Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola a todos, yo estaba a puntito de hacer la reserva el viernes pasado para RM justo cuando saltó la noticia y por suerte no reservamos nada..
Lo que quiero comentar es la curiosa llamada de la chica que la agencia de Viajes Vibo, me hizo el jueves a ultima hora de la tarde, metiendome mucha prisa por reservar ya las plazas del vuelo y el hotel ante posibles sibidas en el precio final o diciendome que puede que hubiera vuelos (el viaje es en junio).
Obviamente no se puede meter en el saco a todos pero a mi parecer ésto se sabia de antes y han intentado engañar a los viajeros para sacarles el dinero a sabiendas de lo que iba a pasar.
Muchisima suerte a todos los afectados y ojalá como minimo os devuelban el dinero.
Me parece alucinante que todavia se piense esto por parte de algunos foreros.
Si llamamos a los clientes es por que sabemos que las ofertas de un día a otro desaparecen y luego cuando los clientes vienen a reservar y esa oferta ya no está vigente siempre te dicen: podias haberme avisado !!! y si los avisas , encima te dicen que es por nuestro interes.... Hay que jod....
En fin:
Esta mañana ha sido un caos en la agencia. Como empleada de Vibo que soy entre lo que hemos podido llorar mis compañeras y yo esta mañana ,entre la impotencia que tenemos y en intentar arreglar todo para que los clientes salgan lo menos perjudicados posibles, ha sido una mañana horrible.
Tenemos turnos en la agencia pero esta mañana hemos ido todos ( aun sabiendo que no nos van a pagar este mes la nomina) para ayudar lo maximo posible y consolarnos unos a otros.
Esta tarde repetimos.
Aun no sabemos cuando van a dar el cerrojazo por eso tenemos que arreglarlo lo antes posible.
Clientes que han comprado en Vibo y han pagado en efectivo: HAN PERDIDO TODO.
Sabeis lo que es eso ??? Sabeis como se nos pone el cuerpo cuando estamos llamando a la gente para decirselo.???
La mayoria de las veces no terminamos de un tiron porque nos entra la congoja. Suelen ser clientes conocidos, algunos te animan otros se quedan sin palabras, los menos.... Te ponen verde.
Clientes que han comprado en Vibo y han pagado en tarjeta de credito: Estamos recomendando anular los cargos. Ir al banco lo antes posible y anular todo para que Vibo no llegue a cobrarlo a fin de mes.
Las reservas se pueden mantener si el cliente quiere y seran traspasadas a la agencia que nos diga el propio cliente.
Barceló se ha ofrecido a aceptar todas las reservas y quedarselas con beneficio cero. El beneficio de la agencia se aplicaria como un descuento al cliente para que este no perdiese tanto.
Cada reserva es un mundo pero en rasgos generales estas son las directrices a seguir.
Entran continuamente cancelaciones, gente que te llama desde el extranjero que no les dejan salir de los hoteles, vuelos que no aceptan pasajeros de Vibo, es un drama.
Y nosotros no podemos hacer nada mas....!!!
Mañana nos diran si nos hacen un ERE o si definitivamente es un concurso de acreedores, con lo cual si no hay carta de despido, no puedes cobrar paro, ni tienes imdemnización.
Y encima tienes que seguir yendo a la agencia GRATIS hasta que consigas la carta de despido... 3 ó 4 meses como ocurrió con marsans
En fin. Os dejo que me voy a la agencia a seguir luchando por esta injusticia que se ha llevado tantos empleos por delante y el dinero de muchos de vosotros.
Seguiré informando....
Sdls.
"adomin
Toda mi compresion a vuestra situación que man dao.......h
La situación es complicada para todos, pero entiendo que para vosotros doblemente....ojala tengais mucha suerte. . oficinas como la tuya se merece lo mejor .....teneis que hacer de tripas corazon y nunca mejor dicho....es increible.......
UN ABRAZO ¡ y gracias por tu info, tan valiosa también.
:#l(
Yo tengo contratado vuelo de ida para 18 de marzo y vuelta el 21 de abril, y ayer hablé con Orbest y me aconsejaron buscarme la vida con otras compañias, ya que ellos no iban a volar.....
Esto pinta mal. Hoy he hablado de nuevo para saber como reclamar, y me han dicho que lo hagamos a traves de los enlaces que hay en su pagina web...vamos, un lio!!
Yo ya me veo en el juzgado!!
rockstar29 Escribió:
Hola a todos!!
Yo compré un vuelo en la página de Orbest con tarjeta de crédito, el pago ya me lo han cargado pues reservé desde hace ya dos meses.
He hablado con Orbest, y me han dicho que enviará mi solicitud de reembolso al correo. Lo he hecho desde el Sábado y sigo sin respuesta. Me han dicho que en el transcurso de esta semana se sabrá si los vuelos que viajan al Caribe después del día 2 de marzo, pueden ser colocados con otra aerolinea en este caso con Air Europa
Esperemos que así sea, o al menos, que me contesten pronto sino para reservar vuelos con otra aerolinea..
Alguien tiene el mismo caso que yo?? le han contestado??
Yo tengo contratado vuelo de ida para 18 de marzo y vuelta el 21 de abril, y ayer hablé con Orbest y me aconsejaron buscarme la vida con otras compañias, ya que ellos no iban a volar.....
Esto pinta mal. Hoy he hablado de nuevo para saber como reclamar, y me han dicho que lo hagamos a traves de los enlaces que hay en su pagina web...vamos, un lio!!
Yo ya me veo en el juzgado!!
rockstar29 Escribió:
Hola a todos!!
Yo compré un vuelo en la página de Orbest con tarjeta de crédito, el pago ya me lo han cargado pues reservé desde hace ya dos meses.
He hablado con Orbest, y me han dicho que enviará mi solicitud de reembolso al correo. Lo he hecho desde el Sábado y sigo sin respuesta. Me han dicho que en el transcurso de esta semana se sabrá si los vuelos que viajan al Caribe después del día 2 de marzo, pueden ser colocados con otra aerolinea en este caso con Air Europa
Esperemos que así sea, o al menos, que me contesten pronto sino para reservar vuelos con otra aerolinea..
Alguien tiene el mismo caso que yo?? le han contestado??
Saben si haran reembolsos?
Hola Idomi,
Entonces te han dicho que lo más recomendable es reservar por otra aerolinea?
Yo tenia vuelo programado del 13 al 30 de marzo.
Hoy he hecho reservación con Iberia, y me han dado de plazo pagar antes de las 21 horas, estoy confundido ...
A mi me han dicho que tenemos una semana para mantener el mismo localizador de viaje y contratarlo con otra compañía (dando señal claro) y la agente me lo va gestionar amablemente porque no tiene ninguna obligación. Pero yo ya no me creo nada, será cierto esto de una semana?
Bueno, que a mi el chico que me ha atendido me ha dicho que a partir de miercoles ya tendran información mas clara de lo que sucedera en el caso de los que tenemos vuelos después del 2 de marzo.
Solo para los que hemos reservado " vuelo" sin hotel ni nada más.
En Pullmanur garantizan el 100 de devolución del billete si cancelas hasta 72 horas antes del vuelo, eso sí, billetes normales, no los promo. Yo ya los tengo cogidos.
_________________ Bienaventurados los que lo tiene claro porque de ellos es el reino de los ciegos.
A mi me han dicho que tenemos una semana para mantener el mismo localizador de viaje y contratarlo con otra compañía (dando señal claro) y la agente me lo va gestionar amablemente porque no tiene ninguna obligación. Pero yo ya no me creo nada, será cierto esto de una semana?
Hola , si es cierto lo del plazo de una semana.
_________________ TODO VIAJE ES UNA BÚSQUEDA Y UNA FASCINACIÓN PARA EL UNIVERSO DE LOS SENTIDOS
Según pone en esa información venderían la parte de la aerolínea orbest y vivo.
Ahora, haber quien es el que se atreve a comprar billetes en orbest ...
No creo que se queden con la marca, después de un desastre de estos. Lo que les interesaría seria los aviones y las tripulaciones, o al menos parte de ellos.
Los aviones se pintan y ya no sabes de quien son.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Tengo un paquete con vuelo y hotel a Riviera Maya comprado por telefono a viajes vibo,la compañia aerea es orbest, con salida el 23 de febrero y llegada el 2 de marzo,me han informado esta mañana que estan operando con normalidad y que en principio mi vuelo no se ve afectado,pero no se que pensar,no se si me lo han dicho para que me tranquilizara o porque no tienen mucha información al respecto,mi pregunta es,al estar pagado con una visa intento cancelarlo mañana mismo?? que hariais vosotros?? como mi nick estoy agobiadisima
Tengo un paquete con vuelo y hotel a Riviera Maya comprado por telefono a viajes vibo,la compañia aerea es orbest, con salida el 23 de febrero y llegada el 2 de marzo,me han informado esta mañana que estan operando con normalidad y que en principio mi vuelo no se ve afectado,pero no se que pensar,no se si me lo han dicho para que me tranquilizara o porque no tienen mucha información al respecto,mi pregunta es,al estar pagado con una visa intento cancelarlo mañana mismo?? que hariais vosotros?? como mi nick estoy agobiadisima
Yo intentaria cancelar el pago.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Tengo un paquete con vuelo y hotel a Riviera Maya comprado por telefono a viajes vibo,la compañia aerea es orbest, con salida el 23 de febrero y llegada el 2 de marzo,me han informado esta mañana que estan operando con normalidad y que en principio mi vuelo no se ve afectado,pero no se que pensar,no se si me lo han dicho para que me tranquilizara o porque no tienen mucha información al respecto,mi pregunta es,al estar pagado con una visa intento cancelarlo mañana mismo?? que hariais vosotros?? como mi nick estoy agobiadisima
Yo intentaria cancelar el pago.
Yo creo que también intentaria cancelar corazon...
Según pone en esa información venderían la parte de la aerolínea orbest y vivo.
Ahora, haber quien es el que se atreve a comprar billetes en orbest ...
No creo que se queden con la marca, después de un desastre de estos. Lo que les interesaría seria los aviones y las tripulaciones, o al menos parte de ellos.
Los aviones se pintan y ya no sabes de quien son.
Bien puntualizado.
El caso es que siga funcionando una aerolínea y que se puedan comprar billetes como se hacía en orbest.
Puede publicar nuevos temas en este foro No puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro No Puedes adjuntar archivos en este foro Tu puedes descargar archivos en este foro
Ver más mensajes sobre ORBEST: Afectados por Cancelacion de Vuelos en el foro
RSS - Últimos Mensajes
Foros de Viajes 
..de verdad que me da una pena...
