Yo todavia tengo el cargo en mi targeta, y eso que ya han pasado 15 días, yo fui a mi banco y hice una reclamación a visa, pero todavia no me han dicho la resolución. Como decia ya han pasado 15 días y BEST2FLY no me ha cancelado el cargo de la targeta. Cuando me digan algo ya lo publicare en el foro.
Nada, todavia tengo la tarjeta debitada, a ver ¿nadie le ha pasado que al no madar las fotocopias le cancelaran el vuelo? y de ser así, ¿os devolvieron el dinero? ¿ que tardaron? en caso de que así sea. Gracias, a ver si alguien nos puede ayudar a salir de dudas.
Al final no envié todo eso que me pedían y conseguí contactar con atención al cliente antes de que lo cargaran en mi cuenta. Según me dijeron, lo anulaban. De todos modos, estaré pendiente que no me lo carguen, pero en principio está solucionado.
Hola a todos:
He conocido este foro por la culpa de BEST2FLY, y claro encontre algo de esperanza liendo vuestros caso.
Pues el mio que combre 2 billetes, y llevo 5 días esperando una fantasma, llamando varias veces a su numero fantasma y mandando hasta 20 Email en esos 5 días, pero nada como si no existe.
Llame a la compania, me dijeron que las reservas estan hechas pero sin confirmar a falta de 2 días del cancelación de reserva si no se efectue el pago y eso que cobraron los billetes hasta el ultimo centavo desde el mismo minuto.
Alguna solución o bien otro correo electronico
Mi consejo es BEST2FLY NUNCA JAMAS
Pues yo ya hace 20 días y nada, que no me devuelven la pasta, y el vuelo ya fue cancelado. Mas de 1000 euros y a saber cuando me los devolveran, estoy de estos de best2fly hasta los mismisimos.
Bueno es que el problema que no pienso cancelar el vuelo pero me quedan 2 días para que me manden los billetes electronico, si no la reserva se cancela sola sin mas y esos delencuentes desgraciados y ladrones no me han mandado nada hasta el día de hoy, ni han puesto en contacto conmigo por correo, y no se que pasara con mi dinero.
Sigo esperando
BEST2FLY NUNCA JAMAAAAAAAS
Ya he pedido la cancelación de mi reserva,y estare esperando la devolución.
Pero es que nunca contestan los Email, como si no hay nadie en el otro lado,
Por eso por favor mandarme el correo de ellos por si lo tengo mal apuntado.
Estoy mandando a este: clientes@best2fly.com, es correcto o no???
Gracias
Me mandan el email de confirmación con eso que escriben de que hay que mandar por fax y demas ciertos datos ...
Eso es necesario?
Abajo pone que la compra esta echa con todos los datos y demas
Ya me lo han cobrado ? o hasta que no envie eso no me van a cojer ess 270 euros que me he gastado.
Alguien sabe ?
He mandado que me cancelen todo, pero nose si es posible y si te cargan el dinero o no
Argg! , alguien sabe?
Gracias
_________________ 2011 - Berlin - Argentina - Brasil
2010 - Santander - Valladolid - Zamora - Cuba - Cancun - Dusseldorf
2009 - Japon - Roma ( Italia ) - Australia - Jakarta ( Indonesia ) - Singapur - Kuala Lumpur ( Malaysia ) - Hong Kong - Nueva Zelanda - Seoul ( Corea del Sur ) - Taipei ( Taiwan ) - Toledo - Tenerife
2008 - Thailandia - Sicilia ( Italia ) - Malaga
2007 -
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A ver como se les localiza , no cojen nunca el numero 902 , no responden los emails ..
Alguien sabe realmente donde se puede contactar mas sencillamente ?
Hay sucursal en madrid?
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Hola! soy nuevo en este foro gracias a best2fly. Me ha pasado lo mismo que a todos vosotros. Tengo entendido que es ilegal que pidan fotocopia de la tarj. De crédito. Alguien lo puede confirmar?si es así es para denunciarlos ya!! He comprado vuelos siempre por internet a muchas compañias y nunca me han pedido esto. Un saludo
Yo también he tenido recientemente (para ser mas exactos ayer 12 de junio) una desagradable sorpresa cone sta compañia. Al igual que a vosotros me han pedido copia de DNI y VISA para formalizar el pago, a lo cual me he negado y así se lo he hecho saber por mail ya que por telefono es imposible contactar con ellos, pidiendoles que cancelen la reserva y me reembolsen el dinero. ¿Alguien ha conseguido contactar con ellos y solucionar un problema similar al mio?
A mi me han vuelto loco.
Te piden que mandes un email, con la copia escaneada de la tarjeta de credito con el DNi y firmado. Por minima seguridad me negue a ello. Me anulan el billete, pero en el banco me lo han cobrado. Es una empresa un tanto extraña y de dudosa legalidad. No contestan al telefono, y no hay quien entienda sus casi inexistentes emails, siempre con una pesima ortografia.
Todavia espero la devolución de uno de los dos billetes que compre.
Si no quereis volveros locos...
No compres nada en Best2fly.
A mi a los 2 días me contestaron que me devolvian el dinero, me lo llegaron a cobrar pero a lo 2 días me volvieron a hacer el abono. Yo al final lo he recuperado todo y en un plazo corto de tiempo...
A mi me han vuelto loco.
Te piden que mandes un email, con la copia escaneada de la tarjeta de credito con el DNi y firmado. Por minima seguridad me negue a ello. Me anulan el billete, pero en el banco me lo han cobrado. Es una empresa un tanto extraña y de dudosa legalidad. No contestan al telefono, y no hay quien entienda sus casi inexistentes emails, siempre con una pesima ortografia.
Todavia espero la devolución de uno de los dos billetes que compre.
Si no quereis volveros locos...
No compres nada en Best2fly.
Best2fly = Worst2buy
No es frecuente que se pida eso para hacer una reserva, pero tampoco es nuevo. Hay bastantes sitios que piden que se envie la tarjeta escaneada y firmado un impreso. Otra cosa es lo que te ha pasado con la compra.
Saludos.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Pues en mi caso ha sido fatal, me cobraron y luego me enviaron un mail diciendome que me anulaban la reserva porque no les habia llegado a tiempo la fotocopia del dni y de la tarjeta.
Ha pasado una semana y todavia no me han devuelto el dinero.
Les llamo y no me cogen, tardan mucho en contestar los emails y cuando lo hacen me dicen que estan en tramites de devolución.
Espero que sea así.
Pues en mi caso ha sido fatal, me cobraron y luego me enviaron un mail diciendome que me anulaban la reserva porque no les habia llegado a tiempo la fotocopia del dni y de la tarjeta.
Ha pasado una semana y todavia no me han devuelto el dinero.
Les llamo y no me cogen, tardan mucho en contestar los emails y cuando lo hacen me dicen que estan en tramites de devolución.
Espero que sea así.
He pasado tu mensaje a otro hilo de Best2fly que está más actualizado.
Saludos.
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