Karnak Travels. Agencia Viajes. Touroperador ✈️ Foro Egipto ✈️ p00 ✈️

Acabo de hablar con KarnakTravels (telefono 630 06 40 35) sus palabras textuales:

"Hasta el momento no hemos realizado ninguna devolución porque seguimos a la espera de que la compañia aerea, hoteles de egipto y touroperadores de allí nos realicen la devolución primeramente..."

"Con seguridad entre el lunes y el martes que viene todas las devoluciones pendientes estarán realizadas a todos nuestros clientes"


Espero que así sea aunque tengo mis dudas...

A ver si es verdad....

Comunicado
Ante la situación en los ultimos días de Junio y primeros de Julio, ocurridos en Egipto,Karnaktravels fue el primer Tour Operador, que siguiendo las recomendaciones del Ministerio de Exteriores, ofreció a sus Viajeros la posibilidad de anular su viaje. Karnaktravels fue el primer Tour operador en ofrecer a sus clientes la devolución del 100% del importe entre los días 5 al 16 de Julio. Dicha devolución conlleva necesarios tramites con la cia aérea, compañias navieras y hoteles, trámites en los que en ningún momento hemos dejado de trabajar y que por nuestra parte no dejan de agilizarse, para asegurar la correcta devolución a cadaViajero.
En favor de nuestros clientes, Karnaktavels renuncia al cobro de los porcentajes que nos corresponde en concepto de gastos de gestión, ello en favor de nuestros clientes.
Karnaktavels viene respondiendo puntualmente a las peticiones de información de nuestros clientes por email o personalmente por telefono sobre la tramitación de las anulaciones.
En los próximos días, Karnaktavels procederá a la devolución a la totalidad de nuestros clientes.
Rogamos entiendan que la celeridad de tramitaciones no esta del todo en nuestras manos.
Atentamente
Juan Pablo de Quevedo
Director
Karnaktravels.es

Buenos días foreros,

Ya tengo el ingreso de Karnak

Tengo que confesar que me han sorprendido ya que pensaba que tardarian mas al decir que tenian que hacer tantas gestiones pero al final ha sido entre el lunes o martes como me dijeron...

Sinceramente se han demorado en poner el comunicado ya que en mi opinión tendrían que haberlo hecho hace un par de semanas, pero esta bien que lo hayan puesto y que al final hayan sido claros y sinceros.

Para los que aun no hayan recibido su dinero estoy segura que será cuestión de días.

Un Saludo

Que suerte Veronica....

Yo aun no he recibido nada, pero como tu dices me imagino que será cuestión de días, lo importante es que hayan empezado a devolverlo....

Buenas tardes, yo también he recibido el ingreso de Karnak.
Un saludo

Pues algunos seuimos igual.... Cuando saliais vosotros?

Nosotros el 22 de Julio

Ya me han devuelto el dinero. Salíamos el 19 de agosto.

La próxima vez confiaremos en Karnak Travels. Ha hecho las cosas bien.

A nosotros también nos lo han devuelto ya

A nosotros también nos han devuelto el dinero

Parece que han estado ocupados devolviendo el dinero porque yo los he contactado para pedirles un presupuesto y no me responden, han estado muy lentos con hacerme un itinerario para noviembre...

Buenas a tod@s.

¿Podría alguien de los afectados por las devoluciones que ya le haya sido devuelto (o no) lo pagado ponerse en contacto conmigo?

Me encuentro en la misma situación y tengo dudas. ( knutotxo @ hotmail . Com ) o MP.

GRACIAS

Nosotros hemos estado en Egipto entre el 15 y el 22 de Agosto con Karnak Travels (hemos sido de los pocos que mantuvieron el viaje), y aunque hemos tenido algunos problemas, no achacables a Karnak sino a los agentes en Egipto, el personal de Karnak ha respondido en todo momento a tiempo y de manera positiva.
Antes de ir preguntamos si se estaban haciendo los circuitos y visitas sin problemas, y nos respondieron que según los agentes en Egipto así era, aunque luego esto fue verdad en el Nilo pero no en El Cairo.
En cuanto a los problemas del viaje:
- supuestamente estaba incluido en el presupuesto los visados, pero como en El Cairo tuvimos que hacer el tránsito hacia Aswan y allí no teníamos agente de la compañía, tuvimos que pagar nosotros los visados para acceder al área de vuelos domésticos del aeropuerto.
- al llegar a Aswan, a las 12 de la madrugada, no había nadie esperándonos pues el agente que iba a recogernos había tenido un problema en el control policial de la presa de Aswan camino del aeropuerto. Tuvimos que hacer llamadas a España para que lo resolvieran, y tras cerca de una hora por fin nos recogieron. Esto no fue responsabilidad de Karnak sino un incidente que no resolvieron bien los agentes locales y aunque se justificaron fue un fallo grave (ante la situación de inseguridad en Egipto los agentes locales deberían establecer un protocolo para asegurar la recepción correcta de los turistas. Imaginar el agobio colgados en un aeropuerto local solos, acompañados sólo por los policías del aeropuerto que se portaron muy bien, pues el nuestro había sido el último vuelo e iban a cerrarlo). Esta situación originó unos gastos telefónicos importantes por lo caro que es el Roaming en Egipto.
A la vuelta reclamamos los gastos de los visados y de las llamadas telefónicas y se nos abonaron inmediatamente sin ningún problema. Además, en El Cairo no pudimos hacer las visitas pues estaban los monumentos cerrados, y como ya estaban pagadas y no se compraron las entradas solicitamos su devolución que la hicieron inmediatamente allí mismo en El Cairo. En total se nos ha devuelto 120 € por esos conceptos. Aunque no hicimos las visitas si conseguimos negociar con el guía visitar el centro de la ciudad, tiendas, bazares, y acercarnos a los monumentos en los dos días que estuvimos en la ciudad. Además se nos gestionó la pensión completa en el hotel a cambio de las comidas y cenas locales contratadas.
Por lo demás, los guías correctos, la nave muy bien, y el hotel también. Como estábamos muy poca gente los traslados fueron de lujo, un guia y una vanette para dos personas, vamos atención personalizada.

En resumen, visto como ha respondido la agencia en esta situación grave y especial, no tengo ninguna duda de volver a viajar con ellos y de recomendarlo, porque su atención ha sido muy buena y los precios son muy competitivos. Eso si, les pediría que la agencia egipcia tenga más cuidado en asegurar la correcta atención en los aeropuertos, cosa esencial en un viaje de estas características.

A los que les han devuelto el dinero...¿ha sido INTEGRO u os han cobrado algo por la cancelación pese a que la cancelación fue de la agencia?

Gracias.

No recomiendo viajar con esta gente, a día de hoy no me han devuelto la totalidad del dinero, por lo que antes de hacer una reserva con ello pensarselo.

Todos aquellos que estéis en la misma situación ponerse en contacto conmigo.

Estimados Viajeros
Debido a Algun Comentario que se ha puesto en contra de nosotros recomendando no viajar con nosotros por no haber devuelto el dinero del viaje por la cancelación de su viaje Egipto ( que ya esta devuelto y confirmado por un correo de Karnak Travels el día 7/11/2014, deberiamos dejar muy claro que a mas de 700 Personas que habian confiado en Nosotros contratando sus vacaciones a Egipto con Karnak Travels, y después de las incidencias politicas que ha sufrido el Pais, tuvimos que negociar con todos los barcos y hoteles y también con la compañia aerea Egyptair para hacer la devolución de sus importes a todos nuestros clientes y así lo hicismos a todos excepto a aprox a 20 Personas al que Egyptair les ha cargado gastos de anulación sin motivo muy claro, de hecho a estas 20 personas afectadas se le ha devuelto todo su dinero excpto los gastos que ha cobrado Egyptair. Llevamos desde Septiembre en contacto con la compañia aerea para que nos haga la devulción de estas cantidades y de momento no lo hemos recibido, por lo que hemos procedido a hacer una reclamación al no tener una respuesta definitiva y al mismo tiempo tomando el riesgo de hacer nosotros la devolución de esta cantidad para dejar esta asunto solucionado de hecho desde el día 7/11/2014 ya esta devuelto el dinero con un correo enviado confirmando el ingreso en su cuenta.
Atentamente
Karnak Travels

Gracias por la devolución

Hola todos...

Nosotros fuimos con karnak travel en julio del 2011 y la verdad es que no tuvimos ningun problrma... Es mas , nos lo pasamos genial !!!

Tubimos un gia muy profesional!!! ahmed

Cogimos oferta de 8 días , barco lujo y excursion a abu simbel !!!

Claro que las excursiones eran temprano,,, es que es el mismo horario que aquí,,, pero egipto esta mucho mas al este,,, así que allí se hace de día mucho..mucho ,,, antes que aquí !!!!

Lo raro es que vayan con el mismo horario que aquí... El hotel del cairo ( oasis pyramids ) la verdad es que estava cerca de las piramides y si queriamos ir al centro ,, pillavamos un taxi entre 5 y ibamos al centro (alli los taxis son baratisssimos)

YO ACONSEJO VIAJAR CON KARNAK TRAVELS !!!

En el aeropuerto nos esperaron y hicieron los tramites de los visados...

El guia nos dijo que no dieramos propinas,,, a los del barco que ya estavan en el precio..

Al final entre todo el grupo hicimos un bote y le dimos propina al guia ahmed,,, por lo bien que lo hizo!!!

Si alguien tiene alguna duda.... Intentare responder...

Un saludo