Forum of Punta Cana and the Dominican Republic: Forum of Punta Cana, to share experiences on the beaches, excursions, hotels, general information about Punta Cana, Bavaro, Isla Saona main ... tourist attractions and contact with other travelers.
No os podeis imaginar en que estado de nervios salimos de ese hotel..
Al día siguiente,cuando ya estabamos haciendo las maletas,recibimos una llamada telefonica a la habitación de uno de los directores de area,para hablar conmigo.
En ese momento yo no me encontraba en la habitación,cuando mi mujer le dijo que no podia hablar conmigo y que hablara con ella,subio de tono al dirigirse a mi mujer,ante lo cual,mi mujer le colgo el telefono.
Seguidamente le volvio a llamar,creo que fue debido a la tension de la situación,ya que luego se porto correctamente y nos invito a que cuando realizaramos el check out,hablaramos con el antes de irnos.
Cuando llegamos al lobby,con la 3º reclamación en la mano,por lo de la bañera y las defecaciones de la piscina,la entregamos a la RRPP que el día anterior tan "gentilmente"nos habia obsequiado con esas palabras,no dijo nada y nos dio el recibi...
Hablamos con este director de area(permitirme que siga sin dar nombres)el cual no daba credito a todo lo que nos habia pasado,seguia pidiendo disculpas de parte del hotel,eso si,comentando que aceptaramos la oferta como disculpa del hotel...
Nosotros seguiamos pensando lo mismo,se lo dijimos exactamente igual que le dijimos a la RRPP el día anterior,con la diferencia que se nos respeto esa decision en todo momento...
El autobus estaba en la puerta...ya saliamos hacia casa...con mucha pena....pero no por irnos....sino por la penosa estancia en este hotel....
La canción del Bahia Principe dice en el estribillo..." yo volvere...."
Por desgracia....me han dejado sin ganas de hacerlo....
Vaya, siento que tu viaje no haya sido para nada, parecido a lo que esperabais, supongo que para la próxima vez tendreis mucha mas suerte, vamos con poco seguro que mejora la experiencia última, ánimo y no dejes que esta experiencia negativa te haga pensarte el volver a ese maravilloso país.
Bueno pues como dice el refrán, no hay 2 sin 3, así que el año que viene volveis con los nenes y que se curen de la mala impresión de este año. Un saludo y de veras que lo siento.
Superviviente, que fuerte, os ha pasado de todo, parece imposible que a la misma familia le puedan pasar tantas cosas malas en el mismo hotel, parece que hayamos estado en hoteles diferentes en serio, nosotros estuvimos en Enero y hemos estado en otros hoteles de la misma cadena y todo estupendo.
Yo tengo ganas de ir a ver el nuevo que han abierto en Jamaica pero seguro que a ti no te quedan ganas de repetir. Lo siento, es una lastima que no hayais podido disfrutar del hotel con tantos malos rollos y lastima que el Premier estuviera cerrado, nosotros estuvimos allí y todo perfecto.
Lo que es cierto es que Soltour no suele hacer mucho por solucionar nada.Por lo menos con los representantes que he dado yo en mis viajes son poco profesionales.
Suerte en tus proximos viajes!
Eva 32,yo tengo muy claro que he tenido muy mala suerte,pero eso no me consuela,ya que teniamos muchas ilusiones depositadas en este viaje...y se han ido todas al carajo....
Espero tener esa suerte,ojala disfruteis en el de jamaica.....
Superviviente, intenta sacarles noches gratis mas vuelos, que menos no? lo justo es que te paguen otras vacaciones no? Deberias llegar a algun acuerdo y el dinero lamentablemente no creo que te lo devuelvan .....
De antemano decirte que a mí tampoco me sobra el dinero ehhh, jeje, pero creo que te entiendo, supongo que te has de sentir como que has perdido un año, más que unas vacaciones, porque nosotros estamos planificándolas desde febrero y vamos en agosto, y es ahorrar, renunciar a otros caprichos y demás, y que después encima, no te veas compensado con esa semana que esperas durante todo el año, pues es una putada. Y sobre todo la impotencia de no haber podido hacer nada para solucionar la situación. Lo dicho, el año que viene te desquitas. Animo.
El hotel es simplemente genial. Tiene una decoración preciosa. La gente del hotel super amable y servicial.
Estuve en octubre en el bahia principe punta cana, que menos la recepción y alguna que otra cosilla, comparte todo con el bavaro, y sin duda repetire ese hotel si algun día vuelvo a punta cana.
Me aloje en la villa 38 habitación 309, que queda muy cerca de la recepción, los restaurantes y las piscinas, aunque un poco lejos de la playa, pero eso era lo de menos porque el hotel tiene un servicio de trenecitos que funciona las 24 horas del día y te llevan desde la plaza del pensador hasta la playa.
Los restaurantes son geniales. Yo probe el americano (mucha comida y yo con poca hambre porque allí estás todo el día en un pienso), el japones (muy bueno todo pero un poco rápido el sevicio (eramos el último turno)) y el de pescados (la langosta estaba buenisima). Y el restaurante buffet ofrece cada noche una especialidad distinta de cena (italiana, española, dominicana, mexicana...).
Todas las noches hay espectaculo en el tropicana (anfiteatro cerca de la recepción) y cuando terminan, comienza la orquesta en pueblo principe (zona de tiendas, está ambientado como la plaza de un pueblo con su ayuntamiento, correos, bares, casino, discoteca...). Allí se está hasta las doce, los animadores/as te sacan a bailar y al final siempre cantan la misma canción (el adios de bahia principe, himno del hotel que suena por todas partes, yo me la descargue de la página oficial del hotel y aun se me cae la lagrimilla cuando la escucho).
Después abren la discoteca (congas) que también está en pueblo principe, y puedes estar allí hasta las 3 de la mañana.
Pues sinceramente alucino, yo he estado en los Bahia Principe de Punta Cana y Riviera Maya y ambos genial, con algun problemilla como es normal, pero muy rapidamente arreglados, me dejas extrañado y enrarecido, pues tengo muy buenas referencias de ellos.
Pues sinceramente alucino, yo he estado en los Bahia Principe de Punta Cana y Riviera Maya y ambos genial, con algun problemilla como es normal, pero muy rapidamente arreglados, me dejas extrañado y enrarecido, pues tengo muy buenas referencias de ellos.
Pues por desgracia,te aseguro que lo que me paso en lo que he contado,sin añadir absolutamente anda....
Yo era la 1º vez que iba a un hotel del grupo piñero y si me decante por ellos,era por la buenas referencias que tenia..
Pero hasta incluso las buenas empresas hoteleras,te pueden amargar las vacaciones...
Con ellos las quejas suelen ir a buen puerto, espero que aunque ya no estes allí, compensen el daño que te hicieron.
Si te ofrecen otra estancia en este hotel gratis yo de ti la aceptaba, ya que es posible que todo salga bien y compensen el daño que te hicieron, un saludo
You cannot post new topics in this forum You cannot reply to topics in this forum You cannot edit your posts in this forum You cannot delete your posts in this forum You cannot vote in polls in this forum You cannot attach files in this forum You can download files in this forum
RSS - Last Messages
Community Forums 
