Forum of Bad travel experiences: To inform about bad experiences with professionals, companies or travel-related establishments (wholesalers, agencies, hotels, airlines, guides etc).
Efectivamente hay gente que ha pagado y los agentes lo han ingresado directamente en las cuentas de los proveedores, pero se lo han dicho a los clientes que lo iban a hacer así, tal y como describe que ha ocurrido no me parece que esto sea así, y ademas les ha exigido que paguen en metalico, de verdad que ojala me equivoque pero esto me suena muy raro y ademas no les han advertido que han solicitado concurso de acreedores, y esto es muy serio, conozco bien el tema de los concursos.
polizon wrote:
Mugar que suto la vas a dar, a lo mejor su caso es diferente.
También leimos por aquí, que hay agentes que han cogido el dinero y lo han ingresado directamente al proveedor, esperemos que sea su caso.
Creo que nadie contestaba porque nos hemos quedado todos de piedra, pero esperemos que su caso sea distinto.
Mugar a ver si tiene solución, que se van a pegar un susto de muerte.
Aunque el susto nos lo dimos todos, y cuanto antés actuen mejor.
Es que no me puedo creer que pase esto, siga, siga, y no se puedan poner límites, aunque nadie lo diga, yo lo digo, pues no puedo callarmelo.
[quote="mugar"]A todos nos dijeron en las compañias que las reservas estaban hechas y que no habia ningun problema pero a la hora de la verdad marsans no ha pagado a nadie y se ha quedado con el dinero, si queremos viajar tenemos que volver a pagar, a la naviera en mi caso, que ademas me aseguro por dos veces a finales de abril que todo estaba correcto y ahora me exige que le pague de nuevo lo que he pagado a marsans.
Por otra parte quiero decirte que Viajes Crisol presento el día 10 de junio solicitud de concurso voluntario de acreedores en el Juzgado Mercantil nº 12 de Madrid.
Siento darte esta mala noticia, pero todos los que hemos pagado en metalico no hemos visto un centimo y a mi me deben 4400 euros.
osea que es casi seguro que no viajemos???? Solo tenemos contratado el vuelo...alojamiento no.. Nos dijeron que en tarjeta no se podía pagar porque habían problemas con las máquinas y no se que historias...Y ya he visto que las webs no funcionan..Me da muy mala espina pero supongo que ya es tarde..ALgún consejo..?
Como se queden nuestro dinero..nos da algo..con lo que no has costado ganarlo
Hola xiketa, de momento no te asustes. Lo más probable es que os hayan pedido el dinero en metálico para pagar directamente al mayorista y asegurarse de que reciben el pago de vuestra reserva correctamente. De todas formas deberías de ir a tu oficina de Crisol y pedirles que por favor te expliquen si lo han hecho así realmente. La verdad, no creo que a estas alturas se les ocurra ingresar dinero de los clientes en las cuentas de Marsans o Crisol.
Hola xiketa, de momento no te asustes. Lo más probable es que os hayan pedido el dinero en metálico para pagar directamente al mayorista y asegurarse de que reciben el pago de vuestra reserva correctamente. De todas formas deberías de ir a tu oficina de Crisol y pedirles que por favor te expliquen si lo han hecho así realmente. La verdad, no creo que a estas alturas se les ocurra ingresar dinero de los clientes en las cuentas de Marsans o Crisol.
Uff espero que sea así..esta tarde irán unos amigos y lo preguntarán..Gracias!
Lo cierto es que la mayor parte de los agentes que trabajan en oficinas del grupo Marsans, estan mirando más por los clientes que por la Empresa así es que intentarán ayudaros en lo posible, estoy seguro.
Alguien ha puesto reclamación a pullmantur por no cumplir como mayorista?
Si es así, que explique como.
Si hay algún trabajador de marsans que cuente como van las cosas.
Gracias, yo sigo esperando el reembolso de 8500 euros de 9 pasajeros, que ya seguro que nos quedamos en tierra, por que el crucero es para el 26 de junio y pull lo reserva hasta el 23.
Hola a todos
A fecha de hoy yo tampoco puedo deciros mucho más de lo que ya sabeis. A los empleados no nos dan ningún tipo de información, tenemos que pelear con los problemas como buenamente podemos.
Respecto a las devoluciones, personalmente en mi oficina no han hecho ninguna. Hoy hay una reunión en central y esperamos que nos den alguna solución definitiva, porque ya no podmeos más.
Yo me pongo en la situación de los clientes, pero la nuestra también es para echarse a llorar.
Si alguien tiene más información, le agradeceré que la pase.
Hoy he estado por la mañana en mi caja de ahorros, y ayer os dije que había cobrado por medio de VISA, pero al parecer la tramitación está hecha pero el abono de la incidencia no es firme porque el ingreso me lo ha efectuado la caja y todavía MARSANS no se ha hecho cargo del pago, esto quiere decir que a lo mejor desaparece el dinero todavía, esto es lo que me han explicado, esto es todo un gran lío, una de cal y otra de arena osea desesperante, haber si acaba todo esto que es como una tortura psicológica para todos los que estamos en esta situación.
Saluditos y no claudicar, seguiremos luchando . . .
Gracias Betty, la situación es desesperada para todos, nosotros ansiosos por viajar y que nos devuelvan el dinero y vosotros por saber el futuro laboral.
Todo es bastante fuerte, mientras que los de corbatita se iran de cervecitas a celebrar la venta, los despidos y las desilusiones nuestras
Un saludo, Marthita.
Buf, mucha suerte, espero que podáis recuperar lo que es vuestro!
Han cerrado todas las oficinas? aquí en mi ciudad sigue abierta (o seguiía la semana pasada) he visto otras que están cerradas a cal y canto
Marsans despedirá a hasta 900 trabajadores, el 43% de la plantilla
La nueva dirección de la compañía, en manos de Posibilitum Business, asegura que ha mantenido contactos con la IATA para vuelver a emitir billetes de avión
MADRID. (EUROPA PRESS) El grupo Marsans, controlado actualmente por Posibilitum Business, calcula que tendrá que prescindir de entre 600 a 900 empleos, lo que supone un 43,2% de los 2.079 trabajadores que actualmente mantiene la compañía para que Viajes Marsans "sea una empresa viable".
La nueva dirección de Marsans se reunió hoy con el comité de empresa a de los trabajadores, al que presentó esta y otras nuevas medidas dentro de su plan de viabilidad. En un comunicado, explicó que su objetivo es "activar las ventas y recuperar la actividad comercial" y aseguró que durante la presente semana ha mantenido "contactos" en este sentido con la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA) para que Marsans vuelva a emitir billetes de avión.
La sensación tras los primeros contactos es "buena" y no se descarta" alcanzar un acuerdo en fechas próximas, señala la nota, que también anuncia la existencia de reuniones con touroperadores dispuestos a trabajar con Marsans "con las convenientes garantías".
Marsans despedirá a hasta 900 trabajadores, el 43% de la plantilla
Hola xiketa, de momento no te asustes. Lo más probable es que os hayan pedido el dinero en metálico para pagar directamente al mayorista y asegurarse de que reciben el pago de vuestra reserva correctamente. De todas formas deberías de ir a tu oficina de Crisol y pedirles que por favor te expliquen si lo han hecho así realmente. La verdad, no creo que a estas alturas se les ocurra ingresar dinero de los clientes en las cuentas de Marsans o Crisol.
Uff espero que sea así..esta tarde irán unos amigos y lo preguntarán..Gracias!
Bueno, la cosa está así: resulta que desde que dimos la señal (en marzo) todo el importe total del viaje fue pagado ya por Crisol..y ahora lo que acabamos de pagar nosotros es lo que reclamaba Marsans..por eso nos han metido prisa..
Ojalá sea así
Parece que el enlace no funciona. Como no soy ducha en esto lo dejo y resumo. Pretenden despedir al 70 por ciento de la plantilla, aparece en El Mundo, sección de economia
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