen una una hora con la musiquita a la espera,el 91 es telefono de madrid y hoy dia casi todo el mundo tiene tarifa para llamar gratis..pero te acabaran diciendo que llames a ese 901...
Me temo que te a pasado como ami(espero que no)vuelve a mirar el numero de reserva y los apellidos que se te asignaron a tal reserva,alomejor solo te asignaron el segundo. Trist

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xico_nomada
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Indiana Jones
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Envio Publicado: Dom Jun 18, 2017 12:11 am  Asunto: Re: TAP - Líneas Aéreas Portuguesas Compartir Responder citando

Prueba si no,por muy tonto que parezca,a meter el codigo de reserva manualmente letra por letra con el teclado,no des a copiar el codigo que te dieron en el correo y pegar en la pagina de tap portugal,pues te piden un codigo de 6 digitos.. y si copìas y pegas se asignan 7,los 6 codigos en si mas 1 espacio. Trist de verdad esta compañia tiene tela Mr. Green

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Envio Publicado: Dom Jun 18, 2017 7:44 pm  Asunto: Re: TAP - Líneas Aéreas Portuguesas Compartir Responder citando

marcogijon ¿conseguiste acceder a tu reserva?¿cual era el problema por el cual no podias entrar?

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