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Bueno, yo creo que ha quedado bastante claro que en opinión de muchos no es necesario acudir a la reunión del Touroperador y más si no es la primera vez que viajas a Punta Cana o si ya tienes decidido qué excursiones vas a hacer y con quien.
Pero yo os quiero contar la experiencia que he tenido en nuestro último viaje con respecto a esta reunión.
Después de estar el año pasado una hora y pico aguantando la charla de información general y la charla aún más extensa en torno a excursiones, charla que a mi particularmente no me sirvió para nada, decidí que este año no iba a volver a estas reuniones.
El año pasado, después de la reunión, nos llevaron hasta el lobby donde tras ponernos en cola y estar otro ratito de espera, nos chequearon la fecha de los billetes de vuelta.
Este año hemos vuelto a viajar con Travelplan y en el trayecto en bus entre el aeropuerto y el hotel, el guía recalcó muchas veces la importancia de acudir a la reunión del día siguiente e insistía repetidas veces en que ese día, además de la información variada se nos iban a comprobar los billetes de regreso. Recalcaba con mucho énfasis que sólo se comprobarán ese día los billetes y en esa reunión, en ningún otro momento.
No recuerdo yo tanta insistencia en este sentido otros años ni recuerdo esa cuasi amenaza de no chequear los billetes ningún otro día.
Así y todo, al día siguiente teníamos bastantes cosas más interesantes que hacer que ir a oir el “rollo” de otros años y no fuimos a la reunión.
Pasaron los días en el hotel y unos días antes del día de marcharnos fui hasta el lobby a ver si había algún representante de Travelplan para que me comprobase el billete de vuelta. Encontré un trabajador de Prieto Tours que lleva la representación de Travelplan.
Me acerqué hasta él y le pregunté si me podía confirmar el billete de regreso.
El hombre me dice que tan sólo me puede indicar la hora de recogida a la que pasará el bus, pero que no me puede confirmar los billetes. Que la confirmación unicamente se hace el día de la reunión que organiza el mayorista y que a partir de ahí ya no es responsabilidad de ellos (¿¿ ).
Ante esa respuesta opto por callarme lo que estoy pensando y me despido educadamente.
O sea que tengo un impreso con el sello de Travelplan indicándome la hora y el día de mi vuelo, o sea que tengo el justificante de los billetes electrónicos con el sello de Travelplan, o sea que he pagado unos miles de euros por ello a Travelplan, o sea que él es el representante de Travelplan y tiene la caradura de decirme que si hay alguna pega no es responsabilidad suya…..
Desde luego, la imagen que me llevo de la profesionalidad de este tipo es, cuando menos, dudosa y quieras que no, la imagen que por extensión me llevo de Travelplan, deja bastante que desear.
Francamente, esta obsesión porque acudamos a la reunión del primer día para venderte excursiones, esta obligación a tenerte que “tragar” una charla de puro marketing no hace mucho bien a la imagen del mayorista.
No niego que para quien no tenga ni idea del pais no vengan nada mal estas reuniones, pero para quien ya ha ido unas cuantas veces, no es lógico que se tenga que aguantar una reunión de hora y media y después de eso la cola pertinente que hay que hacer para que te confirmen el billete de vuelta. No se pueden perder dos horas porque ellos te quieran meter excursiones por los ojos.
Y desde luego, esa respuesta de que “no es responsabilidad suya” no hace ningún bien a la empresa a la que representan.
O sea, que si no vas a la reunión en la que te venden excursiones, ya no eres “responsabilidad suya”.
Bonita manera de funcionar .
Hola
Este año según te entiendo no fuiste a la reunión, pero..... Después tuviste algún problema para saber la hora de recogida y cogiste el autobus y el avión sin problemas, aunque no te confirmaron los billetes?
Este año según te entiendo no fuiste a la reunión, pero..... Después tuviste algún problema para saber la hora de recogida y cogiste el autobus y el avión sin problemas, aunque no te confirmaron los billetes?
Un saludo.
No fuimos a la reunión y no tuvimos ningún problema, todo perfectamente en orden.
En el lobby de todos los hoteles hay carteles en donde los Touroperadores o mayoristas indican las horas de recogida en el hotel para cada vuelo.
No tuvimos ningún problema. Vino el autobús a la hora anunciada, el guía pasó lista y en esa lista estábamos nosotros.
Nosotros ya sabíamos esa hora de recogida cuando me la dijo el responsble de Travelplan. En realidad, lo de comprobar los billetes fue porque fui a mi habitación a dejar unas compras y como estaba pegadita al lobby, pues de repente, se me ocurrió ir a intentar chequear los billetes.
No entiendo mucho del asunto, pero creo que hoy en día sería complicado que tuvieses problemas con el vuelo. Ya casi ninguna agencia emite los antiguos cupones que se entregaban después en hoteles y aeropuerto. Hoy en día te dan una especie de comprobante de tus billetes electrónicos y tu reserva de hotel. Tanto hotel como vuelos están reservados informaticamente y tu comprobante está impreso desde la aplicación con la que te han efectuado la reserva, así pues, es muy dificil que tus fechas y horas de vuelo no se ajusten a las de tu billete real, todo está centralizado.
De todas formas, no me parece de recibo que el representante de Travelplan nos diga que sólo chequeará tus billetes el día de la reunión.
Evidentemente, para él resulta mucho más cómodo hacer todos los chequeos a la vez pero (entendedme bien, que puede sonar un poco fuerte) él no va a estar cómodo, él está allí para trabajar, el que tiene que estar cómodo soy yo (el cliente). Con un ordenador portatil podría chequearte en cualquier momento y cualquier día tus billetes, no tan sólo cuando a él le venga bien. Y, mira que casualidad, cuando a él le viene bien es tras meterte una charla de hora y pico en la que tratarán de meterte sus excursiones por los ojos.
Un saludo!
_________________ Quien volviendo a hacer el camino viejo aprende el nuevo, puede considerarse un maestro
Yo nunca voy a las reuniones porque ya sabemos de que van. Si me encuentro al representante del touroperador y me pregunta porque no hemos ido, le digo que nos hemos dormido, que ya nos a explicado un compañero un poco las cosas pero que llevamos el presupuesto muy ajustado y vamos a pasar toda la semana en el hotel. Así te evitas malas caras por parte del moz@ y si llegado el momento necesitas un favor, pues no estás en la lista negra.
_________________ DIARIO GRAND PALLADIUM RIVIERA MAYA
https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=3462
DIARIO GRAND HOLIDAY IBERCRUCEROS
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DIARIO GRAND PALLADIUN BAVARO DE PUNTA CANA
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Yo suelo repetir en el hacienda.
El representante, la ultima vez que nos vio, al recogernos el autobus nos reconocio y nos pregunto que que tal estamos y todo eso y termino diciendo: "y por supuesto mañana no vienen a la reunion" , ha lo que contestamos que por supuesto que no (nunca hemos ido a la suya, pobrecillo). Y ninguna pega. Si realmente fuera necesario, daria igual que fueras repetidor o no. Nosotros el día de salida, nos pasamos por recepción y miramos si hay algun cambio de hora y a veces ni eso, nos encontramos con alguien del hotel y llaman a nuestro representante y preguntan si hay retrasos con el avion y a que hora nos recogen.
Mañana tenemos el vuelo a punta cana y no apetece nada ir a la charlita, es nuestra primera vez, pero según os leo no es imprescindible ir, no te sellan nada del billete ni nada, no? con acercarnos otro día al mostrador del TO tendremos suficiente, cierto?
Gracias!!
_________________ 2018: KL-Singapur-Dubai
2017: Tailandia-Alsacia 2016: Varsovia-Cracovia, 2015: Dubai-Abu Dhabi-Oslo, 2014: Nueva York, 2013: Suiza,
2012: Viena-Budapest-Bruselas-Gante-Brujas-Bretaña y Normandía, 2011: Berlín-Praga-Londres-Albufeira-Lisboa, 2010: París-Milán-Bérgamo-Venecia
Mañana tenemos el vuelo a punta cana y no apetece nada ir a la charlita, es nuestra primera vez, pero según os leo no es imprescindible ir, no te sellan nada del billete ni nada, no? con acercarnos otro día al mostrador del TO tendremos suficiente, cierto?
Gracias!!
La reunion te la puedes ahorrar perfectamente, de hecho normalmente los representantes suelen estar unas horas en los hoteles cada día, y sino dos días antes puedes llamar por telf. Por si hay algun cambio.
Saludos
No a las reuniones de TourOperador!!
(para qué estan allí por las mañanas? si les necesitamos, pues ya les molestaremos no?)
_________________ Cubatica de Brugal nuestro que estás en el vaso, a través de la boca ábrete paso. Santificados sean tus grados. Vengan a nosotros tus efectos. Hágase tu voluntad así en el bar Hemingway como el de la barra humeda. El pedo nuestro de cada noche, dánoslo hoy. Perdona nuestras mezclas como nosotros perdonamos los garrafones. No nos dejes beber Miller sin alcohol y líbranos del huracán. Amen
Ya, pero para el que va por primera vez, le meten el miedo de que puede tener problemas para la vuelta y.............a vender excursiones por un tubo a un precio astronomico, que es para lo que sirven.
Para que no os acojoneis. Un amigo, por culpa del exceso de ron, no aparecio el día de regreso. Pues un día después, la misma mayorista lo metio en otro vuelo, y sin pagar, pues no le quedaba ni un peso. Osea, que la reunion no es para lo que dicen. Aunque lo ideal es que no lo hagamos todos a la vez, que al final faltaran plazas en el avion.
Viajo a la republica el 12 de septiembre, mi TO es iberojet, la verdad es que en palladium he leido que no tiene sstand pero es que no quiero ir a esa reunion por nada del mundo, así que hablare con recepción para que me digan a que hora nos recoge el bus de vuelta, no habra problemas verdad??es que no entiendo bien eso d que hay que sellar los billetes o no se que, si alguien me lopuede explicar se lo agradezco de verdad, es que me da algo de cosilla.gracias
viajo a la republica el 12 de septiembre, mi TO es iberojet, la verdad es que en palladium he leido que no tiene sstand pero es que no quiero ir a esa reunion por nada del mundo, así que hablare con recepción para que me digan a que hora nos recoge el bus de vuelta, no habra problemas verdad??es que no entiendo bien eso d que hay que sellar los billetes o no se que, si alguien me lopuede explicar se lo agradezco de verdad, es que me da algo de cosilla.gracias
No hay que sellar nada. No hay que sellar los billetes.
Los representantes del Touroperador dicen que supuestamente hay que chequear o comprobar los billetes, para comprobar que las fechas de vuelta que tu tienes coinciden con la fecha de vuelta en la que te pasan a recoger y la fecha del vuelo.
Yo no fui a chequear (como no va tanta gente) y no pasa nada.
El bus que recoge huéspedes para ir al aeropuerto pasa practicamente todos los días. Las horas de recogida constan en tablones anunciadores que hay en los lobbys de todos los hoteles.
Actualmente ya por norma general no se usan “billetes” o cupones. Tan sólo se lleva el resguardo del billete electrónico, extraido de la aplicación informática con la cual la agencia de viajes te ha reservado el vuelo. Con lo cual, sería extrañísimo que la fecha que consta en tu comprobante no coincida con la fecha del vuelo de vuelta.
Ocurre que el argumente de tener que “chequear” los billetes es muy persuasivo y amedrenta a mucha gente que, en previsión de supuestos problemas, y así muchos acuden a la reunión del Touroperador.
_________________ Quien volviendo a hacer el camino viejo aprende el nuevo, puede considerarse un maestro
viajo a la republica el 12 de septiembre, mi TO es iberojet, la verdad es que en palladium he leido que no tiene sstand pero es que no quiero ir a esa reunion por nada del mundo, así que hablare con recepción para que me digan a que hora nos recoge el bus de vuelta, no habra problemas verdad??es que no entiendo bien eso d que hay que sellar los billetes o no se que, si alguien me lopuede explicar se lo agradezco de verdad, es que me da algo de cosilla.gracias
No hay que sellar nada. No hay que sellar los billetes.
Los representantes del Touroperador dicen que supuestamente hay que chequear o comprobar los billetes, para comprobar que las fechas de vuelta que tu tienes coinciden con la fecha de vuelta en la que te pasan a recoger y la fecha del vuelo.
Yo no fui a chequear (como no va tanta gente) y no pasa nada.
El bus que recoge huéspedes para ir al aeropuerto pasa practicamente todos los días. Las horas de recogida constan en tablones anunciadores que hay en los lobbys de todos los hoteles.
Actualmente ya por norma general no se usan “billetes” o cupones, como se hacía antes. Tan sólo se lleva el resguardo del billete electrónico, extraido de la aplicación informática con la cual la agencia de viajes te ha reservado el vuelo. Con lo cual, sería extrañísimo que la fecha que consta en tu comprobante no coincida con la fecha del vuelo de vuelta.
Ocurre que el argumento de tener que “chequear” los billetes es muy persuasivo y amedrenta a mucha gente que, en previsión de supuestos problemas, muchos acuden a la reunión del Touroperador.
_________________ Quien volviendo a hacer el camino viejo aprende el nuevo, puede considerarse un maestro
Yo he vuelto hace 2 días de pasar 2 semanas en punta cana y directamente no fui a esa reunion, ya me habian dicho que no servia de nada así que no fui y listo, el día antes en el tablon de mi hotel ( bahia principe) mire a que hora nos recogia el bus y no tuve ningun problema. Saludos y pasalo bien
De acuerdo con todos. No es necesaria, pero te lo ponen como si fuera imprescindible. Yo estuve en la RM, y fué similar.... Te cuentan que es peligroso hacer excursiones por tu cuenta, que cuidado, que tal y que cual, y que se hagan las excursiones con ellos, al doble de precio, pero que si vas con un autocar, con aire acondicionado ( luego todas las agencias locales también lo tienen...), etc.... No os preocupeis... Yo no pienso ir, luego en el tablon, se ve la hora de recogida del último día y listo.
No os agobieis, también es verdad que se aprovechan de la gente más miedosa , o de familias con crios; y les sacan las excursiones.... ése es simplemente el motivo de las reuniones.....
Hola a todos. Estoy de acuerdo con todos. Hemos ido varias veces a R.D. Así que lo de las charlas ya nos lo conocemos así que nunca vamos y no pasa nada, hasta que pasó: Este año fuimos al lobby varios días para comprobar el día y hora de nuestro regreso y nunca estaba puesto. Estuvimos 2 semanas así que pensamos que era pronto. Nuestra sorpresa fue la siguiente: teníamos previsto el regreso a Madrid el día 13 de junio, pues bies, el día 12 por fin estaba puesto el cartelito en el que ponía NUEVOS días de vuelos a partir del DÍA 10, y casualmente, el nuestro no estaba, era uno de los que habían cancelado. Nos pusimos de los nervios ya que la representante del touroperador nunca estaba en el puesto (andaba rondando por el hotel vendiendo excursiones) así que, dada la premura y diferencia horaria, optamos por confirmar la vuelta con Iberojet directamente por teléfono desde la habitación, así como la conexión de Madrid a nuestra ciudad. Estuvimos desde las 10 de la mañana hasta las 4.30 de la tarde!!! Eso si, tuvieron el detalle de pasarnos una tarjetita por debajo de la puerta ese mismo día a las 8 de la noche avisandonos que se prolongaba un día más la estancia en el hotel sin poner nada ni del vuelo ni de los motivos.Tenemos hecha la reclamación al touroperador pero aún no nos han contestado. Por cierto, la agencia de viajes tampoco nos avisó y lo sabían, pero como ya nos habíamos ido, nos han dicho que "se nos informaría a la llegada a Punta Cana" y claro, lo dieron por hecho. ¿No nos tenía que haber avisado la agencia ya que el contrato del viaje lo hemos firmado con ellos? ¿No tienen ninguna responsabilidad? ¿O toda la respondabilidad es del touroperado?..... Muchas gracias a todos.
Perdonad si no pongo el mensaje en el lugar adecuado, pero he leído por aquí algo de sellar unos billetes. Yo no tengo billetes, salgo el sábado y en Halcon viajes me dieron un folio de Solplan con mis datos y los de mi pareja, datos del vuelo y del hotel con un número de localizador. Me dijeron que las compañías aéreas ya no emiten billetes. ¿Necesito algo más?
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