Hotel Meliá Cayo Coco. Solo Adultos. Cuba ✈️ Foro Caribe: Cuba, Jamaica ✈️ p78 ✈️

Estamos pensando en hacer un circuito por Cuba, y no sabemos si acabar en Varadero o Cayo Caco. Nuestra idea es días de playa, pero tambein hacer alguna excursión de lo qe no hayamos visto en el circuito tipo Santa Clara, Cayo Largo,... Que nos recomendías? Que excursiones se pueden hacer desde Cayo Coco?

Hola Perli,
Si vais a hacer un circuito por Cuba, creo que es mejor hacer las excursiones o visitas que quieras hacer antes de llegar al destino de playa, sea Varadero, Cayo Coco, Cayo Santa Maria....
Varadero y principalmente los cayos, son destinos de relax total, lo normal es tener pagados todos los servicios, a unos precios bastante caros por lo que pienso que utilizar algunos de estos días para hacer excursiones es perder servicios que ya tienes pagados.... Yo dedicaria los días anteriores a hacer todas las visitas y excursiones que me interesen y dejaria para relax total los días que decidiera pasar en el destino de playa... Quizas haria alguna actividad acuatica, snorkel, buceo o alguna playa cercana donde no dedicara mas que unas horitas.
En fin...opciones hay muchas y cada uno escoge la que quiere...

Saludos.

Como una imagen vale mas que 100 palabras ahí van unas fotos que ilustran el nivel de confort de la habitación y su paradisiaco entorno acuatico (lleno de mierda acuatica).
Del resto, en consonancia con lo expuesto. No hay posibilidad de hacer reservas en los restaurantes a la carta. Siempre estan completos, pero si protestas mucho, consigues plaza. Después compruebas que hay 4 o 6 mesas vacias. Mal, muy mal. Estas fotos y unas cartas de protesta estan enviadas al hotel y a su Presidente, y después de la respuesta que me ha dado la responsable de atención al cliente, decido hacerlas publicas para que se sepa a donde se va. Una playa como esa, se encuentra en muchos sitios de Cuba y mejores. Y eso de poder zampar y beber todo lo que se quiera puede tener su atractivo, no para todo el mundo, y desde luego no compensa el bajisimo nivel de estas 5 estrellas. En Europa llegaría justito a las tres.
Ver fotoa en:
picasaweb.google.es/ ...asOxidadas

Pedro, la verdad un poco (Bastante) abandonado el Hotel...sería bueno si tenes una foto de la habitación mas completa para poder apreciar espacios y mobiliario, ya que en los detalles que mostras son muy graves para este tipo de Hotel...´mas allá del bloqueo que se que para estos Hotels no es tan estricto...solo una cuestión de costos y ganar más dinero con esa excusa!

Hola Marigus: Pues no tengo ninguna de la habitación pero responde en sus espacios y tipo de mobiliario a lo que se ve en la foto que ellos publican en su web, y que he copiado.
No se bien a que te refieres con lo del bloqueo. Si es economico para hacer inversiones o al de acceso.
Pienso que te refieres a lo primero. Creo que el estado es propietario siempre del 51% de las acciones de toda empresa extranjera y por tanto puede ser un handicap para aprobar el invertir. La respuesta que me han dado es que han aprobado una inversión de 1,3 MM USD para cambiar bañeras y arreglar habitaciones, y que a partir de Enero Febrero de 2008 habran mejorado las habitaciones.
A mi eso no me soluciona lo que no he disfrutado. Cuando se cumpla, sera para otros. Hubiese sido mas honesto, o rebajar el nº de estrellas o poner una nota advirtiendo que las fotos y el nivel de confort que se transmite por la web, no corresponde a la realidad. Yo tengo un criterio muy estricto con la Calidad, y desde luego muy diferente al de estos señores.
Creo que no hace falta invertir mucho para eliminar la "mierda" que existe encima del agua. Solo una barquita y mano de obra, y esa es barata. Cada día un poco de limpieza y estaría correcto. No se hace porque no quieren, o lo ven y no les importa. ¡que se aguante el cliente!.
Por lo que he leido en otros post de otros hoteles de la cadena, viene siendo general o se estan degradando a pasos agigantados y eso es fruto de una mala politica, por mas que la envuelvan en sus escritos, de que el cliente es lo mas importante para ellos, de que si nuestra opinion es fundamental. No deja de ser buenas palabras. Y aquí lo importante son los hechos. Yo he pagado por un servicio, que ademas fue una contratación para tres días y pago directo, sin paquete turistico, es decir que me costo una pasta por capricho, y exijo recibir aquello que venden. Y lo que venden, en su información es lo que reflejan las fotos de la web o en sus folletos impresos. ¿Porque no insertan estas fotos en su pagina?. Porque reducirian clientes. Pues señores que dirigen el Melia, ustedes ME HAN ENGAÑADO.

Saludos Pedro, decirte que es una verguenza lo que te ha ocurrido y yo de verdad me estoy planteando ciertas cosas...

- Cuba, en instalaciones hoteleras se esta quedando atras en lo que se refiere al contexto de paises del Caribe, vease los casos de Mejico, R.Dominicana y Jamaica, en lo que se refiere a calidad precio, por ejemplo a mi el viaje me salio igual de caro en el Habana Libre (11 noches) solo desayuno que en Occidental Xcaret(Mejico, 11 noches) con todo incluido, y por supuesto ves las instalaciones de uno y otro y es como la noche y el día.

- En lo referente a los hoteles estoy contigo que es inadmisible que en un hotel de 5 estrellas se vean escenas como la de las fotos, o la mia en el Habana Libre donde parte de la bañera estaba oxidada...

- La culpa pues la verdad no se de quien sera, si de la propia empresa que ha descuidado el uso de las instalaciones, pues en otras cadenas como el caso de Occidental Hoteles, no se ve ese estado de abandono o del gobierno cubano, cosa que me pareceria mas grave pues los unicos ingresos del pais son el turismo...

- Yo como reflexion final pienso que si Cuba no analiza la situación de su turismo en los proximos años, tendra un grave problema, porque a día de hoy no pueden competir en Instalaciones con otros destinos como R.Domicana,Mejico y Jamaica donde la calidad/precio es muy superior.

Saludo

Participo de tu opinion.
Cuba, por desgracia, no tiene otros recursos que el turismo, y tal vez la agricultura si se empezara a trabajar.
Pero la realidad es que no lo cuidan.
Te podría contar, y seguro que lo ratificaran los que han estado mas veces, sobre la mala atención al cliente en casi todos los establecimientos. Caso aparte de los Paladares. Y es que es imposible que una organización funcione bien sino existe competencia. Allí casi todo esta gestionado por Cubanacan y los camareros, cocineros, ayudantes, etc. Se mueven en un circulo de desinteres importante. Cobran poco y cumplen lo justo, a su entender. No creo que haya mala intención sino que se han educado en ese proceder.
Yo creo, como tu, que la salida de Cuba es el turismo, y ahí si que necesitan una verdadera revolución. Y no un turismo de "carcel" como son los all inclusive, sino abierto para poder circular, desplazarte y conocer la cantidad de paraisos que tienen y disfrutar con su gente. Pero , ¿como te desplazas?. Los servicios de transporte casi con generalidad, no existen. Las carreteras estan hechas una pena. Los servicios complementarios inexistentes. La verdad es que lo tienen muy dificil porque aunque empezaran ahora, es tanto lo que tienen que hacer, que no se si llegan.

Hola Pedro
Como te comenté, estoy por aquí para dejar la huella del mal servicio, malas instalaciones y CLAVADA del Melia de Cayo Coco.
Para empezar, que sepan los viajeros que una noche en ese hotel en temporada alta, sale por el módico precio de 260 Cuc´s!!!!!, y no tuve una habitacion-casita como tú.
Lo peor no es eso porque nada mas entrar te intentan convencer con el TODO INCLUIDO y picas por el nombre y las instalaciones.
Empecemos:
- Los restaurantes siempre llenos y luego te das cuenta que te dan lo mismo que en el buffet libre; a, y siempre sobran mesas; tienes razón.
- La habitacìón con la bañera en algunas partes oxidada, el teléfono de la ducha a medio caer, y si es un 5 estrellas falta papel higienico y jabón.
No espero la bandejita con un full-equipe de cosas pero jabón de manos...
- La nevera de la habitación venia vacia y nos dijeron que si la queriamos llenar llamaramos y la llenarian. Pues la llenaron de 2 botellas de agua.
- El servicio de barra libre era tremendo. En la barra que está al lado del
" teatrillo ", pedí un Daiquiri y me dieron un pedazo de hielo con ron, limon exprimido delante mio, cucharadita de azúcar y ramita de lo que sea. Lo probé y lo tuve que tirar ya que juraria que era garrafón.

Aparte de todo esto, no puedo entender como un hotel de 5 estrellas y el nombre que tiene, tenga una dejadez en sus instalaciones. No es justificable ni el mínimo bloqueo que pueda haber en la isla ni nada de nada. El resto de mi viaje, que estuve de norte a sur de la isla, estuve en casas de cubanos y hasta la mas humilde estaba mejor que este pésimo hotel. No digo nada de la calidad de la comida porque eso es algo mas personal y un buffet es un buffet, pero era un poco tipo rancho, todos a comer y a callar, que es lo que hay.

Lo siento si alguien tiene una reserva pero eso es lo que se va a encontar.
No tengo fotos para verificar lo de Pedro pero es plausible la calidad de instalaciones con las fotos que él nos enseña.

Un saludo a todos gracias Pedro por las fotos que tanto ayudan a los demás.

Susacar

Hola Pedro¡ soy una canaria que pensaba alojarse en este hotel en cayo coco pues me voy a cuba en unos 15 días. Pero dada tu información ya he descartado este hotel, como tu asumo las restricciones que tiene el país pero no consiento el timo de una cadena hotelera. Por tal motivo me gustaria que me dijeses que otro hotel podría ser recomendable pues me han comentado sobre el nh krystal pero dada tu experiencia con el melia ya no se casi mejor llevarse caseta de campaña no ? je,je. Agradeceria enormemente tu respuesta .Saludos

Gracias por las respuestas y aporto algo mas.
En mi caso también el minibar estaba vacio pero solicite llenarlo y lo completaron con cerveza, cola, naranja y limon mas una botella de cava. Yo creo que los de atención al cliente tienen bien aprendida la lección y su papel y tienes que protestar, y serio para que te atiendan. A lo mejor influyo, ya que desde que llegue yquise reservar en los restaurantes a la carta, empecé a reclamar. Luego llego a la habitación y faltaba el mando de la tele. 4 llamadas para que me trajeran uno. El conmutador de baño/ducha no iba, y no me podia duchar. Protesta y lo arreglaron. Ah! no hice fotos de los grifos. Yo no tienen cromo.
Los restaurantes a la carta, si que es carta pero 4 primeros y 4 segundos, como en un restaurante de comida diaria, y como dices, por ejemplo la pasta, te la hacen mejor en el buffet. En el ranchon, fuy el primer día a comer y ya no volvi. Mal de comer y para que me trajera la segunda cerveza, tuve que ir a buscarla directamente, sino me la habria traida para el café.
Para kanariona. No te puedo aconsejar otro hotel ya que, ha sido el unico que he usado en Cuba, y ya ves, lo peor. Yo queria conocer y sentir mas la realidad de la gente y he usado casas particulares. Y en general bien. Te aocnsejo que uses casas que se publican bien por este foro bien en esta web www.cubanaweb.com/index.html aquí son casas que informan los usuarios sobre ellas, y las quita si hay algo raro. Que tengan aire acond. Y ojo con las escaleras porque hay algunas que esta bastante dificil el acceso aunque sea primera planta. Te aconsejo que mentalmente retrocedas a nuestra España hace 40/50 años porque encontraras casas con ese nivel de equipamiento. Lo que si que encontraras normalmente el calor humano y un buen trato. Eso para mi ha sido muy importante. También saque la conclusion que se come mejor en ellas que en algun restaurante y paladar, pero cierra con ellos antes el precio antes de encargar cualquier servicio, aunque sean buena gente. Si decides hotel, a mi siempre me ha servido conocer la fecha de construcción o rehabilitación, cuando reservo uno por estos lares, y no me va mal. Al margen de estas cosas, yo me he traido un recuerdo fenomenal como apunto en otros post. Y volveré, pero no a Cayo Coco o al menos al Melia

Buenas,
Qué mal me sabe que te haya pasado eso... Jolines...

Kanariona, yo estuve el año pasado en Cayo Coco pero en vez de coger el Meliá a secas, cogí el Siil Meliá y estuve divinamente. Lo digo por si te sirve para tu elección.

Hola, yo acabo de volver de cuba y estuve 3 días alojada en el Melia Cayo Coco, la verdad que de 4 personas que ibamos en el grupo no hemos tenisdo ninguna queja, estuvimos muy agusto y no tuvimos que reclamar nada de nada....sera por rachas????
Un saludo
Mar

Veo que el timo de los melia sigue en activo... Nosotros tubimos una experiencia parecida pero fue en el melia cayo largo:

www.losviajeros.com/ ...hp?t=60402

Hola Mar.
Posiblemente sea que las referencias en cuanto a lo que se espera recibir es variable en cada usuario.
En mi caso no es que lo haga asiduamente pero a lo largo de mi vida me he alojado en algunos hoteles de 5 estrellas, de Europa y de China, y ese era mi nivel de referencia y lo que deja interpretar por lo que se ve y argumenta el propio hotel´.
A mi no me vale con que reconozcan ahora lo evidente, o que lo vayan a arreglar en el futuro. Yo he recibido un servicio muy inferior a lo esperado, y eso es lo que denuncio.
Habra personas que les habrá tocado otra habitación y tal vez otros servicios o incluso no sean tan "raros" como yo. Pero si hay alguien que tenga criterios similares, les pongo al corriente para que, si pueden elegir otra cosa mejor que lo hagan, sino pueden encontrarse lo mismo que Suscar, Neckton y yo.

Hola Pedrolloret.....eso eso cada uno tiene su opinion....que aquí cada uno es libre de opinar....lo que dices tu la referencia de un 5 estrellas de aquí desde luego no tiene nada que ver con los de allí....pero bueno igual era pq llevabamos ya eso bastante claro...pero bueno...lo dicho....
Un saludo
Mar

Yo he estado en julio-agosto en Cuba, y entiendo perfectamente que la calidad de los hoteles de allí no se puede comparar, y tienes que ir mentalizado. Pero tampoco puedo evitar pensar que el precio es caro para lo que ofrecen, lo que hace que te sientas un poco e**(AutoEdit)**a. Esto ya les está causando problemas, según he leído en la prensa y me han comentado, ha bajado el número de turistas porque la relación calidad-precio de la hostelería es bastante mala
Si estás en alguna ciudad o zona para visitar, no doy excesiva importancia al hotel (aunque con los años voy subiendo el nivel de exigencia), lo que me toca un poco las narices es pagar un precio por algo que no lo merece. Pero si ya vas a pasar unos días de playa a un resort ( y que conste que no soy una forofa del tema), pues es importante que las instalaciones del hotel estén cuidadas, que sea agradable, que te sientas agusto porque para eso pagas esa pasta, para darte ese lujo.
Bueno, después de esta declaración de inetenciones, os hablo del Occidental Ensechachos, en el cayo Santamaría. Es mi primera experiencia TI, ya os digo que tampoco es mucho mi rollo, pero lo recomiendo a los que queráis un hotel de 5 * sin riesgos ( yo suelo ir a 5* en viajes de trabajo y aunque para mis viajes personales puedo bajar bastante el listón, mi nivel de referencia también es alto). Por el precio que comentáis, la relación de este es mejor, 250-300 CUC según temporada, y podéis mirar alguna oferta o paquete. Las instalaciones, habitaciones, comida y trato me han parecido muy buenos, la playa es absolutamente idílica, limpísima y llena de peces y fauna marina (que me temo que no durará mucho) El hotel es muy nuevo, fué inaugurado en 2006.

Alguno que recuerde detalles más concretos del hotel ?
Por ejemplo programa de animación diurno o nocturno, horarios
Que tal los restaurantes a la carta?
Lo de pasar un día en Cayo Guillermo, es una excursión de pago? ¿hay autobuses diarios gratuitos del hotel? ¿Cómo es?
¿significa que puedes comer o descansar en una habitación del Cayo guillermo si quieres ir una noche por ejemplo?

Gracias.

Hola a todos acabamos de llegar de Cuba, nos pilló la entrada del Fay que pasó sin apenas lluvias al menos en La Habana y Cayo Coco, y hemos llegado a tiempo de evitar a Gustav y lo que viene detrás. A tu pregunta , te diré que hemos estado en el Melía Cayo Coco, sin lugar a duda y después de haberlos visto todos y tener conocidos alojados en ellos, te diré que con mucha diferencia es el mejor de todos, pero con mucha diferencia, y aún así las habitaciones que son muy amplias, algunas tienen desperfectos, es cuestión de solicitar el cambio si algo no te convence, por lo demás, muy agradables y todo muy correcto, no como en otros hoteles que si no vas con los CUC en la boca ni te miran, te encantará y no lo dudes el complejo es una pasada, si necesitas más información no dudes en preguntarme, te recomiendo que vayas a Playa Pilar que está en Cayo Guillermo y hagas la excursión a la barrera coralina y hagas Snorkel, otra pasada, hay un servicio de autobus local, que cuesta 5 cuc por persona ida y vuelta, te recoge en la puerta hotel, te lleva a C. Guillermo hasta playa Pilar, luego si lo seseas te deja en el Melia de Cayo Guillermo y a la hora que te venga bien regresas de nuevo a Cayo Coco, por cierto vaya diferencia siendo de la misma cadena del Melía de Cayo Coco, con el de Cayo Guillermo, nos lo decian unos amigos que teniamos allí y nos fuimos a pasar allí ya qque siendo de la misma cadena teníamos también todo incluido, pues bien pasamos unas horas allí, y tremenda decepción todo lo que nos contaron pudimos comprobarlo, así que si podeis evitar ir al Meliá Cayo Guillermo, mejor, pasarán de vosotros, como si fuieseis invisibles, vaya tela que mal atención, que cabreados están todo el personal....... Se rumoreaba que igual lo cierran y todo, así que ni te lo pienses el mejor el Meliá de Cayo Coco, saludos.

Hola Carmen, me alegro no pillarais el huracán ...

Y que disfruturais del Melia Cayo Coco,
Para completar mis preguntas.
1.- ¿recuerdas los programas de animación diurno o nocturno, horarios?
2.- ¿ que tal los restaurantes a la carta? ¿cuántos se pueden reservar?
3.- ¿recuerdas horario autobuses diarios para ir y volver a Playa Pilar y Cayo Guillermo?

Por cierto, ¿se pasa tan mal con el vuelo de la Habana a los cayos por el avión que comentan en que se va? Muchas gracias ¡

Hola;

Alguien sabe en que estado ha quedado este hotel después del huracan ike?
Salgo para allí la semana que viene y me gustaría saber en que estado a quedado para no llevarme una sorpresa desagradable.

Gracias.