Foro de Agentes, Mensajes Antiguos ✈️ Forum Do Travel Agents and Tourism ✈️ p50 ✈️

Xfa alguien me puede enviar a mi tb el documento ese que firman los clientes cuando nos compran low cost???
Gracias

Ok,ok, si te entiendo, nosotros damos las condiciones generales cdo son paquetes combinados, pero yo me refería a los solo vuelos, solo estancias,etc, unos documentos en los que pongas desde cdo tienen gastos, que los billetes no son reembolsables,etc...si era un documento aparte o sólo en el recibo porque, por ejemplo,nuestros sistema de gestión sólo da un recibo, que es el que se lleva el cliente, a mi no m queda ningún documento que diga que yo eso se lo he dicho, o que lo lleva puesto en el recibo, porque el cliente puede decir que no le he dado recibo; por eso decía en un docu aparte

Te he pasado un mensaje privado

Por eso seria importantisimo tener nuestro propio colegio oficial de agentes de viajes, nos evitariamos muchos marrones y encima estariamos regidos por el mismo patron.

Por cierto, vosotros les haceis firmar el contrato de viajes combiandos a los clientes??? y les cobrais cuota de gestion???

En mi caso son dentro del contrato de viajes combinados, por lo tanto va a misa. QUE LAS PALABRAS SE LAS LLEVA EL VIENTO Y DONDE DIJE DIGO DIGO DIEGO (O ALGO ASI)

El contrato cuando haya que firmarlo si, aunque a nosotros nos dicen que mejor que sobren papeles a que falten y que si alguna vez tenemos dudas de di hay que firmar el contrato, que lo fiemekmos por si acaso

Pues eso es lo que yo digo NUORO1973, que las palabras se las lleva el viento, y ya la gente se las sabe todas, pero para casos en los que no haya contrato...

Donde yo curraba antes era norma, un grupo grande vamos, pero ahora al ser una franquicia mi jefe nunca lo ha hecho, y yo creo que voy a volver a hacer que los firmen, que si hay un follon, me la como yo, y si se la come el, pues nada q xa ello es el jefe. Que me decis, que lo vuelva ha hacer??

Desde aquí os deseo a todos una Feliz Navidad y que en el año 2008 se os cumplan todos vuestros sueños y os colme de felicidad. FELIZ NAVIDAD.

Si ,si la verdad q cuanto más documentación se tenga mejor pero hay veces q ni siquiera eso vale y si no q se lo pregunten a los de Marsans de Cantabria .Quién dice q ellos no se preocuparon de cómo estaban mientras se encontraban allí o q no les avisaron d q esa época es mala para viajar a esa zona?Mira la tormenta q ha habido ahora en Republica Dominicana y es época de tormentas o huracanes' pues no pero...Sólo hay q pedir q no tengamos mala suerte y nos toquen petardos q quieran fastidiar

Se aprende a recdactar documentos siempre a partir de que tienes un problema....y cada vez se añaden mas coletillas....

Para tí también kaipiriña Y que nos traiga muchos muchos viajes

Bueno chicos me voy a escaquear hasta esta tarde.Un kiss,kiss

No puedes ponerlo en las observaciones? donde pones las fechas y el hotel que tienen reservado pones las coletillas

Yo creo que es mejor el el recibo o la factura, no???

Pero lo que me parece de escandalo es que acusen a la minorista y donde estaba la mayorista?
A mi me paso con unos clientes de Soltour (no me acuerdo que huracan, pero era ese que llego en domingo a Mexico y claro en España se aviso el sabado y claro con el cambio de hora no llego hasta el sabado por la noche) y les regalaron un viaje a Republica Dominicana(que por cierto no veais de aprovechados que son los clientes, que si esa fecha no me va, que si esa conexion no es buena, que si quiero otra habitación, jolin que no pagáis nada!!)

Claro que es mejor, y de hecho, podemos ponerlos porque sitio hay de sobra, el problema vieje en que a nosotros no nos salen dos copias, solo una para el cliente, preguntare a ver si es posible que nos salgan dos copias exactas y que las firmen

Gracias

No no mejor en el recibo de paga y señal, que luego a 7 días de la salida te vienen todos los problemas!!! te lo digo por experiencia

SI NO, AÚN A MALAS, HAZTE UNA FOTOCOPIA DE LA QUE ÉL SE LLEVA, PARA TENER SIMPLEMENTE CONSTANCIA DE QUE LE HAS ENTREGADO EL ORIGINAL. AL MENOS, EL CLIENTE VE QUE TÚ TE HAS QUEDADO UNA FOTOCOPIA (AUNQUE LUEGO IGUAL NO VALE), PERO HAY MÁS POSIBILIDADES DE QUE SE ECHE PARA ATRÁS A LA HORA DE RECLAMAR SI SE DA CUENTA DE QUE TIENES ALGO CON LO QUE DEMOSTRAR QUE SE LO HAS OFRECIDO.

Pues te lo fotocopias, pero que sepas que para efectos legales ante cualquier reclamación es lo que tiene que presentar el cliente a turismo por lo tanto en su copia sale no?