HOTEL GRAND PALLADIUM KANTENAH (HISTORICO 7) ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p15 ✈️

HOla Triple-eMe. Socios del Palladium Travel Club es un Club que tenemos en Palladium, diferente a la tarjeta que nombras. Un saludo

Chewon, como comente hacia finales de Agosto, iba a escribir a Palladium, quejandome de unos temas que sucedieron en mi estancia. Me contestaron diciendo que la persona a la que dirigi ya no trabajaba allí, pero que me contestaria otra persona. Hasta la fecha estoy esperando al menos una contestación.

Gracias, Chewon.
Y no hay forma de reclamar, ¿verdad? Porque como bien dice miremire27, nosotros hemos reservado con unas condiciones, y en ningún sitio pone, ni nos han informado, de que el acceso a las zonas húmedas se va a cobrar

Yo les escribí un email, indicando que esto lo tienen que indicar, ya que te lo venden como que puedes disfrutar del spa gratis.
Y que ahora por un foro, me entero que a partir de esa fecha cambia.

Y ni siquiera me han contestado....

Imagino que hasta el día 1/11 /2013 no tienen porque cambiarlo en la web,....digo...

Si es cierto que en el foroPalladium llevan meses dando el comunicado como deferencia,igualmente lo hacen para avisar de las remodelaciones.

Saludos.

¿Qué es el foroPalladium?

No , lo anunciaron en el hilo del complejo.

Yo no se si lo tienen que cambiar en la web, hasta el día que empiecen a cobrarlo.

Pero no veo normal que te esten vendiendo algo que sobretodo te venden, incluye tal...y que luego cuando ya has reservado te enteres, porque ni siquiera por ellos...de que ya no te entra.

NO discuto tu punto de vista, es valorable evidentemente, igualmente ellos valoran si al final eso crea mas confusion en los clientes no lo se....ni tampoco lo que esten obligados a decir y con cuanta antelación los hoteles lo desconozco.

Yo solo decia que en el foro el propio Palladium si dio comunicado como empresa, ellos personalmente,y hace por lo menos 4 meses , ellos directamente, puede verse en los hilos de su complejo.
Y aun así vuelvo a decirte que mi respeto a tu opinion , pero en mi no influye si tengo que pagar 2 días el spa,tampoco es la principal razon para mi elección,pero entiendo que pueda ser así en otras personas.

Hola Anmovasa, el que avisen en el foro no tiene sentido, lo suyo es que avisen en su pagina web, con la suficiente antelación. La gente que va al Palladium y entran en el foro, puede ser un 10% de la capacidad ??, no creo que mucho mas. Efectivamente los que entramos y somos habituales del foro lo sabemos, y al igual que tu, probablemente yo no valore si es libre o de pago para decicir si voy o no voy al Palladium. Ademas un precio de 10 $ unos 7 €, no lo veo como para descartar el hotel (no voy a ir todos los días al spa). No obstante sigo diciendo que lo logico es que avisen con el suficiente tiempo para que la gente pueda decidir.

Hola Angel-ito, mandame un privado o contacta a mi mail para recordar que fue lo que pasó y dime a que mail contactaste. Un saludo

Se que la información del cobro del spa se ha mandado la información a todas las agencias y tour operadores, se ha publicado en redes sociales, foros y demás desde el año pasado, que fue cuando se iba a empezar a cobrar y lo postpusimos un año al final. Un saludo

Yo hasta que no contraté el hotel no metí en este foro, así que imposible de poderme enterar por mucho que lleven un año informando en los foros.

Yo mire su web, me informe en su web, vi las fotos del hotel por la web y me guie por eso en su elección.

No he elegido Palladium por el SPA pero si me molesta que te vendan algo que luego no es así.

Si, es cierto que en este foro hace ya muchos meses que se comentó la fecha en concreto del 1 de Noviembre.


Saludos

Vuelvo a estar de acuerdo con miremire27... Antes de contratar, he buscado y leído mucho acerca del hotel, y en ningún sitio encontré que el SPA fuera de pago... Hasta el otro día, cuando ya tenía hecha la reserva, que para preguntar sobre las habitaciones deluxe, encontré este hilo específico en el que lo comentabais. Ningún touroperador, ni ninguna agencia- y creedme cuando os digo que han sido muchas a las que he preguntado- me han advertido de ello. Obviamente no vamos a cancelar la reserva por ello, pero me gusta que me digan las cosas claras, y lo que entra y lo que no, porque en otros hoteles que también estuvimos barajando, sí que entraba el SPA y quieras o no, siempre es algo a tener en cuenta.
Lo dicho, que si ya se sabía desde hace tanto, lo más lógico es que se refleje en un sitio oficial, y no esperar a la crítica fecha cuando se sabe que estos viajes se eligen con tanta antelación.

Evidentemente si el hotel a notificado a touroperadores ,mas no puede hacer, otra cosa sera las 1000 y una comunicaciones que les pueda llegar de todos los hoteles que trabajan a los operadores y tampo ellos tengan memoria para acordarse de todo..tambien es comprensible...imagino los emails diarios....

¡ Saludos ¡

Lo mas logico seria que también lo pusieran en su pagina Web en donde indican que tienen SPA que es de pago, ya que mucha gente se guia por la propia web del hotel

Y es gratuito , hasta el 1 noviembre, aun no es de pago.

Ya, pero yo me refiero a que si alguien quiere contratar el viaje con tiempo de antelacion( como es mi caso y creo que el tuyo) y no conozca la existencia del foro y si se guie por la Web del Palladium al llegar allí no se entera

El SPA del Palladium a partir de Noviembre es pagando?
Para disfrutar de las piscinas del SPA es pagando?

NO lo sabia!!!

Gracias por la información.