Hola,
Yo por mi parte he tenido una buena experiencia con esta empresa. Compre allí mis billetes para Nueva York y al igual que tu, como mi tarjeta también es debito , me enviaron el correo electrónico pidiendo la transferencia. Al final pude hacer la transferencia en el plazo que me habían dado y recibi la confirmación unas horas después. Como tu dices, fue el mejor precio que encontre en internet.
Es cierto que con los horarios de verano es mas complicado ir al banco, pero creo que es único sistema que hay para hacer el pago.
Se te acaba de suspender la cuenta por multinick, normal que estes contento con los servicios.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Ya que en el blog de Govolo, no hay forma de dejar ninguna critica, aprovecho para dejar aquí constancia del disgusto que he tenido cuando tuve que realizar un cambio en un billete, billete que permitia sin problema realizar este cambio, y Govolo quisio penalizarme con el 100 % del billete “porque no habia suscrito el seguro de anulación y modificacion”. Todos los avisos que me dieron tanto abogados, como otras agencias, como la aerolinea, fueron que se trataba de una practica cualificada de ‘e**(AutoEdit)**a’,'mucha cara dura’, y facilmente ganable en un tribunal. Por fin, después de 3 llamadas de 20 minutos a Paris, consegui que ‘a titulo excepcional’ me realicen el cambio permitido por el billete, y no dejaron de cobrarme una comision de las mas altas del mercado : 50 Euros, por una operación que la mayoria de las agencias realizan por 20 Euros. La verdad que no es la primera vez que tengo problemas con Govolo /y me sorprende, pq Go Voyages en Francia si que tiene buena reputacion/, pique pq son unos euritos mas baratos, pero no vale los disgustos que dan para cualquier problema.
La verdad es que cuando me ocurrio este problema, busque en foros y todos decian que Govolo era…lo peor del día. Comprobado esta !
Estoy leyendo opiniones muy dispares sobre Govolo, me gustaría preguntaros si ya se puede pagar con tarjeta de crédito o hay que hacer la transferencia bancaria y mandarles fax.
Lo pregunto porque antes de hacer la reserva quiero tener todo claro.
Hola, yo he comprado unos billetes con ellos hace poco y todo correcto.
Hice la compra con trajeta, no tuve que hacer ninguna transferencia, ni fax. Imprimí el número de billete que me mandaron al e-mail y con eso fui al mostrador. Para la vuelta, sacamos es billete desde una máquina en el aeropuerto.
Un saludo.
Hace unos días he reservado dos billetes con ellos y todo prefecto; ni en media hora tenía en mi correo el cargo del banco, la ruta del vuelo y los billetes electrónicos. Pagué con Visa y ningún problema.
Ha habido un ligero cambio en los horarios por parte de la compañía aérea (10 minutos de adelanto) y Govolo ha procedido a enviarme prontamente un mail informando del cambio.
De momento estoy muy contencta de haberlo comprado a ellos ya que a pesar de los gastos de gestión me salía bastante más barato que con la compañía aérea los horarios que yo quería; la compañía ofertaba unos horarios bastante malos y la vida me ha dado buscar en Govolo. Es la primera vez que compro a través de intermediario y estaba un poco insegura, pero afortunadamente la experiencia está resultando muy positiva.
Esta noche llego el localizador del bilelte electronico
He entrado en la web de lufthansa y les consta el billete, así que parece que todo ha salido bien y podre hacer el check-in online.
Lo que no acabo de entender es como esta web puede vender los vuelos a mitad de precio que lufthansa
Alguien me lo explica?
Ayer realicé una reserva de vuelos con Govolo, y hoy he recibido un correo comunicándome que el cargo en la tarjeta de crédito había sido rechazado.
Les he contestado al correo, indicándoles que al ser viernes por la tarde era imposible contactar con el banco o realizar una transferencia bancaria.
Inmediatamente se han puesto en contacto telefónico conmigo para intentar solucionar el problema.
Nunca había reservado con ellos, pero tengo que decir que su atención al cliente me ha parecido muy satisfactoria.
Un saludo
_________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
Yo después de la buena experiencia con el primer vuelo compre otro.
A pesar de que use la misma tarjeta que para comprar el primer vuelo me llego el mail a las poca horas diciendo que habia un problema con mi tarjeta y les llamara para arreglarlo
Llame al 807, no tuve que esperar mucho, hable con dos personas y el asunto se arreglo
Las dos fueron amables y cordiales. Aunque se notaba que eran nativos franceses y su dominio del español no era muy bueno.
En fin que parece que después de tantas criticas estan mejorando. Aunque yo solo compraria con ellos si hay una diferencia sustancial de precio con otras ofertas.
Tengo una consulta, acabo de hacer una reserva por GOVOLO y me enviaron únicamente el mail que no es definitivo. Mi pago todavía está pendiente, si me arrepentí (ya que consulte con mi agencia de viajes y el costo es masomenos igual, y estoy más segura al comprar el pasaje con ellos) al mandarme el siguiente mail les puedo decir que la cancelo y no me cobran nada?
Pagué con tarjeta de débito y ésta recién tiene saldo el 25 de febrero, luego del 25 me sacaran la plata igual?
Saludos.
Hola ando detrás de un viaje a Nueva York a finales de Junio que me está volviendo un poco loco.
Ando mirando los precios de los billetes de avion, y una de mis opciones era cogerlos a traves de govolo....nunca habia gestionado nada con ellos, y me da un poco de miedo que me añadan un "extra" al precio que en principio cuestan los billetes y me pueda llevar un susto!
La verdad que esto de los buscadores de vuelos no sé cómo va, porque cuando me meto en las compañias aereas de esos vuelos que me encuentra el buscador, los precios y las fechas son completamente distinas!!muchisimo más caros!!hay "letra pequeña" con govolo?o es ese precio el que tienes que pagar? Muchisimas gracias!
El servicio de GOVOLO carece de toda ética con sus clientes. Quería contratar un vuelo desde otro buscador donde aparecen las mejores ofertas. La mejor que aparece una vez seleccionados los vuelos es contratando a través de GOVOLO.
Pues bien, cuando decides contratar con ellos te cambian el vuelo al que más les interesa a ellos, perjudicando al cliente. El resultado es tener que gastarme 200 euros más para cambiar el vuelo y poder volver el día que yo había solicitado al principio.
He intentado contactar con ellos, siempre respondiéndome en términos de que el vuelo que he contratado es el que me han vendido (no el que ofertaban en un principio).
Intentaré reclamar este tipo de abuso al consumidor por las vías legales necesarias, al menos para que se conozca de esta situación. Se que será complicado debido a la cantidad de vacíos legales que hay en este aspecto y sobre todo a que su residencia fiscal está en Francia.
De todas formas, intentaré expresar esta opinión en todos los medios que sean posibles, por lo menos para que la gente se de cuenta de que este buscador e**(AutoEdit)**a a sus clientes.
Yo estoy que trino: compré un billete hace un rato con una cuenta en la que no tenía fondos, un error. Como no me llegó mail de confirmación ni me descontaron dinero alguno, compré otro. Y más de lo mismo, ni me lo han cobrado, ni mail, ni leches.
He comprado y me descontarán 2 billetes? O de momento ninguno hasta que me manden mail? En el primer caso tengo alguna opción de anular uno de los dos?
Hola me gustaria saber que a pasado con mi vuelo lo reserve el lunes a la noche el martes lo anule ya que no sabia que para ir a estados unidos necesitaba visado estoy intentando modificar o anular mi vuelo y no obtengo respuesta ni siquiera del billete original también he llamada mas de 20 veces al 807540054 y tampoco hay respuesta si alguien sabe algo les agradezco desde muchas gracias
Yo estoy que trino: compré un billete hace un rato con una cuenta en la que no tenía fondos, un error. Como no me llegó mail de confirmación ni me descontaron dinero alguno, compré otro. Y más de lo mismo, ni me lo han cobrado, ni mail, ni leches.
He comprado y me descontarán 2 billetes? O de momento ninguno hasta que me manden mail? En el primer caso tengo alguna opción de anular uno de los dos?
Yo lo que haria, seria comprobar en unos días si te han cargado en la cuenta los dos importes, a veces tardan en aparecer, si ves que te lo han descontado dos veces, en el mismo banco puedes decir que te devuelvan uno.
Si no, puedes insistir muuuucho llamando al telf. De Govolo hasta que te lo cojan y que te confirmen si has hecho la reserva...
A mi me tardaron un día en en coger el telf. Pero quien la sigue...
ESTE MENSAJE ES PARA EL CHICO QUE DICE QUE TRABAJA EN GOVOLO
, he comprado un vuelo de valencia a buenos aires salida el 23 de mayo al 29 de junio ,cuando hago el pago y me llega la confirmación sale mal la fecha de regreso para el 29 de mayo evidemente fue un error de la web a los pocos minutos intento de mil forma de que me lo solucionen y nadie responde , es un vuelo regular
No sé si ya has solucionado tu problema, pero a mi me pasó una cosa similar: compre mis vacaciones pero mi tarjeta de credito tenia un limite que no era suficiente para hacer el pago total. En resumen, me reservaron el hotel, pero no los vuelos.... Imaginate.
Entonces, lo que tuve que hacer es contactar con la empresa con quien había hecho la reserva (Edreams) y además tuve que ir al banco para aumentar mi limite.... Cuando hice esto, volvi a llamar a Edreams, y entonces pudieron cargar el pago por la cantidad que faltaba y por fin recibi la confirmación del hotel y la de los vuelos (que era la que me faltaba).
En resumen: no creo que recibas la confirmación de los vuelos que has comprado porque a sus efectos "no lo has podido pagar".
Espero que te sirva de ayuda!
N.
_________________ Viajar es como el chocolate, hay de muchos sabores, pero nunca es suficiente!
Hola a todos ! el viernes compre pasajes por govolo y me mandaron un mail de que mi pedido esta en proceso, pero no me confirmaron. Hoy es sabado y el pasaje es para el lunes. Alguien sabe como se manejan ? necesito viajar el lunes y no puedo esperar a ultimo momento a ver que me dicen.
Buenas tardes. Ayer hice la reserva de un vuelo con GOVOLO y después de decirme que la reserva se estaba tramitando, y dandome un número de expediente. Hoy me mandan el siguiente correo.Buenos días,
Lamentamos informarle que tras recibir su reserva, la tarifa ha sido modificada por parte de la compañía aérea.
La nueva tarifa ahora sería de 23 más por persona, en referencia a lo que tenía Usted reservado. Si lo desea, para su comodidad, podemos cobrar esa diferencia a través de la tarjeta de crédito que nos indicó.
Govolo no puede garantizar la tarifa mientras los billetes no estén emitidos, por ese motivo es muy importante nos comunique su decisión lo antes posible.
Por otro lado le confirmamos que la reserva con la compañía low cost está confirmada con el localizador xxxxx y no admite cancelación.En espera de su respuesta
Atentamente
MI pregunta es ¿Como se atreven a confirmar una reserva en la que me cambian el precio?. Tened mucho cuidado con esta compañia, tienen muchas reclamaciones y no son nada fiables
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