¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p25 ✈️

Yo siempre me he fiado de esa web, de hecho, voy a comprar el billete para Londres a través de Rumbo.es, tiene buenas ofertas en billetes de avión para Londres.

Buenos días Pilarfl84,

¿Aún no se ha realizado el cargo? Para cualquier duda o consulta puedes contactar con nuestros compañeros de Atención al Cliente, donde con el número de localizador te podrán decir el estado de tu reserva.
Puedes llamar al 902 123 999 o escribir a clientes@rumbo.com

Un saludo,

RUMBO

Hola a todos:

Ayer reservé a través de rumbo.es 2 billetes hasta Turquía. Enseguida me llegó el mail de reserva con el localizador, pero al poco rato me mandaron otro mail diciendo que para poder confirmar la compra y cargar los gastos, tengo que enviarles una declaración firmada de mi consentimiento para que hagan el cargo en mi tarjeta, más una copia de mi DNI y la tarjeta de crédito... Lo que obviamente me produce mucha desconfianza.

Ya he reservado más veces a través de Rumbo y no tuve problemas, pero ni eran vuelos tan caros como en este caso ni me pedían la tarjeta para nada.

He estado mirando si a alguien le había pasado lo mismo y he visto que en este foro comentaban el caso un par de personas, pero nadie explica qué hizo ni qué sucedió al final y no sé qué hacer.

¿Alguien conoce el caso y me puede decir qué sucede?

Gracias

Hola a todos:

Ayer reservé a través de rumbo.es 2 billetes para ir a Turquía desde Alemania, donde resido. Enseguida me llegó el mail de reserva con el localizador, pero al poco rato me mandaron otro mail diciendo que para poder confirmar la compra y cargar los gastos, tengo que enviarles una declaración firmada de mi consentimiento para que hagan el cargo en mi tarjeta, más una copia de mi DNI y la tarjeta de crédito... Lo que obviamente me produce mucha desconfianza.

Ya he reservado más veces a través de Rumbo y no tuve problemas, pero ni eran vuelos tan caros como en este caso ni me pedían la tarjeta para nada.

He estado mirando si a alguien le había pasado lo mismo y he visto que en este foro comentaban el caso un par de personas, pero nadie explica qué hizo ni qué sucedió al final y no sé qué hacer.

¿Alguien conoce el caso y me puede decir qué sucede? ¿De qué otra manera se puede confirmar el pago?

Hola jaynise!!a mi ya me ha pasado eso un par o 3 de veces,lo q no se es en q agencia, o rumbo o atrapalo o en ambas,con las q he viajado varias veces y no he tenido ningun problema.supongo q sera pq el importe del vuelo sera grande y así se aseguran q la tarjeta sea tuya.no tendras problema, creo q rumbo son de fiar..saludos

Hola gorkav!
Gracias por la respuesta!
Aun así me sigue pareciendo demasiado arriesgado mandar todos esos datos, ya no solo porque Rumbo sea más o menos de fiar, es que puede acabar en manos de cualquiera, especialmente enviándolo por fax o mail, una forma tan poco segura y fácil de robar los datos.
Entiendo que es una cantidad grande y quieran comprobar la identidad, pero con la de métodos seguros que hay hoy en día para eso que sigan pidiendo una fotocopia de datos tan personales y privados... No me hace mucha gracia.
Al menos está bien saber que tú no has tenido problemas al respecto.
GRacias!

Buenas tardes,

Te escribimos desde la agencia de viajes on line RUMBO. Decirte que el proceso que te hemos solicitado es normal y se hace por motivos de seguridad. Una vez que presentes la información la reserva quedará confirmada.
Para cualquier otra duda, recordarte que puedes contactar con nuestros compañeros de Atención al Cliente en el 902 123 999 o en clientes@rumbo.com

Un saludo,

RUMBO

Traslado los mensajes al hilo sobre Rumbo.

Hola! me voy mañana a Madrid, compre el vuelo media Rumbo.
Hoy al intentar imprimir la tarjeta de embarque, después de introducir el localizador me comunica que no tengo reservas ¿que debo hacer? mi vuelo sale a las 9 de la mañana es muy urgente! gracias.

El localizador que tienes debe ser de la reserva en el web de Rumbo,normalmente la aerolinea tiene otro localizador asociado que no es este,por eso no consta tu reserva
Si no me equivoco creo que solo Ryanair te obliga a imprimir la tarjeta en casa,si es otra aerolinea presentando el dni en sus mostradores deberia aparecer la reserva,pero lleva el mail de confirmación que te envio Rumbo
Yo he usado esta web y no he tenido nunca problemas,seguro que es que el localizador o amadeus no es el de la aerolinea

Comprendo tus nervios y malestar pero no se me ocurre nada mas,no creo que haya un telefono 24 h de Rumbo o de la compañia
Suerteeeee

Soy de republica dominicana quisiera saber si alguien a reservado en rumbo.es he leido algunos comentarios negativos q si cancelo los gasto de canceolación y otras cosas no estoy segura de reservar ya que presenta unos precios bastantes bueno pero me da miedo

Hola, uno tu mensaje a este hilo sobre Rumbo donde puedes encontrar opiniones.

Un saludo.

Sinceramente, por muy poco en una agencia de viajes te lo solucionan y te aconsejan, y te quitas de dolores de cabeza...pagas dinero en mano y si tienes algún problema tienes una persona física a la que reclamar y poner la cara colorada en caso de que haga su trabajo mal, en caso de que salga todo bien, también será la mejor de tus inversiones. Salu2.

Yo tengo contratados vuelos con Rumbo y nunca tuve ningún problema. No estoy de acuerdo con mcoralgb: el hecho de que tengas delante una persona física no implica ninguna ventaja (tampoco el pagar con dinero "mano"). La comodidad de realizar la compra por internet nunca la encontrarás en las agencias físicas. Yo ya llevo algunos años en que no "piso" una agencia "física" y la comodidad, la posibilidad de analizar todo tipo de datos, condiciones, posibilidades.... Al ritmo y en la variedad que uno desee. Que encuentras en internet no las encontrarás en las agencias "físicas" por mucha atención que quiera otorgarte la persona que te atiende.

Rumbo es una agencia online que pertenecía al grupo Orizonia (viajes Iberia, Iberojet , Kirunna , Condor, Emprender , etc) hasta hace un mes aprox que ha sido vendida. No se sabe si seguirá la misma linea que llevaba hasta ahora, pero no debiera cambiar, ya que tenía bastantes beneficios. Estaba posiblemente dentro del mercado , como de las mejores valoradas. Las mayoristas daban los precios y directamente ellos los colgaban en la web, con lo que eran los productos que se encuentran en cualquier agencia de viajes. Que puntualmente hayan olvidado emitir un billete o algún error de este tipo, puede pasar en todo tipo de agencias, la cuestión es saber cómo te solucionan el problema. También depende del producto.....muchas agencias de calle ofrecen el mismo producto a mejor precio porque el acuerdo con el mayorista es mejor, pero esto ya es complicado....es conocer "las tripas" del sector o dedicarte a recorrer agencias de diferentes grupos . Es una buena agencia on line
Respecto a la atención de los agentes de viajes, desde mi humilde opinión , creo que es bastante buena y cuando se necesita algo muy especializado o ha medida , son los que mejor dominan, siempre en las buenas o especializadas

Buenas tardes,

Te escribimos desde la agencia on line Rumbo. A continuación te dejamos un enlace donde puedes ver las condiciones que se aceptan cuando se compra un vuelo. Adelantarte que los gastos de gestión no son reembolsables en ningún caso. Toda esta información la puedes ver desde aquí www.rumbo.es/ ...ales.shtml.

Muchas gracias y un saludo.

Esta tarde he comprado dos billetes de avión para ir desde Madrid a Milán, el caso es que me han enviado 3 correos, uno con la confirmación de la reserva, otro con su reserva RUMBO es (xxxxx) y uno último con su justificante de compra Rumbo es (EX/xxxx/EX/xxxxxx). Mi duda con el último correo del justificante es suficiente para embarcar? Solo con el DNI vale? Acostumbrado a ir con Rynair que tú mismo te imprimes tu tarjeta de embarque...

Además de momento solo me han cobrado 8€ de gastos de gestión, el resto de los billetes no me lo han cobrado.. Y el vuelo es para este Sábado, espero no quedarme en tierra...

Muchas gracias al que pueda ayudarme

Buenos días, bcruben
Si nos envías el número de localizador de tu vuelo a marketing@rumbo.com podremos explicarte exactamente el procedimiento a seguir.

Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
Rumbo.es

Acabo de mandar el e-mail, muchas gracias

Buenas tardes,

No nos ha llegado tu e-mail. ¿Nos lo puedes mandar a redessociales@rumbo.com?

Muchas gracias y un saludo.