DREAMS LA ROMANA - PALLADIUM PALACE ✏️ Blogs de Dominicana Rep.

HOLA AMIGOS ! Si bien no he participado demasiado en el foro, casi todos los dias y durante varios de los meses que anteceden a nuestros viajes ingresaba para consultar novedades. El foro ha sido de mucha utilidad para nosotros y siempre un lugar de consulta para la planificacion del paseo.
Por eso es que me he decidido a escribir este Diario, para devolver algo de lo mucho que hemos aprendido / conocido / descubierto a traves de los invalorables foreros y sus experiencias.
No va a ser un Diario en si, simplemente una descripcion de los hoteles que hemos conocido y nuestra experiencia en los mismos.

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Antes que nada comentarles que nos decidimos por el combinado de 5 dias, porque nos parecia una buena opción combinar 2 lugares distintos, con 2 playas muy distintas, y en 2 hoteles los cuales en principio y dado su precio ( exactamente el mismo) parecian ser de la misma categoria. Ademas nos permitiría hacer la excursión a Saona y eventualmente a Catalinita (excursiones casi obligatorias en la RD) sin perder horas de ida y vuelta hasta Punta Cana.
Realmente fue todo un éxito, porque ademas fuimos con niños pequeños y no soportan demasiado viaje para realizar cualquier excursion.

Dreams La Romana

Ubicación: El hotel esta ubicado dentro de un gran parque, y para llegar finalmente a la recepción desde el ingreso principal debimos recorrer un buen trecho en medio de una selva tropical.
Lo dicho, a 5 minutos caminando por la playa hasta Bayahibe, resulta muy bien ubicado para partir a las excursiones-

Es un hotel grande pero sumamente manejable, dividido en 6 bloques y con un sistema de desplazamiento interno totalmente techado, el cual permite ir a cualquier lugar sin mojarse en un dia lluvioso.
[img]*** Imagen borrada de Tinypic ***
Punto para el Dreams: Nos recibieron con champagne, y unas toallas humedas para las manos, lo cual ya nos daba la idea de lo bien atendidos que seriamos.

Comentarles que unos dias antes de nuestra partida habiamos enviado una solicitud al hotel requiriendo que las 2 habitaciones fueran cercanas entre si, cerca de la playa y en la zona remodelada, ademas de solicitar una cuna para nuestros amigos que iban con un bebe.
No se si por casualidad pero Todo lo solicitado fue concedido-

Piscinas:

El hotel cuenta con 2 piscinas, la principal enorme con un gran inflabe en el medio (solo para niños) y rodeada de reposeras, algunas bajo un techo reparador. Incluido un hidromasaje grande.
Al costado de la piscina principal el BAr Barracuda y la Pizzeria.
[img]*** Imagen borrada de Tinypic ***

LA otra piscina es tambien muy grande y del tipo infinity (es decir que continuaria con el mar), tambien rodeada de tumbonas y con una barra humeda (Manatees Swim Up Bar) muy larga y con abundante sombra.
[img]*** Imagen borrada de Tinypic ***
El estado de conservacion y limpieza del las 2 piscinas es perfecto, y no se notan nunca masificadas, incluso cuando tuvimos una invasión de Dominicanos el fin de semana. Se podia estar perfectamente sin sertirse agobiado.

Bares:

Ademas de los ya mencionados Dreams LR tiene 1 Bar en la playa (Sugar Reef Bar), el del Lobby (Rendezvous Bar) otro entre 2 de sus restaurants (Veranda Bar).

Punto para el Dreams: EL nivel de preparacion de los tragos y las bebidas premium utilizadas en TODOS SUS BARES es digno de destacar, champagne en todos los Bares, marcas de 1era categoria y servicio de primera.
Ejemplos: Se puede pedir una cubeta con hielo y una botella de champagne para llevar a la tumbona, hemos visto gente que pidio wisky Chivas Regal y que le dejaron la botella para que un grupo de 5 o 6 se sirviera a su gusto. EN todos los Bares se realiza los coctails con licuadora y mezcladora, no es una mera mezcla de jugos embotellados como luego nos paso en Palladium (y en otros hoteles).
Cuando el huesped pide agua le dan una botella cerrada, y siempre con una sonrisa y bien dispuestos, sea acompañado de propina o no. De hecho nosotros solo dejamos propinas en los tematicos, y el servicio fue estupendo.

Habitación:
Se notaba recientemente remodelada, con mobiliario muy lindo, una TV LCD de 32, plancha, tabla y paraguas para la lluvia, ademas de cofre de seguridad sin costo. Amenidades habituales de calidad y alguna extra como lustrador para zapatos, crema corporal, set de costura, etc.
Frigobar con lo habitual, cerveza, agua, bebidas cola.
Punto para Dreams: Todos los huespedes del hotel cuentan con servicio de habitación incluido sin costo, con una carta bastante amplia ( por lo menos mas amplia que algun otro hotel que hemos estado como Iberostar) y con el desayuno a la habitacion incluido si el huesped lo prefiere. Las 24 hs.
Si se termina el frigobar llamando al nro de Serv. de Hab inmediatamente lo rellenan con lo que se solicita. El primer dia que llegamos pasaron y nos dijeron : están con niños? les dejamos un pack de 10 aguas por si necesitan y les dejamos inicialmente lo que nos pidan..... (igualito al Palladium , despues les contaré.....jejej )[img]*** Imagen borrada de Tinypic ***

El dia antes de hacer la excursion a Canto de la Playa, llamamos al servicio de habitación y solicitamos para el otro dia determinada comida para cuatro personas, elegida de la carta y que por favor la prepararan como para picnic / excursion. A la hora indicada estaba todo preparado para viaje y con cubiertos, servilletas y condimentos adjuntos. Brillante servicio

Restaurant Buffet World Cafe
EL buffet se encuentra en la zona central del complejo, y el servicio de beidas es tambien rapido y bueno. Las bebidas normales y tambien, por supuesto se puede pedir en el buffet Champagne y bebidas especiales.
La comida realmente muy variada y muy bien presentada, de calidad y siempre caliente. El dia Sábado realizan la llamada Gala Buffet, donde se presenta mucho mas variedad de comida y ademas un gran mesa especial que se coloca en medio del inmenso salon toda de postres (excelentes).
Como en todos los buffets la comida al mediodia baja en variedad y calidad, pero igualmente mantiendo el nivel superior al medio que presenta el hotel.
Detalle: Servilletas de tela y manteleria en todas las mesas.-

Punto para Dreams: Se puede tambien almorzar en el Restaurant Seaside Grill, a la carta y en un hermoso entorno, con una terraza mirando el mar Caribe, con platos tipo snacks pero preparados especialmente. [img]*** Imagen borrada de Tinypic ***

Temáticos:
Probamos el Italiano, Asiatico, Dominicano ( La Jungla) (especial atencion a este restaurant, en la playa y con farolitos a media luz que permiten comer en un entorno único, el mejor tematico por ambientación de cualquier hotel TI que hemos estado alguna vez, UNICO)[img]*** Imagen borrada de Tinypic ***
Ademas del Mexicano y el de Frutos del Mar (el que menos nos gusto). Nos falto el Bordeaux, de especialidades francesas, pero solo para adultos por lo que no pudimos concurrir por los niños.
Los platos muy bien presentados.
Me falto comentarles que no se necesita reserva (eventuelmente le otorgan un beeper) y tampoco hay limite de comidas por estadia.

Las ambientaciones de todos los temáticos son muy buenas y el codigo de vestir no es tan estricto como en otros hoteles, aunque debe respetarse y con amabilidad lo hacen saber.

PUNTAZO PARA DREAMS:
COCO CAFE. Se trata de una cafeteria donde el huesped puede pedir distintos tipos de cafes frios y calientes ( Frozen Baileys - Macchiatto - Con crema, etc) acompañado de Brownie, galletas, etc, a eleccion. Tdo con aire acondicionado y adjunto a 8 o 9 computadoras para ingresas a internet ( de pago).
Este lugar es imperdible luego de almorzar o tomar un descanzo a media tarde, lugar unico que no hemos visto en otro hotel. [img]*** Imagen borrada de Tinypic ***


Otros servicios:

Niños:
El hotel esta orientado tanto para familias como para parejas, y conviven perfectamente.
Lleno de lugares romanticos con muelles y vistas al mar para parejas, tiene un servicio para niños muy pero muy bueno.
Los niños que prefieran ir al Explorer CLub, lo pueden hacer en determinadas horas (a cada madre /padre que deja el niño en el Club se le otorga un telefono celular por cualquier inconveniente..!!) y despues de esas horas organizan actividades como por ejemplo campamento en la playa o cine al costado de la piscina principal (el cine acompañado de palomitas de maiz, bizcochos y bebidas para los niños, para lo cual arman una mesa al costado del proyector) TODO UN GESTO PARA CON LOS NIÑOS.


Barco de frutas

EN la playa se encuentra un pequeño barco de colores, donde a media mañana y por un par de horas se sirven variadas frutas cortadas en el momento de acuerdo al gusto del cliente. Otro servicio muy bueno del hotel ya que permite comer algo fresco y sano a media mañana.

Snack de la playa (12 a 3) y Pizzeria ( 12 a 6):

Otra opcion para comer algo en la playa o a un lado de la piscina principal. Hamburguesas, hot dog, pizza, como para complementar la variedad de la comida.

Animación:
No la utilizamos, pero la verdad es que era practicamente continua desde las 9 hasta el espectaculo final a las 9.30 PM, espectaculos diferentes con musica y baile comun como en todos los TI, al cual raramente concurrimos porque los niños quedan rendidos luego de la cena.


Otro punto importante que sufrimos en el Palladium y aqui no, nunca fuimos agobiados dentro del Hotel por vendedores. Simplemente el primer dia los vendedores de tiempo compartido de la cadena y con un simple NO GRACIAS no nos molestaron mas en el resto de la estadia.

Playa: Totalmente calmada y sin nada de olas, de color transparente y calida como en todo el Caribe (nos gusto mas la de Punta Cana), pero excelente para niños, cubre muy poco hasta bien entrado en el mar y tiene buen snorkel en pequeño arrecife (si eres buen nadador) que hay enfrente del hotel-
[img]*** Imagen borrada de Tinypic ***
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CONCLUSIONES GENERALES:
Hotel con SERVICIO SERVICIO SERVICIO, orientado a atender al cliente con un servicio superior al medio y siempre dispuesto a solucionar y atender al visitante.
NO TENEMOS ABSOLUTAMENTE NINGUNA QUEJA EN NINGUN MOMENTO POR EL TRATO RECIBIDO, EL CUAL FUE EXCELENTE EN TODO MOMENTO. Lo cual no es facil encontrar porque los empleados son muchos, y quizas la suerte estuvo de nuestro lado en este caso.

Ampliamente recomendable, es un hotel que en general tiene un costo superior a su competidor de la zona (Iberostar Hacienda, cadena que conocemos y tambien es muy buena) pero que en Septiembre, plena temporada baja casi que se iguala al Hacienda.

10 puntos para este HOTEL!!

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Luego del DReams nos pasamos via OTIUM (nosotros tuvimos una buena experiencia con esta compañia, cumplio con los horarios y las condiciones de los translados aeropuerto-hotel- hotel- aeropuerto correctamente).
Primero que nada comentar que elegimos este hotel por las amplias recomendaciones del foro, el cual siempre, pero siempre ha sido muy acertado en los hoteles, comentarios, trucos, detalles, novedades, etc que hemos consultado............ salvo esta vez.
Es malo el Palladium..?? NO Pasamos mal en el Palladium ? NO Es sucio, mal ubicado, es un hotel para que no se hospede mas nadie ?? definitivamente NO.
Pero... definitivamente tambien, es bastante menos hotel que el Dreams LR y al MISMO PRECIO, por lo menos en la fecha que nosotros estuvimos en ambos. En consecuencia, y comparandolo ademas con otros TI en otras partes del caribe de y varias otras cadenas... la relacion calidad-precio no es de las mejores.

Voy a tratar de poner alguna foto, aunque esta lleno por este foro de diarios de Palladium y algunos espectaculares con lujo de detalles, por lo que solo seran algunas ilustrativas.

Llegada

Check inn bastante rapido y a nuestras habitaciones.
A nosotros nos asignaron una Jr. Suite Loft sin costo, por lo que estuvimos muy bien en la habitación, por lo que dijimos comenzamos bien. La verdad que la habitacion esta en muy buen estado, con el hidromasaje en la parte de abajo, donde se arma un catre (ojo, en el solo pueden dormir niños chicos, sino se hace muuy incomodo) para los pequeños. Nosotros arriba en la hiper grande cama matrimonial. PUNTO PARA PALLADIUM[img]*** Imagen borrada de Tinypic ***
A nuestros amigos (pareja) le dan una habitacion deluxe con 2 camas , y esto esta en la primer pagina de cualquier hotel del mundo... matrimonio= cama matrimonial, sobre todo cuando el hotel esta al 35% de ocupación y sobran habitaciones. Pues bien, al lobby a solicitar el cambio, y vuelta va vuelta viene, el tiempo pasa y no hay solucion hasta que no sin antes ponerse algo firme salio la nueva habitacion, a llevar el equipaje y ... la llave no abre la puerta. Al lobby de nuevo y otra vez vueltas.. hasta que dijimos. ..... mejor se juntas las camas y listo, a no perder mas tiempo.
pERDIO EL PUNTO EL PALLADIUM.

TEMATICOS.

Fuimos al Rodizzio (brasilero) muy bueno, sin espera, en perfecto estado, con una seleccion de carnes suficiente y una mesa de entrada tambien con platos muy ricos y bien presentados.

Tambien visitamos en Español (muy bueno, con excelente atención), el Bamboo (el que mas nos gusto), la comida exquisita, el Mare Nostrum (bueno).
Todos los visitados sin excepción fueron de nuestro agrado y aqui nuevamente PUNTO PARA PALLADIUM.

BUFFETS

Antes que nada contarles que de los 3 hoteles que integran el complejo (dejando de lado el Royal Suite), el Punta Cana estaba TOTALMENTE cerrado en TODAS sus instalaciones, ya sea lobby, buffet, piscina, habitaciones, zonas comunes, etc. 0 actividad. Por esto estaba todo concentrado en Bavaro y Palace.
El Arrecife estaba en remodelacion.
[img]*** Imagen borrada de Tinypic ***
Y aqui una de las mayores falencias del hotel: solamente se podia almorzar en el Bohio (en la playa del Palace) y la Catedral ( en la entrada del Bavaro y trencito mediante). Esto logicamente provocaba que la mayor parte del publico se fuera al Bohio..... restaurant chico, con escasa variedad de comida y atestado de gente a la hora pico en la cual todo el mundo quiere almorzar... 12-14 hs.
Aqui tuvimos siempre problema para encontrar mesa, ya que incluso habiendo alguna libre CASI TODAS las mesas estan de a 1 (4 p), y siendo 7 personas no era facil conseguir. Y comento que incluso con alguna libre porque le hemos dicho a los meseros,,, pero ahi hay 2 libres... y que tengo que consultar si se pueden juntar, que espere , que vuelta, y vuelta y que era engorroso almorzar.
Despues el servicio de bebida rapido y sin problemas.
OJO, esto lo vimos en los tematicos, el desayuno, y en el Bohio, HABIA POCAS MESAS PARA GRUPOS DE MAS DE 4... por lo que claramente este es un hotel para parejas y poco orientado para familias. Nos paso todo lo contrario en el Dreams, en donde siempre fueron muy amables y trataron enseguida de acomodarnos con los niños.
PERDIO EN PUNTO EL PALLADIUM

El desayuno en el buffet del Palace la verdad que muy bien, muy buena atencion y muy lindo el lugar, con aire acondicionado. Buen nivel de desayuno con ricos jugos naturales ( el de PIña espectacular) y variedad y calidad. No se si era por la hora del dia pero aqui encontramos los empleados mas simpaticos, por lejos, del hotel.
[img]*** Imagen borrada de Tinypic ***

PLAYA

Excelente playa, paradisiaca, con buena cantidad de reposeras, sin problema para encontrar las mismas y con palapas que regalan sombra al que las necesite. La verdad a nosotros nos gustan mas las olas que el mar en calma, por eso aquello de que nos gusta mas PC que Bayahibe, ademas de que permite dar largas caminatas por kilometros y con el cortecito bien cerca para las compras.
[img]*** Imagen borrada de Tinypic ***
Aqui en la bajada del Palace habia un kiosko bar pequeño abierto hasta las 5 PM, atendido por una chica... como decirlo... no demasiado simpatica... y todos los que pasamos por ahi lo entenderan si leen esto porque era motivo de comentario general (de los que hablamos español claro) en la playa.
Ahora... OTRO PUNTO PERDIDO POR PALLADIUM, para hacer el coctel que sea NO TIENE LICUADORA... es decir que es un coctel de mezcla de jugos embotellados y bebidas alcoholicas. Aqui la calidad/cantidad/amabilidad de los cocteles en comparacion con el Dreams es MUUUUcho MAS BAJA.

ESPECTACULO NOCTURNO:

La verdad es que los niños caian rendidos a las hora del show pero llegamos a ver un par de ellos y realmente nos gustaron mucho (MIchael jackson y recorrido por el mundo creo que se llamaba) con servicio de bar rapido y notoriamente mejores tragos que en la playa PUNTO PARA PALLADIUM

PISCINAS:

Bavaro, muy linda, no hicimos uso por las distancias, pero pasamos un par de veces.
Palace, necesita una renovacion urgente, en estado medio para abajo. Correcto servicio de Bar, aunque la licuadora tampoco la vimos...

Problemas:

---Un dia no nos hicieron la habitación..... otro dia eran las 4.30 y quisieron entrar para hacerla (hora de la siesta no?) y aqui volvemos a la poca ocupacion del hotel..... sin palabras.

---Otro dia no nos pudimos bañar porque no habia agua caliente, llamamos, ya van a arreglarlo, esperamos un buen rato y al final.... nos fuimos a comer sin bañarnos.

-- Al ir con un bebe, un dia solicitamos que nos dejaran un para mas de botellas de agua en el frigobar, ya que el niño necesita agua para 2 biberones en la noche ( el agua no es potable ), y nos dijeron en la recepcion....... que el estandard en el frigobar eran 2 por dia... a lo que por supuesto y con un minimo de sentido comun les dijimos... si el agua no es potable y el niño necesita 2 botellitas en la noche y alguna mas para tomar por dia...... no nos pueden decir en un TI que compremos agua afuera. aqui PESIMO SERVICIO del hotel........
finalmente y cuando tuvieron 2 segundos para pensar que era inaceptable que no nos dieran mas AGUA (no es ron, ni Whisky, AGUA embotellada cuando la otra no es potable...) nos dijeron que bueno, que nos daban mas pero que la retiraramos en la recepcion cuando necesitemos.
PUNTO MAS QUE PERDIDO NO?

Resumen:
Buen hotel con servico irregular. Muy buenas habitaciones y se ve que otras instalaciones en reformas, lo cual promete que quizas en un mediano plazo sea un hotel recomendable, ya que todos los pequeños problemas (porque ninguno fue grande, sino un collar de perlitas) son solucionables mejorando el SERVICIO, eso que no se da con las paredes pintadas o las instalaciones mas lujosas sino atendiendo al huesped y prestando atencion a sus necesidades.

Es nuestra experiencia, solo nuestra, porque hay gente que todos los años va al mismo hotel y la pasa genial, y salvo que no conozca otro, lo debe preferir. Lo cual es muy respetable.

Malo ?? NOOOOO Bueno? SI Excelente ? NOOOO


---proxima etapa: CANTO DE LA PLAYA - CORTECITO - COMPRAS

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