HotelBahia Principe Luxury Sian Ka'an ,Solo adultos, R Maya ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p07 ✈️

Hola! tengo reserva para el 19 en este hotel y tengo una duda, el servicio de habitaciones es gratuito o con cargo? Que tienes una carta para elegir lo que quieras?
Saludos!

El servicio de habitaciones 24 horas es gratuíto. Tienes una carta con las comidas que puedes solicitar por tlf, según la hora tienes distintos platos. Los encargas y te los llevan a la habitación y te preparan la mesa del salón para que comas allí. También tienes descubierta de cama, por la noche pasan y te abren la cama dejandote una tarjetita de buenas noches y bombones, te colocan las alfombras de pié de cama y encima las zapatillas del albornoz y más toallas por si necesitas. La verdad es que el servicio de habitaciones y de todo el hotel es estupendo.
También tiene un servicio de aromatización de la habitación sin cargo, en un directorio que encontrarás en la mesita del salón puedes ver los aromas que tienen sin cargo. Y limpiaban la ropa del viaje sin cargo también.
Allí están detallados los servicios sin cargo.
Un saludo

Mi recomendación es que si tienes que repetir sea en el Alux, es de lo mejorcito. El Dolce Vita es más normailito.
La noche de llegada es mejor cenar en el buffet porque la verdad es que llegas cansado del viaje y apetece más cenar vestido informalmente.
Para los restaurantes gourmet si que hay que llevar los hombres pantalón largo. Para los otros pueden ir en bermudas, pero no dejan ir en camiseta de tirantes en ninguno.
Los sábados en el buffet de noche, había langosta (pequeñitas pero buenas, no tan sabrosas como las que comerías aquí porque son de aguas calidas) y mariscos a la plancha. Nosotros como teníamos cenas a la carta, lo que haciamos es que a las 18:30 cuando abría el buffet pues nos tomabamos una cervecita y una langosta de aperitivo.
Y sobre el alquiler de coches, pues en el Sian ka´an no ví la mesa de Europcar. En el Coba sí, pero eso será cosa de que preguntes allí en recepción, o algún viajero te informe por aquí.
Un saludo

En el coba si que la hay, en un pasillo lateral y en el Tulum también.

Edito:
En la página de Europcar solo tienen oficina en el coba y el Tulum, entonces hay que ir a uno de esos 2.

Muchas gracias ANGEMI. ¿los horarios los sabéis o al menos los que habría que coger si alguna noche queremos ver alguno de los espectáculos que haya en la Hacienda Doña Isabel? Y hablando de esta última, sabiendo que los gustos son muy personales ¿alguno merece la pena?

Muchas gracias, os seguiré bombardeando a preguntas, jeje.

Si no han cambiado sólo hay un espectáculo los jueves y creo recordar que sobre las 21:00.

Hola a todos/as, ya envié el email con la solicitud de habitación y reserva para los restaurantes, ahora a esperar. La verdad es que no veo la hora en llegar a RM y al hotel que cada vez me tiene mejor pinta. En la playa asignada al hotel, ¿también sirven cócteles? ainsssssss, que llegue pronto.
Ahora a ponerme con el tema de equipaje y las excursiones (tenemos cerradas ya dos con otros miembros del foro) y a preparar el turismo por nuestra cuenta.
Saludos y buen viaje.

Hola a todos,
Tengo reservado un ático y ya nos queda menos de un mes para ir.
Quiero ponerme en contacto con el hotel para pedir una habitación en concreto, cual me recomendáis? Que zona? Nos gustaría que pillara cerquita de todo.
Ayuda please.
A que correo habéis mandado a solicitud de la habitación y cenas? Con dar el nombre te contestan o hay que dar el numero de reserva o algo?
Saludines y espero vuestra ayuda.

Hola gmailita:
Nosotros estuvimos en la villa 3B en la habitación ático 40324, es para mi gusto la villa mejor situada, ya que está enfrente del Lobby, el buffet, al lado de las piscina y del restaurante Alux, y en cuanto a la habitación pues también me gustaba que desde la terraza que estába situada a las espaldas del Lobby se veía a lo lejos los otros hoteles del complejo y el mar que aunque lejos se distinguía en horizonte.
Para solicitar las cenas, preferencia de villa y habitación pues manda un correo con tú número de reserva y vuestros nombres y apellidos con la lista de los restaurantes que deseas con la fecha y la hora y te mandarán la confirmación y luego cuando llegues tendrás ya preparados tus tickets para los restaurantes.
Manda la solicitud a:
Info.siankaan@bahia-principe.com
Att. Srta. Marie Stromboni
Gerente de Relaciones Públicas
Luxury Bahía Príncipe Sian Ka’an
Espera unos días la respuesta porque puede tardar.
Un saludo

Buenas, soy nueva por aquí pero estoy muy interesada en el tema de este foro. Estoy reservando mis proximas vacaciones con mi marido y estamos pensando en alojarnos en este hotel, los comentarios que ya he leido me sirven de mucho pero todavia dudo si es un buen destino porque no se si el tiempo nos acompañara.
Las fechas son la segunda quincena de junio y las precciciones son tormentas, pero sabeis si lo normal son tormentas todo el día o seran momentaneas? en definitiva merecera la pena el viaje. Gracias

Preguntas que sí merece la pena el viaje, y desde mi opinión te digo que si, el destino es una maravilla, las opciones de visitas culturales son muchas, al igual que las de diversión.
El hotel es una maravilla al igual que todo el complejo. Yo he estado en el BP Coba y el año pasado en el Sian ka´an y este año repito este mismo hotel.
En cuanto al tiempo, pues ahora mismo la verdad es que está muy lluvioso porque tienen un sistema de baja presión que les está dejando mucha lluvia, pero esto no quita que mañana ya esté bien.
En las tres veces que he viajado allí, dos en Julio y una en Agosto, he tenido alguna tormenta que ha durado poco, y muchas madrugadas llovía pero luego durante el día mucho sol y calor.
Si veía las previsiones meteorológicas pues siempre ponía lo mismo, sol, lluvia, tormentas, podía estar lloviendo en Playa del Carmen y en Tulum no, o al contrario. Lo normal es que sean tormentas que duren poco, pero no te puedo afirmar que vayas a tener buen tiempo ni malo durante tu estancia.
Si te seduce el destino no lo dudes y no dejes pasar la oportunidad de estar en el Paraiso.
Si quieres más información visita este post
www.losviajeros.com/ ...start=1040
Y este
www.losviajeros.com/ ...p;start=50
La decisión es vuestra de querer este destino, nunca influenciados por el tiempo ya que es variable en minutos, llueve, sale el sol o todos los días sol y sol como me paso en 15 días en 2011, el año pasado sólo 2 días malos en 15 que pasamos.
Un saludo

Hola viajeros!!! lo primero agradeceros a todos los que habéis posteado vuestras opiniones. Ello me ha llevado a decidirme, esta vez, por este Hotel.
Hemos viajado en cuatro ocasiones a la Riviera y es la primera que nos vamos tan al sur :).
Llegaremos el día 16 de Junio y tenemos 14 noches y sus días para disfrutarlo.
Alguna sugerencia especial???
Estais alguno por allí ahora??? y en los días en los que vamos???

Por cierto, con el paquete que cogimos sólo nos daba la opción de la Junior Suite, que tal está esta habitación? mucha diferencia con la Junior Suite Superior??
Y si es el caso, nos dejarán cambiar de habitación al hacer el Check in ??

Saludos y gracias, os iremos contanto!!!!

Hola, yo estoy ahora mismo aquí. Estoy alojado en ena junior suite y la habitación esta muy bien, a la entrada intente cambiar la habiración pero no habia disponibilidad, tampoco merece la pena ya que al fin y al cabo entre excursiones y playa donde menos tiempo estamos pasando es en la habitación.
Te va a encantar, el hotel esta superbien y muy tranquilo

NO NOS DEJARON SABOREAR LA EXPERIENCIA BAHIA PRINCIPE
Lo primero quiero agradecer a Brisa Islas de relaciones publicas, te toco aguantarnos y ser nuestro apoyo en las malas experiencias.
Al chico que nos limpiaba la habitación 41824 en el turno de mañana, siempre nos lo dejaba lo mejor posible y siempre volaba para lo que necesitábamos.
A los chicos (meseros y cocineros) del 24 horas que nunca nos dieron un no por respuesta, que bien sabe todo lo de esa plancha y mil gracias por prepararnos papaya en 5 minutos aunque no estuviese preparada de antemano.
A los grandes mojitos de nuestros amigos del bar de la piscina que estaban exquisitos y a los chicos de animación que durante algún bingo que jugamos nos lo pasamos muy bien.
Una vez dadas las gracias a las principales personas que nos ayudaron a tener unos días de vacaciones lo mejor posible, pasare a dar un poco nuestra opinión sobre las diferentes partes del hotel.
Nosotros nos hospedamos en una junior suite superior atico. La habitación es muy grande y la decoración muy minimalista, la cama es gigante y muy comoda. Tiene una escalera que sube al atico donde te encuentras una mesa con dos sillas y dos tumbonas así como a la estrella del atico, el jacuzzi. Nuestro atico (habitación 41824) esta muy aislado y tapando con dos toallas (se pueden usar las de la piscina) el cierre de madera que separa las terrazas de los aticos que están pegados, no te puede ver nadie y puedes estar a tu gusto. He de decir que mi mayor desilusión fue el baño, no puedo creer que un arquitecto que diseña un hotel de 5 estrellas de lujo deje solo un lavamanos y encima no hay bide, aun existe gente que usa dicho dispositivo.
En este punto, no puedo dejar de escribir un par de sucesos que nunca me han ocurrido en un hotel, apartamento rural, hostal, etc. Debido a un malestar fisico, un día no pudimos dejar libre la habitación hasta las 5:30pm. Bajando dirección al lobby del hotel, nos encontramos con la ama de llaves a la cual le comentamos que “dejamos la habitación para que puedan limpiarla, ya que no pudimos hacerlo anteriormente”. Cuando volvemos a la habitación a las 11:30pm. La habitación esta como la habíamos dejado, llamamos a la recepción y sin pedir ni siquiera disculpas, nos envían dos toallas para aguantar hasta el día siguiente. Durante la noche nos vuelve el malestar físico, pero esta vez a las 9:30 dejamos la habitación libre avisando a la recepción que por favor prioricen la limpieza de nuestra habitación, esperamos como una hora pasándolo muy mal en el lobby y cuando volvemos nos encontramos nuevamente la habitación sin hacer, pero esta vez me encuentro al chico de la limpieza en una habitación al lado de la nuestra, le comento si le han avisado de priorizar nuestra habitación y no sabe nada. Así que me pide 30 minutos para prepararnos nuestra habitación, así que otra vez para el lobby, allí buscamos a Brisa Islas (RR.PP. S.K.), la cual se hace cargo de avisarnos cuando esta la habitación hecha. Al final, la habitación esta hecha pero no han repuesto la bebida, ya que lo hace otra persona distinta a la limpieza.
No puedo dejar de mencionar que a través de Brisa Islas, esa noche nos llevaron cena fuera de carta (pollo con arroz cocido) a la habitación para recuperarnos del malestar físico que teníamos. Por cierto, nadie recogió a posteriori los cubiertos y los platos de la habitación.
Pasando al buffet del hotel, he de decir que es un buffet con muy buena materia prima y grandes presentaciones pero que una vez pasados los días se hace pesado, sobre todo para la gente que somos un poco mas exquisitos a la hora de comer. También he de decir que los camareros, según mi punto de vista, están como en Fuenteovejuna, todos a una, me explico. O están retirando mesas o están montando mesas o de repente cogen las jarras y están echando agua. Así que de esta forma hay muchas veces que estas sin agua en la copa durante gran parte de la comida y tienes que estar detrás de ellos para poder beber. Quiero decir esto porque en otros establecimientos en los que hemos estado anteriormente, unos camareros están con las bebidas, otros desmontando y otros montando. También, me ha parecido, que están mas pendientes de las personas de habla inglesa que las que hablamos castellano, mi mal pensar me dice que puede ser debido a las propinas y esto hace parecer que hay dos tipos de clientes.
La zona exclusiva de la playa es la mejor dentro de las playas que me hemos visto del complejo, ya que tiene muy poca piedras, dentro de la gran cantidad de piedras que tienen las otras playas y esta al lado del delfinario y del punto de salida de todos los vehículos marinos del complejo. He de comentar que es una zona muy pequeña y que desde muy temprano ya esta casi a tope, así que tienes que coger toallas, que a veces no hay porque aun no han llegado de lavandería, y pasar a las hamacas de algún de los otros hoteles. Eso si, he de decir que si consigues hamaca, las chicas del bar intentan pasar por todos los sitios para dejarte bebida.
Bueno, también añadir que el hotel esta como a 5 minutos en trenecito del resto del complejo hotelero ya que esta rodeado de selva y del campo de golf, así que es necesario estar muy al loro de las rutas y de los destinos. Decir que durante el día, hay mayor cantidad de trenecitos pero a partir de las 10:30pm ya hay menos cantidad y es necesario esperar incluso 20 minutos por el trenecito y si no llega, parar a alguno de los otros trenecitos para que llamen por emisora para enviarte a alguien a buscarte.
Comentar que la comunicación WIFI durante nuestra estancia solo duro dos días en la habitación, a pesar de nuestros continuados avisos durante el resto de de días, nunca fue operativa mas alla de 5 minutos al día y era necesario acercarse al lobby para poder tener red.
No deseamos ser mas pesados, así que indicaremos los puntos que han hecho que no sintamos una expericia Bahia Principe buena y que nos pensemos si volver alguna vez a un hotel de esta cadena hotelera.
- Para nosotros, la habitación es muy grande y minimalista pero le faltan detalles de una habitación de 5 estrellas, mas bien parece una habitación de 4 estrellas con tamaño de una habitación de un 5 estrellas de lujo.
- Para nosotros existe una importante descoordinación entre diferentes partes de la organización de las partes operativas del hotel, como anteriormente hemos explicado.
- La lejanía de este hotel con el resto del complejo, ciertamente es muy relajante y estar rodeado de jungla da una aire especial y diferente, pero es una gran hándicap negativo para el hotel.
- Las grandes diferencias a la hora del trato con el personal del hotel, desde la recepción, los relaciones públicas, los meseros, el servicio del hotel, etc, que con algunos es ligeramente familiar pero con otros es muy frio e incluso ligeramente ofensivo aunque seas de lo mas respetuoso.
- La necesidad de tener que estar detrás de ciertos camareros para poder beber algo si eres Español, si eres angloparlante, no ocurre.
- El buffet, una vez pasados 3 días, es muy agotador y repetitivo durante el desayuno, comida y cena. Para variar los alimentos, no sirve con solo cambiar 6 tipos de comida de todo el buffet.
- Quiero hacer notar que a mi novia y a mi nos debieron de ver cara de pobres, nadie nos ofreció nada de los pisos, casas y terrenos que ofrecían a otros clientes.
- También hacer notar, a diferencia de otras cadenas, que si la habitación no va a ser ocupada inmediatamente, podían permitir utilizarla hasta coger el autobús de ida al aeropuerto, seria un buen detalle.
- Espero que castiguen fuertemente a la empresa con la que tienen contratado el mantenimiento del servicio WIFI, porque no se puede tener un hotel 5 estrellas de lujo con un servicio mas pésimo y desastroso.
Si habeis llegado a este punto, quiero hacer notar que esta opinión es desde nuestro punto de vista y nuestra experiencia, suponemos que otras personas verán en este hotel una joya, pero para nosotros es un 4 estrellas superior. Agradeceros las molestias de la lectura y espero que os sirva para algo.

Aquí debajo incluyo la respuesta recibida a esta critica desde el hotel.
Gracias por leerla y molestarte en contestar, Brisa Islas.
“Me gustaría comentarle algunos puntos de su carta hacia nuestro hotel:

Muchísimas gracias por tomar el tiempo de escribir la percepción de sus vacaciones y muchas más gracias por las menciones de nuestro personal; ya he enviado sus comentarios a los correspondientes.

Después de leer sus comentarios, la gerencia de Luxury Bahia Principe Sian Ka'an ha establecido reestructurar la forma de revisión de las habitaciones para que situaciones como las que ustedes pasaron, no vuelvan a ocurrir. Respecto al diseño de nuestro hotel, desafortunadamente no podemos cambiarlo ya que así ha estado desde su construcción y al ser un Arquitecto mexicano y por no ser parte de nuestra cultura, no se ha diseñado tener bidets en los sanitarios. Sin embargo le agradecemos hacernos esa observación.

Una parte de la tarifa que nuestros huéspedes pagan va directamente a las propinas semanales que se les entrega a nuestro personal; por lo cual, nuestros colaboradores no trabajan en base a propinas o su sueldo se basa en ello. Aunque es bien sabido que todos agradecen el gesto amable de nuestros huéspedes al darles un extra por su buen trabajo.

Hace unos meses, por el hecho de que teníamos muchos comentarios de camastros reservados y no utilizados; se estableció la política de no reservarlos y si hay camastros reservados pero desocupados por más de 40 minutos, inmediatamente nuestro personal tiene la autorización de retirar toallas y pertenencias (siendo resguardadas) para que así otros huéspedes puedan disfrutar de esta comodidad. Sin embargo, pese a que tenemos letreros de no reservarlos, hay muchos huéspedes que por falta de educación o desinterés, siguen haciéndolo y esto nos hace un poco más difícil su control. Estamos buscando otra mejor alternativa para evitar esto.

La compañía que os proporciona el servicio de Internet ha hecho un cambio de sistema de cableado a fibra óptica con antena, esto ha hecho que se vea una mejora relevante.

Nosotros gustosos permitimos que nuestros huéspedes permanezcan en su habitación en su día de salida un poco más tarde del horario regular de check out, siempre y cuando la disponibilidad de las mismas nos lo permita; finales de Abril, Mayo y ahora Junio, nuestra ocupación es alta y desafortunadamente no podemos dar late check outs. Aun así, siempre se les ofrece la alternativa de guardar su equipaje en el maletero y seguir haciendo uso de las instalaciones hasta el momento de retirarse.

No quisiera saturarlo con mas detalles; solo me gustaría comentarle que sus comentarios han sido de gran ayuda para detectar ciertos puntos y poder implementar las acciones necesarias para mejorarlas.

Gracias por hospedarse con nosotros y nuevamente una disculpa por los inconvenientes experimentado. “

Alguien alojado en este hotel ente el 19 de julio y el 29 de julio??? er_faly@hotmail.com

Perdonad, este Hotel está muy lejos de Xel-Ha?

Pues estará como a unos diez minutos en van

Gracias

Yo, si no pasa nada, voy para allá el 1 de Julio, tengo la intención de reservar varias cenas, a ver si los que ya habéis estado me aconsejais:
Como no iré al Alux y al Maiko del sian ka'an. Del resto del complejo he pensado por lo que he leído en el foro cenar en el Arlequín, Don Pablo, el Gran Tortuga y el Mikado en la mesa show, dudo si repetir en alguno o probar alguno más ya que vamos 11 noches...Qué me aconsejáis?
Graciassss

Yo te agradeceria que comentaras algo cuando vuelvas, y cuentas que restaurantes están mejores!!! gracias