Viajas.com: opiniones, comentarios ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p45 ✈️

Muchas gracias por vuestras opiniones, AndyWarhol y Berna68.
No sé si al final escogeré alguno de sus viajes, porque hay unos cuantos que tienen buena pinta.
Si es así ya os contaré a la vuelta qué tal.

Hola,
Estamos pensando ir a Israel con Viajas, alguien ha hecho este viaje que nos pueda contar? nos gustaría pasar allí la nochevieja 2010-2011, agradecemos cualquier comentario o consejo.
Gracias.

Hola,
Yo acabo de contratar el viaje a Suiza-Italia por 8 días a unos 700 y pico cada viajero. Y estoy a punto de contratar el de 5 días en París, incluyendo Disney, por casi 400 €

A esta página caí por casualidad, buscando ofertas, porque este año me toca pagar por mi hermana. Soy bastante desconfiada, pero las ofertas han podido conmigo. Tengo ganas de que sea agosto para contarles mi experiencia con esta gente. La verdad es que son más que rápidos contestando, casi parece un chat de lo rápidos que son. La pega, es que me dan garantías 10 días antes del vuelo, pero correré el riesgo, aunque luego me acuerde de sus familias

Ya contaré... Ahora toca esperar.

Buenas!
Tal como comenté (vaya, parece que mi mensaje es el último aún), les diré cómo ha sido mi experiencia haber contratado el viaje con viajas.com
Anoche regresé del tour Italia-Suiza.
Por mi experiencia (iba algo reticente porque no conocía esta agencia de viajes, pero ahora está en Mis Favoritos), les haré un resumen de los pros y contras (a excepción del pais, etc., sólo les hablaré de la gestión y de mi experiencia).

La primera vez que me puse en contacto con viajas.com (me había llamado la atención una oferta de 795€ de 8 días por Suiza e Italia), me contestaron casi al momento, sólo tuve que esperar si no unos minutos, unas pocas horas. Los mensajes con ellos es casi instantáneo. Como era la primera vez con un touroperador, me surgieron muchas dudas, así que continuamente (de pesada) les preguntaba por todas las dudas qe iban apareciendo. Y me contestaban a todo. Un buen día decidí coger el teléfono y dejarme de mensajitos por mail. Muy simpática la chica que me atendió (yo soy de Canarias, ellos están en Málaga).
Estaba expectante, porque sólo diez días antes me confirmarían si estaba todo correcto o no.
Adelanté un 40% el dinero del tour. El resto, después de la confirmación.
Diez días antes de partir (que aún yo no sabía si estaba todo bien o no), me remiten lo que ellos llaman un bono (ya les digo que es la primera vez que contrato un touroperador), y una clave para acceder a una página de Europamundo (la primera vez que lo oía) para ver todas las condiciones de mi viaje (muy completo, por cierto).
Yo no entendía muy bien esto, viajas.com o Europamundo? (ahora sé quién es quién).
La guagua (omnibus como lo llamaban los guías) en la que viajamos durante todo el recorrido era de Europamundo.
Los hoteles muy bien (algún que otro no me gustó, pero por lo general, aceptable).
Aunque para algunos fue lo peor, para mí no lo fue (porque soy culo inquieto, y me gusta moverme y ver cosas distintas).
Tal como decía la página de viajas.com: estuvimos pernoctando en 6 hoteles y viajamos hasta 14 ciudades.
Muchas horas, muchísimas, en autobús (pero esto no me molestó en absoluto, más pudo el calor tan insoportable que nos azotó durante las estancias, pero esto, no tiene nada que ver con Europamundo).
Solíamos llegar al hotel, a eso de las 8 ó 9 de la noche, nos solíamos levantar a las 7 de la mañana (alguna que otra vez, a las 5. Esto tampoco me importó, a mí).
Caminamos mucho, visitando las ciudades. Algunos guías nos acompañaron durante las visitas, otros nos explicaban un poco la historia de la ciudad y luego nos dejaba 2 ó 3 horas libres en la misma (esto también me gustó, porque soy anti-guías, pero el hecho de que me trasladaran a las ciudades, me explicaran un poco las vicisitudes del lugar y me dieran después tiempo libre, me gustó). Sólo en Roma estuvimos todo el tiempo con guía (en Zurich nos soltaron un poco más).
Lo único que no me gustó es cuando al 4º día, después de conocer más o menos en profundidad a unos pocos del grupo, NOS SEPARAN!!! por lo menos fue así en mi tour. Unos terminaban el mismo, mientras yo acababa de comenzarlo, y viceversa.
Fue un varapalo cuando la guía (varios a lo largo del tour, era muy raro que estuviéramos con el mismo más de 2 días seguidos) nos dice que unos nos vamos por un lado, y otros por otro lado (pensando que todo el grupo iríamos juntos).

Hola, teneis experiencia con este portal ? es fiable,etc...gracias,saludos


www.viajas.com/ ...s-en-avion

Hola Fran,

Recupero tu mensaje que lo habia interceptado el filtro y lo fusiono en el hilo.

No te puedo ayudar en el tema de la empresa. No la conozco.

Hola,

Pido disculpas de antemano si este no es el lugar pero, no sé cómo hacerlo de otra manera. Escribo en nombre de Viajas.com, necesitaría saber cómo haceros llegar (a los administradores) un escrito por un comentario que ha publicado un cliente nuestro en este foro.

Gracias.

Hola
Escribiendome por privado.
Puedes contestar al mensaje de bienvenida que te llegó al entrar al foro.
Un saludo

Hola a todos.
Agradecería si alguien pude darme información sobre una agencia de viajes en España que se llama "viajas.com"
He visto precios muy bajos pero no se si confiar o no
Agradezco si alguien me pasa información

Fusiono tu mensaje en el hilo que hay abierto sobre esta agencia.

Un saludo.

Mi experiencia, como agencia funciona bien, el problema es que venden unos paquetes de viajes no recomendables una vez que has tenido la experiencia de contratar. En mi caso fue un viaje a Cantabria y País Vasco que organizaba España Visión. Sin duda, el peor viaje que yo he hecho en todos los sentidos. Yo no lo recomiendo a nadie y menos aún si hay transbordo de autobús en Madrid o en otro lugar y si tampoco se sabe a qué hotel te van a llevar, si insistes puede que te lo digan, pero después de pagar. En definitiva, muy mala experiencia que no le deso a nadie.

Carlos,

Soy Cecilia de Viajas.com

Tenemos paquetes de todas las calidades y precios.

Esto que dices sobre que no confirmamos el nombre del hotel a no ser que previamente pagues, no es así. En función de la categoría contratada, el nombre del hotel se sabe de antemano o no. Y, si no se sabe, se indican unos 2 hoteles previstos y es en los que se suele confirmar.

Creo que tu comentario sobre nosotros, no es acertado. Más aún si no sabes qué tipo de información es la que está solicitando esta persona.

Yo creo que lo que no es acertada es la lectura que ha hecho de mi mensaje, puesto que yo simplemente he trasladado un mensaje a su hilo adecuado, como moderadora que soy...

Sí, perdona. Me he confundido con Carlos y lo he modificado.

Buenos días, Cecilia.
Yo comento mi experiencia y no fue positiva por eso no puedo recomendar a nadie, no sería honesto, para que en vez de disfrutar de un viaje se convierta en un calvario diario. En mi caso además del hotel de destino se me informó después de realizado el pago, hotel de triste recuerdo, un viaje que obligaba al grupo a realizar más de 150 kilómetros entre ida y vuelta para comer en el hotel con calidades, al igual que los desayunos y cenas, de un comedor social. El trato de viajas.com fue correcto, Cecilia, pero ustedes saben lo que están vendiendo y esos paquetes de España Visión con un precio de más de 500 euros por persona en agosto y con esos transbordos en ruta, con esos hoteles y con esa restauración no lo puedo recomendar a nadie. Un saludo.

Carlos,

Lo que yo he dicho es que no puedes decir que solo confirmamos el hotel si se paga. En la mayoría de los circuitos, hay unos hoteles previstos y el cliente está informado de antemano. Como norma general, el nombre del hotel se confirma unos 2-3 días antes de la salida. Obviamente, en esa fecha, el cliente ya debe haber abonado el total.

A lo que me refiero, es que se está dando a entender, que si se paga se conoce el hotel y si no, no se conoce. Esto no es así. Depende de la categoría y del circuito seleccionados.

Si dices que el trato de Viajas.com fue correcto, entonces limítate a esto, no sabes si esta persona está queriendo reservar un paquete de EspañaVision o no.

Gracias.

Hola de nuevo, Cecilia.
Parece que usted confirmas lo que digo, se conoce el hotel una vez que has pagado. Y a mí me gusta ser honesto y decir mi opinión con claridad sin ocultar cómo fue el viaje y quien era el mayorista que de eso me enteré también después de contratar. Hay que ir con la verdad por delante que es la mejor forma de entenderse y no generar equívocos. E Insisto, la atención por parte de viajas.com fue en todo momento correcta, otra cosa es el viaje vendido. Un saludo.

Cecilia, creo que te estas excediendo en decirle a una persona de lo que puede o no hablar.

Vosotros sois responsables de los paquetes que vendeis, sean de España Vision o de Pepito de los Palotes Tours. Si lo que vendeis no le ha gustado, tiene su logica que no os recomiende.

Es como si yo voy a la fruteria y me venden una manzana en malas condiciones y al día siguiente, yo digo que no recomiendo comprar en la fruteria y el frutero me dice que la culpa de el, sino del agricultor.

El intermediario tiene una responsabilidad sobre los productos que comercializa, y solo quedaría parcialmente atenuada, si ha sido engañado por el proveedor, o si han concurrido razones de fuerza mayor. No parece el caso.

Creo que además el usuario se ha expresado con corrección y de una forma clara.

Como tu bien has dicho y el, el hotel se conoce después de realizar el pago, mermando notablemente las posibilidades de gestión al cliente. No conocer el nombre del hotel, es un handicap de esos productos, independientemente de que este especificado en las condiciones.

El tiene derecho a tener su opinión y expresarla.

Y en la frutería venden diferentes tipos de manzanas y a diferentes precios, no? Además de otros tipos de frutas. Pues tú te llevas las que te parezcan mejor, ya sea por lo que puedes pagar o porque te gustan. Del mismo modo que puedes comprar fresas o plátanos.

Lo que yo vengo a decir es que esta persona, no pedía opiniones de Viajas.com y sus circuitos con EspañaVision, preguntaba en general.

Y a quien contesta, le decía que tenemos otros tipos de circuitos así como los de EspañaVision, donde según la opción que se escoja, puede uno o no saber el nombre del hotel. Simplemente le decía, que daba a entender que para conocer el nombre del hotel había que pagar un extra.

Tal vez lo haya entendido yo mal... Pues ya está, no pasa nada.

Aquí todos somos libres de expresar opiniones.

¿Quién ha dicho que haya que pagar un extra para conocer el hotel de destino? Vaya forma de retorcer la realidad. Lo más bonito es ir con la verdad por delante. Saludos.