Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
porfavor haber ,en los proximos días viajamos a rivera supongo que wilma habra pasado pero no sabemos como puede haber afectado al hotel y sus instalaciones .alguien me puede decir la situación?
Habeis podido comunicar con el hotel como se encuentra?
Encuanto yo pueda y tenga alguna información la colgare también aquí
URGENTE MUCHAS GRACIAS
Kantenah, 25 de octubre de 2005
Estimados colaboradores:
En primer lugar darles las gracias a todos por la colaboración prestada para poder preparar la llegada de “Wilma” y, por supuesto, la prestada después.
Sabiendo lo complicado de la situación en otros hoteles y la que muchas de sus compañías tienen para reubicar a sus clientes cuando no es posible proporcionarles los medios para abandonar la zona, con los progresos efectuados durante las primeras horas y, lo más importante, la comprensión y el agradecimiento mostrado por la mayoría de nuestros clientes, nos han animado a mantener nuestro complejo operativo.
En estos momentos contamos con líneas telefónicas externas y con el servicio de internet.
Estamos en situación de recibir nuevos clientes pero siempre y cuando sean informados de la situación del complejo. A continuación les detallamos la situación de nuestros servicios:
Servicios Operativos:
1. El Hotel cuenta con electricidad y agua.
2. Habitaciones operativas.
3. Lobby Colonial operativo, se ha montado una recepción temporal junto a las oficinas administrativas, pero se estima que en los días siguientes se abra la recepción normal.
4. Bares Lobby Colonial.
5. Teatro.
6. Todas las actividades de animación diurnas se están realizando en la playa y las actividades nocturnas en el teatro.
7. Discoteca.
8. Mini club.
9. Centro de actividades Náuticas.
10. Piscina Adultos y Spa así como sus respectivos bares.
11. Restaurante La Hacienda.
12. Restaurante Tikal.
13. Restaurante Gran Azul.
14. Playa, se encuentra abierta una zona parcial enfrente del Bar de la playa, el resto de la misma se está limpiando.
15. Snack Bar, disponible solo con servicio de bebidas.
16. El Spa se encuentra abierto a excepción de los jacuzzis y gimnasio, los mismos se abrirán en los próximos días.
17. Bar Hemingway y Churchill están totalmente operativos, se encuentran cerrados por la baja ocupación.
18. Caminos ecológicos, en su mayoría se encuentran operativos, se están terminando de limpiar.
19. La zona de tiendas (Logo Shop, Internet, etc.) se encuentran abiertas.
Servicios no operativos:
1. Lobby y Bar Kantenah
2. Alberca principal cerrada. Estimamos que en unos tres días se encuentre operativa.
3. Restaurantes temáticos, se estima abrir alguno el día de mañana.
El único requisito que solicitamos para poder recibir nuevos clientes es que sean informados puntualmente de la situación del hotel. No admitiendo reclamación alguna por estos motivos.
Nuestro departamento de Reservas estará disponible y a sus servicios.
Sin otro particular, y agradeciéndoles de nuevo su colaboración, reciban un cordial saludo.
GRAND PALLADIUM COLONIAL RESORT & SPA
GRAND PALLADIUM KANTENAH RESORT & SPA
Felipe Martínez Verde
Director General.
POR SI TE SIRVE DE ALGO, ESTO ME LO MANDARON DESDE ALLI AYER, PERO YO ME CASO EN DICIEMBRE Y ME IBA DE LUNA DE MIEL, Y LO HE SUSPENDIDO POR PRECAUCION,PORQUE NO SE PODRA SALIR DE LOS HOTELES, PARA NADA
SALGO LA SEMANA QUE VIENE PARA MEXICO Y NO SE QUE ME PUEDO ENCONTRAR ALLI CUANDO LLEGUE
Kantenah, 25 de octubre de 2005
Estimados colaboradores:
En primer lugar darles las gracias a todos por la colaboración prestada para poder preparar la llegada de “Wilma” y, por supuesto, la prestada después.
Sabiendo lo complicado de la situación en otros hoteles y la que muchas de sus compañías tienen para reubicar a sus clientes cuando no es posible proporcionarles los medios para abandonar la zona, con los progresos efectuados durante las primeras horas y, lo más importante, la comprensión y el agradecimiento mostrado por la mayoría de nuestros clientes, nos han animado a mantener nuestro complejo operativo.
En estos momentos contamos con líneas telefónicas externas y con el servicio de internet.
Estamos en situación de recibir nuevos clientes pero siempre y cuando sean informados de la situación del complejo. A continuación les detallamos la situación de nuestros servicios:
Servicios Operativos:
1. El Hotel cuenta con electricidad y agua.
2. Habitaciones operativas.
3. Lobby Colonial operativo, se ha montado una recepción temporal junto a las oficinas administrativas, pero se estima que en los días siguientes se abra la recepción normal.
4. Bares Lobby Colonial.
5. Teatro.
6. Todas las actividades de animación diurnas se están realizando en la playa y las actividades nocturnas en el teatro.
7. Discoteca.
8. Mini club.
9. Centro de actividades Náuticas.
10. Piscina Adultos y Spa así como sus respectivos bares.
11. Restaurante La Hacienda.
12. Restaurante Tikal.
13. Restaurante Gran Azul.
14. Playa, se encuentra abierta una zona parcial enfrente del Bar de la playa, el resto de la misma se está limpiando.
15. Snack Bar, disponible solo con servicio de bebidas.
16. El Spa se encuentra abierto a excepción de los jacuzzis y gimnasio, los mismos se abrirán en los próximos días.
17. Bar Hemingway y Churchill están totalmente operativos, se encuentran cerrados por la baja ocupación.
18. Caminos ecológicos, en su mayoría se encuentran operativos, se están terminando de limpiar.
19. La zona de tiendas (Logo Shop, Internet, etc.) se encuentran abiertas.
Servicios no operativos:
1. Lobby y Bar Kantenah
2. Alberca principal cerrada. Estimamos que en unos tres días se encuentre operativa.
3. Restaurantes temáticos, se estima abrir alguno el día de mañana.
El único requisito que solicitamos para poder recibir nuevos clientes es que sean informados puntualmente de la situación del hotel. No admitiendo reclamación alguna por estos motivos.
Nuestro departamento de Reservas estará disponible y a sus servicios.
Sin otro particular, y agradeciéndoles de nuevo su colaboración, reciban un cordial saludo.
GRAND PALLADIUM COLONIAL RESORT & SPA
GRAND PALLADIUM KANTENAH RESORT & SPA
Felipe Martínez Verde
Director General.
ESTO ME LO ENVIARON A MI AYER, QUE ME IBA DE LUNA DE MIEL EN DICIEMBRE, PERO BAJO CUERDA, UNA AMIGA QUE TIENE UNA AGENCIA, RECOMIENDA ANULAR HASTA EL AÑO QUE VIENE, QUE LE VAMOS FACER, OTRA VEZ SERA
Nosotros vamos al maya beach el 26 de diciembre y en principio no pensamos en cambiarlo. Faltan 2 meses y la temporada alta es Navidades con lo cual los hoteles estarán al 100%. Por supuesto la vegetación no estará como antes del huracán.
En Febrero estuve en Seychelles donde tocó el tsunami ( tenían que sacar los peces del aeropuerto) y en 2 mesos estaba todo al 100%.
Ya sabes, hay gente muy alarmista, sobretodo si no viajan ellos . Las carreteras las arreglarán en un plis plas pues el turismo es una fuente económica importante y los hoteleros no permitiran que la zona esté mucho tiempo sin turistas ( lógico, no?) Por la tele dan la zona de Cancún y si, está muy mal peró no se como está RM.
Hola, tenemos previsto ir a riviera maya para el 22 de diciembre al bahia principe de akumal, ¿estaran las cosas ya como para ir? Alguien tiene previsto viajar allá en esas fechas, por favor si alguien nos puede decir algo, es para anular el viaje antes, muchas gracias. Besos.
[/quote]
Definitivamente en Diciembre no, como se ve la cosa tendras que esperar hasta minimo febrero, mi primo que esta alla y es de los pocos privilegiados con Tel. Me conto que va para largo, va a haber mucha falta de trabajo puede que algunos lugares esten bien, pero no creo conveniente ir para ver por pedazos bien y pedazos destruidos...
Hola, yo creo que de aquí a diciembre ya estara todo en funcionamiento , no solamente en el hotel, también los parques, ruinas, etc, se notara algo en la vegetación, pero no es para tanto, anular un viaje, por que se note algo la vegetación , pues no se, yo desde luego tengo reserva para el 16 de diciembre en el Colonial, y no pienso anularla, de hecho estoy deseando llegar.
Yo tengo reserva para el 26 de diciembre y por supuesto que no voy anular. Faltan 2 meses aún y se notará en la vegetación pero no en las infrastructuras pues demasiados intereses económicos se verían perjudicados por la falta de turismo.
Pues de la que te os habeis librado, tengo unos amigos que estan de viaje de novios un poquito más abajo de playa del mar y a día de hoy miercoles aún no ha ido nadie abuscar-los, no disponen de agua ni de comida.Y el representan-te de soltour allí no mueve un dedo.Són unos incompetentes, inutiles...iy no siguo por que me pongo de mala leche!!
Hola a todos, yo tenía un viaje al Riu Tequila para el 5 de noviembre con Solplan, la agencia es Viajes Iberia.
Ayer fui a ver que pasaba y me ofrecieron cambio de destino a Punta Cana, como no quise les dije que quería que me devolvieran los 600 euros que habiamos dejado de paga y señal y para mi sorpresa me dijeron que ningún problema, que como había pasado todo esto no me iban a cobrar gastos ni nada, hoy tengo que darles un número de cuenta y me lo ingresan. Muy fácil, la verdad es que me dejaron sorprendida, yo que ya iba en pie de guerra para liarla y no hizo falta.
HOLA !! SOY JOAQUIN, Y TENGO PROBLEMAS CON LA MAYORISTA PULLMANTUR PARA CANCELAR MI VIAJE A RIVIERA MAYA CON SALIDA EL 07 NOV , PODRIAS ECHARME UN CABLE , POR FAVOR.
VOY A PONERLES UNA RECLAMACIÓN Y TU CASO PODRIA AYUDARME A DEMOSTRAR QUE ESTE VIAJE PARA ESTA FECHA ES CANCELABLE SI N GASTOS. TE LO AGRADECERIA MUCHO
SI ALGUIEN MAS PUDIERA AYUDARME !!!! MIL GRACIAS
JOAQUIN // grift3r@msn.com
Hola! Yo soy Ana y tb iba a ir para RM el 5 de noviembre con solplan, viajes iberia. A mi tb me han devuelto el dinero sin problemas y eso q yo iba pensando que se quedarian con bastante dinero. Ademas fueron muy amables y me dijeron que en estos casos aunque lo anules sin mucha antelación te devuelven el dinero. Espero haber ayudado, suerte con la reclamación!
Hola a todos en este forum de verdad siento mucho lo que ha pasado en Cancun y Toda la rgion de quintana Roo , se que este no es el momento apropriado, porque todos queremos que en el mas corto tiempo Cancun y así Cozumel y etc. Etc. Vuelvan a ser lo de antes de Wilma.
Pero tengo una duda y se que a pesar de no recibir respuesta que me den cierta garantia y seguridad, a Finales de Diciembre pensaba viajar para cancun para poder reibir año nuevo en vuestra preciosa ciudad
El hotel de mi estadia es el Gran Caribe Real , alguien me podria ofrecer alguna información sobre la posibilidad que este hotel este operativo para la fecha y que por lo visto exista posibilidades de algunas excursiones a Xcaret, Chichén Itzá ,Isla Mujeres , Tulum & Xel Ha cualquier información que tengan les agradezco de antemano que me la notifiquen muchas gracias mi dirección de correo es boys_tu_men@hotmail.com
Pido perdon si alguna conciencia más ecologista que la mia se ha sentido dolida por mis comentarios..
A lo que me referia, y tal vez se me ha ido un poco de las manos, porque la gente solo piensa en su dinero y creo que nadie me lo puede negar, que he leido cantidad de emails aconsejando reclamaciones a todos los turoperadores, agencias y demás, y lo único que queria decir era que la situación que se vivio los días del huracan fue muy mala, nadie sabia la trayectoria final ni los destrozos que iba a causar y creo que todos los hoteles y organizaciones actuaron muy bien para esa situación de emergencia, ningun turista se ha quedado sin techo, comida ni agua, nadie ha muerto, y creo que esas cosas son más importantes que reclamar a la vuelta porque no has estado en el Hote de tus sueños...
Sólo me referia a eso.
Salu2
Hola, tengo planeado ir a la Riviera el día 3 de Diciembre al hotel Barcelo y el 8 al Hotel Iberostar Quetzal, sabrá alguien las condiciones en que se encuentran o en cuanto tiempo estarán funcionando.
Muchas gracias.
Somos Ana y Moisés.
Hemos vuelto el día 25 del Kantebah
Pasamos el Huracán allí. Si quereis que os contemos algo adelante.
El Hotel cuando nos vinimos estaba ya casi operativo. Solo le faltaba limpiar la piscina grande. Pero seguro que en unos días está todo listo.
La vegetación si ha sufrido mucho pero en cuanto quiten los arboles caidos todo estará ok.
Allí los arboles son mujy resistentes y crecen nuevos brotes pronto.
Para mediados de Noviembre yo pienso que nadie notará que ha pasado por allí el Wilma.
Nosotros estuvimos realmente de luna de miel un mes y medio después del emily y os puedo decir que el Hotel Kantenah estaba perfecto y totalmente recuperado de todo, hasta la vegetación.
Hemos pasado por desgracia allí el Wilma y a los dos días ya estaba todo super limpio y casi restaurado.
Esta claro que la vegetación tarda unas ssemanas en replantarse y ponerse un poco mas verde. Pero los servicios estan todos al 100 % y las playas todas perfectas.
No sé otros hoteles como estarían o como estarán ahora después del Wilma pero por lo que respecta al Kantenah os aseguro que un mes después del Emily estaba perfecto. Nosotros lo hemos comprobado en persona y durante el Wilma hemos estado en las habitaciones y casi sin temor a que nos pasase algo.
Hola
Nosotros vamos estar el 26 de diciembre hasta el 2 de enero en el Kantenah.
De momento no vamos a anular nada ya que seguramente estara todo preparado por estas fechas.
Saludos,
Pues la verdad vayan viendo un cambio de planes les recomiendo ir a mazatlan o Puerto Vallarta definitivamente la riviera maya es zona de desastre especialmente cancún, si pueden hacer el cambio a sus agencias más vale ahorita y que no se queden sin salir, esos lugares de hecho son más baratos no tan bonitos como la Riviera Maya pero cumplen muchas expectativas.
PauIBEROSTAR, me podrias decir si el hotel Iberostar Quetzal va a estar en condiciones de recibir turistar el 3 de Diciembre, ya que yo tengo reservado para esa fecha.
Muchas gracias.
PauIBEROSTAR Escribió:
No digo que se vayan a playa del carmen ahora a vacaionar porque es ironico e imposible. Pero si no alarmar a la gente porque yo lo se por personal del hotel y por las noticias aquí en mexico que la gente y los turistas estan bien. Hable con unas personas de la televisora para reclamar que no se veian imagenes de playacar y me diejeron que las cosas ahí no estan de tal magnitud. Un amgio que es el DJ de Reef Club Playacar me dijo que las cosas no estan como antes pero que no estan tan mal como en otras zonas de playa como el centro y hoteles fuera de Playacar
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