Hotel Grand Riviera Princess - Riviera Maya ✈️ Foros de Viajes ✈️ p02 ✈️

Hola a todos:

Soy nuevo en este foro y acabamos de llegar de llegar mi mujer y yo de pasar la luna de miel en este hotel. Llegamos el día antes de la explosión. Apenas una hora antes pasamos muy cerca de donde pasó todo y lo oímos desde nuestra habitación. Sonó como un portazo muy grande y al final nos enteramos de lo q había pasado por casualidad ya que en ningún momento nos informaron de nada. Nos fuimos enterando de lo que realmente había pasado por otros españoles del hotel Gran Palladium que conocimos en el vuelo y más tarde coincidimos en alguna excursión y por la prensa.

Aparte de este incidente y de como se trató me gustaría compartiros las quejas que tenemos de este hotel:

1-No dispone de ninguna zona de Wifi gratuito. O pagas 20$ al día o hay un pc con conexión a internet por 10$ cada 30 min.
2- Para cenar hay que reservar el día anterior (con un máximo de 3 reservas) aunque normalmente hay muchas mesas vacías. Parece una tontería pero da poco pie a la improvisación.
3-De la misma manera, para coger el bus q va a playa del Carmen hay q reservar plaza el día anterior. Sale a las 12h y te recogen a las 17h.
4-Las habitaciones huelen muchísimo a humedad. Sobretodo las almohadas. En las habitaciones q tienen acceso directo a la piscina el moho está por todas partes, cortinas, sofás, cojines...
5-(Aunque esto no es culpa del hotel) Apenas hay españoles. La inmensa mayoría son canadienses y cada día celebran una boda q normalmente acaba con los invitados borrachos como cubas montando numeritos varios y en alguna ocasión enfrentándose al personal del hotel.
6-Aunque en España nos dijeron que el día de salida del hotel teníamos la habitación hasta las 17h, que es cuando te recoge el autobús al aeropuerto, en realidad es solo en caso de disponibilidad. La cual nunca habrá si no es pagando 80$. Si no pagas no está disponible. Si pagas, por arte de magia, lo está.
7-El último día nos cancelaron el vuelo de vuelta a España. En el hotel nos dijeron que las llamadas que tuviésemos que hacer para avisar a nuestros familiares desde el teléfono de nuestra habitación correría a cargo de travelplan. Al día siguiente nos dijeron que no y que teníamos que pagar 156€ en llamadas y que si me negaba se lo descontarían al chico que nos dijo que podíamos llamar sin cargo. Probablemente ese era el sueldo de un mes para el pobre chico así que después de 3 horas de muy desagradable negociación en un despacho, nos tocó pagar 120€. Esas llamadas desde una cabina ,no costaban más de 40€ así que encima hicieron negocio.

Hay más detalles pero tampoco quiero hacer esto más largo de lo que ya he hecho. Por cierto, las 3 parejas con las que coincidimos después también quedaron descontentas con el hotel. En cambio, las muchísimas parejas que venían del Gran Palladium estaban encantadísimas con el suyo. En definitiva, si lo llego a saber me hubiese ido al Palladium.

Se agradece la información, mi chico tenia dudas de si ahora quedarnos con el princess o el palladium y después de leer lo que has escrito ya me ha dicho que nos iremos al palladium, cosa que yo tenia clara de buenas a principio