Foro General de Viajes: Información General para Viajar: Pasaportes, visados, vacunas, información legal y sanitaria, seguros de viaje, consejos generales de viaje.
Hola Edu, en tu caso que ya no podeis recuperar el dinero por cancelar transferencia o tarjeta, debereis esperar al lunes o martes como os dicen,porque aun no se sabe que va a pasar. La cosa está chunga pero si Globalia tira para adelante todo puede quedar en un susto y ya está.En el caso que presente concurso o quiebra, ya tiene ser que os lo devuelva la propia agencia que no es el caso porque bloquearan cuentas definitivamente,porque como decian primero pagan proveedores y lo último el cliente.
Primero intentar que os resuelvan el viaje en Vibo con garantias por supuesto, y en el caso de que no os den una solución, intentar por otra agencia que os quiera ayudar con el problema y con todos los datos que teneis, ver si podeis traspasar la reserva de Politours ya que esta mayorista va ha operar con normalidad vuestro viaje. El peor de los problemas es que Vibo no haya pagado nada a Politours ni vuelos ni terrestre, os tocaría volver a desenbolsar esa cantidad pagada si quereis continuar con el viaje.
Sobretodo esperar la solución que os den en Vibo y apartir de ahí moveros y averiguar.
Lo del seguro de responsabilidad civil no os ayuda en vuestro caso, que es lo que nos quejamos desde las agencias que no nos cubran a las agencias y protejan en estos casos a los clientes. Tiene que haber una reclamación por vuestra parte a la agencia y la agencia quiera presentar esta al seguro básandose esta reclamación en alguna de las coberturas que cubre el seguro.
Mucha suerte y espero que quede todo en un susto.
Gracias.... Vamos a ver que nos dicen. A mi me han garantizado que han pagado el precio por bloquear las reservas en el barco y las cias aereas.. Lo veremos realmente ahora. Y lo veo como tu.. Si Globalia, tira, ningun problema...
No creo, tammpcoo que reglaen 15 millones de euros por el morro.
En fin a esperar. Gracias nuevamente
_________________ China-Rusia-EUA-Australia-Canada-Costa Rica- Peru-Emiratos-Egipto-Birmania-Noruega-Islandia-Suecia-Laponia- Dinamarca-Italia-Txequia-Polonia-Nederland-Belgica-Alemania-Islas Britànicas-Irlanda- Pais de Gales- Escocia-Grecia-Cracovia,- Budapest- Sudafrica-Zimbabwe-Zambia-Botswana-Lisboa-Uzbequistan- Japon- Tunez- Sry Lanka-Turquia- pròximamente KENYA
Después de enterarme de todo este rollo de Orizonia, se me han pasado por la cabeza mil cosas.
A ver si podeis ayudarme. Tengo contratado con vibo viajes, billetes de avion para paris, y traslados desde el aeropuerto hasta disneyland paris, mas el alojamiento en hotel disney, entradas al parque y pc.
Los billetes estan emitidos y pagados el 08 de enero, y hemos pagado el 30% de la reserva de disney por adelantado.
Mañana a primera hora llamaremos a air france, para ver si me pueden verificar si los billetes estan pagados, y en cuanto abra la agencia, llamaré a ver que me dicen, pero me parece que la mejor opción, es cancelar la reserva de disney y reservarla por otro lado.
No se si podrán anular la reserva, si me cobrarán gastos por cancelación, si me podrán devolver la señal del 30% pagado... Tenemos contratados los seguros de cancelación, pero no se si se podrán aplicar...
Si alguien me puede ayudar para ver la mejor manera de arreglar esta situación, lo agradecería mucho
Varias de tus preguntas están respondidas en mensajes anteriores por gente que sabe del tema, hay también opiniones de trabajadores de Vibo... Así que ánimo y lee para atrás, que me parece que ahora es lo único que puedes hacer!!!
Esperemos que el tema se solucione de la mejor manera posible para todas las partes!!!!!!!!!!!!
_________________ Muévete, y el camino aparecerá (Proverbio Zen)
Esto acaba de colgar un viajero en otro hilo, por si sirve de algo, lo copio:
"Hola a todos:
Lamento la situación en la que os encontráis, pero por si os sirve de ayuda, os comento que yo sufrí ( justo 20 días antes de hacer un crucero) el lío de MARSANS.
Lo que hice fue traspasar RÁPIDAMENTE el expediente a otra Agencia.
Gracias a eso, pude hacer el crucero.
Los que no pidieron el traspaso ( se tiene que pedir personalmente) se quedaron sin dinero y sin viaje, en muchos casos.
¡Animo ! "
_________________ Muévete, y el camino aparecerá (Proverbio Zen)
Esto acaba de colgar un viajero en otro hilo, por si sirve de algo, lo copio:
"Hola a todos:
Lamento la situación en la que os encontráis, pero por si os sirve de ayuda, os comento que yo sufrí ( justo 20 días antes de hacer un crucero) el lío de MARSANS.
Lo que hice fue traspasar RÁPIDAMENTE el expediente a otra Agencia.
Gracias a eso, pude hacer el crucero.
Los que no pidieron el traspaso ( se tiene que pedir personalmente) se quedaron sin dinero y sin viaje, en muchos casos.
¡Animo ! "
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Orizonia
Tengo billetes para viajar a Cancún el 5 de Marzo,comprados en la web de Orbest, llamé el sábado al número que pone la web y no conseguí hablar,lo que me pregunto ahora es : como me entero si puedo volar ? Air Europa te remite a un nº de información que es muy caro por lo que leí en otros foros, por llamadas de 15 minutos llegaron a cobrar 30 €, que se supone que hay que hacer ?
Valverana tienes en air europa un 902 de atención al cliente
902401501
Valverana Escribió:
Orizonia
Tengo billetes para viajar a Cancún el 5 de Marzo,comprados en la web de Orbest, llamé el sábado al número que pone la web y no conseguí hablar,lo que me pregunto ahora es : como me entero si puedo volar ? Air Europa te remite a un nº de información que es muy caro por lo que leí en otros foros, por llamadas de 15 minutos llegaron a cobrar 30 €, que se supone que hay que hacer ?
Para los que tienen solo billetes de avión comprados y en su poder, es decir emitidos hasta ahora y que no sean de la compañía Orbest, no deberian tener problemas si son compañias asociadas a IATA y por tanto al sistema de cobro a través de BSP. IATA asume por contrato el servicio a los clientes que compran billetes en agencias autorizadas y para ello exige a todas las agencias y tour operadores una serie de avales para hacer frente a la compra de billetes, otra cosa es que ese aval no sea suficiente para cubrir el importe que Orizonia debe al BSP, pero esto no es problema de los clientes sino de BSP e IATA.
Desgraciadamente el problema va a ser muy grave con miles de personas implicadas y el sector turistico español en entredicho. Los primeros afectados van a ser los 5.000 empleados de Orizonia que se quedarán sin trabajo y que muy probablemente tendrán que seguir yendo a trabajar al menos durante los siguientes tres meses sin cobrar, para al acabar ese periodo denunciar el contrato, y de esa forma, poder acudir a cobrar el paro, los trabajadores que vivan al día, probablemente, ni podrán con esta situación. Los segundos afectados serán los clientes que hayan reservado y abonado parte de sus vacaciones o el total de las mismas, es muy probable que no puedan recuperar esos importes puesto que los activos de la compañía son ínfimos. Los terceros son los miles de proveedores que han dado servicio a Orizonia y que en los últimos tiempos han tenido retrasos enormes en los cobros, al punto de que finalmente no cobrarán, para muchos de estos proveedores será la puntilla definitiva que también les hará quebrar. Los cuartos son los bancos (y a la postre todos nosotros, que les hemos rescatado) que aceptaron un crédito sindicado de mas de 600 millones de euros para que el grupo de capital riesgo Carlyle comprase, lo que hoy es Orizonia, a la familia Fluxá. El quinto el sector turístico español, tanto el receptivo como sobre todo el emisor, que va a generar un descrédito enorme en el exterior, algo que no viene nada bien al país teniendo en cuenta que el turismo supone más del 11% del PIB. Como pueden ver las consecuencias son tremendas y parece prudente que el legislativo intervenga para evitar que las compras entre empresas se realicen con créditos a cuenta de los resultados de la compañía comprada, como fue presuntamente el caso de ORIZONIA.
Acabo de llegar de londres con mi esposa,contraté en 12-2012 pagando toda la reserva, pues bien llego a londres el viernes 15-2-2013 al hotel meliá whait hause,la sorpresa: han cerrado el grifo del crédito a esta sociedad por que hace dos meses que no les paga, a sea que si quiero la habitación tengo que volver a pagar la estancia,puacióodrian haber avisado a los clientes de la situación, mañana iré a la agencia para ver si me devuelven lo que ya he pagado por partida doble. Que imagen mas penosa que estamos dando en toda Europa.las quejas el el hotel monumentales.
Seguro que no vemos un euro, que escandalo,que patetico. Yo solo tenia dos noches de hotel, mi economia me ha permitido pagar de nuevo pero el que no ? que les parece ?
Se que quizás el mensaje ni pinta ni aporta nada aquí, pero no puedo dejar de expresar mi solidaridad y mi ánimo a todos los perjudicados, tanto por el lado de los trabajadores como por el de los consumidores. Está claro que una vez más las leyes, dejan en situación de indefensión a la ciudadanía, para favorecer las trampas de los especuladores y los poderosos. Ojalá se solucionen los problemas. Saludos.
Valverana tienes en air europa un 902 de atención al cliente
902401501
Valverana Escribió:
Orizonia
Tengo billetes para viajar a Cancún el 5 de Marzo,comprados en la web de Orbest, llamé el sábado al número que pone la web y no conseguí hablar,lo que me pregunto ahora es : como me entero si puedo volar ? Air Europa te remite a un nº de información que es muy caro por lo que leí en otros foros, por llamadas de 15 minutos llegaron a cobrar 30 €, que se supone que hay que hacer ?
Orizonia
Gracias Abejorromaya,llamé al número de Air Europa, me piden los nombres de los pasajeros y en cuanto le dije el primero contesta que le estaban comentando que tenia que llamar a Orbest, supongo que estos no pagarian y los compré el 31 de Enero,no lo veo fácil ,intentaré en el banco a ver si lo puedo cancelar, de momento no lo tengo descontado pero Visa no querrá saber nada
A mi todo esto me da mucha pena y rabia, tanto por la gente que va a perder su viaje y su dinero como, sobre todo, por los que van a perder su trabajo, que es mucho peor.
Y también me da mucho miedo. ¿Ahora cómo nos fiamos a la hora de reservar un viaje? ¿había rumores o indicios? ¿dónde se puede buscar información?
Yo suelo reservar con El Corte Inglés, ¿hay algún rumor sobre esta agencia?
Las grandes marcas suelen hacer grandes quiebras. Hay un dicho que es cuanto más grandes son, más ruido hace al caer. Hoy en día no estamos nadie exentos de que esto nos pase. Pero por lo general las grandes empresas viven del circulante que tienen en caja, pagando proveedores a 90 días. Si les quitas ese circulante y les haces prepagar los viajes, los hundes. En cambio los pequeños, vivimos prepagando viajes y no especulamos con circulante en caja que no es nuestro, porque tenemos que pagar antes de que el cliente viaje.
Para qué te hagas una idea del panorama actual:
-El corte inglés ... Esta en un ERTE
-Globalia(halcón, travélplan, air Europa, pepecar...) están en un ERTE y además de momento a "tirado" 15 millones de € a la basura, si Orizonia se hunde.
-Orizonia , actualmente esta herida de muerte, desde el viernes que no ingresa ni un duro , la imagen de confianza destrozada, todos sus proveedores le piden prepago( esto no lo puede asumir), y sin contar cuanto debe en millones de €.
-Nautalia , propiedad de Pullmantur, que este a su vez es propiedad de Royal caribbean, que Pullmantur, en Enero le tuvo que desviar Royal Caribbean 300 millones de €, es decir, el 97% del beneficio para que no se hunda Pullmantur. comunidad.hosteltur.com/ ...-306-kilos -http://economia.elpais.com/economia/2013/02/04/actualidad/1360008258_264700.html
Los relativamente fuertes del sector, están todos tocados, los pequeños tenemos menos gastos, por lo que sobrevivimos más fácil, pero también dependemos de los grandes, por ejemplo, de mayoristas como los de Orizonia o los de Globalia o los de Pullmantur, etc...que si ellos se hunden, seguro que nos salpican a nosotros también.
Resumen: El sector esta hecho un cuadro, porque no se mueve dinero y la crisis esta destrozando todo lo que en época de bonanza funcionaba. Por lo que es imposible decir, viaja con viajes X que son los más seguros y no van a caer, etc... Es imposible de garantizar nada a día de hoy.
Pregunta, qué es un ERTE??????????
No sé lo que es, pero sonar, la verdad que no suena muy bien... Si me lo explicáis os lo agradeceré!!!!
_________________ Muévete, y el camino aparecerá (Proverbio Zen)
Yo compré los billetes de air europa a través de agencia Vibó y en air europa me dicen que en principio estan emitidos y no pasa nada, claro que cuando le pregunto si la agencia se los ha pagado ahí ya no saben que contestarme y me dicen que llame dentro de unos días.Esta mañana estuve en Vibo y me dicen que en principio quien haya comprado vuelos con ellos que no sean de orbest no van a tener problema para volar e incluso me dicen que el viernes vendieron vuelos de otras compañias (no orbest) y hoy lunes estaban volando, o sea que no hay que perder las esperanza.De todos modos también me dicen que el día clave es mañana (se ve que es cuando se les acaba el plazo para pagar el bsp de febrero 2013 agencias-compañias aereas)
Saludos
Valverana Escribió:
Orizonia
Gracias Abejorromaya,llamé al número de Air Europa, me piden los nombres de los pasajeros y en cuanto le dije el primero contesta que le estaban comentando que tenia que llamar a Orbest, supongo que estos no pagarian y los compré el 31 de Enero,no lo veo fácil ,intentaré en el banco a ver si lo puedo cancelar, de momento no lo tengo descontado pero Visa no querrá saber nada
He hablado con la agencio que suelo reservar mis viajes (Halcón) y la responsable es muy pesimista respecto al futuro de Orizonia me ha dicho "si las leyes de este país no cambian, se repetirá lo de Marsans". Algo sobre lo que ya ha hablado Calcenia, alto y claro: "Desgraciadamente el problema va a ser muy grave con miles de personas implicadas y el sector turistico español en entredicho. Los primeros afectados van a ser los 5.000 empleados de Orizonia que se quedarán sin trabajo y que muy probablemente tendrán que seguir yendo a trabajar al menos durante los siguientes tres meses sin cobrar, para al acabar ese periodo denunciar el contrato, y de esa forma, poder acudir a cobrar el paro, los trabajadores que vivan al día, probablemente, ni podrán con esta situación. Los segundos afectados serán los clientes que hayan reservado y abonado parte de sus vacaciones o el total de las mismas, es muy probable que no puedan recuperar esos importes puesto que los activos de la compañía son ínfimos. Los terceros son los miles de proveedores que han dado servicio a Orizonia y que en los últimos tiempos han tenido retrasos enormes en los cobros, al punto de que finalmente no cobrarán, para muchos de estos proveedores será la puntilla definitiva que también les hará quebrar. Los cuartos son los bancos (y a la postre todos nosotros, que les hemos rescatado) que aceptaron un crédito sindicado de mas de 600 millones de euros para que el grupo de capital riesgo Carlyle comprase, lo que hoy es Orizonia, a la familia Fluxá. El quinto el sector turístico español, tanto el receptivo como sobre todo el emisor, que va a generar un descrédito enorme en el exterior, algo que no viene nada bien al país teniendo en cuenta que el turismo supone más del 11% del PIB. Como pueden ver las consecuencias son tremendas y parece prudente que el legislativo intervenga para evitar que las compras entre empresas se realicen con créditos a cuenta de los resultados de la compañía comprada, como fue presuntamente el caso de ORIZONIA."
Ellos mismos están teniendo problemas porque también tienen a esos proveedores entre otros: Kiruna, Vivatours, Iberojet... Y los han vendido. Todavía no saben qué va a pasar!!!!
A ver si las noticias de mañana, no son malas...
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