Hotel Barcelo Maya Colonial Y Tropical - Riviera Maya ✈️ Foros de Viajes ✈️ p77 ✈️

Tenía pensado, ya que no tengo narices de escribir un diario, comentar mi experiencia en este hotel pues no hay demasiado sobre el mismo y creo que puede ser de interés, así que voy a hacerlo antes de que se me olvide
Recepción y Checkin : Nosotros fuimos por libre así que llegamos sin guía, nos dirigimos al mostrador y me pareció un poco fría. No es que fuera antipática del todo, pero tampoco miss simpatía.
Habitación : Bien, cama supergrande como es habitual en estos sitios, primero nos pusieron en una planta baja, que apestaba a humedad, aunque era chulo salir al jardín directamente. Quizá nos hubiéramos quedado con ella , pero de madrugada tuvimos una fiesta en la habitación de arriba, así que pedimos el cambio y nos lo hicieron. En la habitación había albornoces, zapatillas de felpa y amenitis en el baño. Tengo que decir que en la nueva no había ni zapatillas, ni las cositas del baño más exclusivas (sales, body milk) , se supone que ya nos las habían puesto en la anterior. Un poco cutre me pareció. La televisión no se veía, sólo un par de canales y malamente, ppero como apenas estuvimos dentro de la habitación , no protestamos.

Personal : Correcto, pero ya está , no esperéis simpatía a raudales, ni falta que hace. Me llamó la atención que no saludan si se cruzan contigo por el hotel. Los camareros del restaurante , regular. No sé si es que tenían demasiado trabajo, pero alguna vez nos vimos negros para que nos trajeran bebidas o se llevaran los platos sucios. Me imagino que es el Caribe . Un caso aparte fue cuando intentamos tomarnos un café con leche para desayunar porque allí había expreso. Pues no hubo manera . Al final nos bebíamos el aguachirri aquél y vamos que nos vamos!
Todo Incluido : Me pareció un poco flojo. En otros hoteles que he estado, había más marcas de bebidas y algún vino decente. El vino de la casa es pa salir corriendo y si quieres otro tienes que pagarlo. En la barra de la piscina estuvimos dos días sin cerveza por poner un ejemplo.Eso en los Iberostar que he estado no me pasó nunca.
PLAYA : Homérica! Lo mejor de lo mejor de lo mejor No es enorme, está dividida en tres zonas y la mejor es la del Maya Beach, pero la del Tropical es buenísima también y son 5 min. Andando al otro hotel. Nosotros íbamos allí y vimos un montón de peces, hasta Rayas. También en nuestra parte había pescaditos y rocas para hacer esnórkel. En mi opinión, se dejan ir un poco con la atención, el TI, la TV etc. Porque nadie puede competir con ellos y su playa

Termino ya .En resumen . Buen hotel con una excelente playa gracias a la cual no tienen que esforzarse mucho en el resto. Aunque no es que esté mal , que conste. Lo que pasa que he conocido los Iberostar y me parecen mejores hoteles, en todo, pero, claro no tienen la playa esa.
Yo volvería, que conste, pero es verdad que hay cosas mejorables.

Espero no haberme pasado con el rollo . De la animación no hablo, no creo que sea importante y bastante he escrito ya , que me van a echar!! Si alguien quiere saber algo más, aquí me tiene.

Saludos!!

Hola!! alguien me puede decir si este complejo tiene bar en la playa??en la arena de la playa, porque veo muchas fotos y solo veo bares en la piscina!!

En la arena propiamente dicha no tiene que yo recuerde

Lo más parecido que ví a un bar en la playa, cuando estuve yo, en 2008 era el bar de zumos naturales.
Estaba muy próximo al muelle de donde salían los barcos. Pero no servían alcohol, tan sólo zumos naturales y algún refresco.
Estaba próximo al centro de buceo y si no recuerdo mal, algún viajero que fue después que yo comentó algo de una remodelación o una desaparición del bar de zumos. Siento no poder ser más concreto.

Lo cierto que los zumos de ese bar eran una maravilla, y después de una intensa sesión de snorkel, sentaban de maravilla en su terracita frente al mar. En mi diario de RM sale una foto de mi mujer de espaldas en la terraza de ese bar.

Cierto Mogutu yo en 2008 lo vi y este verano no lo he visto!!

Pues sinceramente, no lo entiendo. Me da pena, niki .
Era una de las cosas más originales del hotel (en otros que he estado no he visto un bar especializado solamente en zumos).
El emplazamiento era ideal y los zumos riquísimos y el mejor reconstituyente para el cansancio o los excesos.

De hecho había algunos que se llamaban “primeros auxilios” y cosas similares y cuando le pregunté por ellos al camarero me comentó que eran zumos especialmente pensados para combatir resacas (ya se sabe, el alcohol suele ser un poco traicionero en los T.I.).

El hecho de estar apartado de otras instalaciones (sólo tenia al lado el mini club) lo hacían muy poco visitado. Y esto que para los húespedes es una ventaja, por la tranquilidad que se respiraba en su terraza, puede ser visto de otra manera por la gerencia del hotel, que siempre busca el máximo rendimiento de sus instalaciones.

Una pena!

Estuve hace unos años, los servicios en Barceló Maya Tropical eran ligeramente superiores a los de Colonial, además al estar en una zona más alejada era más tranquilo.

No recomiendo las habitaciones de la planta baja. Yo las solicitaba expresamente hasta que en dos estancias diferentes me robaron ropa que estaba secándose y en una tercera estancia presencié un intento de robo de un par de zapatos de otra huésped.

El buffet es grande pero poco variado y al par de días se hace muy pesado. La comida es de calidad superior a la media comparando con otros hoteles de RM y RD. El vino de la casa no es veneno pero no debe andar lejos y el resto es de pago.

La atención del personal es muy irregular.

Hay meseros que ignoran literalmente las mesas si no hay propina o si intuyen que no la habrá (algunos hasta llegan a aplicar este prejuicio sobre españoles). En horas punta y si no se dispone de suficiente tiempo, las carencias en el servicio podrían llegar a ser muy molestas.

Hay empleadas en bares y restaurante muy desagradables que no son conscientes del nivel de servicio que deberían ofrecer en un hotel de esta categoría (destaco el matiz del género porque después de varias veces en el hotel no tengo constancia de episodios de este tipo por parte de empleados).

Pero la palma se la lleva el personal de recepción. ¿Discriminan a los españoles en favor de norteamericanos? Puede ser pero no podría asegurarlo. Aún así hay de todo, desde personas muy simpáticas a muy desagradables pero, como se ha dicho, en promedio son fríos. En tres ocasiones sufrí un desagradabilísimo trato por parte de un tal René -recepción Barcelo Maya Tropical- por problemas de comunicación con su mayorista en cuanto a la reserva con toda la responsabilidad de su parte y que corrigieron al día siguiente. Rectificación que quedó muy deslucida por dicho trato, entre la arrogancia, prepotencia y la ignorancia del interlocutor poniendo en duda la documentación y desplazando la carga de la prueba sobre los detalles de la reserva sobre las espaldas del cliente. Un deplorable trato con clientes que ocupan habitaciones de las más altas gamas del complejo y que acumulan estancias de más de seis semanas en un mismo año. No creo que vuelva a este hotel pero si lo hiciera, sólo sería tras comprobar que dos personas no trabajan más allí.

Estoy mirando este hotel para reservar ahora en febrero, y tengo dudas con el tema excursiones, no queremos contratarlas en el hotel, hay taxistas o vans por los alrededores??

Sin problemas para las excursiones desde el Barcelo

Tienes TAXISTAS EN LA ZONA

Tienes VAN PÚBLICAS que pasan cada poco rato por la puerta del hotel.

Así, que es muy fácil hacer las EXCURSIONES POR LIBRE

Saludos

Gracias Nines!

He leido en otros foros que en este hotel roban mucho de las caja fuerte .. Al principio pense en la mala suerte que tuvo algun viajero pero me ha dado miedo y me he puesto a leer varias opiniones y ahora estoy bastante asustada ¿¿ pero a tanta gente han robado ?? es que dicen que les vacian la caja fuerte ¡¡ no me lo puedo creer !! ¿ sera la competencia que quiere dar mala imagen al maya colonial ?

Yo no te puedo decir, pero estuve en el barcelo caribe beach, y no oí nada ni conocí a nadie que le hubieran robado nada... Lo que es evidente es que no puedes dejar las cosas fuera de la caja, pero ni allí, ni aquí
Yo no creo que sea tan fácil abrir la caja fuerte, yo no me preocupo, la verdad. Y llevamos cámara profesional y unas cuantas cosas.
Pero como te digo, yo no tuve ningun problema, pero ni aquí, ni en ningun hotel. Si es verdad que a veces los foreros en otros foros, son ,digamos, gente que quiere dejar a un hotel por los suelos, por intereses varios.
Yo tendria cuidado, pero no me preocuparia de mas...la verdad....

Coincido contigo sulti, a mí ni me han robado en el Barcelo ni en ningún otro hotel de RM.

Siempre procuro tener precaución, como la tendría en cualquier hotel de España, sin más

Yo también dejaba mis cosas en la caja fuerte y tampoco me robaron nada. Estuve en El Colonial. Si problemas, joven!

Yo me he alojado varias veces en Barcelo, primero fue en el beach y el año pasado en el colonial, y no escuche nada de nada, lo que si me comento un camarero de la piscina es que allí no se la juegan por que tener un trabajo en uno de los complejos es un privilegio... Y si te das una vuelta por playa del carmen, la zona normal, no la 5 avenida, te das cuenta de que es cierto!!
Por cierto este año vuelvo a repetir destino!!!

Danito25, cual te gustó más el beach o el colonial?

El colonial es mucho mejor que el Beach, el Beach es el peor de los 5.

Estás hablando de distintas categoría de hotel, yakohans , te explico:

El complejo Barceló está formado por 5 hoteles diferentes.

El Maya Beach y el Caribe son los más básicos del complejo. También, logicamente, son los que mejor están de precio. También son los que gozan de emplazamiento más privilegiado ya que son los primeros que se edificaron de todo el complejo y su playa es realmente preciosa.
Alojándote en cualquiera de estos dos tienes acceso a todas las instalaciones de ambos hoteles, así como a las zonas comunes de todo el resort como discoteca, teatros, etc. A nosotros se nos dijo que también podíamos disfrutar piscinas y barra húmedas de Colonial y Tropical (y así lo hicimos sin problema) y también sus buffets de playa. Del Palace, tan sólo bañarnos en la pisci. Aunque he leido versiones diferentes de otros viajeros en lo que se refiere a la utilización de los servicios de los otros hoteles.
Estos hoteles están bien, además de la preciosa playa, gozan de grandes piscinas, buena cocina en sus buffets y habitaciones muy dignas. Como pequeños handicaps: los buffets no tienen aire acondicionado, tienes menos opción a la hora de elegir restaurantes temáticos, el bar del lobby es un pelín cutre…..

Despúes vendrían el Tropical y Colonial. Estando alojado en ellos puedes usar todas las instalaciones de ambos y también todas las del Maya y del Caribe. Se respira algo más de lujo en estos hoteles, el mismo lobby es un claro ejemplo de ello.
Los buffets tienen aire acondicionado, optas a más restaurante temáticos….

Finalmente está el Palace. El summun del complejo, de uso exclusivo para sus húespedes, aunque ellos pueden moverse por todo el complejo. Curiosamente tiene una zona de playa bastante mala, aunque las piscinas son simplemente apabullantes.