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(editado moderacion) en alquiler vehiculo con GOLDCAR SAN JAVIER, MURCIA

13 noviembre 2017, 13:37

Buenos días, me acaban de (editado moderacion) 327.20€ en mi tarjeta de crédito 2 días después de devolver el vehículo en su oficina, según GOLDCAR el vehículo lleva el kilometraje limitado a 90km diarios y el resto se pagan.

El email de confirmación de la reserva con el número de localizador viene claramente especificado que los kilómetros son ilimitados como en el resto de reservas que he realizado con ellos.

Esa información no aparece ni en el email de bono de confirmación, ni en el contrato en papel firmado, ni a la hora de realizar la reserva en mostrador, no viene especificado y no se me indica que el kilometraje es ilimitado, tras 2 reclamaciones en atención al cliente me indican siempre que en esa oficina del Aeropuerto de San Javier el kilometraje es limitado en el contrato que realizo, si eso fuera cierto nunca hubiera alquilado ese vehículo ya que realizo más de 90km al día.

El tema es que ellos acaban de cambiar la política de alquileres limitando los km, pero no lo han reflejado en web a la hora de contratar ni en los emails de confirmación, ni en el contrato en papel que firmas en el mostrador qe te quedas copia.

(editado moderacion) en alquiler vehiculo con GOLDCAR SAN JAVIER, MURCIA

13 noviembre 2017, 13:37

Buenos días, me acaban de (editado moderacion) 327.20€ en mi tarjeta de crédito 2 días después de devolver el vehículo en su oficina, según GOLDCAR el vehículo lleva el kilometraje limitado a 90km diarios y el resto se pagan.

El email de confirmación de la reserva con el número de localizador viene claramente especificado que los kilómetros son ilimitados como en el resto de reservas que he realizado con ellos.

Esa información no aparece ni en el email de bono de confirmación, ni en el contrato en papel firmado, ni a la hora de realizar la reserva en mostrador, no viene especificado y no se me indica que el kilometraje es ilimitado, tras 2 reclamaciones en atención al cliente me indican siempre que en esa oficina del Aeropuerto de San Javier el kilometraje es limitado en el contrato que realizo, si eso fuera cierto nunca hubiera alquilado ese vehículo ya que realizo más de 90km al día.

El tema es que ellos acaban de cambiar la política de alquileres limitando los km, pero no lo han reflejado en web a la hora de contratar ni en los emails de confirmación, ni en el contrato en papel que firmas en el mostrador qe te quedas copia.