Opiniones sobre Blessed Africa Tours - Agencia Tanzania ✈️ Foro África del Este ✈️ p19 ✈️

Hola.
Nosotros acabamos de volver de hacer el safari con ellos y estamos más que contentos. En total han sido ocho días de safari que nos ha dado para mucho. A ver si me empiezo a poner las pilas con el diario y lo puedo colgar en breve, porque hemos vuelto el domingo. Nuestro guía ha sido Abel y la verdad es que merece la pena.
Saludos.

Hola:
Hemos llegado hace una semana de hacer un combinado Tanzania-Zanzibar. Nosotros pasamos a Elisante (dueño o gerente de Blessed) el itinerario completo de lo que queríamos, hoteles, días, excursiones, y Zanzibar, con los vuelos internos incluidos. El nos dió un precio que nos pareció correcto y lo contratamos. Fue todo muy sencillo. Ahora paso a contaros mi experiencia una vez llegamos a Tanzania:
El primer día llegamos al aeropuerto de Kilimanjaro en Arusha, y nos espera un guia llamado Ramadani en la salida. Nos lleva a un hotel donde nos espera Elisante, el dueño o gerente de Blessed.
Primer inconveniente. Le habiamos pedido hacer el safari con Abel como guia, pero nos dice que el primer día iremos con Ramadani, que Abel no está disponible. No problem.
Le pagamos lo que nos faltaba, nos comenta algunos consejos sobre el viaje.
Segundo inconveniente. Nos dice que si podemos pagar nosotros la entrada del PN de Tarangire, pues solo se puede pagar con tarjeta de crédito, y la suya no la aceptan. Al ser domingo no puedo solucionarlo. Que luego nos da el dinero.
Tercer inconveniente. El lunes conocemos a Abel, y nos dice, que si podemos pagar otra vez la entrada al Parque, que sigue sin solucionarse el tema de la tarjeta de Elisante. Que remedio, sino no podemos acceder al Parque.
Hasta aquí lo mas suave, ahora empieza lo "bueno".
El safari discurre sin mayores contratiempos, hasta el último día. Salimos desde Ngorongoro con dirección Arusha, para coger un vuelo que nos llevaría a Zanzibar. Por el camino, Abel recibe una llamada de Elisante para hablar con nosotros.
Me dice a la hora que sale el vuelo para Zanzibar, y me pregunta a que hora sale el vuelo de vuelta (cuatro días despues). Le comento que él sabrá, que yo contraté el viaje con los vuelos internos incluidos, y que el debería tener el billete de vuelta.
Me dice que ha habido un error, y que mejor lo hablamos a nuestra llegada a Arusha, antes de ir al aeropuerto.
Abel nos deja en la recepción de un hotel, donde tenemos además una comida incluida, y nos dice que esperemos allí a Elisante.
Después de 45 minutos, llega Elisante y nos dice que ha estado mirando y que el vuelo de vuelta de los dos, mas el traslado del aeropuerto de Arusha al de Kilimanajaro (desde el que sale nuestro vuelo de vuelta a España) son 230 euros por cabeza.
Saco el itinerario que llevo impreso y la factura de los servicios contratados con él y le indico que ahí aparece un apartado donde especifica vuelos internos Kilimanjaro/Zanzibar y todos los traslados incluidos, y que no pienso pagar nada.
Nos dice que no nos preocupemos que ha debido de ser un error, y que como también es domingo (que casualidad) y no puede ir a su oficina, que nos lleva al aeropuerto para que no perdamos el vuelo a Zanzibar y que el al día siguiente nos lo soluciona todo. También le pedimos que si nos puede conseguir alguna guia que hable español en Zanzibar para realizar alguna excursión, y nos dice que allí tiene un agente que se pondrá también en contacto con nosotros.
A todo esto la comida que habiamos acordado, nada de nada. Nos toca comer en el aeropuerto (por llamarlo de alguna manera) de Arusha, corriendo y aprisa por que nuestra avioneta está a punto de despegar.
Al día siguiente, lunes, esperamos pacientemente la llamada de Elisante, pero no da señales de vida. Le envio un correo electrónico desde el hotel y espero a que se ponga en contacto con nosotros. Por cierto, su agente en Zanzibar, "missing".
El martes, igual. Y nosotros saliamos el jueves hacia España. A si que el mismo martes por la noche, compramos unos billetes por internet, que al estar en temporada alta, con el poco tiempo de antelación y al necesitarlos a una hora determinada (por la mañana temprano) nos salen por 186 € por cabeza.
A estas alturas nuestro viaje a Zanzibar había pasado del cielo al infierno.
El miercoles, sobre las 6 y media de la tarde, recibo una llamada en la habitación de la recepción del hotel, que me acaban de dejar un mensaje, que baje a recogerlo.
Es un mensaje de Elisante, que me dice que si estoy interesado en los billetes, que pague en la recepción del hotel el dinero que habiamos acordado, que ellos ya se lo hacen llegar a él. Y que al día siguiente, en el aeropuerto, nos espera su agente (al que no habiamos visto el pelo en estos dias) para entregarnos los billetes.
Como ya teniamos los billetes comprados por nosotros, ya nos organizamos la vuelta por nuestra cuenta.
En cuanto llegamos a España le envié un correo para pedirle explicaciones sobre su comportamiento tan lamentable y sobre todo por no haber cumplido lo contratado con él. Y, por supuesto, pidiendole que me abone la cantidad que había pagado por los billetes, y que ya le había pagado a él con anterioridad.
A los cinco días (ya no contesta tan deprisa como cuando no había contratado el viaje), me dice que me pide disculpas por su comportamiento, y sobre el billete de vuelta, que si es hasta Dar Es Salaam, si va incluido, pero si es hasta Kilimanjaro o Arusha, no.
Y que en la factura pone vuelos internos porque somos dos personas, que si fuera una sola sería vuelo interno. Entonces dos persona y dos vuelos, como lo escribirá, vuelosss. Que poca vergüenza.
A si que le he enviado otro correo exigiendole el reembolso del dinero, por no haber cumplido con lo acordado, que si no, emprenderé acciones legales contra su empresa.
Espero que nadie mas se encuentre en ésta situación tan desagradable.
Un saludo.

Hola:
Para no repetir el post, aquí os dejo un enlace del foro, sobre mis experiencias con Blessed.
www.losviajeros.com/ ...92#3543992
Un saludo.

Hola JULIUSADSL, siento lo que te ha pasado.

Como ya has dejado tu experiencia en este hilo y en el de agencias, retiro el del hilo de Viajar a Tanzania y Zanzíbar, ya que con estos es suficiente.

No termino de entender lo de los vuelos.....¿no os mandó con anterioridad los billetes electrónicos por mail? ¿Fuisteis sin saber ni siquiera los horarios y si realmente los vuelos estaban reservados?

Hola Galyna:
Muchas gracias.
Los billetes electronicos no nos lo podia enviar porque nos dijo que para viajar a Zanzibar desde el aeropuerto de Arusha no se utilizan éste tipo de billetes. Y es cierto, en el aeropuerto llegas a un mostrador de madera donde te dan una cartulina con la hora del vuelo y el nº del mismo apuntados a boligrafo, ese es tu "boarding pass". Te anotan a mano en una lista, y cuando sale tu vuelo te llaman a voz en grito, para que embarques.
El error fue mio, ya que me fié demasiado de las buenas opiniones que tenía ésta agencia, y me la han pegado, pero bien, aunque de todo se aprende.
Espero que mi mala experiencia le sirva a otros compañeros, para no cometer el mismo error.
Un saludo.

Sí, esos boarding pass también los he tenido yo en otros países, pero entiendo que debe haber "algo" que justifique la reserva previa.....

Hola:
Si, efectivamente tengo un presupuesto final, con todo lo que acordamos en los diferentes correos electrónicos que intercambiamos.
Y posteriormente me emitió la factura TIN-106... Con fecha 28 de marzo, con todos los servicios contratados y el precio final que debiamos abonar y con un nº de cuenta.
Tanto el presupuesto final como la factura me las llevé impresas y también escaneadas a PDF en el móvil, por si perdía las copias en papel.
Como ya he explicado, y a pesar que en la factura especifica claramente que habíamos contratado los vuelos internos de ida y de vuelta, éste señor seguía en sus trece de que solo había contratado con él el vuelo interno de ida a Zanzibar, que el de vuelta se lo teniamos que pagar aparte. Había poco que negociar, él decia que no y nosotros que sí, y de ahí no le sacabamos.
Además de que nos pedia 230 euros por persona (en avioneta), y nosotros los compramos por 186 euros (en avión). Ya el colmo.
Un saludo.

Hola julius, he realizado varios safaris con Elisante, y le he recomendado a varias personas. No puedo evitar implicarme... Espero que no te moleste.
No conozco al detalle todos los datos, entiendo tu frustración....
Te puedo comentar que desde que conozco a Elisante nunca ha tenido ningún problema con nadie. Le conozco bien, es una buena persona, creo que todo a debido ser un cumulo de malos entendidos, estoy segura de que llegaras a algún acuerdo favorable.
Un saludo.

Hola Afrika:
Por supuesto que no me molesta tu opinión, al contrario, la respeto y valoro. Por comentarios tuyos y de otros compañeros del foro, elegí a Blessed para realizar nuestro safari. Ha sido mala suerte que el mio tenga que ser el primer comentario negativo, vaya si lo siento.
En cuanto a Elisante, no puedo opinar de él como persona, porque no le conozco lo suficiente. Profesionalmente, no me ha dejado buenas sensaciones, y por eso he querido explicar mi caso.
Si es cierto que el tema se ha ido complicando, pero no creo que haya sido un malentendido, sino un error por su parte. Yo contraté, y pagué, unos servicios con él y no los cumplió, es muy sencillo. Y además tengo la documentación que lo acredita.
El problema es que todo esto lo teniamos que haber arreglado allí, cuando realmente necesitabamos de su atención.
Pero como cualquier persona puede cometer un error y rectificar es de sabios, he recibido un correo de Elisante pidiendome disculpas por su error y su comportamiento, que por supuesto acepto.
Y hemos llegado a un acuerdo para que me abone la mitad de lo que me costaron los billetes de avión, que ya tenía pagados y que tuve que volver a comprar.
Por mi parte, éste tema ha quedado zanjado, y solo deseo que a todos los que viajeis en un futuro con Blessed, os vaya mejor que a mi.
También quiero agradecer a el/los usuarios de éste foro que han puesto en conocimiento de Elisante mis comentarios en éste foro, y que han conseguido que al final se produzca un acuerdo "amistoso".
Y disculpas, si me he enrollado demasiado con mis comentarios.
Gracias y un saludo.

Nosotros acabamos de volver, y hemos hecho un safari de cinco días con Blessed. Nuestro guía fue Abel, y la verdad es que todo salió redondo!
Des de la preparación por email con Elisante (a veces tarda un poco en contestar pero siempre lo hace), que nos hizo el recorrido a medida de nuestras necesidades (incluso sugiriendo nosotros algún alojamiento). Además nos resolvió infinitas dudas, ya que era nuestro primer safari.
Y Abel un 10 como guía y como conductor. Lo sabe todo sobre los animales que nos encontramos, y se nota que le gusta lo que hace. Deberíais haberle visto como seguía a un leopardo que inteantaba cazar. Parecía casi más emocionado que nosotros, y anda que no lo habrá visto veces.... Super agradable de trato!
Tuvimos un cambio de horario para nuestro vuelo a Zanzibar, y Elisante nos consiguió plaza en una avioneta con un horario mucho mejor de un día para otro. Excelente!
De verdad que vale la pena viajar con ellos! Nosotros se lo recomendaremos a cualquier amistad que vaya a Tanzania!

Hola, a ver si alguien me puede ayudar porque estoy algo desesperada. He contratado mi viaje con Blessed y me ha dado estos datos para hacer la transferencia:
Correspondent : BIC
Nombre del Banco: STANDARD CHARTERED BANK
Dirección del Banco: NEW YORK,USA
Numero de la cuenta: *********
El Codigo Swift: SCBLU***
Sort Code: ********
Codigo del Pais: US

Beneficiary Institutions: BIC
Nombre de la Cuenta: COMMERCIAL BANK OF AFRICA (TANZANIA)LIMITED
El Codigo Swift: CBAFTZ**
Nombre del Beneficiario: BLESSED AFRICA TOURS AND SAFARIS LIMITED
Numero de la Cuenta:*******
He puesto asteriscos en algunos datos por privacidad.

Hice la transferencia la semana pasada y a Elisante no le ha llegado nada. Elisante me dice que la transferencia no está bien hecha, que tenían que haber utilizado todos los datos que me dió. Pero en mi banco me dicen que la transferencia es correcta y que sólo han utilizados los que he puesto en negrita, porque al ser dos números de cuenta que sólo pueden introducir o unos o los otros. Y que desde el banco de New York ya le harán la transferencia a él.
Yo creo que es problema de la sucursal, que es de un pueblo pequeño y a lo mejor no se enteran demasiado. ¿Como hicisteis vosotros?
Gracias.

A mi con otro operador africano la transferencia me ha tardado en llegar 7 días naturales... No es tan raro. Habla con tu banco.

Gracias chicos, es que ayer estaba de los nervios, porque mi banco no me solucionaba el problema, creo que no habían hecho nunca este tipo de transacción y estaban algo perdidos.
Al final van a cancelar la transferencia, así que hay que reclamar el dinero y hacerla de nuevo. Espero que se solucione pronto. Gracias por vuestra ayuda. Saludos.

Al final el banco puso algún dato mal, aunque ellos no quieran reconocerlo del todo, porque se va hacer nuevamente y curiosamente no van a cobrarme nada por toda la tramitación nueva .... Algo sospechoso ¿no? menos mal que Elisante se está portando genial y nos está ayudando en todo. Saludos.

Acabamos de volver de un safari por Tanzania con BLESSED. Aunque contratamos con DAMASAFARIS. Volamos a Nairobi y nos recogieron de la agencia DAMASAFARIS hasta la frontera con Tanzania, donde cambiamos de coche.
Nuestro guía fue Abel, y lo recomiendo 100% estupendo.
Nosotros no hemos tenido ningún problema, ha salido todo muy bien, aunque como he dicho el itinerario lo preparamos con DAMASAFARIS (supongo que sería igual con uno que con otro).
Resumen agencia totalmente recomendable.

Hola a todos!!
Gracias a estos foros he organizado mis viajes desde hace muchos años, la verdad es que he escrito poco porque siempre he encontrado todas las respuestas que buscaba.
Con este viaje me estoy volviendo loca!!
Queremos hacer nuestro primer Safari a África entré la última semana de octubre y la primera de noviembre; por lo que he leído en esa época es mejor ir a Tanzania, no??
Después de leer todas las opiniones sobre agencias creo que lo haremos con Blessed.
Entre los viajes que proponen hay dos que me encajan bien, los 2 son de 9 noches, la única diferencia es:
- Safari en Tarangire: una tarde más día siguiente completo
- Safari en Tarangire un día y el siguiente traslado a lago Manyara y Safari x la tarde.

Luego los dos continúan igual, dos días y medio en serengueti, y día y medio en Ngorongoro.

Por lo que decís es mejor dedicarle más tiempo a cada parque, así que sería mejor la primera opción, pero claro me quedaría sin ir al Lago Manyara.

Que me aconsejáis ??

Y en Serengueti según la migración en esa época del año donde sería más conveniente dormir??

Muchísimas gracias de antemano

Hola Prinmona, ay!!! Que difícil elección, Manyara VS Tarangire….cualquiera de los dos es estupendo, pero puestos a elegir uno, te recomiendo todo Tarangire..
En cuanto a zona para visitar el Serengeti. Te diría que es una época del año “pelin” complicada…. Normalmente, están en el norte del Serengeti. Sin embargo, dependiendo de las lluvias, pueden andar cruzando la zona fronteriza entre Kenya y Tanzania....
Como alojamiento te recomiendo el Lobo lodge. www.google.es/ ...5608,d.ZGU
Saludos y buen safari.

Alguien ha podido contactar con Elisante ultimamente??

Buenas tardes,

Como veo que has hechos varios safaris con Blessed te comento mi stuación a ver si me puede ayudar.

Debido a las buenas opiniones contactamos con Elisante para un safari en Noviembre, y estuvimos en contacto hasta confirmarlo. Tras confirmarlo hicimos el pago del safari por adelantado. Tras el pago no hemos podido contactar otra vez con Elisante (el primer email al que no contestó es del 12 de septiembre, en cambio cuando aún no habiamos pagado respondía al día siguiente o en el mismo día).

Ya sé que puede ser q esté en un safari o con problemas con internet, pero tras pagar 3000USD que ahora no podamos contactar con él, nos da un poco de nervios.

Que crees que debería hacer, esperar un poco, intentarlo llamando por teléfono.

Muchas gracias
Un saludo
Daniel Azogue