Hotel Sandos Caracol Eco Resort - Riviera Maya ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p99 ✈️

TE PUEDO DECIR, QUE NO HE ESTADO ALLÍ, PERO OTRA PAREJA Y NOSOTROS TENÍAMOS RESERVADO PARA MAYO, Y LO HEMOS CANCELADO DESPUÉS DE HABER MIRADO POR VARIOS SITIOS Y FOROS. PARECE SER QUE HASTA AGOSTO O ASÍ, NO TERMINAN CON LAS OBRAS, POR LO QUE HASTA EL MOMENTO, ESTÁ BASTANTE JUSTILLO, VAMOS QUE TE ESTÁN VENDIENDO UNA COSA QUE TODAVÍA NO TIENEN. PARECE SER QUE A LAS AGENCIAS SE LO VENDEN COMO RECIÉN REFORMADO, PERO NO ES ASÍ. SI AL FINAL VAIS ALLÍ, SUERTE.

8)

Hola! he estado en el hotel Sandos Caracol desde el 20/03 hasta el 27/03 y he de decir que hemos estado muy a gusto, hemos ido un grupo de 54 estudiantes para el viaje de fin de carrera y lo hemos pasado genial.

A parte de algun que otro imprevisto en cuanto a las habitaciones, nada más negativo a destacar, además el servicio es muy bueno y cualquier percance que tengas en seguida te lo vienen a solucionar.

Otra característica a destacar es la estricta limpieza que siguen en sus instalaciones i la cualidad de su servicio.

Ánimo a todos los que querais ir a la Riviera Maia, es todo un paraíso!!!!

Para todos los que os vais al Sandos os indico:

Escribí al hotel (directamente al hotel) un mail con este texto:

"Hola buenas noches, Les escribo porque estoy buscando hotel en Riviera Maya para realizar el viaje de novios y su hotel Sandos Caracol Beach Resort & Spa es uno de los que estoy mirando. Un amigo me dio buenas referencias, pero lo cierto es que tras buscar información acerca del hotel tengo cierta preocupación. Les explico: En primer lugar tengo dudas de si es un hotel 4 estrellas ó 5 estrellas. Al principio pensaba que era 5 estrellas, pero en algunos sitios he recibido información de que no es así. Seguro que igualmente un hotel de 4 estrellas es de mucha calidad, siendo un viaje cualquiera me daria igual 4 ó 5 estrellas, pero seguro que entienden lo especial de nuestro viaje. Además de esto, he leido en algún sitio que ha habido gente con problemas con las habitaciones (no agua caliente, sin aire acondicionado...), que de todos los bares y restaurantes que tiene el hotel no todos estaban abiertos y que las instalaciones no estaban al 100%. Les agradecería que me escribiesen a mi Email (angeldc1979@hotmail.com) aclarandome un poco estas dudas e informaciones que me han llegado, ya que entenderan que no haga la reserva para un hotel del que no me encuentre 100% seguro. Me gustaría dejar claro que en ningún momento dudo de la calidad del hotel y sus instalaciones, no quisiera que se ofendiesen, simplemente quiero estar lo más seguro posible antes de hacer la reserva para el viaje más especial de nuestras vidas. Les rogaría que la respuesta sea lo más rápido posible, ya que antes de acabar la semana me gustaría dejarlo todo listo. Les deseo lo mejor para el hotel y todo su personal. Atentamente"

Y su respuesta ha sido esta:

"Estimado Sr Angel;
Le agradezco su interes por visistarnos, al respecto dejeme informale que si tuvimos problemas como todo hotel en apertura pero ahora las instalaciones estan mucho mejor tenemos tres restaurantes ala carta los cuales funcionan perfectamente así como los bares,discotecas,show nocturnos y todo los servicio de agua y luz estan perfectamente instalados ahora bien a lo que me pregunta el hotel es de 4 estrellas por lo tanto tiene una de las mejores instalaciones estamos cerca de playa del carmen a 10 min en taxi tenemos el servicio de tranportación hasta las 5 de la tarde gratis para todos los huespedes y también contamos con un spa que funciona al 100% espero que esta información le sea de ayuda"

Saludos cordiales

ANA
Servicio a huespedes
------

Tanto mi mail como su respuesta son exactamente como lo mandé y lo recibí, lo que no da lugar a interpretación.

Queda muy muy claro que es un hotel de 4 estrellas y que es cierto que han tenido problemas en las instalaciones pero ya están más o menos subsanados

Pues viendo lo que sale en este foro esta mañana me he dirigido a viajes iberia para solicitar otro hotel. Allí se han puesto en contacto con el operador que es Sol Plan y han dicho que el Hotel esta perfectamente. Pero a mi no me gusta que me tomen el pelo y como he visto en el foro a mi me la han vendido como uno de cinco y en realidad es uno de cuatro como he comprovado en una agencia de viages Marsans que parece que son los únicos que no engañan con la publicidad poniendo estrellas donde no toca...

Hola gente,vaya jaleo k se ha montado con este hotelito.
Yo en realidad pediria k la gente k haya estado estas ultimas semanas nos fueran diciendo como esta. Lo k no entiendo es como el hotel dice k es de 4 estrellas cuando en su propia pagina web aparece como 5 en fin
Si nos podeis ayudar alguien a los k todavia estamos indecisos pues muxismas gracias.

¿Alguien ha ido recientemente al hotel Sandos Caracol?

Me voy a mitad de mayo y me gustaría saber cómo está actualmente.

Gracias

A ver... Para todos esos que no lo tenéis claro con el Sandos Caracol, estáis acojonaos, habéis oído/leído barbaridades sobre el susodicho, etc., etc.:

1º. Mi churri (Mª Carmen) y yo (Ximo) vamos al Sandos Caracol el 12 de mayo. He leido por ahí que alguno más vais por esas fechas. Mandadme un emilio, porfa

2º. Visitad la siguiente web:

www.locogringo.com/ ...52a-t.html

...parece que después de todo no está tan mal el tugurio, jejejejeje

Muy buenas, mi novia y yo nos vamos el 10 de Junio al Sandos Caracol. Estamos un poco acojonados, porue hemos escuchado de todo ya.. Desde lo mejor a lo peor. Se que hay gente que ha estado hace poco, a ver si nos podeis decir que tal esta.
Lo tenemos reservado ya. Hemos entregado una reserva de 380 euros aproximadamente. En el caso de que queramos cancelarlo por este motivo, ¿Qué pasa con esta reserva?....
La verdad es que estamos muy preocupados.


Si quereis escribirme al mail: kaman_1@hotmail.com

Muchas gracias

www.losviajeros.com/ ...&&start=15

Gracias loli pero es que ese post es de abril-marzo y quería saber también opiniones de gente uqe haya estado hace menos tiempo. Que ya se sabe que las obras a veces van muy rápido y otras muy lentas.

Muchas gracias

Pues no hay opiniones mas cercanas

A ver alguien se anima, porque el acojone que tenemos es grande...

Hola,

Acabamnos de volver de RM y de estar una semana en este hotel y queriamos contar que estamos muy poco contentos con el hotel. Os cuento lo que nos sucedio:

- Nos dieron una habitación nada mas llegar y estaba sucio el aseo.....
- Nos cambiaron a otra algo mejor. A los 3 días nos encontramos una lata de pepsi abierta en la habitación (alguien de servicio de habitaciones la cogio y la dejo allí en el lavabo a medio beber)
- Al día siguiente se rompe una cañeria y se nos inunda la habitación. Nos cambian a otra que tiene el aseo sucio otra vez!!! Nos cambian a otra mejor y no la han liampiado en semanas y esta llena de bichitos muertos y la jacussi de la terraza esta llena de hojas!! Ademas ocurre una averia en todo el hotel con el agua caliente!! Nos cambian a otra cerca de la playa (las otras estaban a 10 minutos andando) y esta ya estuvo bien. Perdimos dos horas y media en el traslado y hacer/deshacer maletas.
- El penultimo día empiezan una obra para poner riego automatico alrededor de la piscina y allí nos ves, tomando el sol y 40 tios picando todo el cesped, que allí se quedaron todavia cuando nos volvimos.
- En las habitaciones y cerca de las lagunas habia muchos mosquitos (esto supongo que aplicara a otros hoteles)
- La comida no era muy buena a mi parecer

En fin que de todo menos de lujo este hotel.

Nosotros lo cogimos porque estaba en primera linea de playa y era el mejor precio. Visto lo ocurrido no volveria y cogeria otro.

Ademas esta lejos de la autovia si quieres coger una van, por lo que tienes que coger un taxi a Playa (9 dolares por trayecto). Como positivo: tienen un servicio de autobus de cortesia a Playa pero alrededor de medidodia, pocos trayectos y hay una cola que no veas!!

En la playa o piscina tenias que ir antes de las 8am para coger sitio y eso que no estaba lleno!!


Que no os digan que este hotel es de lujo!!

Chavi

Hola, nosotros vamos el día 1 de julio, ya os contaremos que tal, nosotros vamos con un poco de miedo por la opiniones del hotel

Aqui te dejo comentarios del sandos

www.losviajeros.com/ ...&&start=30

El otro post que abriste se borra,como ves habian dos abiertos con lo mismo, así facilitamos las respuestas.un saludo

Hola, me gustaria saber si tu amiga te ha contado algo sobre las habitaciones, limpieza, comida, es que de la limpieza por lo que he leido en el foro deja mucho que desear, gracias.

Ya he visto algunos comentarios negativos de las habitaciones, mi amiga eligió una standard y estaba contenta con ella, yo tengo reservada la deluxe con jacuzzi dentro de la habitación (espero esté bien, por la cuenta que les tiene). De la comida, como hay varios restaurantes con diferentes tipos de comida, tenemos a elegir varios, alguno nos gustará supongo, pero en general me dijo que el hotel esta bastante bien,ella fue la que me convenció de elegir ese o el mandarin, queriamos uno de esos dos por la proximidad a playa del carmen. Que día sales tu y con que compañia aerea? yo me voy el día 1 con Iberworld creo que sale sobre las 14,00. Un saludo

HOLA YO ESTUVE LA SEMANA PASADA EN EL SANDOS, VOLVIMOS EL SABADO, PUEDO CONTAR QUE LAS INSTALACIONES ESTAN MUY BIEN, LA ENTRADA AL HOTEL ESTA FATAL CON UN CAMINO SIN ASFALTAR NO LE VEO MUCHO SENTIDO A ESO PERO BUENO, LAS PISCINAS, SOBRE TODO LA DEL GIMNASIO ES UNA PASADA, EL HOTEL ESTA MUY BIEN SITUADO PORQUE PLAYA DEL CARMEN ESTA A 5 MINUTOS, SALE UN AUTOBUS DEL HOTEL VARIAS VECES AL DIA, EL PARQUE SCARET QUE ES UNA PRECIOSIDAD TAMPOCO QUEDA MUY LEJOS, OSEA ESTA MUY BIEN SITUADO, A UNOS 45 MIN. DE CANCUM.
LAS HABITACIONES TENGO QUE DECIR QUE POR EJEMPLO LA DE NUESTROS AMIGOS ESTABA NUEVA RECIEN ARREGLADA Y MUY BIEN, PERO EL AIRE NOS LES FUNCIONABA SOLO EL VENTILADOR, LA VERDAD ES QUE ELLOS TAMPOCO LO RECLAMARON, LA NUESTRA ERA MAS ANTIGUA NO SUFRIO DESPERFECTOS CON EL HURACAN DEL AÑO PASADO Y NO LA ARREGLARON, PERO BUENO LA VERDAD PARA IR A DUCHARSE Y A DORMIR ESTABA BIEN, LA LIMPIEZA ES ACEPTABLE PORQUE EL WC CUANDO ENTRAMOS LA PRIMERA VEZ NO ESTABA PRECINTADO Y LA VERDAD EN CASI TODOS LOS HOTELES ESTA PRECINTADO Y ESO TE DA UN POCO DE DESCONFIANZA, LAS TOALLAS LAS CAMBIAN TODOS LOS DIAS, LAS SABANAS CREO QUE NOS LA HAN CAMBIADO UNA VEZ EN TODA LA SEMANA, Y LAS BEBIDAS LA HAN REPUESTO 2 VECES, LA TELE TE TOQUE LA HABIATACION QUE TE TOQUE NO TIENE MANDO Y NO HAY VIA DIGITAL OSEA QUE O VEIS LOS SIMPSON O ALGUN CANAL EN INGLES. DE LO QUE SI TENGO QUEJA Y TAMBIEN DEPENDE LO DELICADOS QUE SEAIS PARA LAS COMIDAS, ES LA COMIDA ESTE HOTEL ES PARA INGLESES, ESTA LLENO DE INGLESES LAS COMIDAS SON AL GUSTO DE ELLOS Y LAS ACTUACIONES PARA DOS O TRES PALABRAS QUE DICEN EN ESPAÑOL LO HABLAN TODO EN INGLES, EN LA PISCINA PRINCIPAL DONDE SE COGEN LAS TOALLAS HAY UN CARTEL CON EXCURSIONES, LO PONE TODO EN INGLES INCLUSO EL DIA QUE SE VA A REALIZAR, NOSOTROS LO COMENTABAMOS CON TAXISTAS Y GENTE DE ALLI, Y TODOS NOS DIJERON LO MISMO QUE NOS TENIAMOS QUE HABER HOSPEDADO EN EL RIU LUPITA, EN EL BAHIA ETC, EN HOTELES ESPAÑOLES QUE ES DONDE VA LA MAYORIA DE LA GENTE DE ESPAÑA, NOSOTROS ESTUVIMOS HACE 2 AÑOS EN BAHIA PRINCIPE DE PUNTA CANA Y TENGO QUE DECIR QUE NOS HEMOS ACORDADO MUCHO DE ESE HOTEL EN ESTE VIAJE, SOBRE TODO CON LAS COMIDAS, ALLI VEIAMOS LAS ACTUACIONES DE POR LAS NOCHES, EN ESTE VIAJE A LAS 10h 10:30h pm ESTABAMOS EN LA CAMA, TAMBIEN EN BAHIA SI ESTABAS TOMANDO EL SOL EN LA PISCINA A LOS 5 min TENIAS UNA CAMARERA PREGUNTANDO SI QUERIAS ALGO, AQUI SI QUIERES ALGO TIENES QUE IR TU A PEDIRLO, NO SE SON MUCHAS COSAS.
RESUMIENDO MEXICO ES PRECIOSO DISFRUTAR MUCHO EL VIAJE PORQUE MERCECE LA PENA, Y EL HOTEL LOS QUE PODAIS CAMBIARLO POR UNO ESPAÑO HACERLO, LOS QUE NO NO VAYAIS CON MIENDO PORQUE EL HOTEL ESTA MUY BIEN, COMER ANTES DE VIAJAR PORQUE NO CREO QUE ENGORDEIS MUCHO, UN CONSEJO ES QUE DESAYUNEIS MUY FUERTE PORQUE EN LOS DESAYUNOS SI QUE PONEN DE TODO, TORTILLA FRANCESA, HUEVOS FRITOS, ETC, PERO EN LA CENA NI SOÑEIS VER ESAS COSAS Y EN LAS COMIDAS TAMPOCO.

EN LA RECEPCION PUEDES SOLICITAR UN TAXI Y TE RECOGE EN LA MISMA RECEPCION, CUANDO TE DEN PRECIO SIEMPRE TE PEDIRAN MAS, PERO ELLOS LLEVAN UNA TARIFA Y TIENEN QUE RESPETARLO, NOSOTROS LO UTILIZAMOS PARA IR A SCARET, PARA PLAYA DEL CARMEN ALGUNA VEZ PORQUE NO NOS VENIA BIEN EL AUTOBUS, Y PARA HACER UNA EXCURSION EN MOTOS DE 4 RUEDAS,SI CONTRATAS LA EXCURSION EN PLAYA DEL CARMEN, ELLOS VAN A RECOGERTE A LA RECEPCION TAMBIEN.

Hola, muchas gracias por la información, me dejas un poco mas tranquila, nosotros volamos con air plus comet, el día 1 de julio y creo que salimos a las 14:20, llegaremos practicamente a la misma hora, nos vemos. Un saludo. Montse