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No pasa nada, mientras sea por ayudar

Edreams tiene tarifas negociadas con compañías aéreas. Puede que te salga un pelín más barato. No te preocupes.

Yo alguna vez si que he encontrado algun chollo que era bastante mas barato que en la propia web de la compañia...Nose si era una excepción..pero de no ser muy grande la diferencia, me da muchisima mas confianza comprar desde las webs de las aerolineas.

Pues a mí también, que quieres que te diga. Si tienes algún problema, suele ser más fácil solucionarlo directamente con la compañía, incluso vía teléfono, y ho tengo que depender de la emisión de billetes de la agencia (edreams es una agencia , ni más ni menos)

Si, por no llamar a los dichosos 902 y ademas para solucionarte cualquier cosa las webs de las compañias son muchisimo mas eficientes y eficaces.

Una duda, he comprado un billete de avión con Edreams con la compañía USairways que incluye una maleta en bodega de hasta 23 kg. Y una maleta en cabina de hasta 18 kg. + una mochila,portátil o bolsa esto sin cargo alguno según he leído en la web oficial,pero yo quisiera facturar una maleta extra en bodega de hasta 23 kilos. Que según web veo que sale por 100$ ,ahora bien ,con gestiono esto?con edreams?con USairways?me acerco al punto de información de la compañía en el aeropuerto?es que no veo ningún tipo de información en este sentido.

Creo que eso se hace cuando llegues a facturar, ¿no? Es decir, directamente en el aeropuerto. De todas formas, puedes llamar a edreams y preguntarles.

He estado hablando con Edreams y me han comentado que ellos no lo gestionan ,que o bien me ponga en contacto con ellos por telefono o el día del vuelo lo solicite ,asi que nada creo que intentare asegurarme con ellos primero directamente para evitar problemas.

Yo estuve a punto de comprar un billete con ellos.
Las comisiones que cobran son escandalosas, te cobran tasas de gestion de reserva por persona y por trayecto, además de la comisión por pagar con tarjeta de crédito. El precio del boleto lo promocionaban a 130 euros, en la aerolinea me costaba 180, así que dije vale la pena.
Hice todo el proceso de llenar mis datos y cuando estoy en el ultimo paso por pagar me doy cuenta de todas estas tasas y salia mucho mas caro que con la aerolinea.

Hagan la prueba y verán, una aerolinea oficial no cobra estas tasas de tarjeta de crédito. Ni cuando vamos a un restaurante, ni al super, ni a una tienda de ropa, porqué ellos te cobran según el instrumento de pago de utilices?

Es que es normal que mediante agencias de estas te salga mas caro que con la propia web de la aerolinea...

Hola a todos, intenté hacer una compra de billetes aereos en EDREAMS y mi tarjeta fue rechazada, incluso me mandaron un email diciendo que lo sentían pero no fue efectiva la compra. Así que compré los billetes en otro lado al otro día. Luego recibo otro mensaje de EDREAMS con los billetes electrónicos ya reservados que no sé en que momento lo hicieron. Así que ahora tengo cuatro billetes para dos personas ida y vuelta en los mismos vuelos/fechas. Estoy perdiendo 1000 euros. El vuelo es en septiembre próximo y la compañía aerea es SWISS, ellos dicen que no pueden hacer nada porque no se los compré a ellos.
Si alguien tiene alguna idea agradezco la respuesta
Ya intenté hacer desconocimiento de compra en VISA pero como los pasajes existen ya me cobraron el dinero.

Hola Lissie

He unido tu mensaje al hilo ya abierto sobre la compañía.

Además he editado el asunto porque utilizabas alguna expresión que va contra las novrmasl.

Un saludo

Muchas gracias.

Hola,compre un viaje +hotel en edream hace un mes ,pero aún no me ha enviado el bono de hotel ,k puedo hace ahora ?

¿Te has puesto en contacto con ellos? Lo primero, llámales a ver qué pasa.

Hola,NECESITO AYUDA!!!
Compre dos billetes de avion en edreams uno primero y otro después ya k me costaban mas baratos por separados que juntos, uno me llego la confirmación pero del otro me pone pendiente de confirmación.
Hay alguna posibilidad de que me cobren mas por el billete?
También tengo la duda de que hay k imprimir la tarjeta de embarque pero la verdad aun no se cual es.. K es lo k debo imprimir?

Hola viajeros
Yo he comprado un vuelo en eDreams operado por Swiss, por el que me decidí después de mucho mirar, la primera duda fue cuando al seleccionar el vuelo decía que ese billete no incluía equipaje en bodega pero que llamase a su "servicio" de atención al cliente para añadirlas a un precio especial. Me mosqueo un poco así que llame para preguntar y aclarar dudas. La chica que me atendió me dijo que efectivamente no había ningún problema una vez comprado el billete en añadir las maletas (le había dado los datos del vuelo que pretendía comprar).
Una vez que tengo el billete les llamo para añadir la maleta y me dicen que ellos no pueden hacerlo porque Swiss no les deja vender equipaje, que otras compañías si, pero con esta debía llamarles directamente... Como no llamo a Swiss, donde básicamente me dicen que hasta el momento del vuelo el responsable es el vendedor, que son ellos quienes deben añadirme la maleta pero que con el vuelo que he contratado no podré, que sería necesario hacer un cambio de tarifa (según eDreams una pasta porque es cancelar el billete y venderme otro) lo ultimo que me dicen en eDreams es que en el momento de hacer el check-in puedo añadirla sin ningún problema por 20 o 30 euros pero no me fio de llegar al aeropuerto y que luego resulte que no y tenga que comprar un billete nuevo allí que me saldría aun mas caro...
¿Algun consejo? Gracias de antemano.

Psdta: me he estrenado a lo grande (menudo toxo!)

Hola viajeros
Yo he comprado un vuelo en eDreams operado por Swiss, por el que me decidí después de mucho mirar, la primera duda fue cuando al seleccionar el vuelo decía que ese billete no incluía equipaje en bodega pero que llamase a su "servicio" de atención al cliente para añadirla a un precio especial. Me mosqueo un poco así que llame para preguntar y aclarar dudas. La chica que me atendió me dijo que efectivamente no había ningún problema una vez comprado el billete en añadir la maleta (le había dado los datos del vuelo que pretendía comprar).
Una vez que tengo el billete les llamo para añadir la maleta y me dicen que ellos no pueden hacerlo porque Swiss no les deja vender equipaje, que otras compañías si, pero con esta debía llamarles directamente... Como no llamo a Swiss, donde básicamente me dicen que hasta el momento del vuelo el responsable es el vendedor, que son ellos quienes deben añadirme la maleta pero que con el vuelo que he contratado no podré, que sería necesario hacer un cambio de tarifa o lo que es lo mismo, cancelar el que tengo y comprar uno nuevo. ¡Una pasta vamos! Parece que eDreams solo quiere tomarme el pelo. ¡¿Porque sino me venden una cosa y luego me dan otra?!
¿Son conscientes de la confianza que depositas en ellos cuando adquieres un viaje o es que simplemente les da igual?
Total, ellos ya han cobrado y yo sigo con el problema.

Es muy extraño eso de Dreams. Yo he contratado cosas con ellos y siempre se han portado de fábula. Solo un ejemplo. Contratamos una noche de hotel en el hotel Rocamar de Cadaqués (Girona), al increíble precio de 10€, según precio de la página oficial de Dreams. Nos enviaron la confirmación al momento. Al día siguiente, un correo del hotel nos indicaba que se trataba de un error y que el precio no era este, sino cerca de 100€. Llamamos a Dreams, con la intención de que nos proporcionaran algún otro hotel por la zona, a su justo precio, entendiendo que se había tratado de un error y sin reclamar absolutamente nada. Y cual no fue nuestra sorpresa, cuando se negaron en redondo a hacer ningún cambio... Su respuesta fue que aceptaban totalmente su error, que fuéramos al hotel, pagáramos y, una vez en casa de nuevo, les enviáramos un e-correo con la imagen de la factura y nos ingresarían el dinero en la cuenta que les indicáramos... Insistimos en que entendíamos que se había tratado de un error y que no pasaba nada, pero ellos no nos dieron opción. El caso es que fuimos al hotel en la fecha prevista. La dirección, estando al tanto del error producido, y a modo de compensación, nos facilitó una habitación de calidad superior por el precio de una inferior. No cabe explicar la maravilla de habitación, con vistas a la bahía de Cadaqués y a la montaña. Al llegar a Barcelona, enviamos la factura y los datos del banco, y en dos días teníamos el dinero ingresado en la cuenta. Y, además, nos regalaron un descuento para otra reserva. Pensamos que se trata de un comportamiento ejemplar, muy poco frecuente en el mundo empresarial actual, y por este motivo me sorprende que Dreams no responda como debería.
Bueno, espero que este ejemplo de buena praxis empresarial le sirva de ayuda a alguien.

Salu2

Hola, he trasladado tu mensaje al hilo done ya habías posteado.

Un saludo.