¿Problemas al efectuar una reserva en la web de AirAsia? ✈️ Foro Sudeste Asiático ✈️ p68 ✈️

Depeche, te he mandado un privado. Que tengas suerte!!

Tranquilo, no pasa nada. Según la Ley vigente, si una aerolínea te cambia el horario del vuelo, tienes derecho a renunciar y te reembolsan el total del billete.

Ante todo muchas gracias a gayofita por los emails y a batxofo por la información, me acabo de conectar mandare los emails haber si hay suerte.
Lo que me gustaria saber batxofo en el caso que no me lo cambien como puedo reclamar el dinero y donde pq no se como deberia actuar,gracias a los 2

Perdona por escribir el nombre mal batxofo en lugar de bitxofo.
Gayofita me podrias decir como se pusieron en contacto contigo ,via email. Telefono o te cambiaron los días directamente sin decirte nada

A mi me mandaron mensajes al movil!!! "su vuelo del día tal ha sido cancelado y movido a este día. Perdonen las molestias" o algo por el estilo. Entonces busqué en el foro y vi varios emails para contactar con Airasia y tuve la suerte de que me contestaron al instante y en 1h ya tenía mi planing modificado de nuevo, pero a mi gusto.

Buenas otra vez, pero la cosa sigue igual, mande los emails a las direcciones que me diste ( gayofita) y me contestaron con un correo diciendo que lo debohacer desde my manage booking, y lo intertar llamar al numero de londres, sale que el numero no existe, alguien sabria el numero al que puedo llamar para que me lo arreglen de una vez
Gracias

La cosa sigue igual, he mandado los correos que me dijiste (gayofita) y me contestaron que lo hacen atraves de my manage book que es donde estoy harto de escribir,
Alguien me podria decir el numero de telefono para poder reclamar mas directamente pq el que sale en la pagina de air asia de londres llamo y sale que el numero no existe
Gracias

Pincha en este enlace, y te salen todos los teléfonos, e-mails y direcciones de Air Asia:
www.airasia.com/ ...mp;nav=6-1
¡Elige el que quieras!

A mi me ha pasado lo mismo...me han cambiado 2 de los 3 vuelos que tengo con ellos para este verano sin ningun criterio aparente como podrás leer en mi post anterior.
Por el formulario de la web no te van a responder...no hace falta ni que lo intentes.
Debes llamar al telefono que sale de Londres 0845 605 3333.
Si tienes suerte de que te responda alguien con la virtud de saber hablar (un par de intentos no te los quita nadie) ...te lo cambian al momento y sin coste alguno.

La explcación de no haber avisado de los cambios...es que avisan un par de semanas antes de la fecha del vuelo.

^^Yo escribí en el formulario de su página web y me contestaron en menos de 48 horas.

En otra ocasión telefoneé para otra queja y me la resolvieron al instante por teléfono, devolviéndome todo mi dinero en menos de 48 horas.

Por fin se soluciono el problema, llamamos al telefono que dices y lo arreglaron al momento.nos envio los nuevos horaros por correo al momento.
Pero no estaria mal que avisaran de los cambios aunque quede tiempo para los vuelos
Gracias por vuestra ayuda

Hola a todos

Este verano tengo planeado ir a Malasia y estoy mirando vuelos con AirAsia y tengo un par de dudas a ver si me podeis responder.

* En primer lugar a la hora de buscar vuelos lo estaba haciendo desde www.skyscanner.es y veo que salen algo mas baratos que desde la web de airasia??? He visto que desde Skyscanner el vuelo tiene el codigo AK2009 y desde AirAsia el codigo es D72009 y de hecho en la de AirAsia hay un pie de pagina que pone algo así como que AK es AirAsia y D7 es AirAsia X. Total que alguien puede aclarame un poco esto

* La reserva desde skyscanner la quiero hacer para BCN-LondresSTN con EasyJet y LondresSTN-KualaLumpur con AirAsia. En realidad la reserva es independiente, y me gustaria saber si alguien me puede decir si al facturar en Barcelona podre facturar maletas hasta destino o si tendre que recoger y volver a facturar en LondresSTN.

Gracias anticipadas por vuestros comentarios

Ojo que a veces sale más barata la reserva hecha con buscadores que no en la web de Air Asia, pero falta sumar el coste del equipaje si lo llevas.

Tendrás que recoger maletas y volver a facturar ya que las low cost no trabajan con vuelos conexionados, son vuelos punto a punto.
Deja bastante tiempo de escala ya que en caso de perdida del segundo vuelo por demora del primero no hay responsabilidad por parte de la compañía aérea, te tocaría comprar otro billete al precio que tuviera en ese momento si quieres viajar.

Saludos.

Air Asia tiene varios códigos IATA:
AK, D7 y otros más, dependiendo si es Air Asia Malasia, Air Asia Thailandia, etc.

Las maletas no podrás enviarlas a Kuala Lumpur pq viajas con compañías de bajo coste que no aceptan conexiones... Yo me iría con una aerolínea regular para enviar el equipaje a destino y evitar problemas si hay retrasos en la conexión de vuelos; te saldrá casi por el mismo precio. Te lo digo yo que trabajo en el Aeropuerto de BCN.

Hola foro¡¡, tengo comprado un solo billete de solo IDA de londres a Kuala Lumpur... Con air asia, mirando las condiciones del billete pone que hay que presentar el billete de regreso... El caso es que yo inicio un viaje de un año de duración recorriendo asia desde allá... Me pondrán pegas en londres o en kuala lumpur por tener solo el billete de IDA y no presentar ninguno de regreso?. Alguno ha viajado ya con air asia desde londres a KL?

Agradezco vuestras respuestas

Fusionado con el hilo de la compañía aérea.

Hola!! He estado fuera el puente y no he podido entrar antes...

Me alegro que al final todo se haya arreglado, aunque como os dije nosotros no tuvimos que llamar y nos cambiaron los vuelos en 1h, será cuestion de quien pilles...

Hola,

Acabo de reservar un vuelo BALI-KL por mobile.airasia y al finalizar me he dado cuenta de que no te dan la opción de pagar la maleta.

Os ha pasado??

No creo que tenga ningín problema para facturar y pagar la maleta en el aeropuerto lo que me pregnto es si aceptan tarjeta de crédito para esos pagos o sólo efectivo ??

Gracias

Aceptan tarjeta de credito para pagar por facturar equipaje o sobrepeso de este.

Saludos.

Jeje, claro que nos ha pasado, pero por desgracia nosotros nos dimos cuenta como 30min antes de despegar (hubo un problema informatico y la facturación se abrió muy tarde, no es que vayamos con tan poco tiempo!)!! Qué pasó??? Pues que nos tocó pagar el dinero en el aeropuerto (es más caro) en otro mostrador y luego te toca volver para facturar... Un mareo! Al final pillamos el vuelo por los pelos y después de muchísiimas carreras!

Como teníamos 5 vuelos con el mismo problema, nos fuímos a echar la mañana (nunca mejor dicho) al único establecimiento que tiene airasia en Kuala Lumpur, el de la estación de central. Perdimos como digo casi toda la mañana hasta que nos tocó.

Si puedes intenta entrar en la web de airasia, a ver si te permite hacer las modificaciones y añadir la maleta.... Si no....pues en el aeropuerto, aunque sea algo más caro (por las maletas de 15kg no pagas mucho, pero por la de 20kg, sube bastante)

CUIDADIN CON MOBILE.AIRASIA!!!!